Este documento habla sobre los diferentes campos de acción del mercadeo. Explica que el mercadeo se puede aplicar a varios sectores para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Describe algunos de los principales campos de aplicación como la investigación de mercados, promoción, publicidad, relaciones públicas, ventas y posventa. También define brevemente el mercadeo turístico, inmobiliario, de servicios, social y municipal.
Se explican los conceptos para entender el perfil y el comportamiento de los consumidores, cada vez que buscan, compran, reponen, usan, combinan, eliminan o rechazan productos, que a priori, satisfarían de la mejor manera sus necesidades.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de un curso sobre marketing turístico. Cubre temas como el concepto de marketing, sus instrumentos en el turismo, las características de los productos y servicios turísticos, la evolución de la función de marketing hacia el enfoque de cliente, los enfoques de dirección de marketing, y las tendencias actuales y futuras del marketing.
Este documento presenta los conceptos básicos de marketing. Define marketing como todas las actividades desde la creación de una idea de producto hasta satisfacer las necesidades del consumidor. Explica la evolución del concepto de marketing a través de etapas como el marketing pasivo, organizacional, activo, estratégico e información. Concluye que el consumidor es ahora más informado con más opciones y hay un incentivo a la eficiencia y atención al cliente en un mercado globalizado.
Se explican los detalles de la segmentación del mercado para realizar el diseño y lanzamiento de una colección de vestidos de gala, en la Cd. de Oaxaca, México.
Este documento presenta una introducción al marketing. Explica conceptos clave como las necesidades, los deseos y la demanda. Describe la evolución del marketing desde un enfoque de producción a uno orientado al consumidor. También analiza tendencias emergentes como el marketing relacional, la responsabilidad social corporativa y el uso de las tecnologías de la información. Finalmente, introduce los conceptos de planificación estratégica y plan de marketing.
Este documento presenta una introducción al concepto de investigación y segmentación de mercados. Explica que el marketing se basa en identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores mediante estrategias como la segmentación del mercado, el posicionamiento, la postura competitiva y las estrategias de crecimiento. También describe los diferentes tipos de investigación de mercado que las empresas pueden utilizar para comprender mejor a los consumidores y segmentar el mercado.
El documento presenta un resumen de varios capítulos de una guía de mercadeo. Explica la importancia del mercadeo para introducir nuevos productos y mejorar los existentes, creando demanda y empleos. Define el mercadeo como identificar y satisfacer necesidades de manera rentable mediante la generación y comunicación de valor al cliente. Describe conceptos como segmentación de mercados, mercados objetivo y posicionamiento de marcas. Explica la investigación de mercados, el desarrollo de estrategias y planes de mercadeo, y factores que influyen
El documento introduce el concepto de marketing, describiendo que es un proceso de intercambio que permite a empresas y consumidores satisfacer sus necesidades. Explica las etapas históricas del marketing desde la revolución industrial hasta la sociedad postindustrial, y cómo el marketing ha evolucionado de enfocarse en la producción a enfocarse en el consumidor. También describe las funciones del marketing operativo y estratégico y los elementos clave del marketing como el producto, precio, plaza y promoción.
Se explican los conceptos para entender el perfil y el comportamiento de los consumidores, cada vez que buscan, compran, reponen, usan, combinan, eliminan o rechazan productos, que a priori, satisfarían de la mejor manera sus necesidades.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de un curso sobre marketing turístico. Cubre temas como el concepto de marketing, sus instrumentos en el turismo, las características de los productos y servicios turísticos, la evolución de la función de marketing hacia el enfoque de cliente, los enfoques de dirección de marketing, y las tendencias actuales y futuras del marketing.
Este documento presenta los conceptos básicos de marketing. Define marketing como todas las actividades desde la creación de una idea de producto hasta satisfacer las necesidades del consumidor. Explica la evolución del concepto de marketing a través de etapas como el marketing pasivo, organizacional, activo, estratégico e información. Concluye que el consumidor es ahora más informado con más opciones y hay un incentivo a la eficiencia y atención al cliente en un mercado globalizado.
Se explican los detalles de la segmentación del mercado para realizar el diseño y lanzamiento de una colección de vestidos de gala, en la Cd. de Oaxaca, México.
Este documento presenta una introducción al marketing. Explica conceptos clave como las necesidades, los deseos y la demanda. Describe la evolución del marketing desde un enfoque de producción a uno orientado al consumidor. También analiza tendencias emergentes como el marketing relacional, la responsabilidad social corporativa y el uso de las tecnologías de la información. Finalmente, introduce los conceptos de planificación estratégica y plan de marketing.
Este documento presenta una introducción al concepto de investigación y segmentación de mercados. Explica que el marketing se basa en identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores mediante estrategias como la segmentación del mercado, el posicionamiento, la postura competitiva y las estrategias de crecimiento. También describe los diferentes tipos de investigación de mercado que las empresas pueden utilizar para comprender mejor a los consumidores y segmentar el mercado.
El documento presenta un resumen de varios capítulos de una guía de mercadeo. Explica la importancia del mercadeo para introducir nuevos productos y mejorar los existentes, creando demanda y empleos. Define el mercadeo como identificar y satisfacer necesidades de manera rentable mediante la generación y comunicación de valor al cliente. Describe conceptos como segmentación de mercados, mercados objetivo y posicionamiento de marcas. Explica la investigación de mercados, el desarrollo de estrategias y planes de mercadeo, y factores que influyen
El documento introduce el concepto de marketing, describiendo que es un proceso de intercambio que permite a empresas y consumidores satisfacer sus necesidades. Explica las etapas históricas del marketing desde la revolución industrial hasta la sociedad postindustrial, y cómo el marketing ha evolucionado de enfocarse en la producción a enfocarse en el consumidor. También describe las funciones del marketing operativo y estratégico y los elementos clave del marketing como el producto, precio, plaza y promoción.
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
El documento describe la evolución del significado del marketing a través de tres períodos:
1) El período preconceptual (1900-1959) donde surgió como filosofía empresarial sin un marco teórico.
2) El período de conceptualización formal (1960-1989) donde se desarrolló como disciplina académica.
3) El período actual (1990-presente) donde continúa adaptándose a los cambios del entorno empresarial.
Este documento presenta un resumen de 8 unidades sobre el tema de la mercadotecnia estratégica. La unidad 1 introduce conceptos básicos sobre empresas y capital humano. La unidad 2 define la mercadotecnia y conceptos clave como necesidades, deseos y motivación. La unidad 3 cubre el entorno de la mercadotecnia. La unidad 4 aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia. La unidad 5 describe la mezcla de mercadotecnia. Las unidades 6 y 7 analizan el comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
Este documento presenta un tema sobre psicología social del marketing, la publicidad y el consumo. Incluye secciones sobre conceptos de marketing comercial y no comercial, así como tipos de marketing no comercial como marketing social, político e interno. También cubre comportamiento del consumidor y aplicaciones de la psicología de la percepción en la elaboración de imágenes publicitarias.
Este documento presenta una introducción al curso de Mercadotecnia. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demanda, productos e intercambios. También define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo para satisfacer necesidades mediante la creación e intercambio de valor. Finalmente, introduce el marketing mix y sus cuatro elementos: producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta un tema sobre psicología social del marketing, la publicidad y el consumo. Incluye secciones sobre conceptos de marketing comercial y no comercial, así como tipos de marketing no comercial como marketing social, político e interno. También cubre comportamiento del consumidor y aplicaciones de la psicología de la percepción en la publicidad.
Este documento presenta una introducción al tema 8 de Psicología Social del Marketing, la Publicidad y el Consumo. Explica brevemente los conceptos de marketing comercial y no comercial, así como los objetivos generales y específicos de aprendizaje del tema. También incluye secciones sobre el comportamiento del consumidor y las estrategias y técnicas de marketing desde una perspectiva psicológica.
El documento presenta una introducción al marketing. Define marketing estratégico y operativo, y explica que el marketing estratégico se enfoca en identificar necesidades del mercado a largo plazo mientras que el marketing operativo se enfoca en las ventas a corto plazo. También describe los componentes del entorno de marketing, incluyendo factores micro y macro, y explica conceptos como segmentación de mercados y la mezcla de marketing.
El documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia busca establecer un puente entre las organizaciones y sus mercados y clientes. También describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia como el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, analiza factores como la segmentación del mercado, el comportamiento del consumidor y la importancia de entender la cultura para las decisiones de mercadotecnia.
Charla 1 introducción al marketing y al ámbito de los negociosJonathan Hojman
Primera jornada de capacitación y adquisición de nuevos conocimientos en marketing y negocios del año 2014 brindada por el Centro de Defensa Comercial e Industrial de la ciudad de Gualeguaychú, Entre Ríos. Se trata de un programa elaborado por el Licenciado en Marketing Jonathan Manuel Hojman, y está pensado para dar a conocer la importancia del marketing y para brindar herramientas de aplicación en un mercado competitivo como el que están atravesando actualmente las Pymes y los comercios minoristas.
Este documento presenta los principios básicos de mercadeo para vivienda, incluyendo conceptos como necesidades y deseos de los consumidores, el proceso de decisión de compra, y las 4P del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción). También describe los pasos para crear un plan de mercadeo efectivo, como analizar la situación actual del mercado, establecer objetivos, y desarrollar estrategias para alcanzar esos objetivos. El documento provee una base sólida sobre los fundamentos de mercadeo aplicados al mercado
El documento presenta una introducción al planeamiento estratégico. Explica que el planeamiento estratégico permite definir la misión, visión, objetivos y estrategias de una organización para lograr sus metas a largo plazo. También describe los pasos clave del proceso de planeamiento estratégico como realizar análisis FODA, establecer objetivos estratégicos y desarrollar planes de acción. El documento provee una guía básica para que las organizaciones puedan desarrollar efectivamente sus planes estratégicos.
El documento presenta los conceptos básicos de marketing y ventas. Explica que el marketing no es lo mismo que las ventas y describe los elementos del marketing mix, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. Luego, analiza en detalle el caso del marketing del iPad de Apple, describiendo cómo la compañía utilizó estratégicamente cada elemento del marketing mix para lograr el éxito del producto.
Este documento presenta información sobre el temario de un seminario sobre mercadeo. Incluye definiciones de conceptos clave como introducción al mercadeo, mezcla de mercadeo, segmentación del mercado, investigación de mercados y gerencia de mercadeo. También explica conceptos como necesidades del consumidor, valor percibido, satisfacción del cliente y evolución del enfoque de mercadeo a través del tiempo.
El documento presenta conceptos básicos de marketing y turismo. Explica que el marketing es satisfacer necesidades mediante intercambios y describe sus cuatro actividades fundamentales: producto, precio, comunicación y distribución. También define el producto turístico como un conjunto de servicios y destaca su intangibilidad, caducidad y otros atributos. Finalmente, analiza factores como la segmentación de mercados, el comportamiento del consumidor y estrategias de producto, precio y distribución aplicadas al turismo.
Este documento presenta conceptos clave del marketing estratégico. Explica que el marketing es el conjunto de actividades para conseguir objetivos comerciales mediante la detección de necesidades de los clientes. Define conceptos como necesidades, deseos, demandas, productos, servicios e intercambio. También cubre temas como mercado, segmentación, marca, las 4Ps del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y el plan de marketing.
Este documento presenta una introducción al marketing, abarcando conceptos generales, segmentación de mercados, comportamiento del consumidor, sistema de información en marketing, marketing mix, producto, precio, plaza y canales de distribución, y promoción. Además, traza la evolución histórica del marketing desde sus inicios hasta la actualidad.
El documento presenta un taller introductorio sobre marketing. Explica conceptos clave como las necesidades de los clientes, la evolución del concepto de marketing, y nuevas tendencias como el marketing de relaciones, responsabilidad social corporativa y marketing digital. También describe las etapas de planificación de marketing, incluyendo el análisis interno y externo, establecimiento de objetivos, y diseño y evaluación de estrategias.
Este documento describe un curso sobre la toma de decisiones y resolución de problemas. El curso busca entrenar futuros docentes en herramientas cognitivas para procesar información y tomar mejores decisiones. Está dividido en tres unidades que cubren la toma de decisiones, metodologías para discutir conflictos, y herramientas para la toma de decisiones y resolución de problemas.
1. La información de mercadeo y la investigación de mercados son herramientas valiosas para las empresas, ya que les permiten enfocar sus estrategias y políticas en las necesidades reales de los consumidores mediante el análisis sistemático de datos.
2. Las empresas deben comunicar eficazmente la información recopilada a través de diferentes canales como producto final o para promover otros productos, teniendo en cuenta que el valor de la información depende del contexto y las percepciones del consumidor.
3. Las encuestas en línea son
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
El documento describe la evolución del significado del marketing a través de tres períodos:
1) El período preconceptual (1900-1959) donde surgió como filosofía empresarial sin un marco teórico.
2) El período de conceptualización formal (1960-1989) donde se desarrolló como disciplina académica.
3) El período actual (1990-presente) donde continúa adaptándose a los cambios del entorno empresarial.
Este documento presenta un resumen de 8 unidades sobre el tema de la mercadotecnia estratégica. La unidad 1 introduce conceptos básicos sobre empresas y capital humano. La unidad 2 define la mercadotecnia y conceptos clave como necesidades, deseos y motivación. La unidad 3 cubre el entorno de la mercadotecnia. La unidad 4 aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia. La unidad 5 describe la mezcla de mercadotecnia. Las unidades 6 y 7 analizan el comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
Este documento presenta un tema sobre psicología social del marketing, la publicidad y el consumo. Incluye secciones sobre conceptos de marketing comercial y no comercial, así como tipos de marketing no comercial como marketing social, político e interno. También cubre comportamiento del consumidor y aplicaciones de la psicología de la percepción en la elaboración de imágenes publicitarias.
Este documento presenta una introducción al curso de Mercadotecnia. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demanda, productos e intercambios. También define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo para satisfacer necesidades mediante la creación e intercambio de valor. Finalmente, introduce el marketing mix y sus cuatro elementos: producto, precio, plaza y promoción.
Este documento presenta un tema sobre psicología social del marketing, la publicidad y el consumo. Incluye secciones sobre conceptos de marketing comercial y no comercial, así como tipos de marketing no comercial como marketing social, político e interno. También cubre comportamiento del consumidor y aplicaciones de la psicología de la percepción en la publicidad.
Este documento presenta una introducción al tema 8 de Psicología Social del Marketing, la Publicidad y el Consumo. Explica brevemente los conceptos de marketing comercial y no comercial, así como los objetivos generales y específicos de aprendizaje del tema. También incluye secciones sobre el comportamiento del consumidor y las estrategias y técnicas de marketing desde una perspectiva psicológica.
El documento presenta una introducción al marketing. Define marketing estratégico y operativo, y explica que el marketing estratégico se enfoca en identificar necesidades del mercado a largo plazo mientras que el marketing operativo se enfoca en las ventas a corto plazo. También describe los componentes del entorno de marketing, incluyendo factores micro y macro, y explica conceptos como segmentación de mercados y la mezcla de marketing.
El documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia busca establecer un puente entre las organizaciones y sus mercados y clientes. También describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia como el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, analiza factores como la segmentación del mercado, el comportamiento del consumidor y la importancia de entender la cultura para las decisiones de mercadotecnia.
Charla 1 introducción al marketing y al ámbito de los negociosJonathan Hojman
Primera jornada de capacitación y adquisición de nuevos conocimientos en marketing y negocios del año 2014 brindada por el Centro de Defensa Comercial e Industrial de la ciudad de Gualeguaychú, Entre Ríos. Se trata de un programa elaborado por el Licenciado en Marketing Jonathan Manuel Hojman, y está pensado para dar a conocer la importancia del marketing y para brindar herramientas de aplicación en un mercado competitivo como el que están atravesando actualmente las Pymes y los comercios minoristas.
Este documento presenta los principios básicos de mercadeo para vivienda, incluyendo conceptos como necesidades y deseos de los consumidores, el proceso de decisión de compra, y las 4P del mercadeo (producto, precio, plaza y promoción). También describe los pasos para crear un plan de mercadeo efectivo, como analizar la situación actual del mercado, establecer objetivos, y desarrollar estrategias para alcanzar esos objetivos. El documento provee una base sólida sobre los fundamentos de mercadeo aplicados al mercado
El documento presenta una introducción al planeamiento estratégico. Explica que el planeamiento estratégico permite definir la misión, visión, objetivos y estrategias de una organización para lograr sus metas a largo plazo. También describe los pasos clave del proceso de planeamiento estratégico como realizar análisis FODA, establecer objetivos estratégicos y desarrollar planes de acción. El documento provee una guía básica para que las organizaciones puedan desarrollar efectivamente sus planes estratégicos.
El documento presenta los conceptos básicos de marketing y ventas. Explica que el marketing no es lo mismo que las ventas y describe los elementos del marketing mix, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. Luego, analiza en detalle el caso del marketing del iPad de Apple, describiendo cómo la compañía utilizó estratégicamente cada elemento del marketing mix para lograr el éxito del producto.
Este documento presenta información sobre el temario de un seminario sobre mercadeo. Incluye definiciones de conceptos clave como introducción al mercadeo, mezcla de mercadeo, segmentación del mercado, investigación de mercados y gerencia de mercadeo. También explica conceptos como necesidades del consumidor, valor percibido, satisfacción del cliente y evolución del enfoque de mercadeo a través del tiempo.
El documento presenta conceptos básicos de marketing y turismo. Explica que el marketing es satisfacer necesidades mediante intercambios y describe sus cuatro actividades fundamentales: producto, precio, comunicación y distribución. También define el producto turístico como un conjunto de servicios y destaca su intangibilidad, caducidad y otros atributos. Finalmente, analiza factores como la segmentación de mercados, el comportamiento del consumidor y estrategias de producto, precio y distribución aplicadas al turismo.
Este documento presenta conceptos clave del marketing estratégico. Explica que el marketing es el conjunto de actividades para conseguir objetivos comerciales mediante la detección de necesidades de los clientes. Define conceptos como necesidades, deseos, demandas, productos, servicios e intercambio. También cubre temas como mercado, segmentación, marca, las 4Ps del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y el plan de marketing.
Este documento presenta una introducción al marketing, abarcando conceptos generales, segmentación de mercados, comportamiento del consumidor, sistema de información en marketing, marketing mix, producto, precio, plaza y canales de distribución, y promoción. Además, traza la evolución histórica del marketing desde sus inicios hasta la actualidad.
El documento presenta un taller introductorio sobre marketing. Explica conceptos clave como las necesidades de los clientes, la evolución del concepto de marketing, y nuevas tendencias como el marketing de relaciones, responsabilidad social corporativa y marketing digital. También describe las etapas de planificación de marketing, incluyendo el análisis interno y externo, establecimiento de objetivos, y diseño y evaluación de estrategias.
Este documento describe un curso sobre la toma de decisiones y resolución de problemas. El curso busca entrenar futuros docentes en herramientas cognitivas para procesar información y tomar mejores decisiones. Está dividido en tres unidades que cubren la toma de decisiones, metodologías para discutir conflictos, y herramientas para la toma de decisiones y resolución de problemas.
1. La información de mercadeo y la investigación de mercados son herramientas valiosas para las empresas, ya que les permiten enfocar sus estrategias y políticas en las necesidades reales de los consumidores mediante el análisis sistemático de datos.
2. Las empresas deben comunicar eficazmente la información recopilada a través de diferentes canales como producto final o para promover otros productos, teniendo en cuenta que el valor de la información depende del contexto y las percepciones del consumidor.
3. Las encuestas en línea son
El documento presenta varias definiciones sobre mercadotecnia electrónica, negocios electrónicos y comercio electrónico. También incluye un análisis FODA sobre el uso de Internet para realizar negocios y una conclusión sobre los beneficios y riesgos de este enfoque. Finalmente, proporciona una definición de comercio electrónico y realiza un cuadro comparativo entre e-business, e-commerce y e-marketing.
El documento presenta información sobre el marketing social. Explica que el marketing social puede ser aplicado por empresas y organizaciones para transformar hábitos de pensamiento. Describe algunas campañas sociales exitosas de empresas como Bridgestone y McDonald's. También define las funciones, tipos de demanda y consideraciones del marketing social, así como los tópicos y organizaciones en las que puede influir. En general, el marketing social busca comunicar problemas sociales y sensibilizar a la sociedad sobre ellos.
El documento describe el proceso de selección de alternativas para la toma de decisiones, incluyendo considerar factores cualitativos y cuantitativos, desplegar todas las alternativas disponibles, evaluarlas, y seleccionar la mejor alternativa basada en su calificación.
El Proceso De Toma De Desiciones Y AnáLisis.Ppt23456Danny Banchs
Este documento describe el proceso de toma de decisiones y análisis. Explica que la toma de decisiones involucra identificar un problema, establecer criterios, desarrollar alternativas, analizarlas y seleccionar una. Luego detalla cada etapa del proceso como identificar problemas, criterios de decisión, desarrollo de alternativas, análisis, selección e implementación. También cubre técnicas como el diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto y brainstorming para facilitar la toma de decisiones.
Este documento describe diferentes métodos para evaluar alternativas en el proceso de toma de decisiones, incluyendo establecer criterios y premisas, eliminar alternativas no viables, y evaluar cada alternativa en función de su cumplimiento con los criterios. Luego explica algunos métodos específicos como la evaluación ponderada, en la que se asignan valores a los criterios y se evalúa cada alternativa en base a esos valores, y el análisis PERT, recomendado para decisiones complejas que impliquen varias actividades secuenciales.
El documento describe varios métodos para evaluar alternativas desde el punto de vista económico, incluyendo el valor presente neto, el costo anual uniforme equivalente, la tasa de retorno y la relación beneficio-costo. El objetivo es determinar cuál alternativa tiene el menor costo global considerando factores como los costos iniciales, costos de mantenimiento, valor de salvamento y vida útil.
Este documento describe el método de puntos por factor para la valoración cuantitativa de puestos de trabajo. El método consiste en descomponer cada puesto en cuatro factores fundamentales (habilidad, responsabilidad, esfuerzo y condiciones de trabajo) que se dividen en subfactores y grados a los cuales se les asigna un puntaje para determinar la importancia relativa de cada puesto.
Esta es la nueva tendencia en evaluación del aprendizaje. PLantea un cambio radical en la concepción del proceso de enseñanza, aprendizaje y evaluación.
El documento describe los diferentes campos de aplicación de la psicología, incluyendo la psicología clínica infantil, clínica del adulto, organizacional, ambiental, comunitaria, de la salud, del deporte, forense y educacional. Cada campo se especializa en un área particular y aplica los conocimientos psicológicos a temas como la salud mental, el comportamiento en organizaciones y comunidades, y el rendimiento y bienestar en contextos educativos y deportivos.
Este documento trata sobre la evaluación de alternativas de inversión bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre. Explica que la evaluación financiera de proyectos compara la inversión con los flujos de efectivo a través del tiempo usando indicadores como el Valor Presente Neto y la Tasa Interna de Retorno para determinar la rentabilidad. También define riesgo e incertidumbre, señalando que el riesgo implica probabilidades conocidas mientras la incertidumbre no, y analiza cómo estas condiciones a
Este documento presenta la información de la funeraria San Juan de Dios, incluyendo su misión, visión, valores, portafolio de servicios, reseña histórica e información sobre su personal y liderazgo. La funeraria tiene más de 35 años de experiencia y busca mejorar continuamente para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Este documento presenta la información sobre un curso de Fundamentos de Mercadeo. Proporciona detalles sobre la profesora a cargo, las reglas de la clase, la tabla de calificaciones, los objetivos y unidades del curso, conceptos básicos de mercadeo, y ejemplos de casos y videos para ilustrar los conceptos.
Este documento presenta conceptos clave sobre marketing, comercialización y mercadeo. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y oferta de productos y servicios valiosos. También describe la evolución histórica del enfoque de las organizaciones, desde la producción hacia las ventas y luego hacia el cliente, con énfasis en la satisfacción de necesidades. Además, introduce conceptos como segmentación, posicionamiento y las 4P del marketing (producto, precio, pl
El documento presenta una introducción al concepto de marketing, describiendo que se trata del conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de productos entre consumidores. Explica que originalmente el marketing se limitaba a vender productos ya fabricados, pero ahora incluye funciones previas a la producción como analizar las necesidades de los consumidores. También resume los dos principios fundamentales del marketing: satisfacer las necesidades de los clientes y generar volumen de ventas lucrativas.
El documento habla sobre el concepto de marketing. Explica que el marketing consiste en identificar las necesidades de los consumidores y diseñar productos para satisfacerlas. También involucra actividades como determinar el precio y distribución de un producto. El marketing es importante para que las empresas sobrevivan en un mercado cambiante y competitivo. Finalmente, el texto describe el proceso de segmentación de mercados, que implica dividir el mercado en grupos más pequeños con necesidades similares.
Este documento describe la segmentación de mercados y el posicionamiento. Explica que la segmentación consiste en dividir el mercado total en grupos más pequeños con necesidades similares. El posicionamiento se refiere a la percepción que tienen los consumidores de un producto en comparación con la competencia. El documento también cubre los beneficios de la segmentación, los tipos de segmentación, y cómo comunicar efectivamente una estrategia de posicionamiento.
El documento describe la evolución histórica del marketing desde principios del siglo XX hasta la actualidad. Explica cómo el marketing surgió para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en una sociedad de consumo en crecimiento. También define el marketing estratégico y operativo, y describe cómo las organizaciones usan estas herramientas junto con el análisis DAFO y la pirámide de necesidades de Maslow para desarrollar exitosos planes de marketing.
Gerencia del mercadeo y comportamiento del consumidornathaly199
Este documento trata sobre conceptos clave de marketing como el proceso de planificación y ejecución de la oferta de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades de las organizaciones y los consumidores. Explica que el marketing no es solo vender productos, sino conocer al consumidor para que el producto se ajuste a sus necesidades. También define conceptos como mercado, factores culturales y personales que influyen en el comportamiento del consumidor, y las funciones de la gerencia de mercadeo como diseñar e implementar planes de marketing y
El documento describe los conceptos clave de la segmentación de mercados. Explica que la segmentación divide un mercado en subgrupos más pequeños con necesidades y comportamientos diferentes que requieren estrategias de marketing específicas. Luego detalla los tipos comunes de variables para la segmentación como las variables geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales. Finalmente, brinda un ejemplo de cómo una marca de accesorios para guitarra podría segmentar su mercado apuntando a personas interesadas en la música.
El documento habla sobre el posicionamiento de mercado y estrategias de segmentación. Explica que el posicionamiento se refiere a la percepción que tienen los clientes de una marca en comparación con la competencia. Luego describe diferentes tipos de posicionamiento como posicionamiento por características del producto, beneficios, competidores, etc. También explica conceptos como segmentación de mercado, nichos de mercado, marketing local e individual.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos de un texto sobre mercadotecnia. Introduce conceptos clave como producto, precio, plaza y promoción. Explica los fundamentos básicos de la mercadotecnia como identificar necesidades del cliente. Finalmente, describe los tipos de planificación como la normativa y la situacional.
Este documento presenta una introducción al marketing, definiendo el término desde diferentes perspectivas. Luego describe los tipos principales de marketing, incluyendo el marketing tradicional, digital, de contenidos, en redes sociales y más. Finalmente, concluye que el marketing es una actividad económica que busca maximizar las ventas de productos en el mercado.
Taller de shopper marketing por Susana Marquis y Eduardo Sebriano organizado ...Eduardo Sebriano
Este taller de dos días enseña estrategias de shopper marketing a ejecutivos de marketing, ventas y publicidad. El taller cubre temas como el análisis del comportamiento del comprador, el diseño de la experiencia de compra, y visitas a puntos de venta para analizar categorías de productos. Los conferencistas son expertos en marketing sensorial e innovación con experiencia en grandes empresas de consumo masivo.
Este documento habla sobre la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un conjunto de estrategias para llegar a los clientes mediante el estudio de sus necesidades. Describe los componentes clave de la mercadotecnia como el marketing mix, que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, concluye que una estrategia de mercadotecnia bien planificada y enfocada en las necesidades de los clientes es importante para que una empresa tenga éxito.
Este documento trata sobre la segmentación de mercados y el posicionamiento. Explica que la segmentación consiste en dividir el mercado en subgrupos homogéneos con necesidades similares. Describe los tipos de segmentación como la geográfica, demográfica y psicográfica. También cubre el proceso de segmentación e identifica los beneficios de segmentar el mercado. Luego, define el posicionamiento como la percepción del producto comparado con la competencia y presenta la metodología para posicionar un producto en la mente del consumidor
Manual instructivo Mercadeo Comercialización y Ventas para MiPymesMsc. Omar Aguilar
Este documento presenta información sobre conceptos clave de mercadotecnia, comercialización y ventas. En particular, define términos como mercado, mercadeo, segmentación y posicionamiento. También describe las fases de la administración del mercadeo, incluyendo la planeación, organización, ejecución y control. Por último, ofrece consejos sobre la comercialización efectiva de pequeñas y medianas empresas.
Este documento presenta una introducción al marketing financiero impartido por el profesor Gonzalo Aramayo Careaga. Se incluye una breve biografía del profesor detallando su experiencia académica y profesional en marketing, innovación y desarrollo web. Asimismo, se presenta una sección para que los participantes compartan su nombre, empresa y experiencia en marketing. El documento proporciona una introducción general al curso.
Este documento presenta el programa de la asignatura Mercadeo I impartida en la Universidad Politécnica de Comercio. El programa consta de 7 unidades con un total de 71 horas. El objetivo general es que los estudiantes analicen críticamente conceptos de mercadeo y su importancia, y aprendan a aplicar estrategias de segmentación de mercados, teorías de comportamiento del consumidor, métodos de pronóstico de demanda, y el proceso de planeación de mercadeo. La bibliografía principal es el libro "Marketing" de Kotler y Armstrong. La primera
Este documento presenta conceptos clave sobre el mercado, el consumidor, el desarrollo de nuevos productos y su ciclo de vida. Explica factores que influyen en la conducta del consumidor como los culturales, sociales y personales. También describe el proceso de segmentación de mercado, posicionamiento del producto, y la mezcla de mercadotecnia que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, resume las etapas del ciclo de vida de un producto: introducción, crecimiento, madurez y decl
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia como el lanzamiento de productos, factores que influyen en la conducta del consumidor, segmentación de mercados, posicionamiento en el mercado, la mezcla de mercadotecnia, y el desarrollo y ciclo de vida de los productos. Explica los pasos para colocar con éxito un nuevo producto en el mercado tomando en cuenta las necesidades y preferencias de los consumidores.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de mercadeo y el lanzamiento de productos nuevos al mercado. Explica factores que influyen en el comportamiento del consumidor como factores culturales, sociales y personales. También describe el proceso de toma de decisiones del consumidor, la segmentación de mercados, posicionamiento de marcas y la mezcla de mercadeo que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, analiza aspectos del diseño de productos como la marca, empaque y etiqueta.
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1. El documento presenta información sobre la mezcla de mercadeo, también conocida como las 4P (producto, precio, plaza y promoción), y su importancia para que las organizaciones identifiquen las necesidades del consumidor objetivo y desarrollen estrategias para satisfacerlas.
2. Se explica que el producto se compone de atributos intrínsecos y extrínsecos que impactan la aceptación del consumidor, y que el precio, la plaza y la promoción son herramientas de comunicación que deben analizarse teniendo en cuenta fact
El documento describe la estrategia de segmentación y posicionamiento de mercado de Starbucks. Inicialmente, Starbucks se enfocó en la segmentación geográfica y psicográfica, estableciendo cafeterías en Seattle y creando un estilo de vida europeo. Más tarde, la experiencia de Starbucks evolucionó para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, adoptando un enfoque de marketing masivo a través de nuevos formatos como el café instantáneo. El documento analiza cómo la estrategia de Starbucks se ha adaptado para mantener el crecimiento a lo largo del
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El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
1. GESTION DE MARKETING
Campos de
Acción del
Mercadeo
Stella Verjel Solano
Yuleny Tatiana Huertas Sarmiento
Luz Yamile Ruiz Rojas
Martha Lucia Carreño Sierra
2. Introducción
Existen diferentes campos de acción en el
Mercadeo, no importa el tipo de empresa, éstas
deben crear, mejorar y mantener a largo plazo
las relaciones con los clientes.
De acuerdo con la demanda y oferta de
servicios se realizan análisis de los clientes, ahí
es cuando el mercadeo realiza sus aportes
creando estrategias que mejoran las
comunicaciones de las compañías.
3. Introducción
Los diferentes campos de acción en los que actúa como
protagonista el Mercadeo, reflejan las necesidades
cambiantes que los usuarios, grupos y sectores solicitan
sean suplidas; una variable importante que activa estas
nuevas necesidades , hace referencia a la actualización de
conocimientos, haciendo más exigentes sus expectativas.
Las personas que aplican el concepto de marketing
personal está en capacidad de determinar con precisión lo
que quieren lograr porque quieren lograrlo, cuando logrará y
como lo lograrán sus objetivos. En la práctica empresarial
los individuos serán percibidos, juzgados y evaluados por lo
que es en sí (conocimiento), lo que puede hacer
(habilidadades-funcionalidad), el precio que es necesario
pagar por sus servicios y la imagen que proyecta.
4. Introducción
El mercado turístico, es el rubro económico que abarca
a todas las compañías que comercializan productos y
servicios vinculados a los viajes, a diferencia del
mercado municipal que reconocer las necesidades y
deseos de los ciudadanos.
Las organizaciones, buscan influir en el
comportamiento de la sociedad, especificamente al o
los grupos que se dirigen con su oferta (productos y
servicios), en la busqueda continua del bienestar
colectivo.
Las estrategias del mercadeo son entonces la
contriución favorable al desarrollo de la sociedad
5. 1. ¿Por qué se puede aplicar el
Mercadeo a varios campos de
acción?
6. Marketing Industrial
Porque el propósito fundamental del Mercadeo es atender las necesidades
planteadas por los diferentes agentes/sectores que a su vez está conformado
por un conjunto de clientes cuyos intereses, deseos, problemas y limitaciones
se convierten en el insumo más importante.
En tal contexto, el marketing como ciencia de carácter multidisciplinario se
desenvuelve con el apoyo de otras ciencias, principalmente: antropología,
sociología, psicología, economía, estadística e investigación operativa entre
otras, para poder así entender y enfocar las necesidades puntuales y a la
medida de cada uno de los sectores y grupos de interés.
Estos campos de acción hacen presencia básicamente en dos tipos de
mercados:
El marketing industrial, que está dirigido fundamentalmente a las empresas
e instituciones gubernamentales como compradores potenciales, con
decisiones de compra razonadas, reflexivas y sistematizadas en el proceso,
por ejemplo el caso de unos equipos
7. Marketing de Consumo masivo
de rayos x para uso médico en un hospital estatal, será un medio para
proporcionar imágenes de alguna región de interés particular del organismo
humano para un diagnóstico clínico de todos aquellos pacientes que lo
requieren por solicitud de un médico especializado.
El marketing de consumo masivo, aplica a todos aquellos productos que
serán directamente consumidos por el mercado, los segmentos de mercado
potenciales típicos son las familias y economías doméstica, donde las
decisiones emocionales predominan (compra impulsiva); se manejan
atributos que despierten este sentimiento emocional o impulso hacia la
adquisición: publicidad, envase, presentación, punto de venta; por ejemplo el
impulso de venta a través de comerciales de televisión de una marca.
8. Campos aplicación del Marketing
Los principales campos de aplicación del marketing lo
constituyen.
1- Investigación & Análisis de Mercados
2- Promoción
3- Publicidad
4- Relaciones Públicas
5- Ventas& Gestión de Ventas
6- Servicio de Post-venta
7- Planeación &Gestión de Productos
9. Todo lo que se
haga
posteriormente
para planificar
las actividades
está
fundamentado
en el
AUTOCONO-CIMIENTO
Es de vital
importancia
que usted
ahonde hasta
donde sea
necesario
para
conocerse a
sí mismo
CONOCERSE
A SÍ MISMO
Y
CONOCIMIEN
TO DE LAS
METAS A
ALCANZAR
10. Fases de Planificación
AUTOCONOCIMIENTO ¿Qué
ofrecer de nosotros, cómo
convencer a otros de nuestras
cualidades, si no las conocemos
a fondo?
OBJETIVOS
Permiten definir ¿Qué real y
específicamente deseamos alcanzar
en la vida? ¿Cómo convertir nuestros
sueños en Objetivos específicos? ¿A
qué plazo habrán de cumplirse?
¿Cómo voy a alcanzar esos
objetivos? ¿Cómo establecer
líneas de acción efectivas?
¿Cómo coordinar mis distintas
OBSTACULOS Y OPORUNIDADES
ESTRATEGIAS
estrategias?
¿Qué cosas se interponen entre yo y mis
objetivos? ¿Qué oportunidades positivas
se presentan que podría aprovechar?
11. El Éxito- Responsabilidad
• Es alcanzar objetivos.
• El ÉXITO es una realidad
personal que adquiere
características y
dimensiones distintas
para cada personal
Éxito
Marketing •La fijación de metas y el
• Es el proceso lógicos y
progresivo que permite,
alcanzar objetivos
específicos de la forma
más eficiente.
logro de las mismas,
requiere un proceso
previo de planificación.
Planificación
12. Importancia Plan Marketing Personal
Identifica las
oportunidades para el
logro de los objetivos
personales.
Define claramente los
objetivos, estrategias,
y procedimientos
específicos.
Sirve como
instrumentos que
coordina e integra
todos los esfuerzos
personales parciales.
Auto asigna
responsabilidades
específicas.
Crea conciencia
personal de los
obstáculos a superar
Facilita el control y
evaluación de los
resultados
alcanzados.
Sirve como base para
desarrollar todos los
planes y programas
sectoriales de la
persona
Estimula el
pensamiento creativo
para hacer mejor uso
de los recursos
personales.
Facilita el avance
progresivo hacia la
consecución del plan
de vida.
Facilita otras
revisiones prácticas y
efectivas
Permite tomar
decisiones sobre
bases reales previa y
analizarlas.
Mantiene el control
sobre las fases
intermedias sin perder
de vista el objetivo
final
13. 3. ¿En qué consiste el Marketing
para Museos, Mercadeo
Inmobiliario y Marketing
Bancario?
14. Marketing Para Museos
Este tipo de mercadeo, se basa en estrategias de
comunicación que fomentan la cutura y al mimo
tiempo elevan sus ingresos para perpeturar dicha
cultura.
La estrategias de comunicación son basadas en:
ideas, estimulos, información, historia y
tendencias (tambien puede ser aplicado a
zoologicos, jardines botanicos)
15. Marketing para museos –
Museo Nacional de Colombia
El Museo Nacional, dentro de sus
estrategias tiene de marketing ha
adoptado:
Estación de recuerdos dem museo
(replicas de las obras y esculturas alli se
encuentran).
Estación de café (de la marca Juan
Valdez, la franquisia colombiana de café
mas reconocida en el mundo.
Rompe traficos (de los eventos actuales
(exposiciones temporales, conciertos de
la filarmonica) o proximos )
Imagen del museo nacional de Colombia
Imagen de la tienda Imagen de la tienda de café Juan Valdez del museo nacional de Colombia del museo nacional de Colombia
16. Marketing para museos –
Museo de Arte de Bogotá
El Museo de Arte Moderno de Bogotá,
dentro de sus estrategias de marketing
ha adoptado:
Tienda de recuerdos (su nombre es
Mambo, vende pizas originales de
reconocidos artistas nacionales, piezas
artesanales de Colombia, líneas de
bisuteria, vestuario, publicaciones de
arte y diseño).
Restaurante (su nombre es Suburbio, su
marketing indica que los ingredientes
son nativos y de sabores autenticos de
Colombia).
Imagen del museo de Arte Moderno de Bogotá
Imagen del restaruante suburbio, museo de arte modeno, Bogotá
Imagen de la tienda Mambo, museo de arte modeno,, Bogotá
17. Marketing Inmobiliario
Este tipo de mercadeo, se basa en estrategias para la
comercialización de inmuebles, basados en ofertas de
diferentes presupuestos para satisfacer las
capacidades adquisitivas y tendencias del mercado.
La estrategias de comercialización para asegurar la
fidelizacion de los clientes, estan basadas en: atención
personalizada entiendo las necesidades del cliente con
el proposito de satisfacerlas y con valor agregado
asegurando la rentabilidad.
18. El marketing inmobiliaro segmenta sus clientes
asi:
INVERSIÓN
Suelen comprar los lotes o
los proyectoslos cuales
posterioemenrte seran
mejores en el momento de
la reventa
RESIDENCIAL:
Clientes que osilan entre los
25 a 40 años de edad, que
desean adquirir su primera
vivienda en busqueda de
satisfacer sus necesidades
(empleo, cercania,
entretenimiento, vida social,
etc.,)
En cuanto a los clientes que
osilan entre los 50 y 70 años,
uscan proyectos que indiquen
un estilo de vida, puesto que
sus primeras inversiones
yadieron respuesta a sus
necesidades
TURÍSTICOS:
e enfocaen el crecimiento
que ha tenido el paiscomo
preferente para vivir o
vacacionar.
COMERCIAL:
Busca stisfacer
necesidades de espacio
de un ambiente de
negociacion, pues este
tipo de inmueble busca
focalizar la idea de
negocio del cliente.
Marketing Inmobiliario
19. Marketing Bancario
Este tipo de mercadeo, se pude enfocar en una variedad de
estrategias, pues su campo es tan amplio que puede transformar su
mercado en respuesta a la necesidad de cada individuo.
Sus procesos de mercadeo consisten en vender productos, bienes de
consumo o servicio, aplicados al mundo bancario y a cualquier área
economica.
A pesar de que es amplio el mercado, tambien lo es la oferta, por esto
sus estartegias de mercado son basadas en lo que pueden generar
mayor valor al consumidor, como puntos, millas, alianzas con otros
establecimientos, descuentos por el uso continuo del producto, etc.,
20. La estrategias de mercadeo son
basadas en los ciclos de vida de
cada individuo, es decir de las
necesidades que este tiene a través
de su vida y como puede adquirirlas;
el marketing bancario puede ofrecer:
portafolios (permiten que el cliente
tenga todos sus productos; tarjetas de
credito, creditos y tarjetas debito, en
un solo lugar),
creditos educativos (permiten la
financiacion directa con el banco o
como intermediarios de un ente
educativo),
creditos de libre inversion (permiten la
utilización del dinero desembolsado
para cualquier fin del consumidor)
compras de cartera (permiten al
consumidor la compra por un valor
menos o igual de la deuda que este
tenga con otro enten bancario y de
esta manera iniciar el credito con el
que compra la cartera).
21. 4. ¿Cómo se define el Mercadeo de
Servicios y el Marketing Social?
22. Mercadeo de Servicios
Una estrategia para que una empresa sea exitosa es
agregar servicios a los productos, en la actualidad crear
valor es cada vez mas difícil por:
El aumento de la competencia
Los adelantos tecnológicos
La fidelidad de los clientes, se han creado tantos
productos que estos pueden satisfacer casi cualquier
necesidad.
Las empresas compiten más con categorías que con
marcas
Un buen servicio es mas difícil de copiar que
cualquier desarrollo de producto.
23. Mercadeo de Servicios
IBM, ofrece a sus clientes corporativos
productos prácticamente sin costo alguno,
la única garantía que quieren es ser el
UNICO PROVEEDOR DE SERVICIO.
Con el tiempo las ganancias de IBM se
originan de los servicios que ofrecen que
cada día crecen más.
24. Marketing Social
“Hacer negocios haciendo el bien”
Dos objetivos claros:
/
o Realizar marketing
o Apoyar causas benéfico-sociales
Según Kotler los pasos que se deben seguir para realizar Marketing
Social son:
1. “Definir los objetivos del cambio social
2. Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a
quien se dirige el plan.
3. Procedimientos de comunicación y distribución
4. Elaborar un plan de Marketing.
5. Tener una organización de Marketing para llevar a cabo el plan.
6. Evaluar y ajustar el programa para hacerlo más eficaz”
25. Marketing Social en Colombia
Postobón realiza una
alianza con el Ministerio del
Medio Ambiente, por medio
de su agua Cristal,
diseñando un plan:
“Juntos podemos hacer
cosas importantes”
con los recursos
recaudados se realizará la
reforestación del Macizo
Colombiano y el cerro de la
Popa en Cartagena.
26. 5. En qué se diferencia el mercadeo turístico del
mercadeo Municipal?
27.
28. Marketing Municipal
Objetivo Vigilar que los servicios ofrecidos por
las instituciones locales sean
realmente utilizadas por los
ciudadanos, generando una imagen
positiva de la gestión administrativa y
de la región, para mejorar la calidad
de vida de sus ciudadanos.
29. La imagen urbana de las
ciudades es importante
para comprender a los
municipios y para
desarrollar símbolos
representativos del lugar.
Para obtener un máximo
beneficio, se requiere
implementar programas de
manera sistémica integrando
a todos los municipios y
departamentos y de esta
forma ofrecer a los socios un
valor agregado.
Programas Marketing
Municipal
Benefician a:
Administraciones
Públicas
Generan o liberan
recursos mejorando
eficiencia de los
fondos públicos
Empresas
Encuentran nuevas
plataformas para
diferenciarse con
responsabilidad
Población
Permiten elevar su
nivel de vida o
reducir sus
impuestos.
30. Mercadeo Turístico
El mercado turístico, es el rubro
económico que engloba a todas
las compañías que comercializan
productos y servicios vinculados
a los viajes.
Es una institución de alcance
social permite la vinculación de
oferentes y demandantes que
buscan desarrollar una operación
comercial basada en
intercambios, transacciones y
acuerdos.
Mercadeo Municipal
Es un proceso continuo de
desarrollo y comercialización
del producto "municipio". Se
considera al municipio y sus
diferentes instituciones como
los "oferentes", y los
diferentes usuarios
(ciudadanos) de los servicios
locales como los
"consumidores"(clientes o
beneficiarios).
31. El producto turístico
carece de elasticidad en
el sentido de que se
adapta lentamente a las
variaciones de la
demandas.
La satisfacción o
insatisfacción del cliente,
depende de entre otras
cosas de su estado
emocional, de cómo se
ofrezca el producto y de
las expectativas que se
haya creado.
Mercado Municipal
Reconocer las necesidades y
deseos de los ciudadanos.
Desarrollar "productos" Y/o
servicios, correspondientes a
esas necesidades y mantener
un contacto permanente con
ellos abriendo canales de
comunicación deseos.
Los servicios ofrecidos por las
instituciones locales son
utilizados por los ciudadanos
para lograr una imagen
positiva del municipio.
32. Mercadeo Turístico Mercado Municipal
Tiene influencia de las nuevas tecnologías y
métodos de comercialización. Las empresas
quieren llegar a segmentos y clientes por esta
razón se produce diversificación de la oferta,
para crear un valor añadido y ganar
competitividad frente a otros destinos que
ofertan.
Los segmentos estratégicos del marketing
municipal son los grupos sociales, que nos
generan un mayor valor en la percepción del
producto, bienes municipales, servicios públicos,
ideas, lugares, personas, u organizaciones
ofrecidas al ciudadano.
Es un mercado estacional, depende de las
inclemencias climáticas.
Los ciudadanos adquieren forma de
proveedores, contratistas, inversores o turistas.
El mercado turístico está regido por la oferta,
demanda, el consumo y la distribución de los
productos y servicios turísticos.
Es un medio de acción para conquistar objetivos
políticos. El marketing municipal interviene en la
gestión operativa (facilitando el funcionamiento
de los servicios públicos, la ejecución de las
inversiones en infraestructuras, y provisión de
bienes públicos.
33. Mercadeo Turístico Mercado Municipal
Los servicios no pueden experimentarse con
antelación a la compra y eso implica que el
grado de incertidumbre para el consumidor,
antes de la adquisición, sea mayor.
El municipio debe “asumir un papel generador y
de promoción del desarrollo local” La imagen
puede constituir un enorme apoyo positivo o
también un gran obstáculo para el desarrollo
económico, cultural y social de una ciudad.
La imagen es un “capital“ significativo para el
desarrollo de la gestión de la ciudad. Planificar,
posicionar y cuidar la imagen de la ciudad.
34. Conclusiones
Un reto para un profesional de mercadeo es agregar valor a un producto mediante los
servicios, lo puede hacer exitoso.
Los servicios ayudan a mejorar los ingresos de las empresas que comercializan productos y
a continuar en el mercado.
En Colombia es novedoso para las empresas el tema de Marketing Social, las grandes
compañías están desarrollando planes de responsabilidad social.
El marketing como ciencia de carácter multidisciplinario se desenvuelve con el apoyo de
otras ciencias, lo que facilita actué en varios campos de acción.
El Mercadeo se hace presente como foco y campo de acción en el Marketing Industrial y
Marketing de consumo masivo.
El Mercadeo turístico participan las variables de oferta y demanda. El turista es elemento
humano fundamental; en consecuencia, es el protagonista de ese mercado.
Los componentes fundamentales del mercadeo turístico son: Producto: La atracción de la
comunidad receptora, Clientela: El turista, el Precio: Transporte, alojamiento, alimentación.
Y Competencia: Las empresas de turismo existentes en el mercado y/o aquellas que
planeen incursionar en la actividad.
35. Conclusiones
Con el marketing municipal, las instituciones locales
establecen no solo un contacto permanente con sus clientes
y identifican sus deseos a los ciudadanos.
Cuando el marketing se enfoca en las necesidades de los
usuarios procura satisfacerlas, por medio de la la
planificación estratégica del marketing mix, lo que conlleva de
alguna manera al Mercadeo Bancario.
36. Referencias
• http://www.ibm.com/co/products/storage/takebackcontrol/files/ibm_systems_solutions_for_on_demand_business.pdf
• http://snoopmarketing.wordpress.com/2013/02/11/9-ejemplos-de-marketing-social
• D’Amico. M. y Zikmund W. Mercadotecnia, 2005
• http://www.eltiempo.com/archivo/documento-2013/CMS-4215602
• Marketing de Clientes; Dr. Jose Barquero Cabrero
• http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v01_n1/introduccion.htm
• http://edukavital.blogspot.com/2013/01/definicion-de mercadoturistico .html#sthash.
eX2m9oEy.dpufhttp://www.monografias.com/trabajos913/marketing-municipal-empresarios/marketing-municipal empresarios.shtml#ixzz3BuH
• http://www.monografias.com/trabajos913/marketing-municipal-empresarios/marketing-municipal-empresarios2.shtml
• http://www.mercasa.es/files/multimedios/2.pdf
• Marketing publishing. (2007) El plan de marketing personal. España. Ediciones Díaz de Santos.
• Mercadeo turístico: De la Colina, J. (2009). Marketing turístico. Argentina: El Cid Editor. Disponible en e-libro
• Tomado de: http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/03/e4/0a/40/museo-nacional.jpg
• Tomado de: http://twitter.com/cruizbenitez/status/505384648768499713/photo/1
• Tomado de: http://www.museonacional.gov.co/Paginas/default.aspx
• Tomado de: http://www.mambogota.com/web/images/servicios/00_restaurante_destacado_01.jpg?timestamp=1409504801890
37. Tomado de: http://www.mambogota.com/web/index.php
Tomado de:
http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=fXh4tIw3TvjGAM&tbnid
=7O1bguIfEnxGDM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.bloghotelescharleston.com%2F2012%2F11%2Fbogota-cultural%
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Tomado de: https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSBji9qFUi28YJJ8-
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tomado de:
http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=ZLiw2CUO_tAOvM&tbn
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st=1409598132691889
Referencias