Este curso nos permite brindar información sobre cómo aplicar Networking y diversas estrategias de difusión en Facebook con el objetivo de incremtar el resultados de ventas.

1. Facebook rentable para Vender

2. Bienvenid@s!
Introducción: Conectividad y nuevas relaciones
Temática:
• Redes Sociales efectivas en el Mundo Real
• ¿Por qué compran y venden las personas?
• ¿Internet lo cambia todo?
• Enfoques comerciales utilizando facebook.
• Sesión Práctica:
• Potencial de Facebook con herramientas externas:
• Google, Twitter y Youtube
• Operatividad Comercial con Facebook
• Cuenta personal (Cuenta de Usuario)
• Cuenta empresarial (Cuenta Fan page)

3. Introducción: Conectividad y
nuevas relaciones
¿Qué implica una mayor conectividad?
•¿Espacio Virtual? ¿Canal de Comunicación? ¿Aldea
Global Digital?
•Reducir distancias y tiempos
•Simplificar formas
•El ser humano es impactado y cambia
•Compartir más información
•Disfrutar de la innovación tecnológica
•Comunicarnos más
•Público versus Privado
•Encontrar más información detallada
•Aprender más con esa información

4. Introducción: Conectividad y
nuevas relaciones
¿Qué nuevas relaciones se establecen?
•Relaciones de Impacto y feedback
• Visual Lectoría
• Intercambio  Ideas y el pensamiento
• Invitación a la acción  Valoraciones /
Entretenimiento / Negocios
• Un nuevo concepto de lo REAL
•Dimensión virtual del aprendizaje
• Aprendizaje x búsqueda y consumo
de información
• Aprendizaje activo vía E-learning
• Aprendizaje en la difusión de la
información

5. Introducción: Conectividad y
nuevas relaciones
¿Y qué es lo que más se manifiesta?
•Virtualización constante
•Nuevas herramientas siempre
•Cada vez más complejas y de mejor resultado
•Mayor impacto de (más) mensajes
•Riesgos y zonas virtuales nocivas
•Nuevo y mayor contacto con el mundo Offline
•El flujo de información
•Un nuevo perfil : prosumer / prosumidor
…
•Sociabilizamos online mediante:
• Conectividad personal
• Conectividad grupal

6. Redes Sociales efectivas
en el Mundo real
HACER NETWORKING
De la Sesión anterior…
- No dejar de conocer personas
- Asistir a reuniones, congresos, eventos…
- Buscar sostener las relaciones de su red
- Construir Redes que aporten a sí mismas
En Facebook
-Desarrollar una Identidad  Publicación
-Entidad emisora Empresa, Org, Causa,
Persona Pública, Banda, etc

7. Redes Sociales efectivas
en el Mundo real
EL COMMUNITY MANAGER EN
FACEBOOK
-Es Líder de opinión
-Utiliza la red para difundir en 3 niveles:
- Lo de los demás (vinculados)
- Lo terceros
- Lo suyo
-Altamente sociable y con capacidad para
gestionar su Networking
-Altamente enfocado en la Métrica Web
(Efecto del Fan Page en Google) y el
Análisis estadístico en Facebook.

8. Redes Sociales efectivas
en el Mundo real
OBJETIVOS
- Tendencias de la demanda
-Información sobre la herramienta (al día con su
evolución)
-Ocurrencias, reacciones y efectos de la
publicación de sus Amigos/Fans/Competidores
-Prueba / Error / Investigación
-Transgresor:
- Desde Facebook hacia afuera
- Desde lo Real hacia Facebook

9. ¿Por qué compran y
venden las personas?
LAS RELACIONES (SOCIALES) ENTRE LA
DEMANDA Y LA OFERTA
La demanda se ocupa de:
• Identificar el producto/servicio/canal
que necesita (identidad vs
características)
• Materializar y obtener beneficios
(estilo de vida, necesidades básicas o
complejas, insumos, calidad, etc)
• Reaccionar recomprando (cliente)
• Reaccionar recomendando (boca a
boca)

10. ¿Por qué compran y
venden las personas?
LAS RELACIONES (SOCIALES) ENTRE LA
DEMANDA Y LA OFERTA
La oferta se preocupada de:
• Identificar la demanda y entenderla
• Producir lo que la demanda necesita
• Hacerlo al menor costo posible
• En el menor tiempo posible
• Lograr un producto/servicio único
• Que llegue al consumidor / comprador
• Mediante el canal adecuado
• Siempre disponible
• En el momento adecuado
• Al precio adecuado

11. ¿Por qué compran y
venden las personas?
¿QUÉ RELACIONES ESPECÍFICAS SE
CREAN?
- Puntos de partida:
• Necesidad y conducta de consumo
• Reparto del ingreso y estilo de vida
• Estímulos desde la oferta
• Estímulos desde el prod./serv./canal
-Desarrollo:
- Inteligencia empresarial (Cap. Humano)
- Investigación de Mercado
- Neuromarketing / Branding
-Consecuencia: Resultados / Mediciones / (EEFF,
Vtas, Canal, Top of Mind, Rentabilidad)

12. Introducción: ¿Por qué
Venden y Compran las personas?
Necesidad y conducta de Reparto del ingreso y estilo
consumo de vida
 Nichos de Mcdo  Dimensión del mercado (s/.)
Insatisfacción  Planeamiento de la Prod.
Competidores  Identificación de Perfiles
Preferencias  Geomarketing
 Producto  Análisis socioeconómico
 Servicio  Presupuesto de consumo
 Canal  Proyecciones de Ventas
 Criterios Aceptados
Tendencias de compra
Motivaciones de compra

13. Introducción: ¿Por qué
Venden y Compran las personas?
Estímulos desde la oferta … desde el prod/serv/canal
 Plan de Marketing  Características
 Empresa (respaldo)  Usos tradicionales
 Marca (branding)  Nuevos usos
 Cliente (vinculación /  Errores / Ausencias
impacto / aprendizaje)  Sincronización publicidad
Plan Logístico  Recomendaciones (bxb)
 Abastecimiento  Consumo y Usabilidad
 Almacenaje  Dependencia(s)
 Producción (Evol.  Co-Aprendizaje
Diseño)  Co-Investigación
 Distribución (canal)  Co-Utilización
 Procesos con clientes

14. ¿Internet lo cambia todo?
¿CUÁL ES EL PUNTO CRÍTICO?
LOS COMPONENTES
DE LA NUEVA
RELACIÓN
(pues mucho de lo anterior sólo ha
cambiado de lugar)

15. ¿Internet lo cambia todo?
COMPONENTES DE LA NUEVA RELACIÓN
-Estrategia con diseño social
-Veracidad e Identidad en tu marca
-Niveles de experiencia interactivos
-Networking
-Aprendizaje continuo
-Sustento técnico
-Feedback permanente
INTERNERT VIRTUALIZA PROCESOS, RELACIONES Y
ACTITUDES ENTRE PERSONAS

16. Enfoques Comerciales
utilizando Facebook
FORMAS DE EXPLOTAR FACEBOOK DE
MODO COMERCIAL CON UNA FAN PAGE
-Facebook Zona Cero
-Facebook Output / Landing Page
-Facebook Integrado con Apps
-Facebook ADS (Publicidad pagada)
-vs el F Commerce o Social Commerce
Nota:
-Denominaciones propuestas por Sergio González
-La imagen corresponde al concepto de f - commerce

17. Enfoques Comerciales
utilizando Facebook
FACEBOOK
Zona Cero
La Fan page es lo único que se tiene en Internet de
forma pública
-Posteo «SEO» permanente (Horario / Frecuencia)
-Posteo multiformato (Imágenes, Texto, Otros)
-Información original
-Relación con «fan» o «amigo» virtual (Networking)
-Nivel de conversación permanente y veraz
-Más fans  Mayor «efervescencia»
-Valorar y Recomendar: Te sigo y lo expongo
-Cuenta Personal (*) – Target efectivo – Fan Page
-«Casa Virtual temporal»: Blog, Sitio Web Gratis

18. Enfoques Comerciales
utilizando Facebook
FACEBOOK
Output / Landing Page
La Fan page es además, un medio de
difusión/vinculación de uno o más Sitio Web/Fan
pages
Se añade:
-Estrategia «Output / Landing Page»
-Optimización de contenidos en el sitio web
-Posteo de links (URL) del  SW/CP
-Difusión en Fan Page, Grupos y Perfiles pers.
-Publicación Directa o Condicionada (Convers.)
-Intercambio de Likes (*)

19. Enfoques Comerciales
utilizando Facebook
FACEBOOK
Integrado con Apps
La Fan page es «publicada» en el Sitio Web y otros y
recibe aplicaciones que potencializan su desempeño
Se añade:
-Aplicaciones para al web Social (Plugins)
-Aplicaciones en la Fan Page (Apps)
-Aplicaciones web incorporadas

20. Enfoques Comerciales
utilizando Facebook
FACEBOOK
Ads Publicidad pagada
La Fan page o en su defecto otra Landing Page, es
«promocionada» en Facebook :
Se añade:
-Configuración de Avisos en Facebook
-Definición del texto del aviso con keywords
-Objetivo: Tráfico en corto plazo (campaña)
-Estímulo: Tomar una decisión de compra

21. Potencial de Facebook
con herramientas externas
LA SUMA CON GOOGLE
3 Ideas importantes
- Las URLs de tu sitio web agregan «puntos»
(recomendaciones) que Google puede leer
y registrar a favor de tu Website
- La Fan Page es un Sitio Web Administrable
que te permite publicar información
registrable en Google (Condición pública)
- Al hacerlo, «genera keywords» que
aportan al posicionamiento de tus
contenidos y compiten en el buscador.

22. Potencial de Facebook
con herramientas externas
LA SUMA CON TWITTER
3 Ideas importantes
- Es posible configurar TW para que tu
facebook publique por ti la información que
difundes.
- Twitter también dispone de la misma
integración, de modo que lo que twittees
puedes publicarlo automáticamente en
Facebook.
- Al hacerlo, puedes llegar con la misma
publicación a dos públicos que podrían ser
distintos..

23. Potencial de Facebook
con herramientas externas
LA SUMA CON YOUTUBE
2 Ideas importantes
- Es posible configurar facebook para
soportar aplicaciones que publiquen tus
videos al alcance de tus fans.
- Al hacerlo, puedes ofrecer información
complementaria, ejecutar branding, emitir
publicidad de tu prod/serv, impactar y
estimular
- Si tu cuenta Youtube forma parte de la red
de publicidad de Google podrías captar
clicks (ingresos) desde tu propia red

24. Operatividad de Fan Pages

32. A tener en cuenta
LINKS ÚTILES
http://www.puromarketing.com/76/12916/commerce-comercio-electronico-facebook-re
http://www.genbetasocialmedia.com/facebook/de-verdad-no-funciona-el-f-
commerce-o-es-que-las-empresas-no-saben-utilizarlo
https://www.facebook.com/note.php?note_id=178118445536596 (analizar)
http://www.facebooknoticias.com/

33. A tener en cuenta
LINKS OFICIALES
https://www.facebook.com/pages/create.php
https://www.facebook.com/username
https://www.facebook.com/appcenter/?from_bookmark=1&fb_source=bookmark_seeall
https://developers.facebook.com
https://developers.facebook.com/policy/
https://www.facebook.com/help/
https://www.facebook.com/help/location/claim

34. SERGIO GONZALEZ
MARKETING RED
99.834*6082 / 99.8866888 / 1.4627837
http://www.marketingred.com
Email: sgonzalez@marketingred.com
Skype: marketingred