El documento presenta 5 estrategias para mejorar la gerencia empresarial. 1) Escuchar activamente a los clientes y entender sus necesidades. 2) Evaluar y reconocer el desempeño de los colaboradores para motivarlos. 3) Identificar las fortalezas y diferencias competitivas de la empresa. 4) Crear productos con mejores beneficios funcionales, estéticos y psicológicos. 5) Analizar y retroalimentar los procesos considerando aportes de empleados, clientes y proveedores para mejorar la calidad y satisfacción