El documento describe las principales etapas de la dirección e integración de una organización. Estas incluyen la toma de decisiones, motivación, comunicación, liderazgo, delegación, reclutamiento, selección, contratación, inducción, adiestramiento y capacitación. La dirección se enfoca en elegir los recursos y poner en marcha los planes, mientras que la integración cubre el reclutamiento, selección, inducción y capacitación del personal.