El documento presenta el esquema metodológico de un proyecto para la gestión sostenible de las pymes de Valladolid. El proyecto consiste en sensibilizar a las pymes sobre la importancia de la responsabilidad social empresarial a través de formación, autoevaluaciones, e informes. El objetivo es ayudar a las pymes a fortalecer su desempeño económico, social y ambiental para crear una identidad diferenciadora.

1. LA GESTIÓN SOSTENIBLE DE LAS PYMES
DE VALLADOLID
2011

2. NOMBRE
¿POR QUÉ ESTOY AQUÍ?
¿QUÉ ESPERO DEL PRESENTE PROYECTO?
2

3. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO?
Acercar el concepto de RSE a las PYMES, sensibilizando acerca de la importancia
de incorporarla en sus practicas empresariales.
Ayudar en el fortalecimiento de sistemas de gestión en términos de confianza,
transparencia y generación de valor de todas las partes interesadas.
Ventajas competitivas a través de la implantación de las diferentes
herramientas desarrolladas a lo largo del proyecto: desempeño económico,
social y ambiental, contribuyendo a crear una identidad propia y
diferenciadora
3

4. MÓDULO I: INTRODUCCIÓN RSE

5. OBJETIVOS
1.- Conocer las diferentes fases del presente proyecto
2.- Conceptos sobre la responsabilidad social empresarial y su utilidad
3.- Estudio y análisis de las tendencias actuales en el mercado
4.- Conocer vuestras experiencias sobre el tema
5

6. INDICE
1. ESQUEMA METODOLÓGICO
2. CONCEPTOS RSE
3. ANÁLISIS Y TENDENCIAS
4.- CONCLUSIONES
6

7. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
7

8. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
CARACTERÍSTICAS Y FUNDAMENTOS METODOLOGÍA DE TRABAJO
Autoevaluación: Formación y jornadas
Capacitación colectivas
• Basada en una difusión y sensibilización con
clases teóricas y prácticas
•Contenidos relacionados con principios y Autoevaluación con
herramienta informática
herramientas de sostenibilidad e innovación
•Realizar una autoevaluación, para identificar Evaluación-
Diagnostico Informe de resultados e
las oportunidades de mejora mediante un identificación de las áreas
modelo de gestión sostenible de mejora en RSE tutelado
Asesoramiento continuado
Priorización de las acciones
de mejora y seguimiento
Resultados Mejora
del plan de acción
• Revisión de viabilidad de los planes de
mejora Información final del
• Informe de sostenibilidad Difusión progreso
• Publicación de las mejores prácticas
realizadas
8

9. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
Objetivo
Diagnostico RSE
Analizar la situación en que se halla la PYME en Valladolid y Provincia
a través de un cuestionario y su posterior análisis.
Formación
Informe de
sostenibilidad
Implantación del
sistema de control y
seguimiento
Publicación y
difusión
9

10. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
1ª SESIÓN
Diagnostico RSE
• Presentación del proyecto
Formación
• RSE: desarrollo sostenible: la empresa y la sostenibilidad.
• Módulo económico
• Herramienta para la realización del autodiagnóstico
Informe de
sostenibilidad
Objetivos
Implantación del
sistema de control y
seguimiento 1. Conocer a los participantes
2. Establecer las fases del proyecto
3. Conceptos relacionados con RSE
Publicación y
difusión 4. Mejores prácticas para conseguir maximizar valor
accionistas
5. Presentación herramienta autodiagnostico
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11. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
ETAPAS PARA ELABORAR AUTODIAGNOSTICO RSE
Diagnostico RSE
1.- Reunión información a nivel directivo compromiso
dirección
Formación
2.- Determinación del equipo de trabajo en la empresa
coordinador
Informe de
sostenibilidad
3.- Definir cronograma de trabajo
Implantación del
sistema de control y
4.- Elaborar el informe de autodiagnostico
seguimiento
5.- Presentación del informe de resultados a la Dirección
empresarial
Publicación y
difusión
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12. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
2ª SESIÓN
Diagnostico RSE
•Módulo social
Formación
• Módulo ambiental
• Taller de prácticas: experiencias en la aplicación del
modelo de evaluación
Informe de
sostenibilidad
Implantación del Objetivos
sistema de control y
seguimiento
1. Presentar las herramientas y normas en el mercado que
nos pueden ayudar a cubrir facetas concretas de la gestión
Publicación y de la Responsabilidad Social Empresarial.
difusión 2. Desarrollo del módulo social y ambiental, obteniendo una
visión integrada de las mejores prácticas de actuación
3. Realización de talleres prácticos: dudas, resultados
autodiagnóstico,....
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13. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
Diagnostico RSE TALLERES COLECTIVOS
Formación • Identificación de las mejoras/innovaciones en la empresa
• Presentación herramienta informática para crear informe de
sostenibilidad
Informe de
sostenibilidad
Objetivos
Implantación del
sistema de control y Realizar un informe de sostenibilidad
seguimiento
Publicación y
difusión ASISTENCIA CONTINUADA
• Telefónica
• Email
• Redes sociales
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14. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
ETAPAS PARA REALIZAR INFORME DE SOSTENIBILIDAD
Diagnostico RSE
1.- Definición del objetivo general de la empresa RSE Visión
¿hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en que
Formación desea convertirse?
2.- Determinación del equipo de trabajo
Informe de 3.- Definición de objetivos específicos y acciones asociadas
sostenibilidad
¿ como corregir o reforzar a la empresa en sus puntos
Implantación del débiles?
sistema de control y ¿cómo potenciar los puntos fuertes de la empresa?
seguimiento ¿está en concordancia con el objetivo general de la empresa?
Publicación y 4.- Priorización de acciones
difusión
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15. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
TALLERES COLECTIVOS
Diagnostico RSE
• Conocer metodología para realizar el seguimiento y medición
Formación
Objetivos
Informe de
sostenibilidad
Disponer de indicadores para control operativo, mejora
continua, controlando los planes establecidos
Implantación del
sistema de control y
seguimiento
Publicación y ASISTENCIA CONTINUADA
difusión
• Telefónica
• Email
• Redes sociales
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16. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
Diagnostico RSE PUBLICACIÓN
Formación
• página web
• notas de prensa
• revista interna
Informe de
sostenibilidad
JORNADA DIFUSIÓN
Implantación del
sistema de control y
• Reconocimiento de los participantes
seguimiento • Sensibilización al resto de PYMES
Publicación y
difusión Objetivos
Difusión y comunicación de las mejoras prácticas realizadas
16

17. 1.- ESQUEMA METODOLÓGICO
Octubre-11 Nov-11 Diciembre-11 Enrero-12 Febrero 12 Marzo 12
17

18. 2.- INTRODUCCIÓN RSE
18

19. 2.- RSE
19

20. 2.- RSE
20

21. 2.- RSE
Antecedentes
Andrew Carnegie quien pensaba, guiado por la piedad religiosa,
que la riqueza no era para beneficio personal sino que debía estar
encaminada como ayuda al prójimo. Fue jefe de la Carnegie Stell
Company, que posteriormente se convirtió en la U.S. Steel,
importante empresa que logró muchos éxitos financieros y se
consolidó como unas de las grandes compañías de su tiempo.
Carnegie gasto en obras de caridad mas de $400 millones de dólares, lo que propicio la
quiebra de su empresa. Cuentan que a la muerte del señor Carnegie, ni sus propios herederos
legítimos se vieron favorecidos por la herencia, pues la mayor parte de sus bienes los había
dejado en caridad al prójimo.
Andrew Carnegie tuvo la firme creencia que la riqueza debía ser utilizada para el bienestar
del prójimo, pues estaba dicho en las Sagradas Escrituras que así podría alcanzar el Reino de
los Cielos prometido por Jesús.[1]
[1] HEALD, M. The Social Responsabilities of Business. Cleveland: Case Westerm Reserv University Press, 1970. pp. 89-120
21

22. 2.- RSE
Milton Friedman
“el compromiso social es un impedimento para la
competitividad económica y el desempeño de las
empresas”
“la responsabilidad social de le empresa es una
teoría subversiva”
22

23. 2.- RSE
Peter F. Drucker
“La responsabilidad social de la empresa
consiste en la realización exitosa de su papel
económico”
“La empresa, como elemento de la sociedad, debe esforzarse por lograr su
conservación y subsistencia; de esta manera asegura la producción de
beneficios económicos y el aumento en el nivel de empleo”
23

24. 2.- RSE
Papel social de las organizaciones
Utilitarista
EMPRESAS PRIVADA
(contraprestación)
Teolológico
INSTITUCIONES PUBLICAS
(finalidad)
Deontológico
ORGANIZACIONES SOCIALES
(deber)
24

25. 2.- RSE
INSTITUCIONES PUBLICAS ORGANIZACIONES
EMPRESAS PRIVADA SOCIALES
+
+
+
R R
E CENTRADAS EN R E
S RESULTADOS SOLO E S CENTRADA
FINANCIEROS RESULTADOS S EN
S SOCIALES S RESULTADOS
O S O SOCIALES
C O C
I C I
A I A
L A L
E L E
S E S
- +
- + - S
+
RESULTADOS ECONOMICOS RESULTADOS ECONOMICOS
RESULTADOS ECONOMICOS
- -
25

26. 2.- RSE
Tipos Características Autores
Responsabilidad social La responsabilidad de la empresa
Friedman (1967)
económica es obtener beneficios
Reconocen la existencia de
ciertos derechos de algunos Watson (1972)
Posiciones intermedias
grupos sociales que hay que Drucker (1970)
satisfacer
Dentro de los objetivos de la Davis y Blomstrom
Responsabilidad social
empresa se incluyen los sociales (1966)
plena
como una parte importante García Echevarría (1982)
26

27. 2.- RSE
Ser una empresa corporativa. Dedicar
recursos a la comunidad, a mejora la calidad
Responsabilidad
de vida
Filantrópica
Obligación de hacer lo que está bien
Responsabilidad Etica y es justo
Obedecer la ley y regulaciones
Responsabilidad Legal
Responsabilidad Económica Generar beneficios y ser
rentable
Fuente, (A. Carroll)
pulso
27

28. 2.- RSE
pulso
28

29. 2.- RSE
¿Qué es una empresa socialmente responsable?
Concilia el crecimiento económico y el aumento de la
competitividad con el cuidado de la forma en que lo hace
¿Invertiría o compraría a una empresa que no ofrece trabajo
digno, que discrimina a la mujer o vierte productos
contaminantes?
29

30. 2.- RSE
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
La Responsabilidad Social Corporativa
consiste en el desarrollo de prácticas en la
empresa que sitúen las expectativas de los
grupos de interés (stakeholders) en el
núcleo de la estrategia empresarial.
Con este enfoque, se consigue la gestión
integrada de todas las actividades de la
empresa, incluidos los aspectos sociales y
medioambientales, con objeto de satisfacer
las necesidades identificadas.
UN COMPORTAMIENTO RESPONSABLE
GENERA ÉXITOS COMERCIALES
DURADEROS.
30

31. 2.- RSE
Una empresa Socialmente
Responsable es aquella…
Cuyos productos y servicios
contribuyen al bienestar de la
sociedad.
Una empresa Socialmente
Cuyas actividades son respetuosas
Responsable se preocupa por…
con el Medio Ambiente.
Cuyos trabajadores son tratados Las relaciones con sus
con dignidad. trabajadores para mejorar la
competitividad.
Cuyo desarrollo apoya a los
sectores más desfavorecidos de la El impacto de sus actividades en
comunidad. medio ambiente.
El progreso de la comunidad
sobre la que se asienta. 31

32. 2.- RSE
LO QUE NO ES:
No es filantropía
No es “maquillaje” publicitario
No es “lavado” de imagen
32

33. 2.- RSE
UNA EMPRESA SÓLO PUEDE SOBREVIVIR A MEDIO-LARGO PLAZO SI:
-Resulta económicamente viable
-Es medioambientalmente sostenible
-Es socialmente responsable
UNA EMPRESA HOY, VALE LO QUE VALE SU REPUTACIÓN
TRANSPARENCIA
HONESTIDAD
RESPETO
INTEGRIDAD
COMPROMISO
DEDICACIÓN EJEMPLARIDAD 33

34. 2.- RSE
¿CUAL ES EL MARCO COMPETITIVO?
El valor de una empresa depende de nuevos
elementos además del capital financiero y
atractivos tradicionales
El reto garantizar la integración de los
valores “sostenibles” en la estrategia global
de la compañía
Necesidad de información fiable, completa, veraz, en tiempo real,
TRANSPARENTE
34

35. 2.- RSE
¿QUÉ NOTA TENEMOS A NIVEL DE EMPRESA EN…….?
Medio Ambiente???
Ética y transparencia??
Minorías???
Consumidores??
Personal trabajador???
Proveedores ????
Administración ???
35

36. 2.- RSE
36

37. 2.- RSE
37

38. 2.- RSE
Reflexión: trabajo en equipo:
1.- ¿qué entendemos por equipo de trabajo?
2.- ¿qué necesitamos para crear un equipo?
3.- ¿somos un equipo en la actualidad? ejemplos
Video Parte 1:
1.- puntos de conflicto observado
2.- análisis sobre los métodos de resolución
38

39. 2.- RSE
¿QUÉ SUPONE PARA LA EMPRESA?
EXPLOTACIÓN ECONOMICA
TRADICIONAL
EMPRESA SOCIALMENTE
• Productos que contribuyen al bienestar
• Comportamiento más allá de la norma RESPONSABLE
• Etica de sus directivos
• Prioridad en la relación con sus trabajadores
• Respeto al medio ambiente
• Integración en la comunidad (acción social)
Fuente: Fundación Empresa y Sociedad
39

40. 2.- RSE
Globalización Deterioro Medio Comunicación
Ambiente
Deslocalización Presión social Escándalos
NUEVO ENFOQUE ÉTICO
Accionistas
Inversores ECONÓMICA AMBIENTAL
RSE
Consumidores •Orientación a todos los grupos
de interés
Clientes
•Respeto de Derechos Humanos,
Proveedores EMPRESA Sociales, Económicos y
ambientales
Empleados
•Basado en el diálogo, la
Entorno Social transparencia, información
SOCIAL HUMANO fiable, completa y veraz
Admón. Pública
Competidores
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41. 2.- RSE
¿QUÉ VENTAJAS SUPONE?
EXTERNAS
• Imagen y reputación de la compañía
• Percepción de marca
• Mejor relación con las comunidades locales o stakeholders claves como
clientes, consumidores o businees partners
• Oportunidades de comunicación
• Fidelización de clientes
• Mejor productividad
• Gestión y prevención de riesgos
INTERNAS
• Creación de cultura corporativa
• Clima interno
• Motivación de los empleados
• Nuevas oportunidades comerciales
• Ventajas competitivas
41

42. 2.- RSE
RIESGOS DE GESTIÓN INADECUADA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LA EMPRESA
• Hostilidad de las comunidades del entorno
• Boicots de consumidores
• Foco de atención en medios de comunicación
• Denuncia pública por parte de organizaciones sociales
• Reacción en contra de los profesionales y trabajadores de la empresa
• Dificultad para contratar nuevos profesionales
• Reserva de las empresas líderes para cualquier colaboración de alcance
• Reserva del sector y de los mercados financieros
• Predisposición en contra por parte de las autoridades públicas
• Pérdida de imagen y reputación corporativa
• Cambio reactivo de las prioridades de negocio
• Coste inmediato de gestión y coste de recuperación a medio plazo
• Amenaza la rentabilidad a largo plazo
PÉRDIDA DE VALOR DE LA EMPRESA
42

43. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
43

44. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
HISTORIA
1987 Definición concepto Desarrollo Sostenible (Informe Brundtland)
1992 Cumbre de la Tierra en Rio de Janeiro
1997 Tratado de Amsterdam (UE)
- Desarrollo sostenible misión de la UE.
1999 Surge "The global Compact- (pacto mundial)”, en un foro Económico por el
Secretario de Naciones Unidas
2000 Diseño del programa “global Compact”: 10 principios no vinculantes.
2001 Comisión Europea: “libro Verde para fomentar un marco europeo para la
responsabilidad Social de las empresas”
2002
• Comunicación de la Comisión: “la RS de las empresas: una contribución empresarial
al desarrollo sostenible”
• Publicación por Forética SGE 21/2002
2003: Comité coordinación del Pacto Mundial en España (ASEPAM)
2010: UNE-ISO 26000 guía sobre responsabilidad social
44

45. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
ANTECEDENTES EN EL PANORAMA ESPAÑOL
Recomendación 23: “El Consejo de Administración debería incluir
Código Olivencia información sobre sus reglas de gobierno en la memoria anual y
justificar cualquier desviación de las recomendaciones de este código”
La Comisión Aldama OBJETIVO: conseguir que el gobierno sea una prioridad para las
empresas
La Reforma Contable (Adaptación a las NIC, Normas Internacionales de Contabilidad a todas las empresas, incluso las no cotizadas)
La Ley Economía sostenible (ley 2/2011)
Principales reformas puestas en marcha por el Gobierno español con el objetivo:
de favorecer la transparencia
reforzar la protección de accionistas minoritarios.
Cumplimiento de las normas
Autoregulación
45

46. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DEL PACTO MUNDIAL
COMITÉ DE COORDINACIÓN DEL PACTO MUNDIAL en España:
“Mesa cuadrada” que reúne a empresas, ONG’s, entidades educativas, instituciones
públicas y sociales.
Se basa en el intercambio de experiencias y conocimientos a través de una amplia gama
de actividades (estudios, sesiones informativas, etc.)
46

47. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
FORO DE REPUTACIÓN CORPORATIVA
Organismo que quiere convertirse en referente del buen gobierno corporativo y de la ética en el
mundo empresarial.
Principales actividades:
• compartir la investigación y divulgación de sus conocimientos en reputación corporativa
• analizar diferentes metodologías para implantar estos principios en el día a día de las
empresas
• definir y potenciar la importancia de los activos intangibles
Potenciar la ética empresarial, el buen gobierno corporativo, las políticas
de responsabilidad social y desarrollo sostenible, la identidad y la cultura
corporativa como generadores de valor
OBJETIVO: INTENTAR LLEVAR UN CONTROL DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES, que es lo
único que a medio y largo plazo puede asegurar la supervivencia de una empresa. 47

48. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
FORETICA
FORO PARA LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ÉTICA
• ASOCIACIÓN SIN ÁNIMO DE LUCRO
• ÁMBITO NACIONAL
• ACTÚA COMO TERCERA PARTE
• SE INTEGRA EN EL SISTEMA NACIONAL DE LA CALIDAD
OBJETIVO
Desarrollo de la metodología para implantar, evaluar y certificar el sistema para la
gestión ética en cualquier organización.
48

49. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
“EL RETO PARA LAS EMPRESAS ESTÁ EN
DISEÑAR DETALLADAMENTE SU
ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL (RSE), DESARROLLAR
PROGRAMAS QUE DEN RESPUESTA A
LAS NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS E IDENTIFICAR LOS SISTEMAS
MÁS EFECTIVOS PARA COMUNICAR SU
COMPROMISO CON LA SOCIEDAD”
49

50. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS

51. 2.- RSE
Caso practico
1.- La maquina registradora
51

52. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
¿POR QUÉ LA RSE?
52

53. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
¿Por qué RSE? ¿Qué impulsa a las empresas a
aplicar políticas de RSE?
Las corporaciones locales, en colaboración con asociaciones
o fundaciones, han llevado a cabo acciones para promover
la responsabilidad social de las empresas.
De esta forma las empresas obtienen un reconocimiento
local, ya que estas iniciativas incluyen actos y conferencias,
comunicaciones en prensa, publicaciones, etc.
Proyecto EQUALPYME -
Estudio de Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) en
las PYMEs dirigidas por
mujeres
53

54. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
¿Por qué RSE? ¿Qué impulsa a las
empresas a aplicar políticas de RSE?
La Ley de Contratación del Sector Público. Ley
30/2007, incluye criterios de sostenibilidad.
La Ley no hace mención expresa al término RSE, sin embargo, se deduce su
influencia en diferentes apartados de la misma y en especial a la tenencia de
una certificación de la empresa en el campo de la RSE.
54

55. 3.- ANÁLISIS Y TENDENCIAS
¿Por qué RSE? ¿Qué impulsa a las
empresas a aplicar políticas de RSE?
55

56. 4.- CONCLUSIONES
56

57. 4.- CONCLUSIONES
Según el Libro Verde de la Comisión Europea el Concepto de RSE implica:
“la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones y sus
relaciones con sus interlocutores”.
La RSE promueve una visión integrada de la empresa y la sociedad, al buscar la mejora
continua de las relaciones
La aplicación de la RSE en las empresas tiene como objetivo invertir en su futuro, ya que
espera que el compromiso que han adoptado voluntariamente contribuya a incrementar
su rentabilidad, competitividad y permanencia en el mercado, además de ser la
contribución empresarial al desarrollo sostenible
57

58. 4.- CONCLUSIONES
La Responsabilidad Social es uno de los aspectos que más preocupa a las empresas tras
la crisis de reputación que afecta a los gestores y compañías de todo el mundo.
Los tres pilares sobre los que debe asentarse el buen gobierno son “el cumplimiento
de las normas establecidas, la transparencia y la autorregulación”.
La sociedad del futuro debe atender los tres frentes, fomentando el dialogo, la
transparencia y comunicación
Las organizaciones deben crecer siendo
económicamente viables, socialmente responsables y
medioambientalmente sostenibles.
58

59. 4.- CONCLUSIONES
59

60. 4.- CONCLUSIONES
Video
Los gansos- trabajo en equipo
60

61. ¿DUDAS? ¿PREGUNTAS?
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN