Herramientas de la Calidad

1. Herramientas de la
Calidad
Actividad 2
Daniel Tejeda 08000428

2. HOSHIN KANRI
O Traducido “Implementación de las
políticas”.
O Es una modelo de gestión estratégica
basado en el ciclo PDCA:
Planificar -> Hacer -> Verificar -> Actuar,
(Ciclo de Deming)

3. Ciclo Deming (PDCA)
O Planificar
O Hacer
O Verificar
O Actuar

4. HOSHIN KANRI
Diferencias y
Aplicacion Similitudes
O Importaciones periodicamente
O Planificar: en base al O Buscan la mejora
inventario y a los continua en los
requerimientos de nuestros
clientes procesos
O Hacer: se verifica el stock y se
realiza el pedido a nuestro
proveedor. O Se aplica en la vida
O Verificar: se da seguimiento
hasta cumplir con la fecha
diaria
prometida.
O Actuar: se cuenta con planes
O Sistema sencillo de
preventivos en caso se tenga
retraso en la fecha prometida.
gestion para la
calidad

5. Total Quality Managemente
(TQM)
O El objetivo es lograr un proceso de:
O Mejora continua de la calidad
O Mejor conocimiento
O Control de todo el sistema
O (diseño del producto o
servicio, proveedores, materiales, distribució
n, información, etc.)
O Cero defectos en calidad

6. MODELO TQM

7. Total Quiality Management
Similitudes y
Aplicacion Diferencias
O Atender O Busca los cero defectos
correctamente los al igual que l modelo Six
requerimientos de los Sigma y la mejora
clientes, facturar sin continua.
errores, y no producir O Puede aplicarse en
contaminación. cualquier lugar donde
O Evaluar ja entrega haya procesos.
justo a tiempo y la O El objetivo principal es
cantidad solicitad. la satisfaccion del
cliente

8. KAIZEN
O Se basa en el desarrollo de una
cultura, brindando participación a todos
los trabajadores, desde la alta gerencia
hasta el personal de limpieza.
O Es una cultura de mejoramiento continuo
que se centra en:
O Eliminación de los desperdicios
O En los despilfarros de los sistemas
productivos

9. Modelo KAIZEN

10. KAIZEN
Diferencias y
Aplicación Similitudes
O Se enfoca en los O Se enfoca en el
cambios positivos por lo personal para obtener
que en la vida diaria es mejores resultados.
fácil aplicarlo si se O Es una cultura que
cuenta con una busca el buen
motivación alta. rendimiento y la
O La motivación nos adaptación a los
brinda un mejor cambios.
rendimiento en el O Utiliza pequeños
trabajo así mismo se cambios para crear una
cuenta con actitud gran marca en el futuro
positiva

11. DMAIC
O Sistema que brinda mejoras mesurables y
significativas a procesos existentes que
caen por debajo de sus especificaciones.
O Definir los objetivos del proyecto
O Medir el proceso y rendimiento
O Analizar y determinar las causas
principales
O Mejorar los procesos eliminando los
defectos.
O Controlar el rendimiento de los procesos
futuros.

12. Modelo DMAIC

13. DMAIC
Diferencias y
Aplicacion Similitudes
O Cualquier O Todas las herramientas
procedimiento debe se fundamentan en la
ser evaluado y en estadistica para la
evaluacion e
base a los resultados interpretacion de los
hacer un analisis datos por lo que son
estadistico y herramientas que se
posteriormente una complementan.
interpretacion de O Se establecen las
datos y brindar medidas y puntos de
soluciones que control en el proceso.
mejoren el
procedimiento

14. TRILOGIA JURAN
O La planificación de la calidad en uno de
los tres procesos básicos de gestión por
medio de los cuales gestionamos la
calidad. Los tres procesos (la trilogía de
Juran) están interrelacionados.
O Control de calidad.
O Mejora de nivel o cambio significativo.
O Planeación de la calidad.

15. TRILOGIA JURAN

16. TRILOGIA JURAN
Diferencias y
Aplicación Similitudes
O Cuando se realiza un O Enfatiza las demas
proyecto se debe de herramientas
hacer un estudio o bien tomando como punto
una evaluación al
problema. de partida la
O Luego buscar las formas
evaluacion, que es un
de poder controlar el examen que se
problema y por ultimo realiza del problema
buscar las mejoras que para luego buscar
se pueden hacer, ya soluciones y darle
sean económicas o de seguimiento.
capacidad

17. OTRAS HERRAMIENTAS
O Lluvia de ideas
O Diagrama de Pareto
O Diagrama de Causa – Efecto (Ishikawa)
O Diagrama de Flujo
O Diagrama de Control
O Indicadores