El documento define la educación a distancia y explica que implica el aprendizaje en un lugar diferente al aula tradicional, requiriendo técnicas especiales de diseño e instrucción. También discute la importancia de la calidad en la educación a distancia y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) para facilitar la interactividad y comunicación entre estudiantes y profesores. Finalmente, resalta la necesidad de evaluar la calidad de los programas de educación a distancia considerando factores como la satisfacción