El gerente tradicional y el gerente emprendedor

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

DESARROLLO GERENCIAL

TEMA: GERENTE TRADICIONAL Y GERENTE EMPRENDEDOR DE LA
ERA DE LA GLOBALIZACIÓN-COMPETITIVO

EQUIPO DE TRABAJO # 7:

INTEGRANTES:
MARIA FERNADA QUEZADA
JENNIFFER SAAVEDRA
ERIKA TIPÁN
PATRICIA YANCHATIPÁN

APRECIACIÓN INTRODUCTORIA
La formación académica
debe ser idónea, de
El desempeño personal y manera que garantice
profesional competitivo conocimientos científicos
para la gerencia, dirección y y técnicos relacionados
supervisión, en general, con la actividad
requieren: profesional e institucional,
• Conocimientos, el conocimiento de la
• Habilidades, realidad del sector de la
• Actitudes, actividad económica de
• Generales y específicos, desempeño, así como la
• Suficientes, necesaria especialización y
• Actualizados, y actualización.
• Oportunos.

NATURALEZA DE LA GERENCIA

En un principio no se utilizaba la palabra gerencia, sino estrategia, esta
palabra tiene origen griego y servía para designar la función administrativa
del general alto. Sin embargo, la estrategia sólo pasó a utilizarse como arte
de la guerra después del Renacimiento, pues hasta entonces se reducía a la
función de general alto.

La transposición del concepto estrategia del sentido militar a la
administración (Gerencia) sirvió para calificar la amplitud de la perspectiva,
en objetivo y tiempo, que se hacía necesaria en un mundo de cambios
crecientes.

DEFINICIÓN DE GERENCIA

La gerencia se refiere al proceso de seleccionar políticas estratégicas de
acción administrativa, que permitan maximizar los resultados mediante
el uso más adecuado de los recursos organizacionales, incluye todas las
actividades orientadas a la definición de los objetivos organizacionales,
la identificación de los recursos gerenciales y la formulación y desarrollo
de planes para todas las áreas funcionales.

LA NUEVA GERENCIA EN LAS
ORGANIZACIONES DESDE EL CONTEXTO
DE LA GLOBALIZACIÓN
En la medida que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y
demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional .
Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las
organizaciones y las instituciones tanto públicas, como privadas se debatan
en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos.

Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la
competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las
organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento
fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán
más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.

Para evaluar su alcance e importancia es muy significativo tener presente,
que la globalización puede entenderse desde dos puntos de vista:

1. A nivel macro, se puede definir como el resultado de un proceso
histórico que promueve el cambio hacia un modelo de economía de
mercado en el cual no hay barreras para el comercio internacional.

2. A nivel micro, es el resultado de un crecimiento en el uso de formas
flexibles de producción que tienen una aplicación internacional en lugar
de una nacional

ROL DE LA GERENCIA,
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

La gerencia moderna no puede descuidar los alcances, que se han derivado
de la Globalización, del comportamiento de las empresas en los escenarios
en donde actúan, de lo que se debe hacer para garantizar competitividad,
conquista y permanencia en los mercados. Por tanto se requiere de un rol
proactivo, debidamente garantizado por sus conocimientos, atención a las
repercusiones y comportamiento de los escenarios, y en definitiva a todas
esas oportunidades que se presentan, pero también atentos a las
amenazas.

Oportunidades
Entre las oportunidades que genera la Globalización se encuentra la nueva
tecnología, está caracterizada por la robotización de la industria, la
utilización masiva de las computadoras, de la electrónica, la informática e
Internet, todo aquello que la Sociedad del Conocimiento ha propiciado.
La gerencia debe saber que la fuerza motriz de todas estas tendencias hacia
la mundialización económica, social y cultural, se encuentra en la idea de la
ampliación de mercados,
Amenazas
Con el proceso de globalización se pueden presentar amenazas sobre todo
para los países en vías de desarrollo y los poco desarrollados, un ejemplo de
esto lo constituyes las crisis financiera mundial, la desaparición de los
mercados internos y la aparición de los bloques regionales .
Definitivamente, la globalización debe ser interpretada por la gerencia como
un proceso que ofrece grandes posibilidades de progreso a las empresas en lo
referente a organización, eficacia, productividad, difusión de conocimientos,
mejora del nivel de vida, y oportunidades de mejorar el acceso a nuevos
mercados, creando nuevas oportunidades al incrementar la competencia,
sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresariales y
contribuyendo a la desarticulación de oligopolios establecidos.

Cumple con
Independiente
obligaciones

Responsable Genera
único utilidades

Sin horarios
Fe en si mismo
Ni
calendario

Esquema diferenciador de competencias
EL GERENTE TRADICIONAL Y EL
GERENTE EMPRENDEDOR EN LA
ERA DE LA GLOBALIZACIÓN

Se presenta el siguiente esquema
diferenciador de competencias, de los rasgos
y atributos entre un perfil tradicional y la
propuesta de un perfil de lo deseable, el
gerente emprendedor, pertinente a la era
vigente, en las diferentes tendencias de los
escenarios.

GERENTE DE LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN
GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS (EMPRENDEDOR - COMPETITIVO)

Permanece distante de la formación Acredita adecuada y solvente formación
y actualización profesional profesional académica superior y especializada.
académica. SU FORMACIÓN Se actualiza académicamente, de manera
Accede con dificultad al ACADÉMICA sistemática y selectiva. Se apoya en el sentido
conocimiento teórico. común, percepción de intuición del negocio
Le basta experiencia de la cual hace institucional.
alarde.
Permanece indiferente frente a sus Con capacidad crítica selecciona y adapta
desarrollos. Procede de manera EL VALOR DE LA lo que dispone y conoce. Apoyado en la
acrítica. Es en esencia empírico. CIENCIA Y en la investigación sistemática, tiene la
Frente a los apuros, es cliente TECNOLOGÍA capacidad de asimilar, adaptar, crear y
novelero de la ciencia y tecnología. generar alternativas apropiadas.
Desestima su importancia y la DE CARA A LA Es parte de sus retos y desafíos
compensa con la rutina INNOVACIÓN permanentes para lo cual se prepara.
Para sus decisiones se apoya en
apreciaciones lineales, superficiales
Sus principales medios son: la Las decisiones las adopta apoyado en
intuición, percepción, corazonada, apreciaciones sistemáticas, totalizadoras,
empirismo. ALCANCE globalizantes. Es consciente de sus
Cuando le apremia la urgencia o lo METODOLÓGICO obstáculos, decide arriesgar, aprender.
insalvable, busca apoyarse en la GERENCIAL BÁSICO Utiliza el pensamiento científico,
ciencia y la tecnología; pasado el fortaleciendo la racionalidad, objetividad
susto y el apuro, las descarta y y sistematicidad. Se apoya en la
subestima. experiencia.
Es cómodo, busca y logra
concesiones, exenciones y
facilidades de todo orden

GERENTE DE LA ERA DE LA
GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS GLOBALIZACIÓN (EMPRENDEDOR -
COMPETITIVO)
La conoce en forma superficial y Es amplio, al referirse a los diversos
limitada por lo cual transita en la aspectos de los escenarios ecológicos,
incertidumbre. tanto poíticos, económicos y sociales,
Con frecuencia aparece confundido SU CONOCIMIENTO así como científicos y tecnológicos, de su
cuando ocurren hechos importantes DE LA REALIDAD sector específico de acción y del global
Apenas logra configurar en general.
apreciaciones y visiones Puede lograr apreciaciones y visiones
unilaterales multidisciplinarias.
Sus actos los fundamenta en la vigencia de
Su valoración es referencial, los valores positivos demandados por la
enunciativa y de apariencia. SUS VALORES sociedad e institucionales,
Muchas veces aparece mencionado ÉTICOS Y MORALES evidenciando transparencia en todos ellos
en actos o procesos de dudosa Se rige por la ética de su profesión,
justificación o explicación logrando reconocimiento y
legitimidad social.
Por sus actuaciones lo distinguen Es usualmente proactivo, protagoonista
como: rectivo, cómodo y silencioso SU FILOSOFÍA DE estelar, gran luchador, autosuficiente
espectador, habitualmente VIDA generador de oportunidades, leal,
resignado, protegido, incondicional amigo.
Aparece distante de la complejidad Sus actuaciones y actos evidencian
real de la sociedad global y de la SU ACTITUD sensibilidad y solidaridad.
circunscrita al escenario y ámbito HUMANA Y Asume responsabilidades y retos sociales
institucional. SOCIAL
Ejerce un paternalismo manipulador

GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS (EMPRENDEDOR - COMPETITIVO)
No le otorga importancia, a penas CONOCIMIENTO DE Domina los fundamentos de, al menos,
sinte la necesidad. IDIOMAS tres idiomas de uso universal.
No le otorga importancia. Requiere CONOCIMIENTO Reconoce su importancia y la aplica.
urgentes procesos de alfabetización DE LA Conoce los fundamento teóricos y
Lo poco que alcanza a conocer, INFORMÁTICA prácticos indispensables. Se actualiza
pronto queda obsoleto. de manera conveniente.
La considera un medio fundamental,
flexible, adaptativo, estratégico,
Es un ejercicio repetitivo, apoyado en el conocimiento de la
generalmente annual, aplicando LA PLANIFICACIÓN realidad, de un equipo base y con la
instrumentos tradicionales y aplicación de instrumentos centrados en
rígidos. el análisis y prospectiva institucional,
de sus mercados, tendencias y
paradigmas, alentando la participación,
involucramiento y concertación.
En su accionar predomina el Su desempeño considera objetivos
inmediatismo, es socio de honor del contenidos en planes, programas,
corto plazo. Con dificultad accede a LOS ESCENARIOS proyectos y presupuestos interrelaciona-
esfuerzos relacionados con el TEMPORALES DE dos, para corto, mediano y largo plazo.
mediano y largo plazo. ACCIÓN Tiene capacidad para generar alternativas
de acción contingencial.

GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS GERENTE DE LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN
( EMPRENDEDOR - COMPETITIVO )
Se apoya de manera permanente en la
planificació, programación, proyectos y
Utiliza una planificación con presupuestos. Sus esfuerzos entán
carácter referencial. Enfatiza en los EL DISEÑO Y encaminados a conciliar la atención de
resultados. Su atención y acción VIGENCIA DEL una gama de objetivos a partir de la
están centradas en las utilidades. PORTAFOLIO DE rentabilidad financiera y aporte social.
Otorga limitada importancia a OBJETIVOS Sus objetivos incluyen entregar resultados
otros factores o elementos. para socios, clientes, usurios, fuerza
laboral, proveedores, competidores, la
comunidad y la sociedad nacional.
Visualiza con amplitud y profundidad los
escenarios de acción actuales y potenciales
LOS ESCENARIOS el interno; los mercados locales, nacionales
Su óptica espacial es restringida, ESPACIALES DE regionales; y los globales.
contraída a lo local ACCIÓN Los explora sistemáticamente,
Apenas explora sus escenarios de determinando el estado y esquema de
acción. fuerzas obstaculizantes que inciden
en el negocio, para forjar oportunidades
de acción.
Está comprometido y compenetrado a
Evidencia lealtad, pero sus través de los planes, programas,
limitaciones le aproximan a la IDENTIFICACIÓN proyectos y presupuestos institucionales
incondicionalidad. En algunos CON EL NEGOCIO Es conocedor de la realidad del sector de
aspectos es superficial, aparenta INSTITUCIONAL la economía en el cual opera la institución
compromiso. Es conocido como líder de opinión en su
ámbito de acción y uno de sus voceros.
La Institución constituye su gran
escudo protector, frente a la Aprende a manejarse en ella, conciliando
incertidumbre de los escenarios, no SU PERSPECTIVA sus intereses personales con los
podría subsistir sin ella. INSTITUCIONAL institucionales. En su momento
Se acomoda en ella sin alterarla, posiblemente la dejará para emprender
evitando alteraciones de cualquier en algo propio o diferente.
orden
Le interesa el uso de la autoridad, Su desempeño profesional es creativo,
el disfrute de los símbolos del poder SU MOTIVACIÓN se desempeña con libertad de acción.
y egóticos. Permanaentemente LABORAL BÁSICA Busca concretar objetivos institucionales
involucrado en el manejo y tráfico y personales retadores e impactantes.
de influencias internas y externas Pretende prestigio y auto realización.

GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS ( EMPRENDEDOR - COMPETITIVO )
Por una sobre el funcionamiento y
En el escenario intern; persevera y desempeño interno institucional, por otra
afianza su situación y posición SU PRINCIPAL respecto al comportamiento de las fuerzas
personal. Maniobra para DEDICACIÓN de la competitividad.
consolidarse,utilizando la intriga, LABORAL Dedica parte de su tiempo al conocimiento
los golpes bajos y demás medios de los avances y desarrollos técnico-
de diversa naturaleza necesarios científicos, tendencias, paradigmas, de
para éste propósito orden general y los específicos sectoriales
y del negocio
Sus mejores símbolos; un nuevo bien
mercadológico competitivo, nuevos índices
Está atrapado en la ansiedad de SUS SÍMBOLOS de rendimiento, productividad,
logros y símbolos materiales de PERSONALES competitividad y sostenibilidad, nuevos
poder y status SATISFACTORES mercados, incremento de utilidades,
BÁSICOS alianzas productivas, entre otros.
Los complementa con logros de
prestigio, status y auto realización
Es el único dueño.En muchos temas SU ACTITUD FRENTE En temas o situaciones complejas, de
solamente él tiene la razón. A LA contradicción, admite que puede estar
Le falta tiempo para patentarla VERDAD equivocado. Se remite a la duda metódica.
Replantea posiciones cuando es necesario
Desestima su importancia y cuando La acompaña de manera sitemática,
la indaga advierte un caudal de SU ACTITUD día a día, centrando su atención a los
nuevos hechos vigentes, asume FRENTE A LA aspectos de su sector de acción sin perder
posturas obsoletas. MODERNIZACIÓN de vista los aspectos generales
Es reconocido imitador novelero
Tiene cbal comprensión de sus
características y efectos. Asume adecuada
Escasa e intuitiva comprensión de SU ESTRATEGIA ubicación estratégica de cara a los
su trscendencia FRENTE A LA paradigmas prevalecientes.
GLOBALIZACIÓN Formula lineamientos apropiados de
acción para la dirección y gestión
institucional
Cumple con retraso las obligaciones SU ESTRATEGIA Cumple responsible y oportunamente con
y deberes prescritos. FRENTE A LOS las obligaciones y deberes establecidos.
En ocasiones pretende evadirlos MECANISMOS DE Dispone de informaciones oportunas y
REGULACIÓN Y pertinentes referidas a sus probables
CONTROL acciones. Hace valer los derechos.

GERENTE TRADICIONAL COMPETENCIAS
(EMPRENDEDOR-COMPETITIVO)
LA DELEGACIÓN DE Desconcentra y descentraliza metódicamente.
Es desconfiado, por ello es concentrador.
LA AUTORIDAD Cuando es necesario la revoca.
Es individualista; su equipo es mínimo y por tanto Lo estructura con alcance profesional
con limitaciones para atender las crecientes multidisciplinario, para enriquecerlos diversos
demandas y exigencias de trabajo: Evitando la procesos decisorios y operativos. El equipo genera
EL EQUIPO HUMANO
competencia potencial se rodea de los menos alta sinergia y es poli funcional. Dispone del
DE TRABAJO
preparados, pero a los cuales demanda personal necesario, el cual es altamente productivo.
incondicionalidad. Se preserva de la influencia de Es del equipo y éste se constituye en ejemplo y líder
otras aéreas y actores institucionales. dentro de la institución
Desarrolla y aplica un sistema permanente, como
EL MANEJO DE LA canal de enlace e interrelación entre la institución y
La restringe y manipula
INFORMACIÓN los diversos actores y vinculados internos y
externos.
Limitada y reducida al grupo de personas de la Es amplia, asegurando el involucramiento y
LA PARTICIPACIÓN
mayora confianza. compromiso.
Es positivista, apoya el autocontrol. Cuenta con
Es en esencia punitivo. Llega para evidenciar normas básicas, pertinentes y suficientes.
novedades y sorpresas desagradables. Lo ejerce EL CONTROL Complementa la aplicación de controles previos,
frente al anuncio o inminencia de problemas concurrentes y posteriores, priorizando los
controles efecto correctivo anticipante.
Lo hace en forma sistemática y emprende en las
EL SEGUIMIENTO DE
Eventualmente. De manera general omite hacerlo. ratificaciones o rectificaciones necesarias con
DECISIONES
oportunidad.

La actividad institucional, la dirige y opera en todos los
niveles, áreas y sectores, con la base de indicadores y
ratios de desempeño y rendimiento individual y grupal,
La información disponible, responde a novedades, CONTROL DE estructurada en cuadros o tableros de mando, a través
requerimientos o exigencias coyunturales, GESTIÓN (BALANCE de los cuales efectúa el seguimiento, monitoreo y
generalmente cuando han concluido los procesos. SCORECARD) evaluación de los diversos proceso, en sus fases
iniciales, intermedias y finales, respecto de la
planificación, disponiendo al efecto de informaciones
actualizadas en tiempo real.
Otorga especial prioridad y atención a las demandas y
Le preocupa de manera especial "mis" superiores, expectativas de los clientes y usuarios internos y
SU ACTITUD FRENTE
jefes, los panas e íntimos. Luego, están y sin externos. Mantiene adecuadas relaciones
A LOS CLIENTES
importarle mucho los clientes / usuarios externos. interpersonales con los proveedores, sus superiores,
jefes y compañeros.
Dispone, según las posibilidades institucionales, de un
Lo mínimo indispensable. Con sabor a LA SATISFACCIÓN DEL portafolio de estímulos, previa la detección de
paternalismo. CLIENTE INTERNO necesidades, orientado al bienestar integral de la
fuerza laboral interna.
Mantiene registros actualizados, efectúa estudios o
Le otorga mínima atención. Atiende reclamos y LA SATISFACCIÓN DEL sondeos de expectativas y necesidades y aplica planes
pedidos. CLIENTE EXTERNO individuales y grupales, para afirmar su
posicionamiento y posición en el mercado.
Permanece vigilante de la evolución de la sociedad
Aparece indiferentemente al dinamismo de la SU ACTITUD FRENTE global y de la sectorial. Introduce con oportunidad los
sociedad universal. Suele repetir: "No pasa nada". AL CAMBIO ajustes, adaptaciones, cambios o reformulaciones
Evada las decisiones y las deja acumular. CONSTANTE requeridas. Suele ser emprendedor decidido, en nuevas
alternativas y opciones de decisiones y acción.

Está permanentemente dispuesto a correrlos. De todas
Al advertirnos, se pone a buen recaudo; los evade. SU ACTITUD FRENTE
maneras toma precauciones, para evitar riesgos
"Cuida el físico". A LOS RIESGOS
innecesarios.
No admite, desconociendo sus propios y evidentes
Cuando llegan los reveses, los asimila con entereza;
errores. Endosa y responsabiliza a otros de las SU ACTITUD FRENTE
tiene fortaleza para recuperarse. Es buen alumno de las
situaciones adversas. Evidencia habilidad para AL FRACASO
lecciones de la experiencia, las cuales las capitaliza.
endosar las culpas.
Diestro para sumar y multiplicar las energías, recursos,
En su gestión domina la división y la resta,
medios y fuerzas propulsoras institucionales. Cuando es
afectando el dinamismo institucional. Es poco SU ARITMÉTICA
necesario, no duda en utilizar la división: la resta la
afecto a la suma y multiplicación de esfuerzos, GERENCIAL
aplica en especial para afectar a las fuerzas de la
recursos y medios.
competitividad.
Especialmente apoyado en la ciencia y tecnología.
LOS FUNDAMENTOS
Dotado de adecuada capacidad y sensibilidad para
Sentido común y experiencia. PARA LA TOMA DE
cifrar los escenarios y proceder con responsabilidad
DECISIONES
social.
Aparece dubitativo, permisible y débil. FIRMEZA AL DECIDIR Debidamente informado, procede con firmeza.
Las evade y acumula, en evidencia de su actitud Lo hace con oportunidad y proactivamente, en cuanto
reactiva. Depende del criterio de otros y en especial le compete. Ejerce su capacidad discrecional; consulta
LA ADOPCIÓN DE
de los superiores. Es manipulador reconocido. con los superiores, pero no depende de ellos. Aplica
DECISIONES
Responde a presiones y favores. Experto para metodologías e instrumentos idóneos para decidir "aquí
"lavarse las manos" y en "pasar la pelotita" y ahora", así como para prevenir y resolver problemas.

Desarrolla esfuerzos sistemáticos orientados a la
vigencia de una cultura institucional renovada,
Conoce los fundamentos teóricos y prácticos y los
PARA LA CALIDAD adaptativa y con alto dinamismo, que la posibilite por
aplica de manera parcial y limitada.
los resultados, alcanzar la certificación oficial en la
calidad.
Actúa dentro de objetivos e indicadores de Desarrolla esfuerzos sistemáticos orientados a atender
controles de gestión holgados, cómodos, anti su insatisfacción con los niveles de excelencia
estrés, contenidos en normas y compromisos de alcanzados; se compromete en objetivos e indicadores
PARA LA
rendimiento poco exigentes. Requiere superiores al promedio y logra resultados competitivos.
PRODUCTIVIDAD
permanentemente supervisión y control respecto Es infatigable, sin limites de tiempo para laborar, está
de los resultados. El concepto no tiene mayor apremiado por la acción. De manera permanente puede
importancia. más y mejor, aquí y ahora.
Desarrolla esfuerzos sistemáticos orientados a lograr
Tiene nociones básicas de su alcance y necesidad PARA LA
resultados que le permitan mejorar de manera
institucional. COMPETITIVIDAD
permanente su posición en el mercado.
Tiene nociones básicas de su alcance y necesidad PARA LA Desarrolla esfuerzos sistemáticos orientados a afianzar
institucional. SOSTENIBILIDAD los logros de productividad y competitividad.
Genera los procesos que permiten a la Institución
SOBRE LA CULTURA
Poco sensible a los procesos de adaptación adaptarse con oportunidad a las demandas de los
INSTITUCIONAL
escenarios.

El diseño de los medios y prescripciones de
Los medios y prescripciones de organización y
organizaciones y funcionamiento institucional muestran
funcionamiento institucional, en esencia reflejan
PARA LA en su estructura y procesos: identidad con las
estructuras y procesos verticales, altamente
ORGANIZACIÓN demandas, problemas y necesidades específicos
piramidales, rígidos, restrictivos para atender las
INSTITUCIONAL institucionales, adecuada flexibilidad, interrelación
demandas, problemas y necesidades
sistémica, que facilitan los procesos decisorios y
institucionales.
operativos.
Se los provee muchas veces al son de la urgencia,
del apuro: en ocasiones llegan por gotas y fuera de Su provisión responde al sistema de objetivos y
SOBRE LOS
tiempo; predomina la provisación. Por su falta de presupuestos, para atender necesidades puntuales,
RECURSOS Y MEDIOS
disponibilidad son frecuentes diversas concertadas y prioritarias. Los dispone, en forma
DE ACCIÓN
paralizaciones en los procesos institucionales. Le prevista y requerida, suficiente, oportuna: justo a
MATERIALES
hecha la culpa al presupuesto. Dispone de tiempo.
inventarios obsoletos y onerosos.
Ejerce un paternalismo manipulador. Los utiliza Jerarquiza el valor e importancia del capital humano.
SOBRE LOS
para necesidades coyunturales y luego los Actúa sobre la base de planes orientados a su
RECURSOS
abandona. Muchas veces condiciona el crecimiento, desarrollo y bienestar integral. Tiene
HUMANOS
comportamiento de las personas. empatía.

Está atento y oportunamente informado sobre los
No otorga la importancia requerida a los avances y
SOBRE LOS desarrollos científicos y tecnológicos generales y
desarrollos generales y sectoriales pertinentes. Con
RECURSOS sectoriales. Invierte e incorpora lo adecuado, en el
frecuencia adquiere lo primero que le ofrecen y con
TECNOLÓGICOS momento necesario y en cantidades suficientes, con
altos costos.
costos adecuados.

Aunque los dispone, carece de la información
SOBRE LOS Planifica y concreta su disponibilidad y desarrollo
actualizada de su valor y potencialidad, por lo cual
RECURSOS FÍSICOS productivo y competitivo.
no los utiliza adecuadamente.
Gasta o invierte, según las presiones. Muchas veces SOBRE LOS
frente a emergencias o contingencias, carece de RECURSOS Gasta e invierte en forma planeada.
ellos. Los guarda. FINANCIEROS
CON RELACIÓN AL Lo valora y utiliza como recurso estratégico y
Desestima su valor y lo despilfarra.
TIEMPO competitivo.
Delega la acción y con frecuencia aparece Se coloca el uniforme de trabajo y está en las líneas de
desocupado. Procede con informaciones parciales y combate. Conoce con suficiencia lo que acontecen los
eventuales, no sistemáticos. Cómodo espectador de EN LA EJECUCIÓN diversos escenarios. Colabora con su personal "in situ",
los sucesos institucionales. En ocasiones sin aportar acompañándolos y capacitándolos. Hace las cosas y da
exige. ejemplo en la acción. Es parte requerida del equipo.
Excede su aplicación y en ocasiones para EN EL EJERCICIO DEL
Lo utiliza adecuadamente y constructivamente.
propósitos ajenos a las necesidades institucionales. PODER
Resigna los suyos ante los superiores, pero SOBRE LOS Los hace valer asertivamente. Respeta los derechos de
atropella los de los demás DERECHOS los demás.
SOBRE LOS DEBERES
Con frecuencia los omite, suscitando dificultades. Los cumple de la mejor manera. Exige su cumplimiento.
Y OBLIGACIONES
La practica con el ejemplo, propiciando el clima,
Tan solo responde a lo previsto en las normas. La relaciones interpersonales e inter grupales y
PARA LA
evita para preservar su poder. Acude a ella para ambientales de trabajo adecuados. Toma la iniciativa;
COORDINACIÓN
sortear circunstancias apremiantes. se integra; suma y multiplica; genera sinergia. Actúa así
de manera sistemática.

Ejerce y propicia comunicación amplia y franca. Da
PARA LA importancia a la comunicación formal e informal.
Limitada y manipulada.
COMUNICACIÓN Aplica y estimula adecuadas relaciones de
comunicación interpersonal.
LA UTILIZACIÓN DE
Las evita par imponer sus puntos de vista y Las convoca con frecuencia para informar, analizar,
LAS REUNIONES DE
restringir la participación. para afianzar la participación e involucramiento.
TRABAJO
Aplica el estilo autocrático. Se maneja con EL ESTILO DE Prefiere opciones democráticas y participativas. Por lo
zalamería. LIDERAZGO general ejerce manejo situacional.
SU TRASCENDENCIA Busca dejar su huella, constituirse en referencia
No le inquieta, ni interesa. Le basta sobrevivir.
EN LA ACCIÓN positiva.

EJEMPLO DE GERENTE EMPRENDEDOR
PRODUCTOS AVON ECUADOR S.A
Existe una regla que todo novato aprende cuando
comienza a trabajar en Avon ya que ahí no existe el
“señor” ni la “señora”. La informalidad es una norma
escrita con todas las letras en el manual de
bienvenida de los nuevos empleados. El tratamiento
personal sin barreras forma parte de lo que la
empresa denomina AVON, conjunto de valores que
señala el estilo de trabajo y las relaciones internas.
“La informalidad aproxima a las personas. No quiere
decir falta de respeto”.
Además del tratamiento informal incluye la ética,
confianza y respeto a las personas así como el
trabajo en equipo, flexibilidad e innovación. Sus
cuatro políticas principales son:

 No discrimina por sexo, edad, raza ni religión, la
empresa por lo contrario tiene por objeto establecer
un ambiente de trabajo lo más diverso posible.
 Ninguno es desvinculado sin tener la oportunidad de
mejorar su desempaño ya que todos los despidos
deben tener el aval de más de una persona, donde el
jefe de recursos humanos tiene el deber de
garantizar un proceso justo.
 No se distingue a las personas por el cargo que
ocupa, todos los beneficios son para todos los
empleados.
 La ética es un valor no negociable, su carencia es la
única falta grave que supone un despido inmediato.

Avon al dedicarse a la comercialización de cosméticos
se encuentra posesionada entre las primeras en
utilizar el sistema de ventas directas al consumidor.
El personal que labora en esta empresa recibe
capacitación semestral sobre el área de trabajo que
desempeña, como puede ser desde el curso de Excel
que ayudara a reducir tiempos en sus trabajos
asignados.
Su evaluación de desempeño se lo realiza de manera
anual, en donde se verifica la eficiencia y eficacia de
sus operaciones así como el cumplimiento de sus
objetivos profesionales dentro de la organización,
los mismos que se plantean de forma anual y su
cumplimiento o inconvenientes que se presente son
ayudados por un consejero asignado.

 La motivación abarca tanto al personal
administrativo como a las personas que se dedican a
las ventas de los cosméticos como por ejemplo,
paseos a otras ciudades en época de trabajo más
baja para el personal administrativo, reuniones por
fechas especiales, reconocimientos por sus logros y
avances dentro de la organización y en cuanto a las
personas de venta directa bonos o productos
adicionales por el monto de ventas generadas.
 El desarrollo profesional de ve reflejado con el grado
de experiencia y ánimo por seguir aprendiendo y
superándose dentro de la organización.
 La atención al usuario es personalizada, teniendo en
cuenta que el cliente es la persona más importante
de la organización.

GERENTE TRADICIONAL
REGISTRO CIVIL

Es una entidad del sector público que brinda servicio de obtención
de cédulas, matrimonios, partidas de nacimiento entre otros
trámites.

Sin embargo las entidades del sector público siempre se han
encontrado descuidadas por parte del gobierno y por parte del
personal que las conforma.

En cuanto a la atención al cliente dan mucho que pensar ya que
existe desorganización por parte de los empleados así como muy
poca paciencia en el momento de atender a los usuarios, sus
horarios son estrictos sin pensar en que alguien estuvo realizando
un trámite por mucho tiempo y si es su hora de salida se van sin
pensar en los demás.

El personal público no recibe capacitaciones ni
reconocimientos por sus logros es decir no existe
una motivación para el personal lo que provoca
indiferencia por parte de los empleados.
En cuanto a la tecnología cabe recalcar que hace
algunos meses poseían máquinas de escribir, lo
que involucraba que al no poseer tecnología
actualizada el proceso de los trámites demore
más tiempo de lo espera provocando que la
atención a los usuarios no sea la adecuada.

CONCLUSION
El gerente moderno no sólo debe ser una persona
organizacionalmente culta, sino que además debe ser
flexible, y debe estar preparado para actuar en un ambiente
de complejidad reciente, en el que además de diagnosticar
situaciones con acierto, sea capaz de gerenciar
estratégicamente, implementando procesos de toma de
decisiones cada vez más exigentes.

El éxito de la gerencia se basa en tomar en cuenta lo siguiente:
 Propiciar un clima interno de trabajo adecuado.
 Concretar el esfuerzo en razonables utilidades financieras.
 Laborar sin referencia de horarios ni calendario.

El gerente tradicional y el gerente emprendedor

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a El gerente tradicional y el gerente emprendedor

Similar a El gerente tradicional y el gerente emprendedor (20)

Último

Último (20)

El gerente tradicional y el gerente emprendedor