Este documento presenta la metodología de investigación para evaluar las estrategias gerenciales para fortalecer los procesos administrativos en la empresa Lacas y Acrílicos Lacrifer C.A. Se detallan los instrumentos de recolección de datos como cuestionarios, entrevistas y matrices. También se explican los métodos para validar y medir la confiabilidad de los instrumentos, así como las técnicas de análisis como tormenta de ideas y diagramas de causa-efecto. El objetivo es diagnosticar las fortalezas y debilidades

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION.
ESTRATÉGIAS GERENCIALES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA LACAS Y
ACRÍLICOS LACRIFER C.A EN EL TOCUYO ESTADO LARA
CABUDARE, SEPTIEMBRE DEL 2019.

2. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGIAS GERENCIALES PARA EL FORTALECIMIENTO
DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA LACAS Y
ACRÍLICOS LACRIFER C.A EN EL TOCUYO ESTADO LARA
AUTORES:
CUEVA STHEFANY C.I 29.587.436
COLINA LUISYMARG C.I 24549739
DOMINGUEZ ANTHONY C.I 27209150
ASIGNATURA: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
PROF: MAJANO ERIORKYS
SECCIÓN: SAIA C
CABUDARE, SEPTIEMBRE DEL 2019.

3. FASE III

4. FASE III
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
Para el estudio este instrumento se diseñará y aplicará bajo los lineamientos de trabajo
de investigación estará conformado por dos partes: una que permita evaluar los aspectos
administrativos y otra para evaluar los aspectos técnicos (físicos y de comportamiento) que
permitan evidenciar las desviaciones de seguridad con respecto a los estándares. Este
instrumento constituye la base para el análisis interno de la Gestión de la empresa, a fin de
determinar las debilidades y fortalezas en esta área. Dependiendo del tipo de investigación
se seleccionará el instrumento adecuado, el cual debe mantener una relación estrecha con la
variable en estudio pues esta será analizada a partir de él. De acuerdo con las características
de la variable a medir (el proceso administrativo), y por los componentes que engloba en su
medición, se utilizara el cuestionario con tipo de preguntas cerradas de modalidad
dicotómicas (SI-NO), cuya finalidad es conseguir información de forma directa.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA/ Guía de entrevista
Entrevista no Estructurada: Permite que el entrevistador formule preguntas no
previstas durante la conversación (Hurtado, OB.CIT.). Es más flexible y abierta, aunque los
objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y
formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. Esta técnica será aplicada
específicamente a los trabajadores del nivel operativo correspondiente a la muestra
seleccionada para el estudio.
Guía de Entrevista: Es una lista de preguntas de los datos o temas que se quieren
conocer, pero el orden en que se hacen puede fluir a lo largo de la entrevista (Hurtado,
OB.CIT.). Se deben cubrir todas las interrogantes, pero no es necesario que el orden en que
se hacen las preguntas sea muy estricto. Dicho instrumento se usará para llevar a cabo la
entrevista no estructurada al nivel operativo de la empresa, seleccionado como muestra del
estudio.

5. Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI): Según David (1997), la
matriz EFI es una herramienta de análisis a través de la cual es posible determinar la situación
interna de la organización en función de sus factores internos clave de éxito. Esta matriz
permite además identificar aquellos factores relativos de las distintas áreas que puedan influir
notablemente en la evaluación interna promoviendo o retrasando el desarrollo productivo de
la organización. El estudio se fundamentará en la criticidad de las fortalezas y debilidades
internas detectadas.
Tormenta de Ideas: Según Hurtado (OB.CIT.), la tormenta de ideas es una técnica
de grupo que permite la obtención de un gran número de ideas sobre un determinado tema
de estudio. Asimismo, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de
nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. En este estudio se llevará a cabo en
materia de estrategias gerenciales para fortalecer los procesos administrativos a nivel general
de la muestra seleccionada.
Diagrama Causa- Efecto: Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a conocer sobre
todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente de las más
obvias o simples, Hurtado, (OB.CIT.). Además, son idóneos para motivar el análisis y la
discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del
problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar
posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción. Esta técnica se aplicará
a nivel general en el estudio planteado correspondiente en materia de la empresa.
La validación del Instrumento para la utilización del instrumento debe garantizar que
éste cumpla con los objetivos propuestos, es preciso que cuente con dos características
básicas: validez y confiabilidad. Según Ruiz (1998), la validez de contenido no puede ser
expresada cuantitativamente, sino que es una cuestión de juicio, se estima de manera
subjetiva y el procedimiento más empleado es el conocido como juicio de expertos. Para la
validación del instrumento en la presente investigación, se solicitará la validez de contenido
por tres (3) expertos: uno (1) en estrategias gerenciales, uno (1) en matemática y por último,
uno (1) en metodología, los cuales revisarán de manera independiente cada ítem en términos
de pertinencia con la operacionalización de la variable, y claridad en la redacción, éstos

6. plasmaran su opinión en el formato de validación y asegurarán de esta manera la eficacia del
instrumento.
Confiabilidad Kerlinger explica que la confiabilidad es la "exactitud o precisión de
un instrumento de medición"(p.459). A su vez Neuman indica que existen distintos tipos de
confiabilidad: la estabilidad a través del tiempo (medible a través de un diseño test-retest); la
representatividad, que se refiere a la ausencia de variaciones en la capacidad del instrumento
para medir un mismo constructo en distintas subpoblaciones; y por último la equivalencia,
que se aplica a las variables latentes, medidas a través de múltiples indicadores, y que se
puede poner a prueba mediante diversos métodos, incluyendo el llamado Alpha de Cronbach,
split-half, y distintas formas de verificar la consistencia entre evaluadores. (Pp.127-8).
La confiabilidad de consistencia interna del instrumento permite medir el grado en
que los ítems de una prueba están correlacionados entre sí, lo cual determinará si el
instrumento es homogéneo, característica necesaria para medir una sola variable. Para
determinar la confiabilidad en el instrumento a utilizar se aplicará el Coeficiente Alpha de
Cronbach por ser una de las técnicas más confiables para su aplicación. Se conoce que la
confiabilidad puede ser realizada por diferentes métodos los cuales emplean coeficientes de
confiabilidad para para realizar la medición.
Estos coeficientes deben estar comprometidos entre 0 y 1. 39 Mientras más cercano
el coeficiente se encuentre de cero, el instrumento de medición no será confiable. Por lo
contrario, si el coeficiente es cercano a uno, el instrumento será bastante confiable. Para
evaluar la confiabilidad del instrumento en la presente investigación, se empleara la siguiente
formula, donde: Donde: N= Numero de ítems utilizados en el Instrumento. ∑ Si²= Sumatoria
de la Varianza de los Ítems. St² = Varianza total del Instrumento.

7. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Libros
Arias, F. (2004). El proyecto de investigación: Introducción a la Metodología Científica. (Cuarta
Edición) Caracas Editorial Episteme.
Balestrini, M. (2006) Como se elabora el proyecto de investigación. Venezuela Consultores
asociados.
Bavaresco, A. (2001). Proceso Metodológico en la Investigación. Venezuela. LUZ
Chiavenato, I, (2003). Administración del proceso Administrativo. Quinta Edición. Santa Fe de
Bogotá. Colombia: Editorial McGraw Hill Interamericana, S.A.
Chiavenato, I. (2004). Introducción A la Teoría General de la Administración. Quinta Edición. Best
Seller Internacional. McGraw Hill. Fayol, G. (1969). Determinación de los procesos Administrativos.
Hernández, M. (2003) Subjetividad y cultura en la toma de decisiones empresariales. Tamayo, M.
(2005). El Proceso de la Investigación Científica. México.
Limusa. Con varios Autores Castañeda, J y Otros (2002). Metodología de la investigación. Editorial:
McGraw-Hill. México, D.F. Hellriegel, D. y Slocum, T. (1998). Administración. México: Editores.
Material elaborado por el docente Prof. Eriorkys Majano, 2019