El documento describe los factores que causan cambio organizacional y cómo las organizaciones deben cambiar constantemente para mantenerse viables. Menciona que el cambio puede ser gradual o rápido e involucra transformaciones en la estructura, tecnología, ubicación, personal o procesos de una organización. También identifica varias fuerzas que impulsan el cambio como la competencia, la tecnología, las tendencias sociales y la globalización.

1. El cambio organizacionalEl cambio organizacional
 El cambio implica transformación, alteración,
interrupción y ruptura.
 Está por todas partes, organizaciones, ciudades,
habilidades personales, productos, servicios, el
clima e incluso en nuestra vida diaria.
 La transformación puede ser gradual y constante o
rápida e impactante.
 En las organizaciones los cambios ocurren a cada
instante, es lo que las prepara para seguir siendo
viables y competitivas en un entorno cambiante e
incierto.

2. FUERZAS PARA EL CAMBIOFUERZAS PARA EL CAMBIO
NATURALEZA DE LA FUERZA DE TRABAJONATURALEZA DE LA FUERZA DE TRABAJO
 Mayor diversidad cultural.Mayor diversidad cultural.
 Incremento en los profesionales.Incremento en los profesionales.
 Muchos nuevos contratados con habilidadesMuchos nuevos contratados con habilidades
inadecuadas.inadecuadas.
TECNOLOGÍATECNOLOGÍA
 Más computadoras y automatizaciónMás computadoras y automatización
 Programas de ACTProgramas de ACT
 Programas de ReingenieríaProgramas de Reingeniería

3. DEVALUACIONES, TASAS DE INTERÉS Y
VALORES VOLÁTILES
COLAPSOS ECONÓMICOS
 Colapsos de mercado de valores
 Fluctuaciones en las tasas de interés
 Fluctuaciones en la moneda
COMPETENCIA
 Competidores Globales
 Fusiones y consolidaciones
 Crecimiento de vendedores al detalle especializado.
TENDENCIAS SOCIALES
 Incremento en la asistencia a la Universidad.
 Aplazamiento de los matrimonios de la gente jóven
 Incrementos en las tasas de divorcio
POLÍTICA MUNDIAL
 Donald Trump gana las elecciones presidenciales de EE.UU.

4. Conceptos a saber:Conceptos a saber:
 CAMBIO:CAMBIO:
Hacer las cosas de manera diferente.Hacer las cosas de manera diferente.
 CAMBIO PLANEADO:CAMBIO PLANEADO:
Hacer las cosas de forma diferente
intencionalmente orientado a la
consecución de metas.

5. La comunicación y lasLa comunicación y las
habilidades interpersonaleshabilidades interpersonales
Educación y Comunicación:Educación y Comunicación:
 Consiste en comunicarse con los empleados para
ayudarles a ver la lógica del cambio.
 Esta táctica asume que la fuente de la resistencia es la
mala información o la comunicación deficiente. (si se
aclaran los malentendidos, la resistencia cederá)
 Esta técnica funciona siempre que las relaciones
gerencia-empleado estén caracterizadas por la confianza
y la credibilidad.

6. QUE IMPLICA EL CAMBIOQUE IMPLICA EL CAMBIO
 PUEDE IMPLICAR EL CAMBIO DE:PUEDE IMPLICAR EL CAMBIO DE:
 ESTRUCTURAS
 TECNOLOGÍAS
 UBICACIÓN FÍSICA
 GENTE

7. • EL GRADO DE RESISTENCIA AL CAMBIO DEPENDE DEL TIPO DE
CAMBIO
• SE PRESENTA RESISTENCIA AL CAMBIO SI SE PERCIBE UNA
PÉRDIDA EVENTUAL
• LOS CAMBIOS SUSTITUYEN LO CONOCIDO POR ALGO AMBIGUO
O INCERTIDUMBRE Y AMENAZA EL STATUS-QUOSTATUS-QUO CONQUISTADO
POR LO CUAL GENERA MAYOR RESISTENCIA CUANTO MÁS SE
HAYA “INVERTIDO” EN TIEMPO Y ESFUERZO EN LO ACTUAL

8. LA RESISTENCIA AL CAMBIOLA RESISTENCIA AL CAMBIO
 Fuentes Individuales:Fuentes Individuales:
 HÁBITO: Nos apoyamos en hábitos o respuestas
programadas.
 SEGURIDAD: Amenaza sus sentimientos de
seguridad. (ej. Despidos)
 FACTORES ECONÓMICOS: La preocupación de que
los cambios disminuyan el ingreso individual.

9. Fuentes Individuales:Fuentes Individuales:
 TEMOR A LO DESCONOCIDO: Los cambios sustituyen
lo conocido por la incertidumbre.
 PROCESAMIENTO SELECTIVO DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN: Los individuos moldean su mundo a
través de sus percepciones. Una vez que han creado ese
mundo, se resisten a cambiar. Escuchan lo que quieren.
Ignoran la información que amenaza el mundo que han
creado.

10. Fuentes Organizacionales:
INERCIA ESTRUCTURAL:
Las personas que son contratadas en una organización para que se
acoplen; son moldeadas y dirigidas para que se comporten de cierta
manera. Cuando una organización es confrontada con el cambio, esta
inercia estructural actúa como una balanza para mantener la estabilidad.
ENFOQUE LIMITADO DEL CAMBIO:
Las organizaciones están formadas por varios sistemas interdependientes.
Los cambios en los subsistemas tienden a ser anulados por el más grande.
INERCIA DE GRUPO:
Si un individuo perteneciente a un grupo, quiere cambiar su
comportamiento, las normas del grupo actúan como una restricción.

11.  AMENAZA A LA EXPERIENCIA:AMENAZA A LA EXPERIENCIA:
Los cambios en los patrones organizacionales podrían
amenazar la experiencia de los grupos especializados.
Ej. Introducción de un Servidor de Redes permite a los
gerentes, obtener acceso a la información directamente de
la computadora central de la compañía.
 AMENAZA A LAS RELACIONES DE PODERAMENAZA A LAS RELACIONES DE PODER
Cualquier redistribución de la autoridades la toma de
decisiones puede amenazar las relaciones de poder
establecidas. Ej. Toma de decisiones participativa, equipos
de trabajo auto-dirigidos.
 AMENAZA A LA DISTRIBUCIÓN ESTABLECIDA DEAMENAZA A LA DISTRIBUCIÓN ESTABLECIDA DE
LOS RECURSOSLOS RECURSOS
Aquellos grupos en la organización que controlan los recursos con
frecuencia ven el cambio como una amenaza.

12. COMO SUPERAR LA RESISTENCIA
Técnicas para reducir la Resistencia al Administrar
 EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓNEDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
 PARTICIPACIÓNPARTICIPACIÓN
 FACILITACIÓN Y APOYOFACILITACIÓN Y APOYO
 NEGOCIACIÓNNEGOCIACIÓN
 MANIPULACIÓN Y COOPTACIÓNMANIPULACIÓN Y COOPTACIÓN
 COERCIÓNCOERCIÓN

13. La estructura y las estrategias
para la introducción del cambio
 Estrategia participativa: Se desarrolla con una
activa participación del personal involucrado,
quienes interactúan en forma permanente con el
agente de cambio.
 Ventaja: Tiende a ser de larga duración porque las
personas están comprometidas.
 Desventaja: Es por lo general, lento y
evolucionista.

14.  Estrategia coercitiva: Los cambios se imponen sin
consultar a quienes deberán llevarlos adelante. Es
cuando se aplicada a grupos inmaduros, tienen una
baja disposición para asumir responsabilidades.
 Ventaja de su aplicación es la velocidad del cambio.
 Desventaja manifiesta su tendencia a la volatilidad.
Este cambio se mantiene mientras quien lo impone
tenga el poder suficiente como para mantenerlo.

15. Algunas razones que determinan la decisión deAlgunas razones que determinan la decisión de
las empresas de promover cambioslas empresas de promover cambios
organizacionales son:organizacionales son:
 Estructuras no adecuadas al crecimiento
empresarial.
 Sobredimensionamiento estructural.
 Conflictos en las relaciones entre órganos.
 Quejas manifestadas por los clientes.
 Deficiente programación del trabajo.
 Sobrecargas de trabajo en los ejecutivos.
 Carencias en la información disponible.

16.  Atrasos reiterados en las tareas
 Inadecuada distribución del trabajo.
 Excesiva dotación de personal.
 Costos elevados y desproporcionados.
 Necesidades de actualización tecnológica.
 Errores frecuentes en la ejecución de operaciones.
 Procedimientos engorrosos, lentos y complicados.
 Inexistencia de controles o fallas en los mismos.
 Insatisfacciones del personal.

17. TÉCNICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIOTÉCNICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
 Asegurar la existencia de una lógica compartida de
la necesidad de cambiar y de una actitud favorable
para aceptar los cambios.
 Procesar los cambios rápidamente una vez
decididos.
 Fijar una meta: establecer la dirección estratégica.
 Asegurar un liderazgo cohesivo, visible y fuerte.

18.  Realizar los cambios de manera global, en forma
integral.
 Crear dedicación a través de la participación.
 Considerar el involucramiento del personal.
 Comunicarse siempre, con todos y ampliamente.
 Gestionar personalmente el cambio cultural
puesto que no ocurre por sí solo
 Hacer que las cosas sucedan.

19. ¿Los campeones exitosos de la idea hacen¿Los campeones exitosos de la idea hacen
las cosas de manera diferente en diferenteslas cosas de manera diferente en diferentes
culturas?culturas?
“Sí”. La gente en culturas colectivistas, prefieren solicitar el
apoyo inter-funcional para los esfuerzos de innovación; las
personas de culturas con gran distancia de poder prefieren
campeones que trabajen estrechamente con quienes tengan
autoridad para aprobar actividades innovadoras antes de que
el trabajo sea conducido sobre ellos; y mientras más alta sea
la tendencia a evitar la incertidumbre por parte de una
sociedad, más deben trabajar los campeones dentro de las
reglas y procedimientos de la organización para desarrollar la
innovación.
Estos hallazgos sugieren que losEstos hallazgos sugieren que los gerentes eficacesgerentes eficaces
alterarán las estrategias de la organización para produciralterarán las estrategias de la organización para producir
campeones que reflejen los valores culturales.campeones que reflejen los valores culturales.

20. La cultura en Uruguay
La influencia del pasado
Varios eventos en la historia de Uruguay han tenido
una influencia muy importante en la cultura del país y
la identidad de su población.
La cultura de Uruguay fue creada a través de siglos
de hechos históricos y eventos tales como el ser
invadido por fuerzas extranjeras, recibir cantidades
importantes de inmigrantes Europeos
Atravesar una dictadura muy severa, recobrar el
estado de democracia, y sufrir una crisis económica
muy dura, han tenido un rol fundamental en el
moldeo de la cultura del país y de la personalidad de
su gente.

21. Tradiciones
Los uruguayos están unidos por varias tradiciones
Entre estas tradiciones podemos nombrar, por
ejemplo, el tomar mate.
El "mate", una bebida típica de la región, es una
medio por el cual los uruguayos, y a través de él
pueden aún reconocer a otro compatriota en
cualquier lugar del mundo. Otros elementos
tradicionales de Uruguay son su música, las
comidas típicas, y los paseos por la rambla, entre
muchos otros.

22. El cambio se encuentra presente en
nuestra vida diaria, todo cambio
implica algo diferente en las
organizaciones los cambios ocurren a
cada instante.
Los verdaderos cambios solo ocurren
si intervienen las personas, al innovar
constantemente.