Este documento presenta una propuesta de capacitación en orientación al cliente para emprendedores turísticos en la provincia de Arauco. Incluye módulos sobre conceptos clave como orientación al cliente, satisfacción del cliente, tipología de clientes, y gestión de relaciones con el cliente. La capacitación es organizada por una empresa llamada Brújula Tecnologías de la Información y está dirigida a emprendedores del sector turismo.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOELITOEMQ
La planeación es el proceso y el resultado de organizar teniendo en cuenta diferentes factores ya sean internos o externos, se utiliza en términos administrativos en términos políticos educativos, la estrategia viene a ser entendida como un conjunto de acciones que nos alinean a alcanzar una meta es decir es la vía para lograr los diferentes objetivos propuestos
La gestión se entiende como un conjunto de operaciones multidisciplinarias articulada a varios factores que permiten dirigir una organización o empresa, los recursos humanos son las personas que laboran en una organización cada una de ellas con diferentes habilidades, conocimientos, actitudes, valores principios. Todo ello se pondrá énfasis en la gestión y gerencia en los servicios de salud, con el objetivo de comprender el trabajo organizacional del sector salud.
La organización es la identificación, clasificación de actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos, asignación a un grupo de actividades a un administrador con poder de autoridad, delegación, coordinación y estructura organizacional (Koontz y Weihrich, 1999, p. 25)
Es un método de retroalimentación del comportamiento laboral que nos ayuda a tomar decisiones respecto al desarrollo, remuneración, promoción y establecimiento del plan de carrera del trabajador.
Chief information officer performance appraisalmolliebell246
Chief information officer job description,Chief information officer goals & objectives,Chief information officer KPIs & KRAs,Chief information officer self appraisal
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOELITOEMQ
La planeación es el proceso y el resultado de organizar teniendo en cuenta diferentes factores ya sean internos o externos, se utiliza en términos administrativos en términos políticos educativos, la estrategia viene a ser entendida como un conjunto de acciones que nos alinean a alcanzar una meta es decir es la vía para lograr los diferentes objetivos propuestos
La gestión se entiende como un conjunto de operaciones multidisciplinarias articulada a varios factores que permiten dirigir una organización o empresa, los recursos humanos son las personas que laboran en una organización cada una de ellas con diferentes habilidades, conocimientos, actitudes, valores principios. Todo ello se pondrá énfasis en la gestión y gerencia en los servicios de salud, con el objetivo de comprender el trabajo organizacional del sector salud.
La organización es la identificación, clasificación de actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos, asignación a un grupo de actividades a un administrador con poder de autoridad, delegación, coordinación y estructura organizacional (Koontz y Weihrich, 1999, p. 25)
Es un método de retroalimentación del comportamiento laboral que nos ayuda a tomar decisiones respecto al desarrollo, remuneración, promoción y establecimiento del plan de carrera del trabajador.
Chief information officer performance appraisalmolliebell246
Chief information officer job description,Chief information officer goals & objectives,Chief information officer KPIs & KRAs,Chief information officer self appraisal
31/03/2011
EOI Madrid
http://bit.ly/fwUrgC
A partir de la firma de los acuerdos de las últimas Rondas del GATT el 15 de marzo de 1994, momento en el que comienza el siglo XXI, se constituye el mercado global y se produce la explosión de las T.I., concluyendo con la incorporación de China a la recién creada WTO el 1 de enero de 2001.
A partir de ese cambio de entorno, se producen unos cambios fundamentales en la configuración social y en el mercado, donde una nueva clase empieza a emerger como reemplazo de la tradicional clase media.
Una clase social muy bien preparada, con estudios superiores, un nivel cultural muy elevado y utilizadora habitual de Internet, a partir de lo que va descubriendo su fortaleza, se convierte en el eje fundamental de cualquier estrategia empresarial, la cual debe ser implantada adecuadamente para alcanzar el éxito.
Aspectos básicos sobre servicios al cliente en las organizaciones públicas y privadas, cultura del buen servicio y estrategias para lograr un servicio de calidad
Hidroelectricidad Realmente Sustentable para Chile
Claudio Meier
Ingeniero Civil
M.Sc. Ingeniería Hidráulica Ph.D. Ecología
Profesor Asociado Departamento de Ingeniería Civil Universidad de Concepción
1a Jornada: Introducción a las Políticas Públicas y Legislación Medioambiental en Chile, 8 y 9 de Julio
Estudios de Impacto Ambiental y Evaluación Ambiental Estratégica