UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CASO DE ESTUDIO
ADQUISICION DE EQUIPOS CON TECNOLOGÍA DE PUNTA
La propuesta busca gestionar un cambio planeado en la Institución Educativa L.B Creación San Fernando de Tataracual para evitar la deserción de docentes y estudiantes debido a factores internos y externos. Se realizó un diagnóstico de la situación actual e interrogantes de la dirección, docentes y estudiantes. Se proponen estrategias como mejorar la comunicación, motivar al personal, revisar la infraestructura y procesos educativos. El cambio involucra fases de diagnóstico, retroalimentación, y planes de
El documento presenta el modelo de Richard Beckhard y Reuben T. Harris sobre transiciones organizacionales y administración del cambio. El modelo propone un proceso de 6 pasos que incluye definir una visión del futuro deseado, evaluar la situación presente, establecer estrategias para gestionar la transición y monitorear el progreso. El enfoque se centra en obtener el compromiso de los líderes clave y grupos dentro de la organización para garantizar el éxito del cambio.
Estrategias gerenciales para mejorar el desempeño laboral del personal de el ...Fidel Angulo
Este proyecto busca diseñar un plan estratégico para mejorar el desempeño laboral del personal del taller de confecciones "Arminda ́s Modas". Actualmente la empresa presenta bajos niveles de productividad debido a un modelo de producción obsoleto. El proyecto describirá la situación actual, analizará la biosfera laboral e indagará los niveles de satisfacción de los clientes. Además, diseñará objetivos, estrategias y tácticas para mejorar la productividad, elaborando un plan de seguimiento. Est
La empresa Diseño Digital recibió una petición de sus empleados para reducir las horas de trabajo presencial y complementarlas con trabajo a distancia debido a que la ubicación de la empresa queda lejos de la ciudad y esto genera un largo tiempo de viaje. Tomar esta propuesta permitiría a la empresa actuar de manera socialmente responsable al mejorar la calidad de vida de sus empleados y apoyar el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Gestión del conocimiento y organizaciones inteligentes. Presentación diseñada...JAVIER SOLIS NOYOLA
MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA. Gestión del conocimiento y organizaciones inteligentes. Es una presentación que expone los conceptos inherentes a la Gestión del Conocimiento y las Organizaciones Inteligentes. Describe la evolución de las organizaciones y los roles que los colaboradores juegan.
Epistemología de la Gerencia por Rafael LucenaRafael Amaro
Presentación sobre la epistemología en la Gerencia
Los Gerentes deben asumir los retos
del cambio en todas sus dimensiones,
para responder a las exigencias actuales.
Para ello deben apoyarse en el sentido hologramático, dialogístico, y recursivo, que permita el aprovechamiento de los recursos disponibles, con una visión compleja, que controle las diversas interacciones que se generen en las organizaciones para la consecución de sus objetivos.
Referencias
Ochoa H. Aidee (2004) Reseña de “El nuevo Gerente Venezolano. Una Epistemología para la administración pública” de Juan Romero Salazar. Espacio Abierto. octubre-diciembre. Año/vol 13. número 004. Asociación Venezolana de sociología. Maracaibo- Venezuela. pp. 649-652.
Hernández de C. Rene (2005). Epistemología y Formación Gerencial: un enfoque Holístico / Rev Negotium 1 (1) 3-11Universidad del Zulia.
Mujica Miguel (2000). “…Nuevas estrategias para gerenciar, Una visión epistemológica...” Valencia/ Marzo.
El documento presenta información sobre tipos y formas de cambio organizacional. Explica que el cambio organizacional planificado busca mejorar la eficacia en cuatro niveles: recursos humanos, recursos funcionales, competencias tecnológicas y competencias organizacionales. También describe fuerzas que impulsan el cambio como factores competitivos, económicos y globales, así como resistencias al cambio a nivel individual, grupal, funcional y organizacional. Finalmente, analiza enfoques de cambio evolutivo y revolucionario, así como técnicas
La propuesta busca gestionar un cambio planeado en la Institución Educativa L.B Creación San Fernando de Tataracual para evitar la deserción de docentes y estudiantes debido a factores internos y externos. Se realizó un diagnóstico de la situación actual e interrogantes de la dirección, docentes y estudiantes. Se proponen estrategias como mejorar la comunicación, motivar al personal, revisar la infraestructura y procesos educativos. El cambio involucra fases de diagnóstico, retroalimentación, y planes de
El documento presenta el modelo de Richard Beckhard y Reuben T. Harris sobre transiciones organizacionales y administración del cambio. El modelo propone un proceso de 6 pasos que incluye definir una visión del futuro deseado, evaluar la situación presente, establecer estrategias para gestionar la transición y monitorear el progreso. El enfoque se centra en obtener el compromiso de los líderes clave y grupos dentro de la organización para garantizar el éxito del cambio.
Estrategias gerenciales para mejorar el desempeño laboral del personal de el ...Fidel Angulo
Este proyecto busca diseñar un plan estratégico para mejorar el desempeño laboral del personal del taller de confecciones "Arminda ́s Modas". Actualmente la empresa presenta bajos niveles de productividad debido a un modelo de producción obsoleto. El proyecto describirá la situación actual, analizará la biosfera laboral e indagará los niveles de satisfacción de los clientes. Además, diseñará objetivos, estrategias y tácticas para mejorar la productividad, elaborando un plan de seguimiento. Est
La empresa Diseño Digital recibió una petición de sus empleados para reducir las horas de trabajo presencial y complementarlas con trabajo a distancia debido a que la ubicación de la empresa queda lejos de la ciudad y esto genera un largo tiempo de viaje. Tomar esta propuesta permitiría a la empresa actuar de manera socialmente responsable al mejorar la calidad de vida de sus empleados y apoyar el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Gestión del conocimiento y organizaciones inteligentes. Presentación diseñada...JAVIER SOLIS NOYOLA
MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA. Gestión del conocimiento y organizaciones inteligentes. Es una presentación que expone los conceptos inherentes a la Gestión del Conocimiento y las Organizaciones Inteligentes. Describe la evolución de las organizaciones y los roles que los colaboradores juegan.
Epistemología de la Gerencia por Rafael LucenaRafael Amaro
Presentación sobre la epistemología en la Gerencia
Los Gerentes deben asumir los retos
del cambio en todas sus dimensiones,
para responder a las exigencias actuales.
Para ello deben apoyarse en el sentido hologramático, dialogístico, y recursivo, que permita el aprovechamiento de los recursos disponibles, con una visión compleja, que controle las diversas interacciones que se generen en las organizaciones para la consecución de sus objetivos.
Referencias
Ochoa H. Aidee (2004) Reseña de “El nuevo Gerente Venezolano. Una Epistemología para la administración pública” de Juan Romero Salazar. Espacio Abierto. octubre-diciembre. Año/vol 13. número 004. Asociación Venezolana de sociología. Maracaibo- Venezuela. pp. 649-652.
Hernández de C. Rene (2005). Epistemología y Formación Gerencial: un enfoque Holístico / Rev Negotium 1 (1) 3-11Universidad del Zulia.
Mujica Miguel (2000). “…Nuevas estrategias para gerenciar, Una visión epistemológica...” Valencia/ Marzo.
El documento presenta información sobre tipos y formas de cambio organizacional. Explica que el cambio organizacional planificado busca mejorar la eficacia en cuatro niveles: recursos humanos, recursos funcionales, competencias tecnológicas y competencias organizacionales. También describe fuerzas que impulsan el cambio como factores competitivos, económicos y globales, así como resistencias al cambio a nivel individual, grupal, funcional y organizacional. Finalmente, analiza enfoques de cambio evolutivo y revolucionario, así como técnicas
El documento define la gerencia estratégica como la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitan a una organización lograr sus objetivos de manera objetiva y sistemática. Según los autores citados, la gerencia estratégica implica organizar información cualitativa y cuantitativa para tomar decisiones efectivas bajo condiciones de incertidumbre, así como investigación, análisis y compromiso por parte del personal de la organización para implementar con éxito las estrategias.
El documento presenta información sobre la gestión del conocimiento. Incluye definiciones de conocimiento y gestión del conocimiento, así como un modelo de cuatro fases para la creación de conocimiento organizacional. También describe los tipos de conocimiento (explícito y tácito) y formas en que las organizaciones pueden beneficiarse de implementar estrategias de gestión del conocimiento.
Mapa mental de proceso de planificación estratégicaJavier Colmenarez
El documento presenta un diagrama del proceso de planificación estratégica que incluye las etapas de diagnóstico, objetivos, estrategias, proyectos y ejecución del plan.
La Gestión del Conocimiento se basa en la tecnología de la información para almacenar documentos con experiencias e intercambios de ideas. Esto se logra a través de una cultura organizacional que fomenta el aprovechamiento de la información, la innovación y la creatividad entre los empleados. Como resultado, la gestión del conocimiento agrega valor a la cadena de valor de una organización y la hace más competitiva.
Un proyecto es una tarea planificada que involucra una serie de actividades relacionadas entre sí para alcanzar objetivos definidos dentro de un período de tiempo y área geográfica específicos. Un proyecto tiene cuatro fases principales: preinversión, promoción, inversión/ejecución, y operación/funcionamiento. Cada fase tiene subprocesos específicos para planificar, financiar, implementar y operar el proyecto de manera exitosa.
El documento describe el proceso de diagnóstico integral empresario para evaluar el potencial de una empresa para incursionar en el comercio exterior. El diagnóstico identifica fortalezas, oportunidades y áreas de mejora en producción, comercialización, recursos humanos, objetivos y planeamiento. El proceso involucra la selección de un grupo representativo, entrenamiento, identificación de problemas y generación de soluciones a través de un plan de acción.
Trabajo de Grado (Maestría) Liderazgo Transformacional, Una alternativa para ...ALEJANDRO MARCANO DIAZ
Este documento presenta un plan estratégico basado en el liderazgo transformacional para los directivos de los centros educativos de Boca de Pozo, Nueva Esparta. Se realizó una revisión de documentos sobre gerencia, liderazgo y aspectos fundamentales para el estudio. La investigación es cuantitativa, descriptiva y de campo, con un diseño no experimental y modelo de proyecto factible. La población está conformada por 10 directivos y 134 docentes de 4 instituciones. Se seleccionó a todos los directivos y 46 docentes mediante muest
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento es una herramienta útil para las organizaciones en el mundo competitivo de hoy. Describe los procesos involucrados en la gestión del conocimiento y su relación con las tecnologías de la información. Finalmente, destaca la estrecha relación entre la investigación, el desarrollo, la innovación y la gestión del conocimiento para el desarrollo económico sostenible de un país.
La administración de la producción se refiere al diseño, operación y mejora de los sistemas de producción que crean bienes y servicios para una empresa. Los sistemas de producción utilizan recursos como personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control para transformar insumos en productos o servicios. Algunos desafíos clave de la administración de la producción incluyen acelerar los tiempos de producción, desarrollar sistemas de producción flexibles y administrar redes de producción globales.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA EL APROVECHAMIENTO DEL POTENCIAL COMPETITIVO ...avivast
Este resumen contiene 3 oraciones:
El documento analiza la gestión del talento humano para aprovechar el potencial competitivo en la Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV) en Acarigua, estado Portuguesa. El estudio se enfoca en examinar cómo la implementación de políticas, planes y programas de gestión de personal puede seleccionar, formar, retribuir, desarrollar y motivar empleados para potenciar su ventaja competitiva. El objetivo es establecer los parámetros para un sistema de gestión del talento human
Este documento presenta una introducción a la gestión del conocimiento. Define conocimiento como un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir información e experiencias. Explica el embudo del conocimiento que convierte datos en información y luego en conocimiento. También describe los tipos de conocimiento explícito y tácito y las formas de transformarlos. Concluye que la gestión del conocimiento no debe centrarse solo en la tecnología, sino en las personas, el conocimiento y los objetivos del negocio.
Ensayo importancia del monitoreo y la evaluacion de un proyecto de inversion1051821685
Este documento describe la importancia del monitoreo y evaluación en un proyecto de inversión. Explica que el monitoreo, que se realiza durante la ejecución del proyecto, permite medir el progreso, los costos y los plazos, así como identificar fortalezas y debilidades. También describe los diferentes tipos de evaluación que se realizan durante las distintas etapas del ciclo de vida de un proyecto, incluyendo la evaluación ex ante, intra, post y ex post. Finalmente, resume los pasos clave para planificar el mon
El documento presenta un resumen sobre el significado, características e importancia del diagnóstico empresarial. Explica que este proceso permite identificar problemas en las empresas para establecer un plan de acción que guíe su desempeño futuro. También describe los diferentes niveles de análisis, metodologías y modelos para realizar un diagnóstico, incluyendo entrevistas, cuestionarios y matrices DOFA. El diagnóstico es fundamental para el desarrollo empresarial al proveer información sobre sus puntos débiles y oportunidades de mejor
El documento habla sobre la gestión del conocimiento en las organizaciones. Define los tipos de conocimiento explícito e implícito y explica que la gestión del conocimiento busca identificar las fuentes de conocimiento, formalizar su contenido y fomentar su transmisión entre los miembros de la organización para mejorar procesos y obtener ventaja competitiva. También describe herramientas como portales corporativos, grupware y e-learning que pueden usarse para gestionar el conocimiento de una organización.
Este documento describe un proyecto de investigación de mercados que busca medir el grado de intención de los usuarios del sistema de transporte masivo integrado M.I.O. de la Universidad San Buenaventura Cali para realizar recargas de su tarjeta inteligente sin contacto a través de dispositivos electrónicos y móviles. El estudio utilizará métodos cualitativos y cuantitativos para identificar las percepciones, preferencias y quejas de los usuarios sobre los medios actuales de recarga, así como sus sugerencias para mejorar el
Este documento tiene como objetivo analizar la cultura organizacional de una Pyme llamada INDUSTRIAS VENEZOLANA DE ORIENTE C.A (IVOCA) mediante la descripción del marco conceptual de la cultura organizacional, la caracterización de la cultura organizacional de IVOCA y el establecimiento de acciones estratégicas gerenciales. Se utilizó el Método Quinn para caracterizar la cultura de IVOCA, la cual resultó ser del tipo "Clan", describiéndose como una gran familia donde priman las relaciones estables. Se concluye
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesosAurimar Diaz
Este documento describe la reingeniería y gestión de procesos como un rediseño radical de los procesos de negocios de una organización para lograr mejoras dramáticas en costos, calidad y servicio. La reingeniería busca incrementar la capacidad de gestión, complementar las estrategias de la organización y generar nuevas interacciones en los procesos administrativos. Tiene como objetivo elevar la eficiencia, eficacia y productividad de la producción.
1) La evolución del desarrollo organizacional ha pasado por tres etapas: la era de la industrialización clásica, la era de la industrialización neoclásica y la era de la información. 2) Los paradigmas organizacionales incluyen el paradigma de la racionalidad y la tarea, el paradigma social-humano, el paradigma sistémico-contingente y el paradigma de la tecnología y el conocimiento. 3) Las raíces del desarrollo organizacional incluyen los grupos T, la metodología de rastreo de retroal
El documento define la gerencia estratégica como la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitan a una organización lograr sus objetivos de manera objetiva y sistemática. Según los autores citados, la gerencia estratégica implica organizar información cualitativa y cuantitativa para tomar decisiones efectivas bajo condiciones de incertidumbre, así como investigación, análisis y compromiso por parte del personal de la organización para implementar con éxito las estrategias.
El documento presenta información sobre la gestión del conocimiento. Incluye definiciones de conocimiento y gestión del conocimiento, así como un modelo de cuatro fases para la creación de conocimiento organizacional. También describe los tipos de conocimiento (explícito y tácito) y formas en que las organizaciones pueden beneficiarse de implementar estrategias de gestión del conocimiento.
Mapa mental de proceso de planificación estratégicaJavier Colmenarez
El documento presenta un diagrama del proceso de planificación estratégica que incluye las etapas de diagnóstico, objetivos, estrategias, proyectos y ejecución del plan.
La Gestión del Conocimiento se basa en la tecnología de la información para almacenar documentos con experiencias e intercambios de ideas. Esto se logra a través de una cultura organizacional que fomenta el aprovechamiento de la información, la innovación y la creatividad entre los empleados. Como resultado, la gestión del conocimiento agrega valor a la cadena de valor de una organización y la hace más competitiva.
Un proyecto es una tarea planificada que involucra una serie de actividades relacionadas entre sí para alcanzar objetivos definidos dentro de un período de tiempo y área geográfica específicos. Un proyecto tiene cuatro fases principales: preinversión, promoción, inversión/ejecución, y operación/funcionamiento. Cada fase tiene subprocesos específicos para planificar, financiar, implementar y operar el proyecto de manera exitosa.
El documento describe el proceso de diagnóstico integral empresario para evaluar el potencial de una empresa para incursionar en el comercio exterior. El diagnóstico identifica fortalezas, oportunidades y áreas de mejora en producción, comercialización, recursos humanos, objetivos y planeamiento. El proceso involucra la selección de un grupo representativo, entrenamiento, identificación de problemas y generación de soluciones a través de un plan de acción.
Trabajo de Grado (Maestría) Liderazgo Transformacional, Una alternativa para ...ALEJANDRO MARCANO DIAZ
Este documento presenta un plan estratégico basado en el liderazgo transformacional para los directivos de los centros educativos de Boca de Pozo, Nueva Esparta. Se realizó una revisión de documentos sobre gerencia, liderazgo y aspectos fundamentales para el estudio. La investigación es cuantitativa, descriptiva y de campo, con un diseño no experimental y modelo de proyecto factible. La población está conformada por 10 directivos y 134 docentes de 4 instituciones. Se seleccionó a todos los directivos y 46 docentes mediante muest
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento es una herramienta útil para las organizaciones en el mundo competitivo de hoy. Describe los procesos involucrados en la gestión del conocimiento y su relación con las tecnologías de la información. Finalmente, destaca la estrecha relación entre la investigación, el desarrollo, la innovación y la gestión del conocimiento para el desarrollo económico sostenible de un país.
La administración de la producción se refiere al diseño, operación y mejora de los sistemas de producción que crean bienes y servicios para una empresa. Los sistemas de producción utilizan recursos como personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control para transformar insumos en productos o servicios. Algunos desafíos clave de la administración de la producción incluyen acelerar los tiempos de producción, desarrollar sistemas de producción flexibles y administrar redes de producción globales.
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA EL APROVECHAMIENTO DEL POTENCIAL COMPETITIVO ...avivast
Este resumen contiene 3 oraciones:
El documento analiza la gestión del talento humano para aprovechar el potencial competitivo en la Compañía Anónima Teléfonos de Venezuela (CANTV) en Acarigua, estado Portuguesa. El estudio se enfoca en examinar cómo la implementación de políticas, planes y programas de gestión de personal puede seleccionar, formar, retribuir, desarrollar y motivar empleados para potenciar su ventaja competitiva. El objetivo es establecer los parámetros para un sistema de gestión del talento human
Este documento presenta una introducción a la gestión del conocimiento. Define conocimiento como un proceso que ayuda a las organizaciones a identificar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir información e experiencias. Explica el embudo del conocimiento que convierte datos en información y luego en conocimiento. También describe los tipos de conocimiento explícito y tácito y las formas de transformarlos. Concluye que la gestión del conocimiento no debe centrarse solo en la tecnología, sino en las personas, el conocimiento y los objetivos del negocio.
Ensayo importancia del monitoreo y la evaluacion de un proyecto de inversion1051821685
Este documento describe la importancia del monitoreo y evaluación en un proyecto de inversión. Explica que el monitoreo, que se realiza durante la ejecución del proyecto, permite medir el progreso, los costos y los plazos, así como identificar fortalezas y debilidades. También describe los diferentes tipos de evaluación que se realizan durante las distintas etapas del ciclo de vida de un proyecto, incluyendo la evaluación ex ante, intra, post y ex post. Finalmente, resume los pasos clave para planificar el mon
El documento presenta un resumen sobre el significado, características e importancia del diagnóstico empresarial. Explica que este proceso permite identificar problemas en las empresas para establecer un plan de acción que guíe su desempeño futuro. También describe los diferentes niveles de análisis, metodologías y modelos para realizar un diagnóstico, incluyendo entrevistas, cuestionarios y matrices DOFA. El diagnóstico es fundamental para el desarrollo empresarial al proveer información sobre sus puntos débiles y oportunidades de mejor
El documento habla sobre la gestión del conocimiento en las organizaciones. Define los tipos de conocimiento explícito e implícito y explica que la gestión del conocimiento busca identificar las fuentes de conocimiento, formalizar su contenido y fomentar su transmisión entre los miembros de la organización para mejorar procesos y obtener ventaja competitiva. También describe herramientas como portales corporativos, grupware y e-learning que pueden usarse para gestionar el conocimiento de una organización.
Este documento describe un proyecto de investigación de mercados que busca medir el grado de intención de los usuarios del sistema de transporte masivo integrado M.I.O. de la Universidad San Buenaventura Cali para realizar recargas de su tarjeta inteligente sin contacto a través de dispositivos electrónicos y móviles. El estudio utilizará métodos cualitativos y cuantitativos para identificar las percepciones, preferencias y quejas de los usuarios sobre los medios actuales de recarga, así como sus sugerencias para mejorar el
Este documento tiene como objetivo analizar la cultura organizacional de una Pyme llamada INDUSTRIAS VENEZOLANA DE ORIENTE C.A (IVOCA) mediante la descripción del marco conceptual de la cultura organizacional, la caracterización de la cultura organizacional de IVOCA y el establecimiento de acciones estratégicas gerenciales. Se utilizó el Método Quinn para caracterizar la cultura de IVOCA, la cual resultó ser del tipo "Clan", describiéndose como una gran familia donde priman las relaciones estables. Se concluye
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesosAurimar Diaz
Este documento describe la reingeniería y gestión de procesos como un rediseño radical de los procesos de negocios de una organización para lograr mejoras dramáticas en costos, calidad y servicio. La reingeniería busca incrementar la capacidad de gestión, complementar las estrategias de la organización y generar nuevas interacciones en los procesos administrativos. Tiene como objetivo elevar la eficiencia, eficacia y productividad de la producción.
1) La evolución del desarrollo organizacional ha pasado por tres etapas: la era de la industrialización clásica, la era de la industrialización neoclásica y la era de la información. 2) Los paradigmas organizacionales incluyen el paradigma de la racionalidad y la tarea, el paradigma social-humano, el paradigma sistémico-contingente y el paradigma de la tecnología y el conocimiento. 3) Las raíces del desarrollo organizacional incluyen los grupos T, la metodología de rastreo de retroal
El documento analiza un estudio de caso sobre una empresa del sector confección. El grupo identifica como stakeholder más significativo a la mano de obra, específicamente las mujeres madres solteras entre 24 y 48 años de edad. Se propone crear un comité de protección y programa de prevención para apoyar a las operarias víctimas de maltrato familiar a través de charlas, foros y otras actividades con el objetivo de mejorar su bienestar y garantizar la continuidad de la producción.
Este documento trata sobre el capital humano como una posible fuente de ventajas competitivas para las organizaciones. Brevemente resume la historia del concepto de capital humano, desde su surgimiento en el siglo XVIII hasta la actualidad, donde se reconoce que los activos intangibles como el conocimiento y las habilidades de las personas son cada vez más importantes que los activos tangibles para el éxito de las empresas. Finalmente, argumenta que el capital humano, al ser único e irrepetible en cada organización, puede generar ventajas competitivas si se gestiona adecuadamente.
Federaciones%20y%20deportes%20de%20asociaci%f3n%202008Cesar A Morin H
Este documento define el concepto de deporte y discute las diferentes características y clasificaciones del deporte. Explica que el deporte generalmente implica competición, esfuerzo físico y reglas, pero también puede ser recreativo. Luego describe varias clasificaciones comunes del deporte basadas en criterios como el objetivo, el tipo de esfuerzo físico requerido y el grado de oposición.
Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar sus expectativas e impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión para la participación eficaz de lo interesados en las decisiones y en la ejecución del proyecto.
Este documento presenta un caso de estudio de un problema de transporte y asignación para una corporación de microprocesadores. Se plantea el problema, se desarrolla un modelo matemático y se resuelve usando el método de Vogel, obteniendo una solución óptima de 23,100 de costo mínimo. Finalmente, se construye un diagrama que muestra la cantidad de computadoras a enviar desde cada planta a cada tienda.
Este documento introduce los conceptos básicos de HTML y CSS para el desarrollo frontend. Explica elementos HTML como etiquetas, atributos, encabezados, párrafos, listas e imágenes. También cubre la estructura básica de un documento HTML y la semántica. Finalmente, presenta selectores, colores, unidades y el modelo de caja en CSS, así como propiedades comunes para texto, fuentes, bordes y diseño.
Desarrollo web ágil con Python y DjangoJaime Irurzun
El documento presenta una introducción a Python y Django. Se divide en dos secciones principales: 1) Python, que cubre conceptos básicos como tipos de datos, operadores, estructuras y sentencias; y 2) Django, que trata sobre la arquitectura de este framework web popular como URLs, vistas, templates y el modelo. El documento proporciona una guía general sobre estos temas para aprender Python y Django.
Taller Marketing Digital - Ayuntamiento de Yebes (11/2014)Laura Montero
Este documento presenta un plan de marketing digital. Explica la importancia de identificar, segmentar, escuchar y retener clientes. También describe cómo la llegada de Internet ha cambiado el panorama del marketing, haciéndolo más interactivo, global, inmediato, permanente y fragmentado. Finalmente, detalla las diferentes etapas para desarrollar un plan de marketing efectivo, incluyendo el análisis de situación, fijación de objetivos, elaboración de estrategias, tácticas y plan de acción y presupuesto y control.
Exposicion del grupo numero 4 integrado por Yessica Puerta, Alexandra Marin, Erica Agudelo y Claudia zapata aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Mobiliarios y equipos de la oficina modernaalbaaltuve
El documento describe el mobiliario y equipos de una oficina moderna. Explica que el mobiliario incluye escritorios, sillas, archivadores y estantes. Los equipos principales son fotocopiadoras, calculadoras, computadoras e impresoras. También señala que una oficina necesita materiales como papel, engrapadoras y suministros de oficina, así como servicios básicos como luz y aire acondicionado.
El documento describe los conceptos básicos del desarrollo organizacional, incluyendo que es un proceso sistemático de introducir principios de ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad individual y de la organización. Explica que involucra cambios culturales y estructurales con asistencia de un consultor para que la organización pueda adaptarse mejor a cambios. También describe las fases del proceso de diagnóstico, planeación e implementación de cambios en una organización.
Este documento trata sobre el maltrato infantil. Define el maltrato infantil y explica que consiste en el uso intencionado de la fuerza física u omisión de cuidado por parte de los padres que pone en peligro la salud física o mental del niño. Además, clasifica el maltrato en físico, psicológico, sexual y por abandono o negligencia. Finalmente, señala que el maltrato viola los derechos fundamentales de los niños.
El documento presenta una definición general del desarrollo organizacional como un proceso de cambio planeado en las organizaciones para mejorar su eficiencia y salud. Explica que implica un enfoque sistémico que considera tanto los aspectos técnicos como sociales y busca el equilibrio entre la organización y sus empleados. También describe los orígenes del desarrollo organizacional y algunos modelos clave como el enfoque sociotécnico de Tavistock que concibe a la organización como un sistema compuesto por los subsistemas técnico, social y
"Identificar y priorizar stakeholders, clave para una buena gestión del proyecto y la empresa" es una presentación realizada para el "Programa de Talentos" de la Sección Estudiantil de Dirección de Proyectos de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur - SEDIPRO UNTELS
Este documento proporciona instrucciones para la elaboración de una monografía, incluyendo la introducción, organización de capítulos, análisis, conclusiones y bibliografía. Explica los conceptos fundamentales de una monografía y sus objetivos. Además, presenta el esquema general requerido para una monografía, incluyendo la portada, índice, introducción, cuerpo con capítulos, resultados y análisis, y bibliografía. El documento busca uniformizar la presentación de trabajos de investigación monográficos.
Este documento resume las condiciones de entorno en Venezuela en cuatro áreas: lo petrolero, lo económico, lo social y lo político. En lo petrolero, destaca el aumento de la producción estadounidense y la estrategia saudita de bajar precios. En lo económico, resalta la recesión, alta inflación y escasez de divisas. En lo social, señala el aumento de la pobreza. En lo político, no incluye detalles.
Este documento analiza la adquisición de equipos de tecnología de punta desde la perspectiva de la teoría del desarrollo organizacional. Primero, describe cómo la tecnología puede afectar positiva o negativamente la cultura y el clima organizacional de una empresa. Luego, destaca la importancia de planificar cuidadosamente la adquisición de equipos tecnológicos para garantizar su éxito e implementación efectiva. Finalmente, propone utilizar un modelo cíclico de desarrollo organizacional para analizar la factibilidad y viabilidad de
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DENTRO DE LAS EMPRESASYazmin Ortega González
El tema a desarrollar en este ensayo es el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) dentro de las empresas, específicamente, en el área de Recursos Humanos, ya que éstas tienen una gran influencia en la selección, planeación, capacitación, inducción del personal para lograr una buen ambiente laboral y una mayor productividad, por medio del uso de dispositivos, plataformas, software para hacerlo de manera más óptima y accesible al personal, así como para tener de manera más pronta los resultados y mejorar la toma de decisiones.
Este documento discute la importancia de la gestión estratégica para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que la gestión estratégica permite a las empresas crear, mantener e incrementar su presencia en el mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. También recomienda que las pymes apliquen herramientas gerenciales, mejoren sus resultados financieros, operativos y organizacionales, y aumenten su productividad para tener mayor confianza y éxito.
Este documento presenta un proyecto de diseño para brindar salud integral a los empleados de empresas a través de capacitaciones. El proyecto analiza los problemas que enfrentan los empleados como la resistencia al cambio y el miedo a asumir nuevos retos. El objetivo general es brindar capacitaciones a los empleados de la zona industrial de Bogotá para eliminar barreras de resistencia al cambio y ofrecer herramientas para asumir nuevos retos.
Este documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la gestión del conocimiento y su aplicación en las empresas. Explica que las TIC son importantes para las organizaciones porque mejoran la toma de decisiones, la gestión de recursos humanos y la innovación. También señala que las pequeñas y medianas empresas usan las TIC para expandirse en el mercado. Finalmente, ofrece varias definiciones de gestión del conocimiento, enfocándose en organizar y compartir información para mejorar el rendimiento de una organización.
Revista digital Editores: Christian García / Edgar VargasEdgar Vargas
El documento discute la importancia de la capacitación del personal para las empresas. Señala que la capacitación es fundamental para mejorar la eficiencia y permitir a las empresas adaptarse a los cambios. Un buen programa de capacitación debe incluir etapas como el diagnóstico, la programación, la ejecución y la evaluación. La capacitación online se ha vuelto más común, pero algunos argumentan que la capacitación presencial es mejor para permitir la interacción y retroalimentación.
Retos que se le presenta la gerencia ante el surgimiento de nuevas organizac...mariaJLP
El documento presenta una discusión sobre los retos que enfrenta la gerencia ante el surgimiento de nuevas organizaciones en el contexto de los avances científicos y tecnológicos. Señala que la competitividad requiere que las empresas innoven constantemente y que cuenten con gerentes capacitados que dominen los últimos avances administrativos. Sin embargo, en Venezuela existen deficiencias como lo tecnológico e inestabilidad política y económica. Por lo tanto, es necesario definir el perfil del administrador que se necesita para enfrent
Los directores que necesitamos: talentosos, transformadores y tecnológicosAmrop Perú
Saber qué pasa en tu industria, estar dispuesto a tener desapego del pasado (cuando la coyuntura así lo requiere) y estar al tanto de la frontera de la cultura tecnológica son elementos clave en un directorio con apetito por transformar sus procesos hacia lo digital.
- La creatividad y la innovación son elementos importantes para las organizaciones en entornos competitivos, ya que les permiten desarrollar ventajas competitivas y mantenerse exitosas.
- El documento discute conceptos como la gestión de la innovación, el perfil del emprendedor, la identificación de oportunidades, y el plan de negocios.
- La creatividad y la innovación son elementos importantes para las organizaciones en entornos competitivos, ya que les permiten desarrollar ventajas competitivas y mantenerse exitosas.
- El documento discute conceptos como la gestión de la innovación, el perfil del emprendedor, la identificación de oportunidades, y el plan de negocios.
INFORME INTERPRETATIVO EQUIPO NUMERO 2
Integrantes
Mary Paola Guevara Sánchez
Yorvid Elías García Peralta
Ariana Guedez
Estefanía de los Ángeles Torrealba Saldaña
Prof.: Eriorkys Majano
Materia: Metodología de la investigación II
SAIA C
Este documento resume las ideas clave para ser un empresario competitivo en la era de la globalización. Explica que una empresa debe ser productiva con calidad y cantidad a bajo costo mediante la innovación y tecnología. También destaca la importancia del conocimiento y el talento humano capacitado. Finalmente, analiza variables internas como la innovación y externas como los competidores que afectan la competitividad de una empresa.
Este documento presenta una introducción a la importancia de desarrollar una estrategia digital para las pequeñas y medianas empresas. Explica que debido a los rápidos cambios tecnológicos, las empresas necesitan integrar las tecnologías de la información en su estrategia competitiva. También destaca la importancia de formular una estrategia flexible que se actualice anualmente tomando en cuenta el análisis del entorno externo e interno de la empresa.
Martha Adriana León Velasco es una psicóloga con experiencia en gestión del cambio organizacional en empresas de América Latina. Cuenta con 16 años de experiencia acompañando proyectos de cambio durante procesos de implementación de nuevas tecnologías, reestructuraciones y fusiones. Ofrece servicios de gestión estratégica y operativa del cambio organizacional para facilitar la adopción de nuevas soluciones e innovaciones en las empresas.
Ebook Estudio sobre Transformación Digital Empresarial en LatinoaméricaInterlat
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre la transformación digital empresarial en Latinoamérica realizada por Interlat Digital, la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia y CircularHR de Fundación Chile. Algunos hallazgos clave son:
1. Casi el 80% de las organizaciones ha incorporado la transformación digital en su visión, políticas o misión, aunque un 13% aún no lo ha hecho.
2. Más del 70% considera la transformación digital un componente clave en la gestión de objetivos, aunque un 28% solo lo hace algunas veces
Factores que intervienen en el crecimiento de las pymeAilefo Márquez
El documento describe los factores que afectan el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México. Menciona factores de riesgo como falta de financiamiento y conocimiento, así como factores de éxito como innovación, uso de tecnologías de la información, planeación estratégica y recursos humanos. También analiza factores internos y externos que influyen en las pymes como habilidades administrativas, acceso a tecnología, burocracia y globalización.
Ensayo 01 dario torrealba - gerencia de negocios en venezueladario torrealba
El documento discute la importancia de la planificación financiera y la administración de personal para las empresas en Venezuela durante tiempos de alta inflación y crisis. Señala que la planificación fiscal ayuda a las empresas a minimizar sus obligaciones tributarias. También destaca que las empresas deben enfocarse en sus objetivos y aprovechar las oportunidades en medio de las dificultades. La visión gerencial y la cultura de planificación son fundamentales para guiar a las empresas durante estos periodos.
Una empresa del conocimiento optimiza la relación entre personas, objetos e información para lograr objetivos a través de un entorno colaborativo virtual. Gestiona el conocimiento como un activo accesible y reutilizable, creando valor a través de la innovación, la observación y el aprendizaje. Transforma a la empresa para basarse en los saberes de sus empleados y conectarlos mediante procesos y tecnologías flexibles.
Este documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) y su importancia para las organizaciones, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Explica qué son las TICs, por qué son importantes y cómo se han aplicado en un curso. También cubre temas sobre gestión del conocimiento y auditoría, incluidas definiciones, cómo aplicar la gestión del conocimiento a una empresa de auditoría, y herramientas para el desarrollo internacional.
Este documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) y su importancia para las organizaciones, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Explica qué son las TICs, por qué son importantes y cómo se han aplicado en un curso. También cubre temas sobre gestión del conocimiento y auditoría, incluidas definiciones, cómo aplicar la gestión del conocimiento a una empresa de auditoría, y herramientas para el desarrollo internacional.
Similar a UNA - DESARROLLO ORGANIZACIONAL - ADQUISICION DE EQUIPOS CON TECNOLOGÍA DE PUNTA (20)
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
UNA - DESARROLLO ORGANIZACIONAL - ADQUISICION DE EQUIPOS CON TECNOLOGÍA DE PUNTA
1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CASO DE ESTUDIO
ADQUISICION DE EQUIPOS CON TECNOLOGÍA DE PUNTA
Profesora:
Aurora Matteo
Realizado por:
Jane Magdalena Mathison Jiménez
Luis Eduardo Márquez Brazon
Marielis José Martínez Barreto
Zaida Carolina Rassi Escorche.
Mayo, 2015
1
2. INDICE
Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, Desde el enfoque de Desarrollo
Organizacional
INTRODUCCION Pág. 3
DESARROLLO Pág. 4
I. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Identificación de la organización Pág. 5
2. Fuentes de Información Pág. 5
3. Descripción de la Organización Pág. 5
4. Principales productos o servicios Pág. 6
II. DATOS SOBRE EL FENÓMENO O PROBLEMA
5. Descripción del fenómeno o problema Pág. 6
6. ¿Quién solicita o considera necesario el D.O para atender la situación, cargo en la
empresa? Pág. 6
7. Recursos disponibles Pág. 6
III. DATOS DE LA PROPUESTA
8. Resumen de la propuesta Pág. 6
9. Fases de la intervención o del proceso de cambio, según la situación de cambio que
presenta la empresa Pág. 7
10. Descriptores, palabras claves que identifiquen la propuesta Pág. 8
11. Objetivos de la propuesta Pág. 8
12. Modelo o esquema de cambio que será utilizado (incluir el modelo e indicar el autor)
Intervención en la empresa, utilizando el esquema de cambio indicado. Se debe adecuar
con información de la empresa (del estudio del caso seleccionado) Pág. 8
13. Duración de la intervención Pág. 11
14. Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y modelo a ser utilizado)
15. Otras Recomendaciones Pág. 14
CONCLUSIONES Pág. 15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Pág. 16
2
3. INTRODUCCIÓN
Hoy en día la tecnología se ha convertido en una necesidad en todas las empresas debido
a las ventajas que ofrecen en minimización de procesos, rapidez de producción, nuevos modelos
de actividades en sectores de producción entre otras. La variable tecnológica, se ha convertido en
el soporte fundamental en el desarrollo de operaciones y globalización, al facilitar la interacción
y comunicación de los mercados de todo el mundo (Rincón & Peláez, 2013). En el desarrollo de
las operaciones donde es parte la adquisición de tecnología muchas veces es necesario hacer
cambios y/o ajustes en el modo como las empresas llevan los procesos, llevando a incidir en el
clima organizacional y hasta en la cultura organizacional de la empresa al no sentirse a gusto con
los cambios.
Los cambios tecnológicos algunas veces pueden implantar inseguridad y ansiedad en el
recurso humano de las organizaciones, esto debido a que las habilidades adquiridas en el tiempo
resultaran obsoletas en algún momento dado, lo cual afectara notablemente en nivel de auto
percepción y esto es parte de la cultura tecnológica en las empresas (Kast & Rosenzweig, 1998).
El cambio, dentro de una organización más allá que un problema o crisis debe ser comprendido
como una oportunidad de mejora, para innovar, para educar y ajustar periódicamente la
organización a las demandas del entorno. Es por eso que a la hora de realizar cambios en
procesos debe hacerse como parte de un plan de Desarrollo Organizacional (D.O), que permita
ejecutar ordenadamente ciertas acciones que más adelante sean ejecutados exitosamente
(Martínez, 2006).
Por lo antes mencionado en el presente trabajo desarrollaremos una propuesta de D.O
relacionada a la adquisición de equipos de tecnología de punta, en una empresa simulada. La
exitosa planeación de D.O en tecnologías es un tema importante en las empresas y que en gran
parte les ayuda a mejorar sus procesos y capacidades de gestión de recursos, siempre y cuando se
maneje de la manera adecuada y se tenga la orientación y planificación de que realmente se
quiere obtener en ese tipo de adquisiciones.
3
4. DESARROLLO
El avance tecnológico es uno de los grandes puntos de atención en la empresa de hoy en
día y sus cambios han transformado el ambiente empresarial. Radnor (1986) explica que, aunque
el planeamiento y la gestión de la tecnología tengan importancia estratégica en la determinación
de la competitividad de las empresas, pocas les han dado la debida importancia. Es por eso que
muchas veces las empresas les cuesta dar ese paso en las inversiones relacionadas a tecnología.
La adquisición de tecnología representa un componente fundamental de la estrategia
tecnológica de cualquier empresa. En específico, puede verse como un proceso que busca
satisfacer una o varias necesidades tecnológicas, bien de la propia empresa o de algún otro sector
particular a través de la misma (Beltrán & Boscan, 2011). Es por ello que a la hora de iniciar un
proceso de adquisición de tecnología la empresa ha de tener en cuenta una serie de criterios
empresariales que maximicen las posibilidades de éxito de su desarrollo organizacional así como
también de mantener un buen clima organizacional y cultura tecnológica ya que estos conceptos
tienden a ser alterados por diversos factores cuando se habla de tecnología.
Friedlander y Brown (1974) presentan al D.O. como una metodología para facilitar
cambios y desarrollo: en las personas, en tecnologías y en procesos y estructuras
organizacionales. Son muchas las propuestas de modelos de desarrollo organizacional que se han
presentado pero la mayoría se basa en resaltar la importancia de integrar a la alta gerencia y
directos así como también a su entorno con el fin de buscar variantes y presentar alternativas
para resolver una problemática.
En el caso presentado se tiene a la empresa Z&M Artes Gráficas C.A, la cual por su
demanda de pedidos referentes a publicidad y la necesidad de expansión se ven en la tarea de
estar en el momento de aplicar un modelo de desarrollo organizacional el cual se plantea en la
siguiente propuesta de gestión de cambio planeado, aplicando un modelo de desarrollo
organizacional.
4
5. Propuesta de Gestión de Cambio Planeado, Desde el enfoque de Desarrollo Organizacional
Fecha: 04-05-2015
I. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Identificación de la organización:
Nombre de la Organización: Z&M ARTES GRAFICAS C.A
País donde realiza sus actividades: Venezuela
Año de Fundación: 1965
2. Fuentes de Información:
Dirección Web: http://www.zm-art.com/
Correo Electrónico: publicidad@ zm-art.com
Dirección física teléfono y fax: Av. España. El Tigre, Estado Anzoátegui.
Telf: 0283-2310638 / 0283-2312963
Persona Contacto: Ángel Barrera
Cargo: Gerente de Publicidad
Teléfono: 0424-8443592
Correo Electrónico: a.barrera@zm-art.com
3. Descripción de la Organización:
Z&M ARTES GRAFICAS C.A es una empresa de artes gráficas y publicidad de alto
alcance en los Estados Sucre, Monagas, Nueva Esparta y Anzoátegui. Su sede principal
se encuentra en la ciudad de El Tigre, Estado Anzoátegui y tiene oficinas en cada uno de
los estados que se mencionaron anteriormente. Cuenta con un total 120 trabajadores, es
una empresa familiar dirigida actualmente por la tercera generación (Nieto / Luis
Marcano), el abuelo (Luis Marcano Barrios) y el padre (Luis Marcano barrios-hijo)
quienes por razones de salud pasaron la dirección al nieto, aunque actualmente siguen
vinculados a la empresa en calidad de asesores. Los trabajadores son una mezcla de gente
joven y adultos pero que solo manejan equipos tradicionales de impresión, y poseen baja
calificación profesional. La planta se encuentra ubicada en una zona industrial que posee
excelentes vías para el traslado del personal, éste muestra sentido de pertenencia a la
empresa, dicen recibir buen salario, tienen buenas opiniones de los propietarios, además
de encontrarse ubicada en el mismo sitio desde sus inicios hace aproximadamente 75
años, por lo cual es una referencia para la comunidad cercana.
4. Principales productos o servicios
5
6. - Asesoría Publicitaria
- Impresión de vallas y carteles publicitarios
- Impresión de semanarios
- Impresión de folletos
II. DATOS SOBRE EL FENÓMENO O PROBLEMA
5. Descripción del fenómeno o problema
La empresa quiere aumentar el alcance de sus servicios en otros estados del país. Así
como también quiere diseñar unas revistas las cuales sean impresas en su propia imprenta
o taller, por otra parte muchos usuarios hacen una gran cantidad de pedidos por lo que
decide adquirir un equipo de alta tecnología y de gran sofisticación. Los trabajadores de
la empresa mediante esta posible adquisición no cuentan con suficiente conocimiento
informático por lo que se debe buscar una manera de poder contar con este desarrollo.
6. ¿Quién solicita o considera necesario el D.O para atender la situación, cargo en la
empresa?
Los gerentes de publicidad e imprenta y despacho son los trabajadores de la empresa que
más manejan números de salidas de las vallas y publicidades así como también las
capacidades de impresión de sus equipos por lo que viendo que los pedidos de sus
productos y servicios van aumentando progresivamente por la cantidad de peticiones a
corto y a largo plazo se ven a la tarea de plantearle a los directivos la necesidad de
invertir en otros equipos que mejoraría favorablemente las líneas de producción y la
velocidad de respuesta por las peticiones que realizan sus clientes. Por otro lado una vez
adquirido los equipos, se plantea la necesidad de formar al resto de los trabajadores como
parte de un mejoramiento continuo que no les de retrasos en la manipulaciones de esas
nuevas máquinas.
7. Recursos disponibles
La empresa cuenta con los recursos suficientes para llevar a cabo la inversión necesaria.
En su planta presenta con el espacio suficiente para incluir nuevos equipos a las líneas de
producción. Están en buenos términos con sus trabajadores los cuales reciben una buena
remuneración por su trabajo.
III. DATOS DE LA PROPUESTA
8. Resumen de la propuesta
Se propone la adquisición de un equipo con tecnología de punta que le permita mejorar su
producción y distribución de la imprenta, permitiendo adquirir espacios que pudieran ser
utilizados para otras líneas de producción o actividades inherentes a la empresa. Por otra
parte se necesitan realizar planes de mejoramiento profesional para los operarios que les
permita manipular de la mejor forma posible los nuevos equipos que se adquieran.
9. Fases de la intervención o del proceso de cambio, según la situación de cambio que
presenta la empresa
6
7. Para el proceso de cambio de acuerdo a la situación que presenta la empresa Z&M Artes
Gráficas, se llevaran a cabo las fases de implantación del D.O propuestas por Argyris:
Durante el diagnóstico inicial se conoce que la empresa Z&M ARTES GRAFICAS,
necesita recurrir a la implementación de nueva tecnología que lograra mejorara entre
otras cosas la competitividad de la organización.
La eliminación de las barreras se logra solventar una vez sean aprobadas la propuestas de
inversión, para seguidamente estructurar la planificación en la cual se establecerán los
planes para llevar a cabo los procesos de compra de los equipos, este a su vez
contemplara el proceso de implementación partiendo de la instalación y puesta en
servicio de los mismos en las instalaciones, y además la inducción para quienes serán los
operarios principales por parte de personal experto preferiblemente de la casa matriz o
proveedor de estos.
De igual manera se activara un plan de divulgación de la información referida al proyecto
para todos los trabajadores de la empresa, indicando entre otras cosas los cambios que
surgirán pero a su vez los beneficios que se tendrán con la nueva adquisición. Se pretende
Invertir en la capacitación del personal, y considerar la elaboración de planes de
7
DIAGNOSTICO
INICIAL
ELIMINACION
DE BARRERAS
IMPLEMENTACION
PLANIFICACION
EVALUACION
8. formación externos e internos, resaltando las enseñanzas vinculadas a la flexibilización y
reeducación del personal para el logro del uso correcto de los equipos que se van a
adquirir, permitiendo implementar cambios rápidos y precisos en cuanto a la metodología
de trabajo e incluso del medio ambiente de trabajo, sacando de alguna manera a los
empleados de su zona de confort para experimentar con procesos y sistemas nuevos que
permitirá innovar y dar respuesta rápidas y oportunas a la cantidad de pedidos
demandados por los clientes.
Es importante mencionar que una vez sean instalados los equipos, los trabajadores que
reciban la formación del manejo adecuado de los mismos, pueden servir de
multiplicadores de información para el resto del equipo de trabajo. Pero todos a su vez
deben recibir formación por parte de los expertos técnicos a los fines de garantizar
máxima eficiencia en el uso de los mismos.
En la fase de la evaluación se conocerá si este cambio cumplió su objetivo de ser
planteado como una oportunidad de mejora y de aprendizaje respondiendo a las
necesidades que exige el mercado constantemente cambiante y flexible.
10. Descriptores, palabras claves que identifiquen la propuesta
Adquisición de tecnología
Identificación de necesidades
Producción
Mejoramiento continuo
11. Objetivos de la propuesta
- Mejorar el sistema de producción actual con miras a prestar un mejor servicio.
- Capacitar a los trabajadores con herramientas vinculadas a nuevas tecnologías
relacionadas a la imprenta.
- Analizar el comportamiento de la empresa en momentos de cambios.
- Aumentar el alcance de los servicios en más estados del país.
- Desarrollar las potencialidades de los individuos, en diversas áreas de la empresa.
12. Modelo o esquema de cambio que será utilizado (incluir el modelo e indicar el autor)
Para el proceso de cambio planeado en la empresa Z&M ARTES GRAFICAS, se decidió
trabajar bajo el modelo de Faria Mello, modelo el cual ayudara a cumplir las fases
establecidas del Desarrollo Organizacional que la empresa pretende aplicar.
Este modelo es cual se realiza en una forma cíclica implica un proceso de diagnósticos,
intervenciones, acciones, y evaluaciones. Los modelos de cambio planeado son
ejecutados mediante la asesoría de consultores en D.O por lo cual su participación en los
planes de los procesos es fundamental.
8
9. Igualmente la empresa Z&M ARTES GRAFICAS, en conjunto con la asesoría de sus
consultores decidió plantear la implementación de la nueva tecnología, y la resistencia al
cambio con la ayuda del Modelo De Aceptación Tecnología (TAM)
Figura 1. Modelo de Aceptación Tecnológica. TAM (Davis, 1989)
9
UTILIDAD
PERCIBIDA
10. Fuente. Davis (1989)
13.- Intervención en la empresa, utilizando el esquema de cambio indicado. Se debe
adecuar con información de la empresa (del estudio del caso seleccionado)
Instrumentos de Obtención de la Información
Se realizará un estudio documental, descriptivo, explicativo para determinar cuáles son las
dimensiones culturales y los perfiles de los trabajadores y directivos, que influirán en el uso de
las nuevas tecnologías. Para este estudio se tomarán en cuenta los 150 trabajadores de las
distintas ciudades que conforman la empresa que son Sucre, Monagas, Nueva Esparta y
Anzoátegui, tomándose los mismos criterios de selección para su distribución. Para obtener los
índices de las dimensiones culturales propuestas y los niveles de utilidad de uso percibida
(PEOU) y utilidad percibida (PU) del Modelo TAM, se utilizarán los instrumentos originales
usados por los autores.
Preguntas de la Investigación
a.- ¿Influye el índice de distancia jerárquica presente en la empresa de Artes Gráficas Z & M, en
el uso y aceptación de la nueva tecnología?
b.- ¿Influye el índice de control de incertidumbre presente en la empresa en el uso y aceptación
del reemplazo de la nueva tecnología?
c.- ¿Influye el índice de individualismo /colectivismo presente en la empresa de Artes Gráficas
Z&M en el uso y aceptación de la nueva tecnología?
d.- Influye el índice de tiempo mono crónico y poli crónico presente en la empresa de Artes
Gráficas Z&M en el uso y aceptación de la nueva tecnología?
e.- Influye el índice de realización/imputación presente en la empresa Artes Gráficas Z&M en el
uso y aceptación de la nueva tecnología?
f.- Influye el índice de contexto presente en la empresa Artes Gráficas Z&M en el uso y
aceptación de la nueva tecnología?
g.- Influye el nivel de perfil empleados/directivos y clientes en la empresa Artes Gráficas Z&M
en el uso y aceptación de la nueva tecnología?
Figura 2. Modelo ex ante sobre el uso de la nueva tecnología.
10
VARIABLES
EXTERNAS
FACILIDAD DE
USO PERCIBIDAS
ACTITUD POR EL
USO
INTENCIÓN DE
USO
USO ACTUAL
DEL SISTEMA
Dimensiones Culturales de Hofstede
Individualismo/Colectivismo
Distancia Jerárquica
Control de la incertidumbre
Realización/ Imputación
Contexto
Perfil del Empleado/ Directivos
Género
Edad
Nivel de Educación
Formación de pregrado
Formación de Grado
Posición en el Trabajo
Experiencia del trabajador
(antigüedad)
Área de trabajo
UTILIDAD
PERCIBIDA
FACILIDAD
DE USO
PERCIBIDA
ACTITUD
MEDIANTE
EL USO
INTENCIÓN
DE USO
INTENCIÓN
DE USO
11. 13.
14.
15.
16.
Fuente. Elaboración Propia
Instrumentos de Obtención de la Información
Hipótesis Principal: La aceptación de la nueva tecnología se relaciona con la cultura
organizacional los perfiles de los trabajadores y los directivos
Hipótesis Secundarias
1.- Habrá más aceptación de las nuevas tecnologías con baja distancia jerárquica
2.- Habrá más aceptación de las nuevas tecnologías en culturas con bajo control de la
incertidumbre
3.- Habrá más aceptación de las nuevas tecnologías en culturas individuales
4.- Habrá más aceptación de las nuevas tecnologías en culturas de realización
5.- Habrá más aceptación en las culturas de bajo contexto
6.- Los usuarios con un perfil determinado tendrán más aceptación de las nuevas tecnologías.
7.- Todos los empleados tendrán la aceptación de la nueva tecnología, considerando las nuevas
ventajas competitivas que se tendrán en el mercado.
14. Duración de la intervención
La duración de la intervención será de 12 meses, tiempo en el cual se estima contar con
todos los equipos. Y a su vez activar las fases de concienciación de todos los trabajadores
en cada uno de los centros locales, considerando el manejo del cambio planeado. Este
periodo, permitirá activar el plan de procura de los equipos, acondicionamiento de las
áreas de trabajo para ubicación de los mismos, capacitación y orientación del personal
activando campaña de concienciación resaltando las ventajas que se tendrán al adquirir
las nuevas tecnología, de manera de que estas sean aceptadas por todos.
11
USO
ACTUAL DEL
SISTEMA
12. 15. Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y modelo a ser utilizado)
Involucrados Actividad Macro Fecha Estimada Actividades Fase / Modelo De
Cambio Planeado
Directivos Z&M ARTES
GRAFICAS C.A/Analista de
Procura.
-Activar plan de procura
de equipo de alta
tecnologia.
-Reuniones equipo de
procura semanal,
A partir de 01-06-2015
-Seguimento mensual Alta
Dirección,
a partir de 01-07-2015
- Revisión de presupuesto.
-Ubicación de especificaciones técnicas de equipos y
normas aplicadas.
-Ubicación de proveedores de equipos.
-Solicitud de oferta.
-Evaluación de oferta y selección de tecnología, más
acorde a requerimiento operacional.
-Reunión extraordinaria con proveedor.
- Selección de modelo y cantidad de equipos con los
suministros y repuestos críticos.
- Establecimiento de condiciones de contrato de
Instalación, puesta en servicio y mantenimiento
especializados de los equipos a ser adquiridos.
- Selección de formación especializada para trabajadores.
CONTRATO
Directivos Z&M ARTES
GRAFICAS C.A/Analista de
RRHH- Administración de
personla- Archivo.
-Levantamiento de
información.
-Detección de
necesidades de
formación.
-Nivel profesional
-Clima laboral
-Gestión del cambio
planeado
Mayo-junio 2015
- Diseño de matrices de recolección de información de
Evaluación de información de RRHH (Todos los
trabajadores)
- Diseño de matrices de recolección de información de
clima laboral.
- Revisión documental.
ENTRADA
Directivos/ Trabajadores/
Anzoátegui y Monagas
-Índices de las
dimensiones culturales
propuestas.
-Niveles de utilidad de
uso percibida (PEOU)
-utilidad percibida (PU)
Junio-Agosto 2015
- Aplicación de Entrevistas con personal
directivo/trabajadores, estados Anzoátegui/ Monagas.
-Detección de necesidades de formación.
-Elaboración de Plan de formación del personal.
- Campañas de Divulgación de información resaltando los
beneficios de la mejora continua a ser aplicada.
- De terminación de Dimensiones culturales- PEOU/PU.
RECOLECCION DE
DATOS /
DIAGNOSTICO
Directivos/ Trabajadores/
Nueva Esparta y Sucre
-Índices de las
dimensiones culturales
propuestas.
-Niveles de utilidad de
uso percibida (PEOU)
-Utilidad percibida (PU)
Septiembre- Noviembre 2015
- Aplicación de Entrevistas con personal
directivo/trabajadores, estados Nueva Esparta y Sucre.
- Detección de necesidades de formación.
-Elaboración de Plan de formación del personal.
-Campañas de Divulgación de información resaltando los
beneficios de la mejora continua a ser aplicada.
RECOLECCION DE
DATOS /
12
13. - De terminación de Dimensiones culturales- PEOU/PU. DIAGNOSTICO
Directivos/ Trabajadores/
Nva Esparta, Sucre, Anzoátegui
y Monagas. Recepción de nuevos
equipos.
Diciembre 2015 Instalación de nuevos equipos. ACCION
Directivos/ Trabajadores/
Nueva Esparta, Sucre,
Anzoátegui y Monagas
Puesta en servicio de
nuevos equipos
Enero 2016 Puesta en servicio de nuevos equipos por parte de
personal especializado. ACCION
Directivos/ Trabajadores/
Nueva Esparta, Sucre,
Anzoátegui y Monagas Formación del personal Febrero-Abril 2016
Formación Fase I. Operadores de las maquinas. Desde la
fase de instalación, puesta en servicio y operación.
Formación Fase II. Operadores Alternos y resto del
personal.
Formación-Fase III. Personal de mayor pericia
Capacitación avanzada en la casa matriz de los nuevos
equipos.
ACCION
Directivos/ Trabajadores/
Nueva Esparta, Sucre,
Anzoátegui y Monagas
Operación de Z&M
ARTES GRAFICAS C.A Mayo 2016
Arranque de todas las sucursales de la empresa a nivel
nacional con producción generada por equipos de alta
tecnología.
Divulgación de mejoras y logros obtenidos con el nuevo
cambio implantado
Remuneración especial para empleados comprometidos
con el proceso de cambio que destacaron por compromiso
y dedicación visionados al logro de los objetivos de la
organización.
ACOMPAÑAMIENTO
Y EVALUACION
13
14. 16. Otras Recomendaciones
En base a la rentabilidad que se demuestre de acuerdo a los cambios aplicados en la
organización, es recomendable la Divulgación de mejoras y logros obtenidos con el
nuevo cambio implantado.
Remuneración especial para empleados comprometidos con el proceso de cambio que
destacaron por compromiso y dedicación visionados al logro de los objetivos de la
organización.
Además debe existir un ajuste en los precios ofertados a los clientes ya que si se mejora la
tecnología, la capacitación de los empleados, disminuyen los costos de producción el
producto ofrecido adquiere mayor valor y la empresa mejora su competitividad.
Todos los clientes deben estar enterados de los nuevos cambios a ser llevados a cabo
dentro de la organización.
Equipo Consultor:
Jane Mathison. Asesor jurídico
Luís Márquez. Supervisor de operaciones.
Marielis Martinez. Analista de procura/ compras internacionales
Zaida Rassi. Analista de RRHH
14
15. CONCLUSIONES
El cambio organizacional se da de forma planeada, se realiza mediante la implementación
de un proyecto deliberado, visionando una innovación bien sea estructural, filosófica,
tecnológica, proporcionando un nuevo clima y una nueva manera de operar. El cambio involucra
muchas veces a toda la organización o una parte significativa de esta, el cambio planeado
responde a un objetivo en específico, definido propiamente.
El cambio organizacional ha sido definido como un proceso mucho más complejo que un
simple paso de una situación a otra, en él se aprecia la influencia de distintos factores afectados
por el actor principal, el recurso humano. En el cambio dentro de una organización existen
diversos factores coexistiendo como: la estructura, la cultura de la organización, la dirección, el
liderazgo, las estrategias organizacionales. Tomando en consideración los factores del medio que
le rodea, la entrada y salida de información, el intercambio de bienes, capacidades, poder
información y afecto
Las empresas deben afrontar continuamente la presencia de la competencia global, en la
actualidad los cambios organizacionales y de los entornos marcan su presencia diariamente, entre
uno de los que más destaca está el avance de la tecnología, que puede llegar a marcar el éxito de
la competitividad de una organización. Lo que ha ocasionado el acelerado incremento de la
adquisición de nuevas tecnologías, y la presencia de productos tecnológicamente sofisticados.
Por lo que es importante que todas las organizaciones se encuentren en la vanguardia en
la implementación del uso de tecnologías adaptadas a cada caso en particular. Pero para lo cual
es necesario tener las consideraciones pertinentes antes de la implementación, se deben clasificar
las actividades a desarrollar tanto interna como externamente, seleccionar la tecnología
correspondiente a estas y realmente necesarias para la empresa. Se debe esbozar e implementar
las tecnologías apropiadas de manera eficiente: lo cual implica vislumbrar que la implementación
amerita ciertos costes, una necesidad de aprendizaje y, muchas veces, inclusive se requiere un
cambio medio en la cultura de la organización para alcanzar objetivos puntualizados a medio-
largo plazo.
15
16. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Kast, F. & Rosenzweig, J. (1998). Administración en las Organizaciones. McGraw-Hill.
México.
Hitt, Ireland & Hoskisson (1999). Administración Estratégica, competitividad y conceptos de
globalización. Thomson Editores. México.
Martínez, L. (2006). Gestión Del Cambio y la Innovación en la Empresa. Un modelo para la
innovación empresarial. Ideas propias Editorial. Vigo, España.
Radnor, M. (1986), “Technology Strategy: Internal and External Perspectives”, International
Journal of Technology Management, Geneva,Vol. 1.
Rincón, R y Pelaez G., (2013). Adquisición de Tecnología: Un modelo de gestión. Universidad
EAFIT. Web: http://recibe.cucei.udg.mx/revista/es/vol2-no3/pdf/computacion01.pdf?
ver=24062013
16