El documento describe el modelo de negocio de Zipcar, una compañía pionera en el mercado de alquiler de coches por horas. Zipcar aprovechó las tendencias sociales hacia una mayor sostenibilidad y movilidad urbana para crear un nuevo mercado. Su propuesta de valor se basa en la comodidad, rapidez y facilidad de uso a través de una plataforma tecnológica innovadora. El éxito del modelo depende de gestionar eficientemente los recursos como los coches y la tecnología, así como actividades cl

1. Cómo crear un nuevo
mercado teniendo en cuenta
las tendencias de cambio sociales

3. CONTENIDO
1.
2.
3.
Introducción
Oportunidad en el entorno
Modelo de negocio Zipcar
I.
II.
III.
4.
5.
Propuesta de valor
Cómo funciona Zipcar
Recursos y actividades claves
Análisis de propuesta de valor
Zipcar vs. Otros
Estrategia de Zipcar y sus
resultados

4. CONTENIDO

5. El
ENTORNO
previo a Zipcar

6. ANÁLISIS PEST - Tendencias
Político
• Impuestos a combustibles/
subvención combustibles
alternativos
• Soluciones sostenibles en
transporte
Económico
• Incremento coste de vida
• Incremento del precio del
combustible
Social demográfico
• Atención creciente a
sostenibilidad
• Crecen áreas urbanas
(densidad)
Tecnológico
• Nuevas apps.y tecnologías de
autoservicio
• Derechos de propiedad
protegidos

7. FUERZAS DE PORTER
Definición de la industria y sus
participantes
•Industria: Carsharing
•Etapa de ciclo de vida de negocio:
Incipiente
COMPET. POTENCIAL:
•RentALTO IMPACTO
a cars
•Gobiernode entrada bajas
Barreras
•Fabricantes de coches
COMPRADORES:
BAJO PODER DE
Ciudadanos residentes o
NEGOCIACION
trabajadores en áreas urbanas
No hay concentración de
congestionadas
compradores
ALTA RIVALIDAD:
Muchos jugadores
COMPETIDORES
Servicio no diferenciado
Creación de valor: bajos
precios
BAJO PODER DE
PROVEEDORES:
•Fabricantes de coches
NEGOCIACION
•Desarrolladoresreemplazables
Proveedores de tecnología
SUSTITUTOS:
ALTO IMPACTO
•Coche en propiedad
Clientes potenciales
•Transporte público
tienen facilidad para
•Motocicleta
escoger sustitutos
•Bicicleta

8. El
MODELO DE NEGOCIO

9. PROPUESTA DE VALOR
ZIPCAR a quién crea valor?
Sociedad
Gobierno
Clientes
Accionistas
Proveedores

10. PROPUESTA DE VALOR
Sociedad
Movilidad
Reducción de impacto medioambiental
Tendencia ecológica
Gobierno
Movilidad
Reducción de impacto medioambiental

11. PROPUESTA DE VALOR
Clientes
Reducción de costos
Movilidad
Facilita el acceso a bienes caros
Accionistas
Rentabilidad a largo plazo

12. PROPUESTA DE VALOR
Proveedores
Exposición de marca
Reafirmación de beneficios

13. La clave de este modelo de negocio es lograr optimizar su
“capacidad instalada”; se vale de TI innovadora



1
Darse de alta
Pago membresía
anual
En línea (ordenador
o móvil)
10%
INSCRIBIRSE
2
RESERVE


Localizador ágil
Desbloqueo automático

3
Alerta de fin servicio


Entrega de coche
Cobro automático
Tecnología innovadora
(web, móviles, wireless)
RECOGER
4
MANEJE
5
$
90%
Ingresos

14. “…El éxito del modelo de negocio de Zipcar
depende de gestionar eficientemente tanto sus
recursos como actividades clave…”
Actividades clave
Recursos clave
Tecnología
Activos fijos (carros)
Estacionamientos
Personal de mantenimiento
Negociar con estacionamientos estratégicos
Capturar masa de clientes
Generar cultura (comunidad)
Controlar entrega oportuna de los coches
Controlar estructura de costos
Realizar mantenimiento de coches
…
Identificar mercados, “densidad poblacional”
“Ser los primeros”, expansión

15. ANÁLISIS PROPUESTA DE VALOR

16. CREANDO VALOR - Atributos
Comodidad
A tu casa a la hora de cogerlo y entregarlo
Rapidez
Plataforma tecnológica que usa el vehículo y el
servicio así como la cantidad de dispositivos que
usa
Comodidad de tener el servicio sin
preocupaciones y responsabilidades de
mantenimiento, estacionar, seguros y demás
Cercanía
Servicio de manera rápida sin colas, formularios,
inscripciones y reservas
Tecnología

17. CREANDO VALOR - Atributos
Compromiso
ambiental
Sencillez del proceso de acceder al coche así
como de usarlo
Calidad
Gama de vehículos en términos de marcas,
modelos y colores
El compromiso que tiene con en el
medioambiente, ahorro energético y mejora en la
movilidad urbana
Facilidad de
uso
Estado del vehículo, limpio y una atención rápida,
eficiente y cordial
Variedad de
vehículos

18. ATRIBUTOS: Zipcar vs la competencia

19. ATRIBUTOS: Zipcar vs la reacción de la
competencia

20. ESTRATÉGIA

21. ¿Es
el modelo de negocios único y no replicable?
 Ligada a entornos dinámicos
 Pensada del lado de la
demanda – del cliente
 Propuesta de valor única para
un segmento de clientes
 Crear nuevos mercados a
través de la innovación
¿Se trata de convertir la competencia en irrelevante?
¿Crean modelos de negocio difíciles de imitar?

22. La fuerte expansión como medio de
generar barreras de entrada
Masa
critica de
usuarios
Mayor
ingresos
por
vehículo

23. El negocio logra rentabilidad en el
tiempo
Algo para
decir aquí?
Dos o tres
bullets

24. El negocio es rentable en los mercados
consolidados
Algo para decir aquí? Dos o tres bullets

25. La rentabilidad de los recursos claves
aumenta

26. Muchas gracias!