1. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Administración I
Evaluaciones a distancia
ABRIL-AGOSTO 2012
CICLOS CARRERAS
PLAN DE ESTUDIOS
• Administración de Empresas 5 • Economía (Fundamentos de la
1 Administración)
ANTERIOR
• Administración en Gestión Pública
• Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas
• Administración de Empresas Turísticas y
2 6 • Gestión Ambiental
UTPL-ECTS
Hoteleras
• Economía
3 • Contabilidad y Auditoría
4 • Administración en Banca y Finanzas
DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
PROFESORA PRINCIPAL: Ing. Mireya del Cisne Landacay Torres
TUTORÍAS: El profesor asignado a usted publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número
telefónico y su horario de tutoría.
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1800 887588 o al correo electrónico callcenter@utpl.edu.ec
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 Esta evaluación debe desarrollarla y enviarla OBLIGATORIAMENTE por el
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161021

3. Evaluaciones a distancia: Administración I
PRIMERA EVALUACIÓN A DISTANCIA
PRIMER BIMESTRE
Indicaciones generales:
Recuerde que esta evaluación a distancia debe desarrollarla

y enviarla a través del Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) del 1 hasta el 15 DE MAYO DE 2012. No espere al
último día para no congestionar la red.
 Esta evaluación a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo
establecido y no es recuperable.
 Le recomendamos que primero resuelva la evaluación en este impreso y
luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA.
Indicaciones:
Esta evaluación consta de dos partes:
PRIMERA PARTE: Prueba Objetiva, la cual tiene un valor de (2) puntos.
SEGUNDA PARTE: Prueba de ensayo, la cual tiene un valor de (4) puntos, valor que
se distribuye en función de la actividad: a) 2 puntos, b) 2 puntos.
PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)
Conteste con verdadero (V) o falso (F) según corresponda, a cada una de las
siguientes afirmaciones:
1. ( ) Los buenos gerentes son solamente esenciales para que las grandes
organizaciones tengan éxito.
2. ( ) La integridad y conducta ética son algunas de las actividades de la
competencia para la acción estratégica.
3. ( ) Los gerentes generales son aquellos que supervisan a los empleados
de un área específica.
4. ( ) La función de organización consiste en formular metas y objetivos
en las empresas.
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4. Evaluaciones a distancia: Administración I
5. ( ) Los gerentes de primera línea son los encargados directos de la
producción de bienes o servicios.
6. ( ) La competencia para el trabajo en equipo se refiere a la capacidad
de transmitir información efectiva.
7. ( ) El uso de reglas, jerarquía, división clara del trabajo son situaciones
esenciales de una administración burocrática.
8. ( ) La división de trabajo, significa clasificar los puestos en base a la
cantidad de autoridad.
9. ( ) La autoridad carismática se basa en las cualidades personales, en
cambio la tradicional se basa en costumbres.
10. ( ) El proceso administrativo se concentra en el administrador y en las
funciones básicas de la administración.
11. ( ) La unidad de mando indica que el empleado debe reportar a una
solo gerente.
12. ( ) Sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes.
13. ( ) El enfoque de contingencias, significa que no existen recetas
universales para el manejo de las organizaciones, ya que la
administración de ellas debe ser congruente con el entorno.
14. ( ) Ética es un conjunto de valores, principios y reglas que definen la
conducta que está bien o está mal.
15. ( ) Los individuos o conjunto de individuos que tienen intereses,
derechos o patrimonio en una organización se conocen como
grupos de interés.
16. ( ) El macroentorno incluye los factores externos que afectan a todas
las organizaciones o a la mayoría de ellas.
17. ( ) La asociación de dos o más empresas para constituir otra empresa
se conoce como Join Venture.
18. ( ) Una empresa se vuelve global con el único hecho de importar.
19. ( ) La estrategia de licenciamiento implica mantener instalaciones en
un país de origen y enviar bienes o servicios fuera de él.
4 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

5. Evaluaciones a distancia: Administración I
20. ( ) Una empresa familiar, es de propiedad del estado y administrada
por una familia.
21. ( ) El inversionista de capital de riesgo es aquel que invierte de forma
directa en la empresa y a cambio recibe acciones de capital.
22. ( ) Diversificar significa que la organización ofrece una gran variedad
de productos y/o servicios a la sociedad.
23. ( ) La estrategia de negocio dominante implica ofrecer bienes y
servicios que se complementan.
24. ( ) Si IBM incorpora a sus productos la venta de juguetes se dice que
aplica la estrategia de diversificación relacionada.
25. ( ) La estrategia de marketing, identifica el mejor camino para obtener
y asignar recursos financieros de la empresa.
26. ( ) Cuando se diagnostica las oportunidades y amenazas del entorno
se debe enfocar en los clientes, proveedores, bienes sustitutos.
27. ( ) La condición que impera cuando una persona no cuenta con
información necesaria para adjudicar probabilidades a los
resultados, se conoce como riesgo.
28. ( ) La probabilidad subjetiva es la posibilidad fundada en juicios de
valor.
29. ( ) Las metas que establecen lo que se deberá lograr en términos de
cuantitativos se conoce como metas generales.
30. ( ) La administración de Calidad es aquella que implica generación,
administración y transferencia de información.
31. ( ) Extrapolación implica calcular futuros eventos que se presentarán
en el entorno de la organización.
32. ( ) Coaching, es el proceso de comparar los bienes, servicios y
prácticas de la organización con los líderes de la industria y adaptar
a la organización.
33. ( ) Las aceptaciones en el grupo y las sanciones son ejemplos de
controles correctivos.
34. ( ) El proceso que sigue el personal de la organización para brindar
una seguridad razonable de la consecución de metas se conoce
como control externo.
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6. Evaluaciones a distancia: Administración I
35. ( ) Los controles orgánicos son aquellos que implican el uso amplio
de reglas y métodos formales para evitar desviaciones.
36. ( ) El control presupuestal es la evaluación financiera de la empresa
para dos o más periodos.
37. ( ) Uno de los pasos que la UTPL utiliza en su planificación estratégica
es controlar y diagnosticar resultados.
38. ( ) La UTPL utiliza como estrategias la docencia pertinente y de alto
nivel.
39. ( ) El Liderazgo y excelencia es una de las estrategias que la UTPL
utiliza.
40. ( ) El Plan Estratégico de la UTPL es difundido por la Rectoría.
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
RECOMENDACIONES
• Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los
temas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisión profunda
de los capítulos del texto básico y de la guía didáctica.
1. Remítase al Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011 – 2020 de la
UTPL. Léalo y analice cada uno de los pasos de la planificación estratégica que
debe seguir una organización. Luego de ello procede a contestar las siguientes
interrogantes:
a. De los pasos de la Planificación Estratégica que debe desarrollar una
organización, identifique los que la UTPL está utilizando en su plan
estratégico.
1) Desarrollar la visión, misión y metas
2) Diagnosticar las oportunidades y amenazas
3) Diagnosticar las fortalezas y debilidades
4) Formular estrategias
5) Elaborar un plan estratégico
6) Elaborar planes tácticos
7) Controlar y diagnosticar resultados
8) Seguir con la planeación
6 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

7. Evaluaciones a distancia: Administración I
b. Uno de los pasos de la planificación estratégica es el diagnóstico interno
(Fortalezas, debilidades) y externo (oportunidades, amenazas) de la
organización. En base a lo indicado, lea información sobre la UTPL y
compare con el listado siguiente de manera que le permita clasificar
los lineamientos correspondientes a cada análisis. Luego de ello elija y
coloque la letra correspondiente.
LINEAMIENTO ANÁLISIS FODA
1. Tecnología de punta a. Fortaleza
2. Imagen internacional reconocida b. Oportunidad
3. Cuenta con Acreditación institucional c. Debilidad
4. Limitada interacción en el EVA d. Amenaza
docente – alumno
e. Fortaleza y
5. Entorno Virtual de Aprendizaje oportunidad
6. Centros universitarios nacionales e f. Debilidad y
internacionales amenaza
7. Internacionalización
8. Libros actualizados entregados en la
matrícula
9. Oferta de otras universidades con
Modalidad a distancia.
10. Limitado acceso a internet por parte
de los estudiantes.
11. Costos elevados de matrícula
12. Entrega tardía de material
bibliográfico
13. Carreras en procesos de acreditación
internacional
14. Inestabilidad política en organismos
de Regulación de la Educación
Superior en Ecuador
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8. Evaluaciones a distancia: Administración I
c. Otro de los pasos de la planificación estratégica es la formulación de
estrategias. En este contexto identifique las estrategias que la UTPL está
utilizando.
1) Acreditación nacional de la Universidad
2) Desarrollar una universidad como Alma Máter para el siglo XXI
3) El Humanismo Cristiano
4) Docencia pertinente y de alto nivel
5) Educación a Distancia
6) Internacionalización
7) El Humanismo cristiano
8) Recursos naturales, biodiversidad y geodiversidad
9) Trabajo en equipo
10) Liderazgo y excelencia
11) Espíritu de equipo
12) Actitud de gestión
d. Con la finalidad de alcanzar los objetivos y resultados esperados que se
propone en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011-2020,
en el marco de la visión y misión institucional, realiza el seguimiento
y evaluación del Plan como un proceso permanente, sistemático y
participativo. Identifique los órganos internos encargados de controlar y
evaluar la planificación.
1) Consejo Tutelar,
2) Estudiantes de MaD
3) Consejo Superior,
4) Ex Alumnos UTPL
5) Junta de Directores Generales,
6) Directores de postgrados
7) Directores de Escuela.
e. Identifique las instancias de la UTPL, encargadas de la difusión del plan
estratégico:
1) La Rectoría
2) Dirección General de Modalidad Abierta y a Distancia
3) Dirección General de Recursos Humanos
4) Dirección General de Relaciones interinstitucionales
8 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

9. Evaluaciones a distancia: Administración I
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a
distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora
al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e
ingrese las respuestas respectivas.
Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en:
www.utpl.edu.ec (Tarea opcional)
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no está permitido el uso de
ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para
desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
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11. Evaluaciones a distancia: Administración I
SEGUNDA EVALUACIÓN A DISTANCIA
SEGUNDO BIMESTRE
Indicaciones generales:
Recuerde que esta evaluación a distancia debe desarrollarla

y enviarla a través del Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) del 1 hasta el 15 DE JULIO DE 2012. No espere al
último día para no congestionar la red.
 Esta evaluación a distancia es obligatoria, debe presentarla en el plazo
establecido y no es recuperable.
 Le recomendamos que primero resuelva la evaluación en este impreso y
luego proceda a ingresar las respuestas en el EVA.
Indicaciones:
Esta evaluación consta de dos partes:
PRIMERA PARTE: Prueba Objetiva, la cual tiene un valor de (2) puntos.
SEGUNDA PARTE: Prueba de ensayo, la cual tiene un valor de (4) puntos, valor que
se distribuye en función de la actividad: a) 2 puntos, b) 2 puntos.
PRUEBA OBJETIVA (2 puntos)
Lea detenidamente los enunciados y conteste con una V si es verdadero o con
una F si es falso.
1. ( ) El diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existe
entre las unidades y personas de una organización se denomina
organigrama.
2. ( ) Integración es el proceso por el cual las diversas unidades coordinan
su trabajo para alcanzar metas comunes.
3. ( ) El tramo de control es una pirámide que muestra las relaciones
que existen entre los niveles.
4. ( ) Autoridad es la obligación que tiene un empleado de desempeñar
la tarea que le asignan.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA La Universidad Católica de Loja UTPL 11

12. Evaluaciones a distancia: Administración I
5. ( ) La concentración de autoridad en la cima de la organización se
conoce como descentralización.
6. ( ) La agrupación de empleados y administradores en base a sus áreas
de conocimiento se llama diseño por producto.
7. ( ) Al hablar de especialización en el trabajo, se habla de división del
trabajo.
8. ( ) Un diseño en red organiza las actividades en torno a la ubicación.
9. ( ) En un sistema mecanicista las tareas suelen ser muy especializadas.
10. ( ) El cambio organizacional es la transformación que experimenta el
diseño de una organización.
11. ( ) El descongelamiento es una de las etapas del cambio radical.
12. ( ) El cambio anticipado ocurre cuando la organización se ve obligada
a innovar en respuesta a lo ocurrido en el entorno externo o
interno.
13. ( ) Desarrollar e implementar un plan de acción es uno de los pasos
del cambio organizacional.
14. ( ) En el proceso del cambio organizacional, monitorear los cambios
se hace antes del diagnóstico de problemas.
15. ( ) Reconfigurar la distribución de autoridad, responsabilidad y
control de una organización se conoce como rediseño estructural.
16. ( ) El rediseño de puestos consiste en analizar las tareas que
desempeñan los empleados para descubrir procedimientos
eficientes.
17. ( ) Creatividad es la creación de nuevos bienes o servicios.
18. ( ) La innovación técnica implica crear maneras nuevas de producir
y/o vender.
19. ( ) Una organización que aprende tiene el ímpetu como las
capacidades para modificarse y mejorar su desempeño de forma
continua.
20. ( ) El proceso de motivar, capacitar y retener empleados eficientes se
conoce como Administración de Recursos Humanos.
12 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

13. Evaluaciones a distancia: Administración I
21. ( ) Las referencias de los empleados significa dejar abierto los puestos
de la organización para que los empleados los ocupen.
22. ( ) Las entrevistas son fuente de información para la toma de
decisiones de selección.
23. ( ) Cuando los administradores comprenden las motivaciones
de los empleados se puede incrementar los comportamientos
productivos.
24. ( ) El establecimiento de metas en participación se conoce como
administración por objetivos.
25. ( ) Las necesidades de seguridad son aquellas que implica el deseo de
amistad, amor y pertenencia.
26. ( ) El liderazgo es la relación de influencia entre líderes y seguidores
para lograr los fines que comparten.
27. ( ) La teoría X y teoría Y del liderazgo fue desarrollado por Maslow.
28. ( ) El modelo de liderazgo situacional significa que el estilo de
liderazgo que se utilice se debe adaptar al grado de preparación
de los seguidores.
29. ( ) Los líderes transformacionales se caracterizan por ser carismáticos
y éticos.
30. ( ) Los mensajes no verbales son las expresiones faciales, gestos, etc.,
que transmiten un significado.
31. ( ) El correo electrónico y la teleconferencia son algunas de las
tecnologías que utilizan actualmente las organizaciones para la
comunicación.
32. ( ) La extranet es un sistema de comunicación interna a la cual tienen
acceso solo los empleados de la organización.
33. ( ) La percepción selectiva es el proceso de seleccionar la información
de manera que no se incluya lo que la persona quiere evitar.
34. ( ) Una barrera individual de la comunicación son las metas diferentes
en las organizaciones.
35. ( ) Grupo es la asociación de dos o más personas de forma continua
con un propósito.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA La Universidad Católica de Loja UTPL 13

14. Evaluaciones a distancia: Administración I
36. ( ) Los equipos multidisciplinarios están integrado por empleados de
distintas áreas con la finalidad de analizar cómo mejorar la calidad,
seguridad, etc.
37. ( ) Para escuchar de forma efectiva hay que observar las señales
verbales y no verbales.
38. ( ) Existe una cultura fuerte en la organización cuando los elementos
culturales más visibles proyectan un solo mensaje.
39. ( ) La dirección y control son parte del proceso de contratación de
personal en las organizaciones.
40. ( ) El análisis interno y externo (FODA) son parte del proceso de
contratación del personal en las organizaciones.
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
RECOMENDACIONES
• Recuerde que antes de llevar a cabo las actividades, usted debe tener claro los
temas inmersos en las mismas para lo cual es necesario una revisión profunda
de los capítulos del texto básico y de la guía didáctica.
1. Remítase al caso práctico Innovación y cambio en MTV, de la página 419,
del texto básico y proceda a contestar las siguientes interrogantes:
a) Del listado siguiente seleccione los métodos para producir un cambio
organizacional.
1) Cambio cultural
2) Cambio tecnológico
3) Rediseño de la organización
4) Rediseño de la industria
5) Desarrollo organizacional
6) Reingeniería de puestos
7) Rediseño de puestos.
14 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

15. Evaluaciones a distancia: Administración I
b). MTV está expandiendo sus ofertas enormemente más allá de la televisión.
¿Esto requerirá que la organización experimente un cambio. Identifique
el cambio que necesita.
1) Cambio radical
2) Cambio creciente
3) Cambio reactivo
4) Cambio anticipado
2. En la siguiente comunicación:
Estimados Docentes del Area Administrativa, modalidad a distancia:
Adjunto al presente el cronograma para la revisión de las claves de respuesta
del primer bimestre de la materia a su cargo en el presente periodo académico,
con el fin de que se sirva asistir en la hora y fecha indicada. Por favor traer a la
reunión el trabajo a distancia desarrollado.
Se registrará la asistencia.
Atentamente,
Dra. Lupe Espejo Jaramillo
DIRECTORA DEL AREA ADMINISTRATIVA
Por favor sírvase identificar cada uno de los elementos del proceso de
comunicación:
ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
Emisor:
Receptor:
Mensaje:
Canal:
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16. Evaluaciones a distancia: Administración I
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a
distancia en el documento impreso (borrador), acceda ahora
al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec e
ingrese las respuestas respectivas.
Participe del foro en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en:
www.utpl.edu.ec (Tarea opcional)
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no está permitido el uso de
ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para
desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
16 UTPL La Universidad Católica de Loja MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA