El documento resume los desafíos que enfrentó PayU LATAM para soportar los altos volúmenes de transacciones durante la pandemia, incluyendo la necesidad de escalabilidad, automatización del procesamiento y manejo de picos. También describe cómo PayU ha invertido en inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la detección de fraude y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

1. Director General de PayU LATAM
Los desafíos para
soportar los altos
volúmenes de
transacciones provocados
por la pandemia

2. Fuente: Internet world stats, 2020 Q3
Penetración del
internet a nivel
mundial
Por regiones - 2020 Q3

3. Global 2020 Latam 2018 - 2023
Penetración del ecommerce a nivel global
Fuente: EMarketer, 2021

4. Plataforma líder de pagos en línea
18
Mercados emergentes
+ 50
Mercados en crecimiento
con una sola conexión API
+ 300K
Comercios en el
mundo
+ 400
Medios de pago
locales

5. E-commerce en LATAM 2021
Fuente: BI PayU (Mayo 2021)
Operaciones
en 7 países
7
+39.000
comercios
+30 opciones
de pago
+200 millones
de transacciones
aprobadas
anualmente
México
Colombia y
Panamá
Brasil
Perú
Chile
Argentina

6. ¿Cómo es el
nuevo
consumidor
postpandemia?
Tiene más tiempo
libre -> Busca más
información
Migra hacia el
ocio digital
Siempre quiere
encontrar el
“mejor deal”
Más inteligente y
adaptado a la
tecnología
Se enamoran del
canal digital por la
facilidad de hacer
sus compras.
Busca
experiencia
Paga a través de
sus wallets
digitales
Aprendió las
ventajas de
comprar en
ecommerce
Canal frecuente
de compras
+ 65.2%
de nuevos compradores
digitales frente al 2020
Fuente: Statista 2021

7. Cantidad de transacciones
Picos:
Capacidad
Usual
40%
Acciones al
60%
Manejar y soportar picos
capacidad
• Días sin
IVA
• Black
Friday
• Cyber
Monday

8. Manejo
de picos
Comercios con alta
transaccionalidad:
Ej: Servicios de
transporte individual
Principales
retos:
Escalabilidad
Rápida y sencilla:
On demand – Cambios en minutos
- 82% tranx vs 2020
- 27% trim.
- 10% mensual: 2 M ~ 4 M
Automatización del
procesamiento

9. Automatización del procesamiento
Elementos post procesamiento que toma un tiempo
en completarse.
✔ Pago a Merchants: horas.
✔ Cobro medios de pago
✔ Envío de correos de
confirmación.
✔ Tarifa antifraude.
Otros procesos
Crecimiento constante hasta
2024

10. Capacidad
Seguridad e
Innovación
Reglas Core Dinámicas
Modelos de aprendizaje
automático y árboles de decisión
Modelo tradicional Modelo Machine Learning
Inversión los últimos años en
transformación digital y talento
para implementar inteligencia
artificial en nuestro modelo de
negocio.
Reglas Core Dinámicas Scores de riesgo
Monitoreo de tarjetas de crédito Análisis de todos los medios
de pago
Reglas Core Estáticas Reglas Core Estáticas
Reglas con variables limitadas
Opción para crear
variables nuevas
Validación manual de
transacciones
Validación manual de
transacciones
¿Por qué PayU?

11. Pagos seguros a un
clic. *excl. China
GLOBAL
EUROPA
USA
RUSIA
CHINA
ISRAEL
ASIA DEL
PACÍFICO
INDIA
TURQUÍA
ÁFRICA
LATINOAMÉRIC
A
¿Por qué PayU?
Para cualquier persona o comercio

12. Factores de éxito en el ecosistema
Fortalecimiento de
la industria
Acceso a servicios
digitales.
Excelente experiencia
en internet
Aprender de
mercados maduros y
traerlos a Latam

13. Gracias