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4) ¿CÓMO SE HACE LA
CONSEJERÍA?

El Consejero
 Saluda de mano al usuario y lo recibe con
cordialidad.
 Le llama por su nombre
 Crea un ambiente cordial
 Identifica el problema medular
 Identifica qué tipo de información tiene y
requiere el usuario
 Ofrece alternativas para la solución del
problema.

Aptitudes básicas para proporcionar la
Consejería
 Escucha activa. Prestar
atención, contacto visual.
 Respetar valores,
creencias y estilos de
vida, preferencia sexual,
etc.
 No se trata de imponer
las propias creencias ni
hacer juicios de valor.
 Lenguaje claro: dar
respuestas concretas
 No utilizar tecnicismos
 Proporcionar información
clara.
 Corregir ideas erróneas
de manera sensible.
 Usar el silencio
adecuadamente: estos
silencios le permiten
reflexionar.

 Lenguaje Corporal:
El Consejero : Debe estar al pendiente
de las posturas y movimientos del
usuario, para saber si está entendiendo
la información.
- Registrar su propio lenguaje corporal
- Tener contacto visual
- Postura corporal cómoda y relajada.
- Evitar gesticular o una expresión
rígida.
- Preguntas Abiertas que estimulen al
usuario a hablar y exprese sus
sentimientos

 Facilitar la Resolución de Problemas.
- Hacer notar al usuario que tiene las
herramientas para la solución de sus
problemas
- Hacer notar al usuario las
consecuencias de la decisión tomada.
- El Consejero no resuelve ni decide.
- La responsabilidad de las decisiones
sólo corresponde al usuario.
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  • 1. 4) ¿CÓMO SE HACE LA CONSEJERÍA?
  • 2.  El Consejero  Saluda de mano al usuario y lo recibe con cordialidad.  Le llama por su nombre  Crea un ambiente cordial  Identifica el problema medular  Identifica qué tipo de información tiene y requiere el usuario  Ofrece alternativas para la solución del problema.
  • 3.  Aptitudes básicas para proporcionar la Consejería  Escucha activa. Prestar atención, contacto visual.  Respetar valores, creencias y estilos de vida, preferencia sexual, etc.  No se trata de imponer las propias creencias ni hacer juicios de valor.  Lenguaje claro: dar respuestas concretas  No utilizar tecnicismos  Proporcionar información clara.  Corregir ideas erróneas de manera sensible.  Usar el silencio adecuadamente: estos silencios le permiten reflexionar.
  • 4.   Lenguaje Corporal: El Consejero : Debe estar al pendiente de las posturas y movimientos del usuario, para saber si está entendiendo la información. - Registrar su propio lenguaje corporal - Tener contacto visual - Postura corporal cómoda y relajada. - Evitar gesticular o una expresión rígida. - Preguntas Abiertas que estimulen al usuario a hablar y exprese sus sentimientos
  • 5.   Facilitar la Resolución de Problemas. - Hacer notar al usuario que tiene las herramientas para la solución de sus problemas - Hacer notar al usuario las consecuencias de la decisión tomada. - El Consejero no resuelve ni decide. - La responsabilidad de las decisiones sólo corresponde al usuario.