El documento describe varios tipos de "virus de actitud" que pueden afectar negativamente la productividad de una organización, incluyendo el alterado, el perfeccionista, el resistente al cambio, aquel que dice "ese no es mi trabajo", el esparcidor de rumores, el no comprometido y el pesimista. Realiza un análisis FODA de cada uno de estos virus identificando fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para la organización.