TRABAJODE INGENERIA CLINICA

2. Diagnóstico de la situación actual
 - Analizar la situación actual del hospital o clínica ficticia
en términos de retención de empleados y desarrollo
profesional.
 - Identificar los principales desafíos y áreas de
oportunidad en la conservación de empleados y el
desarrollo de liderazgo.

3. QUIENES SOMOS?
 Nos hemos conciliado como la principal opción
de salud privada en la Región Tierra caliente, al
brindar seguridad y confianza en servicios
médicos y hospitalarios.
 Contamos con instalaciones con el mejor
equipo médico, infraestructura y calidad en
imagenología; logrando ofrecer la mejor
atención y compromiso a nuestros pacientes.
 Nuestro personal cuenta con alta capacitación,
servicio, calidad y calidez humana
especializada en cada área, comprometidos
con el bienestar del ser humano.
 Somos el único hospital particular de la región
certificado por la Secretaría de Salud.

4.  Filosofía
 Desarrollar e integrar nuestros recursos humanos en un gran equipo de trabajo, con individuos
conscientes, capaces, comprometidos con la excelencia, con espíritu de servicio y vocación en la
prestación de servicios médicos y hospitalarios. Cuya imagen y actitud cotidiana sean un fiel reflejo
de su realización individual como seres humanos.
 Misión
 Brindar servicios médicos y hospitalarios de vanguardia y alta calidad a la comunidad, incluyendo a
la población de escasos recursos, a través de una atención con sentido humano, respeto, honestidad
y un alto nivel de profesionalismo.
 Visión
 Lograr diferencia significativa en la atención a la salud de nuestros pacientes al integrar nuestros
recursos médicos, humanos y tecnológicos para proveer la máxima calidad a aquellos a quienes
servimos.
 Valores
 Confianza, Empatía, Excelencia, Honestidad, Respeto, Responsabilidad

5. RECURSOS
HUMANOS

6. Diagnostico situacional de Recursos
Humanos.
A. PLANILLA ORGANICA DE PERSONAL.
a. 2 Médicos Generales.
b. 2 Enfermeras.
c. 1 Nutrióloga.
d. 1 Recepcionista.
e. 1 Contador.
f. 1 Afanador.

7. Población actual.
 Pacientes diarios atendidos: 40
Horarios de atención.
 Horario 1: 0800 hs.- 1500hs.
 Horario 2: 1500 hs- 2300 hs.
Pacientes atendidos por turno:
 Horario 1: 28 pacientes.
 Horario 2: 12 pacientes.

8. Problemática.
 1.- Cantidad de pacientes atendidos.
 2.- Población de pacientes con enfermedades metabólicas.
 3.- Atención de urgencias nocturnas.
 4.- Necesidad de personal medico especialista.
 5.- Necesidad de personal de enfermería para turno de la noche.
 6.- Necesidad de personal de servicios generales.

9. F O D A
Fortalezas:
 Demanda de pacientes.
 Personal capacitado.
 Infraestructura.
 Recursos financieros.
 Recursos materiales.
Oportunidades:
• Expansión de infraestructura.
• reclutamiento de personal especializado.
• Capacitación Continua.
• Programa de estímulos.
• Expansión de Horario nocturno.
Debilidades:
• Falta de personal.
• Carga de trabajo.
• Falta de especialidades.
• Falta de horario nocturno.
• Falta de atención de urgencias.
Amenazas:
• Tiempo de espera prolongados.
• Riesgo de perdida de trabajadores.

10. Propuesta de estrategias.
 - Plantear estrategias específicas de retención y comunicación con
empleados, como programas de reconocimiento, políticas de feedback
(retroalimentación) y oportunidades de crecimiento.
 - Proponer estrategias de capacitación y desarrollo profesional para el
personal, incluyendo programas de formación continua, coaching y
mentoría.

11. Fortalezas:
Demanda de pacientes.
Personal capacitado.
Infraestructura.
Recursos financieros.
Recursos materiales.

12. Oportunidades:
• Expansión de infraestructura.
• Reclutamiento de personal especializado.
• Capacitación Continua.
• Programa de estímulos.
• Expansión de Horario nocturno.

13. Diseño de programas de
compensaciones y beneficios.
- Diseñar un esquema de compensación competitivo que motive y
recompense el desempeño de los empleados.
- Definir un paquete de beneficios atractivos, considerando
aspectos como seguro médico, vacaciones, bonificaciones y otros
incentivos.

14. COMPENSACIONES Y BENEFICIOS.
 Bono por puntualidad.
 Pago de horas extras.
 Prima vacacional.
 Premio al empleado del año.
 Pago de viáticos por servicios generados.
 Vacaciones
 Capacitación continua.
 5 días para asuntos personales.
 Atención gratuita a familiares directos.

15. Plan de implementación y seguimiento.
- Establecer un plan detallado de
implementación, incluyendo responsables, plazos
y recursos necesarios.
 - Proponer indicadores clave de rendimiento
(KPIs) para medir el éxito del plan y definir la
frecuencia de seguimiento y evaluación.

16. PLAN DETALLADO
CONTRATACION DE PERSONAL.
 Responsable: Jefe del departamento de Recursos
Humanos.
 Convocatoria de reclutamiento de personal.
 Evaluación de participantes.
 Selección de personal y descripción del puesto.
 Comunicado de beneficios.
 Firma de contrato.

17. Los Indicadores Clave de Rendimiento
(KPIs).
 1. Tasa de rotación de empleados:
 2. Índice de satisfacción de empleados
 3. Tiempo promedio de contratación:
 4. Porcentaje de empleados capacitados:
 5. Índice de absentismo laboral:
 6. Eficiencia de la capacitación:
 7. Índice de liderazgo:
 8. Retorno de inversión en capacitación.

18. Gracias por su atención.