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Auca Viracochea Franz Wilson
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Página 1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
17.ANALISIS P.E.S.T (POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL, TECNOLOGICO)
“El éxito consiste en ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”
Winston Churchill.
INTRODUCCION
El análisisPEST(factoresPolíticos,Económicos,SocialesyTecnológicos) esunaherramientaque se
encarga de investigare identificarlosfactoresgeneralesque afectanalasempresasomarcas para
establecerunaestrategiaadecuadayeficaz.1
El origendel análisisPESTse remontaa1968 con la publicaciónde unensayosobre marketing
titulado“Análisismacro-ambiental engestiónestratégica”realizadoporlosteóricosLiamFaheyy
V.K. Narayananque fueronsusprecursores.
El modeloPESTse centra enaquellos elementosque conformanel entornoenel cual se
desarrollanlasorganizaciones,esdecir,estudiaaquellossectoresque nodependendirectamente
de la empresa,sinode loscontextosalosque pertenece ésta,yaseaeconómico, políticoosocial,
por ejemplo.1
El análisisPESTse compara enocasionesconel análisisDAFO,peroeneste casoladiferenciaes
que este últimodepende enunaparte directade laempresaya que analizacamposinternoscomo
lasdebilidadesyfortalezasque tiene.Porel contrario,el análisisPESTse centraenel contextodel
proyectoo empresa.1
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Este análisisesunaherramientasimpleyeficazque se utilizaparaevaluarlasituaciónactual de la
empresayde estamaneraidentificarlasprincipalesfuerzasexternas(a nivel macro) que puedan
afectaral negocio. Estasfuerzaspuedencreartantooportunidadescomoamenazas.Enlos
objetivosdel análisisPESTestán: .2
 conocerlosfactoresexternosque afectanala organización;
 identificarlosfactoresexternosque pueden cambiarenel futuro;
 explotarloscambios(oportunidades)
 o defenderse de ellos(amenazas) mejorque loscompetidores.2
 El resultadode PESTesuna comprensiónglobal de losfactoresque rodeanlaempresa.
 Este análisistambiénse realizaparaevaluarel potencial de unnuevomercado.Laregla
general esque lasfuerzasnegativasque afectanaese mercadopuedengenerarque sea
más difícil hacernegociosenél.2
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Es un análisisdel macroentornoestratégicoexternoenel que trabajalaorganización.PEST esun
acrónimode losfactores:Políticos,Económicos,SocialesyTecnológicosdelcontexto.Estos
factoresexternosporlogeneral estánfueradel control de laorganizacióny,muchasvecesse
presentancomoamenazasya lavezcomo oportunidades.Muchos factoresmacrosonespecíficos
de un país, región,ciudadosector,por lo tanto, unanálisisPESTtendráque llevarse acabo
específicamente paralaorganizaciónencuestiónconladebidaagregación.El númerode macro-
factoresesprácticamente ilimitado. Enlapráctica,la organizacióndebe priorizarycontrolarlos
factoresque influyenensusector.3
DESARROLLO
Factores del análisisPEST
Se destacancinco gruposde factoresexternos:
 Políticos-legales:Factoresde tipogubernamental que afectanal desempeñode lasentidades.Los
más destacadossonlapolíticafiscal,lasrestriccionesal comercioylaindustria,ylosaranceles.
Tambiénhayque incluirsituacionescomolasguerras,losgobiernos,entre otras.4
 Económicos: Dentrode losfactoreseconómicoshayque destacarlas tasasde cambio,tasasde
interés, inflación,nivelesde importaciónyexportación.4
 Socio-culturales:Eneste campo se englobanlosfactoresque estánrelacionadosconlas
características básicas,laspreferencias,losgustosyloshábitosde consumode lasociedad:Edad,
rentatotal disponible,tasade crecimientode lasociedadyeducación.4
 Tecnológicos:Las tendenciasque se danenel área de sistemasinformáticosynuevastecnologías.
En este aspectolanuevaera digital esunárea a tenerencuentadentrode las empresas.
 Ambientales:Factorestanrelevantescomoel cambioclimático,lasvariacionesde las
temperaturasyla concienciaambiental sontenidos encuentaparael desarrollodel análisisPEST.4
Características del análisisPEST
Las características del análisisPESTsonlossiguientes:
 Mejora la labor directiva:Cuandose conocenlascaracterísticas del entornose puede planificar
una estrategiamásadecuaday eficaz. Además,se minimizanlosriesgosexternos.
 Practicidad: Es una herramientasencillayfácil de manejar.4
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 Evalúa los riesgosexternos:El análisisPESTanalizalosfactorespolíticos,económicos,socialesy
tecnológicos,loque esclave ala hora de teneren cuentalos posiblesriesgosque se pueden
originarenel mercadoa la hora de introducirlosserviciosoproductosde unaempresa.4
Listado de factoresdel Pestcomunesa considerar
Son factoresrelacionadosconlaactuacióndel gobiernodel paísendonde se desarrollalaempresa
y que tienenlacapacidadde afectarlade formadirectao indirecta.Algunosde estosson:
P – FactoresPolíticos
 Cambiode gobiernoyde políticagubernamental.
 Políticasfiscales,tributariasyaduaneras.
 Políticassubsidiarias.
 Conflictosinternosyconflictosbélicosanivel internacional.
 Nuevasleyes.
 Variacionesentratadosde comercio.
 Acuerdosa nivel internacional.
 Situaciónpolíticadel país.
Analizandoestosyotrosaspectos,lasempresaspuedendesarrollarestrategiasparaprepararse a
loscambios,adoptarnuevasmedidasparaenfrentarysuperarnuevassituaciones.5
Otros puntosa considerar:
 La estabilidaddel gobiernoyde losposiblescambios
Burocracia
Nivel de corrupción
La políticafiscal (tasase incentivos)
Libertadde prensa
Reglamento
Control del comercio
Restriccionesalaimportación(calidadycantidad)
Aranceles
Regulaciónde lacompetencia
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La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos
Derechoambiental
Leyde Educación
LeyAnti-Discriminación
Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual
Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico
La leyde empleo
Saludy leyde seguridad
Leyde protecciónde datos
Las leyesque regulanlacontaminacióndel medioambiente.5
E = Factoreseconómicos
 Son factoresrelacionadosconlasituacióneconómicadel paísy del marcointernacional
que tienenlacapacidadde afectara laempresadirectao indirectamente,algunosde
estosson: .5
 Tasa de desempleo.
 Régimeneconómico.
 Crisiseconómica.
 Productointernobruto – PIB.
 Arancelese impuestos.
 Procesosde inflación,estanflacióne hiperinflación.
 Devaluaciónmonetaria.
 Canalesde distribución.
 Confianzaenlaeconomía.
 Formasde financiamiento.
 Políticasproteccionistasde losEstados.
Analizandoestosyotrosaspectosdel áreaeconómica,esposiblecomprenderel movimientodel
mercado,potenciarunnegocio,otomar medidasparaprevenirpérdidas.5
Otros puntosa considerar:
Las tasas de crecimientode laeconomíade un país
Tasa de inflación
Las tasas de interés
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Materia: Investigación de Mercados II
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Tipode cambio
Evolucióndel desempleo
Los costoslaborales
Etapa del cicloeconómico
La disponibilidadde crédito
El nivel de rentadisponiblede losconsumidores
Las políticasmonetarias
Las políticasfiscales
Las fluctuacionesde precios
Las tendenciasdel mercadode valores.5
S = Factoressociales
 Este grupo de factoresestárelacionado conla idiosincrasiayel comportamientode los
habitantesdel entornocercanoala empresaode sus potencialescliente tantoanivel
nacional comoa nivel internacional.Eneste casoesnecesarioconsideraraspectoscomo
lossiguientes:
 Culturas,hábitos,preferencias,creencias,religiones.
 Nivel educativode lapoblación.
 Modas, usosy costumbres.
 Patrónde compra de losconsumidores.
 Opiniónde laclientela.
 Percepciónde cómose ve la empresa.
 Estilosycalidadde vida.
 Nivel adquisitivode loscompradorespotenciales.
 Clasessociales.
 Expectativade vida.
 Enfermedades.
 Númerode hijospromedioporfamilia.5
Finalizandoel análisisde estosfactores,unaempresapodráadecuarsuspolíticaspara ajustarse al
gustoy la preferenciade supúblico objetivo,conlocual podrá asegurarmayoresventas,
posicionamientoenel mercado,maximizarganancias yfidelizaciónde suclientela.5
Otros puntosa considerar:
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Concienciade laSalud
Las actitudeshacialosbienesyserviciosimportados
Las actitudeshaciael trabajo,el ocio, la carrera y la jubilación
Las actitudeshaciala calidaddel productoyservicioal cliente
Las actitudeshaciael ahorro y la inversión
Énfasisenla seguridad
Estilosde vida
Hábitosde compra
Religiónycreencias
Las actitudeshacialosproductosecológicos
Las actitudeshaciael temade lasenergíasrenovables
Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigraciónyla emigración
Distribuciónporedadytasas de esperanzade vida
La distribuciónporsexos
Nivel de renta
Las clasessociales
Tamaño de la familiaylaestructura
Minorías.5
T = Factorestecnológicos
 Por último,peronoel menosimportante,estálatecnología,todaempresadebe estar
atentaa losnuevosadelantostecnológicosyadaptarlosenmedida de susrecursosy
posibilidades.5
 Con estose garantizauna mejorpreparaciónparaenfrentara lacompetenciaytener
ventajacompetitiva. Entre otros,esnecesarioanalizar:
 Programación.
 Nuevosequiposymaquinaria.
 Inteligenciaartificial.
 Machine Learning.
 Impresiones3d.
 Racionalizaciónde laenergía.
 Nuevasfuentesenergética.
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 Obsolecencia.
 Redes.
 Internet
 Programasy desarrollode software enlanube.
 Reemplazotecnológico.5
¿Cómo realizarun análisis PEST en 5 pasos?
Entonces,¿cómodeterminarqué papel jueganesos factoresensunegocio?Aquíesdonde entra
enjuegoel análisisPESTypermite observarcuatrofactoresexternos,que sonpolíticos,
económicos,socialesytecnológicos,loque le dael nombre de «PEST».6
La herramientaesutilizadaporvariasorganizacionesyaque eseficazparaproyectarel
crecimientode unaempresaentérminosde ingresos,rentabilidadyéxitocorporativo,si quiere
más informaciónsobre este análisisle recomendamosvisitareste artículode Otra Empresa, así
como de su versióncomplementariael PESTEL,podráencontrarguías más extensas,aquívamosa
resumírteloal máximo:
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Paso #1 Entenderlos factores de la PEST
 Político:Esto analizacómolosasuntoslegalesylasregulacionesgubernamentalesafectanla
probabilidadde que un negocioseaexitosoyrentable.Lostemasque debenserconsiderados
incluyenlaestabilidadpolítica,lasleyesde empleo,lasregulacionesde seguridad ylas
regulacionescomerciales.6
 Económico: Este factor se centra enlos aspectoseconómicosparadeterminarsi puedenono
desempeñarunpapel enel éxitode unnegocio.Debentenerse encuentacuestionescomoel
crecimientoeconómico,laspolíticasde desempleoyel cicloeconómicodel país,asícomo las
tasas económicas,de interésyde inflación.6
 Social: Se examinanlosaspectosculturalesydemográficosparadeterminarsi laempresa
puede competirenel mercado.Este factorayudaráa evaluarlasnecesidadesde los
consumidores, asícomolascosas que losobligana hacer unacompra. La distribuciónpor
edades,loscambiosenel estilode vida,el crecimientode lapoblación,lademografía,el
medioambiente,lasaludylaconcienciaeducativasonalgunasde lascuestionesimportantes
que debentenerse encuenta.6
 Tecnológico:Este factor analizalos factoresque afectana losmediospara llevarsuproductoo
servicioal mercado.La tecnologíadisponiblepuede hacerque seafácil odifícil mejorarel nivel
de produccióno entraren laindustria.Porlotanto, esnecesariotenerencuentaaspectos
como el gastopúblicoentecnología,losavancestecnológicosyel ciclode vidade la
tecnologíadisponible,asícomoel papel de Internetyloscambiosenella(si loshubiera) .6
Paso #2: Recopilar datos relevantes
A continuación,debe recopilartodoslos datosrelevantesque puedasobre el entornoexternode
la empresa.Ustedpuede encontrarlamayorparte de la informaciónenInternet.Esunaforma
rápida,fácil y asequible,perotambiénpuederealizarsupropiainvestigación.
Paso #3: Identificaroportunidades
Una vez que hayareunidotodala informaciónnecesaria,el siguiente pasoesevaluarlae
identificarlasoportunidadesque estoscambiospuedenbrindarle.Porejemplo,¿podríaabrir
nuevosmercados,ayudarle adesarrollarnuevosproductosohacermás eficienteslosprocesos?
Paso #4: Identificarlas amenazas
Ademásde identificarlasoportunidadesque estoscambiospuedentraer,tambiénesimportante
determinarsi estánminandosunegocio.Estole permitiríaprevenirproblemas,oal menosreducir
su intensidad.Porejemplo,si undeclive enunaparte de su mercadoesinminente,¿podríaabrir
su negocioenotrasáreas?
Paso # 5: Tomar acción
Ahoraque ha identificadolasoportunidades,esel momentode aprovecharlasincluyéndolasensu
plande negocios.Del mismomodo,si existenriesgossignificativos,tome lasmedidasadecuadas
para eliminarlosogestionarlos.6
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
¿Por qué es importante para las empresas?
El análisisPEST,apesar de serun métodosencilloyfácil de manejar,trae unaclara visiónde las
características del entorno.Estoesimportante encualquieretapaen laque se encuentre la
empresa.7
Desde laelaboracióndel proyectoal estructurarunnuevonegociooal realizarel planestratégico
de cualquierlanzamientoocambiode rumboque se nos ocurra hacer.7
Haciendoel análisisPEST,juntoconel estudiode mercado,losriesgosse minimizanyesposible
realizarunaestrategiamáseficaz.7
CONCLUSION
Yo concluyoque el análisisPESTesuna herramienta muyútil de mercadotecniaque nospuede
ayudar a determinarel papel que tienenlosfactoresde entornoenel éxitode unnegocio.
Gracias a este análisisesposibletenerunavisiónmásclarade lassituacionesque pueden
favoreceroperjudicarel desarrollodel negocio.Ademásde incluirestasvariablesenel momento
de crear un planestratégicode marketing.
Ademásdel análisisPEST,lamatriz FODA esuna excelente herramientaparaayudarenla
planificaciónestratégicade cualquierempresa.Conellapuedesconocermássobre losfactores
internos yexternos que puedeninfluirensudesarrollo.
REFERENCIAS
1.https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2.https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
3.http://www.odontologia.unal.edu.co/docs/claustros-colegiaturas_2013-
2015/Guia_Analisis_PEST.pdf
4.https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
5.https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
6.https://www.coguan.com/analisis-pest/
7.https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
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Analisis pest (politico, economico, social, tecnologico)

  • 1. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 1 “LIBEREMOS BOLIVIA” 17.ANALISIS P.E.S.T (POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL, TECNOLOGICO) “El éxito consiste en ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo” Winston Churchill. INTRODUCCION El análisisPEST(factoresPolíticos,Económicos,SocialesyTecnológicos) esunaherramientaque se encarga de investigare identificarlosfactoresgeneralesque afectanalasempresasomarcas para establecerunaestrategiaadecuadayeficaz.1 El origendel análisisPESTse remontaa1968 con la publicaciónde unensayosobre marketing titulado“Análisismacro-ambiental engestiónestratégica”realizadoporlosteóricosLiamFaheyy V.K. Narayananque fueronsusprecursores. El modeloPESTse centra enaquellos elementosque conformanel entornoenel cual se desarrollanlasorganizaciones,esdecir,estudiaaquellossectoresque nodependendirectamente de la empresa,sinode loscontextosalosque pertenece ésta,yaseaeconómico, políticoosocial, por ejemplo.1 El análisisPESTse compara enocasionesconel análisisDAFO,peroeneste casoladiferenciaes que este últimodepende enunaparte directade laempresaya que analizacamposinternoscomo lasdebilidadesyfortalezasque tiene.Porel contrario,el análisisPESTse centraenel contextodel proyectoo empresa.1
  • 2. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 2 “LIBEREMOS BOLIVIA” Este análisisesunaherramientasimpleyeficazque se utilizaparaevaluarlasituaciónactual de la empresayde estamaneraidentificarlasprincipalesfuerzasexternas(a nivel macro) que puedan afectaral negocio. Estasfuerzaspuedencreartantooportunidadescomoamenazas.Enlos objetivosdel análisisPESTestán: .2  conocerlosfactoresexternosque afectanala organización;  identificarlosfactoresexternosque pueden cambiarenel futuro;  explotarloscambios(oportunidades)  o defenderse de ellos(amenazas) mejorque loscompetidores.2  El resultadode PESTesuna comprensiónglobal de losfactoresque rodeanlaempresa.  Este análisistambiénse realizaparaevaluarel potencial de unnuevomercado.Laregla general esque lasfuerzasnegativasque afectanaese mercadopuedengenerarque sea más difícil hacernegociosenél.2
  • 3. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 3 “LIBEREMOS BOLIVIA” Es un análisisdel macroentornoestratégicoexternoenel que trabajalaorganización.PEST esun acrónimode losfactores:Políticos,Económicos,SocialesyTecnológicosdelcontexto.Estos factoresexternosporlogeneral estánfueradel control de laorganizacióny,muchasvecesse presentancomoamenazasya lavezcomo oportunidades.Muchos factoresmacrosonespecíficos de un país, región,ciudadosector,por lo tanto, unanálisisPESTtendráque llevarse acabo específicamente paralaorganizaciónencuestiónconladebidaagregación.El númerode macro- factoresesprácticamente ilimitado. Enlapráctica,la organizacióndebe priorizarycontrolarlos factoresque influyenensusector.3 DESARROLLO Factores del análisisPEST Se destacancinco gruposde factoresexternos:  Políticos-legales:Factoresde tipogubernamental que afectanal desempeñode lasentidades.Los más destacadossonlapolíticafiscal,lasrestriccionesal comercioylaindustria,ylosaranceles. Tambiénhayque incluirsituacionescomolasguerras,losgobiernos,entre otras.4  Económicos: Dentrode losfactoreseconómicoshayque destacarlas tasasde cambio,tasasde interés, inflación,nivelesde importaciónyexportación.4  Socio-culturales:Eneste campo se englobanlosfactoresque estánrelacionadosconlas características básicas,laspreferencias,losgustosyloshábitosde consumode lasociedad:Edad, rentatotal disponible,tasade crecimientode lasociedadyeducación.4  Tecnológicos:Las tendenciasque se danenel área de sistemasinformáticosynuevastecnologías. En este aspectolanuevaera digital esunárea a tenerencuentadentrode las empresas.  Ambientales:Factorestanrelevantescomoel cambioclimático,lasvariacionesde las temperaturasyla concienciaambiental sontenidos encuentaparael desarrollodel análisisPEST.4 Características del análisisPEST Las características del análisisPESTsonlossiguientes:  Mejora la labor directiva:Cuandose conocenlascaracterísticas del entornose puede planificar una estrategiamásadecuaday eficaz. Además,se minimizanlosriesgosexternos.  Practicidad: Es una herramientasencillayfácil de manejar.4
  • 4. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 4 “LIBEREMOS BOLIVIA”  Evalúa los riesgosexternos:El análisisPESTanalizalosfactorespolíticos,económicos,socialesy tecnológicos,loque esclave ala hora de teneren cuentalos posiblesriesgosque se pueden originarenel mercadoa la hora de introducirlosserviciosoproductosde unaempresa.4 Listado de factoresdel Pestcomunesa considerar Son factoresrelacionadosconlaactuacióndel gobiernodel paísendonde se desarrollalaempresa y que tienenlacapacidadde afectarlade formadirectao indirecta.Algunosde estosson: P – FactoresPolíticos  Cambiode gobiernoyde políticagubernamental.  Políticasfiscales,tributariasyaduaneras.  Políticassubsidiarias.  Conflictosinternosyconflictosbélicosanivel internacional.  Nuevasleyes.  Variacionesentratadosde comercio.  Acuerdosa nivel internacional.  Situaciónpolíticadel país. Analizandoestosyotrosaspectos,lasempresaspuedendesarrollarestrategiasparaprepararse a loscambios,adoptarnuevasmedidasparaenfrentarysuperarnuevassituaciones.5 Otros puntosa considerar:  La estabilidaddel gobiernoyde losposiblescambios Burocracia Nivel de corrupción La políticafiscal (tasase incentivos) Libertadde prensa Reglamento Control del comercio Restriccionesalaimportación(calidadycantidad) Aranceles Regulaciónde lacompetencia
  • 5. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 5 “LIBEREMOS BOLIVIA” La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos Derechoambiental Leyde Educación LeyAnti-Discriminación Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico La leyde empleo Saludy leyde seguridad Leyde protecciónde datos Las leyesque regulanlacontaminacióndel medioambiente.5 E = Factoreseconómicos  Son factoresrelacionadosconlasituacióneconómicadel paísy del marcointernacional que tienenlacapacidadde afectara laempresadirectao indirectamente,algunosde estosson: .5  Tasa de desempleo.  Régimeneconómico.  Crisiseconómica.  Productointernobruto – PIB.  Arancelese impuestos.  Procesosde inflación,estanflacióne hiperinflación.  Devaluaciónmonetaria.  Canalesde distribución.  Confianzaenlaeconomía.  Formasde financiamiento.  Políticasproteccionistasde losEstados. Analizandoestosyotrosaspectosdel áreaeconómica,esposiblecomprenderel movimientodel mercado,potenciarunnegocio,otomar medidasparaprevenirpérdidas.5 Otros puntosa considerar: Las tasas de crecimientode laeconomíade un país Tasa de inflación Las tasas de interés
  • 6. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 6 “LIBEREMOS BOLIVIA” Tipode cambio Evolucióndel desempleo Los costoslaborales Etapa del cicloeconómico La disponibilidadde crédito El nivel de rentadisponiblede losconsumidores Las políticasmonetarias Las políticasfiscales Las fluctuacionesde precios Las tendenciasdel mercadode valores.5 S = Factoressociales  Este grupo de factoresestárelacionado conla idiosincrasiayel comportamientode los habitantesdel entornocercanoala empresaode sus potencialescliente tantoanivel nacional comoa nivel internacional.Eneste casoesnecesarioconsideraraspectoscomo lossiguientes:  Culturas,hábitos,preferencias,creencias,religiones.  Nivel educativode lapoblación.  Modas, usosy costumbres.  Patrónde compra de losconsumidores.  Opiniónde laclientela.  Percepciónde cómose ve la empresa.  Estilosycalidadde vida.  Nivel adquisitivode loscompradorespotenciales.  Clasessociales.  Expectativade vida.  Enfermedades.  Númerode hijospromedioporfamilia.5 Finalizandoel análisisde estosfactores,unaempresapodráadecuarsuspolíticaspara ajustarse al gustoy la preferenciade supúblico objetivo,conlocual podrá asegurarmayoresventas, posicionamientoenel mercado,maximizarganancias yfidelizaciónde suclientela.5 Otros puntosa considerar:
  • 7. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 7 “LIBEREMOS BOLIVIA” Concienciade laSalud Las actitudeshacialosbienesyserviciosimportados Las actitudeshaciael trabajo,el ocio, la carrera y la jubilación Las actitudeshaciala calidaddel productoyservicioal cliente Las actitudeshaciael ahorro y la inversión Énfasisenla seguridad Estilosde vida Hábitosde compra Religiónycreencias Las actitudeshacialosproductosecológicos Las actitudeshaciael temade lasenergíasrenovables Tasa de crecimiento Las tasas de inmigraciónyla emigración Distribuciónporedadytasas de esperanzade vida La distribuciónporsexos Nivel de renta Las clasessociales Tamaño de la familiaylaestructura Minorías.5 T = Factorestecnológicos  Por último,peronoel menosimportante,estálatecnología,todaempresadebe estar atentaa losnuevosadelantostecnológicosyadaptarlosenmedida de susrecursosy posibilidades.5  Con estose garantizauna mejorpreparaciónparaenfrentara lacompetenciaytener ventajacompetitiva. Entre otros,esnecesarioanalizar:  Programación.  Nuevosequiposymaquinaria.  Inteligenciaartificial.  Machine Learning.  Impresiones3d.  Racionalizaciónde laenergía.  Nuevasfuentesenergética.
  • 8. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 8 “LIBEREMOS BOLIVIA”  Obsolecencia.  Redes.  Internet  Programasy desarrollode software enlanube.  Reemplazotecnológico.5 ¿Cómo realizarun análisis PEST en 5 pasos? Entonces,¿cómodeterminarqué papel jueganesos factoresensunegocio?Aquíesdonde entra enjuegoel análisisPESTypermite observarcuatrofactoresexternos,que sonpolíticos, económicos,socialesytecnológicos,loque le dael nombre de «PEST».6 La herramientaesutilizadaporvariasorganizacionesyaque eseficazparaproyectarel crecimientode unaempresaentérminosde ingresos,rentabilidadyéxitocorporativo,si quiere más informaciónsobre este análisisle recomendamosvisitareste artículode Otra Empresa, así como de su versióncomplementariael PESTEL,podráencontrarguías más extensas,aquívamosa resumírteloal máximo:
  • 9. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 9 “LIBEREMOS BOLIVIA” Paso #1 Entenderlos factores de la PEST  Político:Esto analizacómolosasuntoslegalesylasregulacionesgubernamentalesafectanla probabilidadde que un negocioseaexitosoyrentable.Lostemasque debenserconsiderados incluyenlaestabilidadpolítica,lasleyesde empleo,lasregulacionesde seguridad ylas regulacionescomerciales.6  Económico: Este factor se centra enlos aspectoseconómicosparadeterminarsi puedenono desempeñarunpapel enel éxitode unnegocio.Debentenerse encuentacuestionescomoel crecimientoeconómico,laspolíticasde desempleoyel cicloeconómicodel país,asícomo las tasas económicas,de interésyde inflación.6  Social: Se examinanlosaspectosculturalesydemográficosparadeterminarsi laempresa puede competirenel mercado.Este factorayudaráa evaluarlasnecesidadesde los consumidores, asícomolascosas que losobligana hacer unacompra. La distribuciónpor edades,loscambiosenel estilode vida,el crecimientode lapoblación,lademografía,el medioambiente,lasaludylaconcienciaeducativasonalgunasde lascuestionesimportantes que debentenerse encuenta.6  Tecnológico:Este factor analizalos factoresque afectana losmediospara llevarsuproductoo servicioal mercado.La tecnologíadisponiblepuede hacerque seafácil odifícil mejorarel nivel de produccióno entraren laindustria.Porlotanto, esnecesariotenerencuentaaspectos como el gastopúblicoentecnología,losavancestecnológicosyel ciclode vidade la tecnologíadisponible,asícomoel papel de Internetyloscambiosenella(si loshubiera) .6 Paso #2: Recopilar datos relevantes A continuación,debe recopilartodoslos datosrelevantesque puedasobre el entornoexternode la empresa.Ustedpuede encontrarlamayorparte de la informaciónenInternet.Esunaforma rápida,fácil y asequible,perotambiénpuederealizarsupropiainvestigación. Paso #3: Identificaroportunidades Una vez que hayareunidotodala informaciónnecesaria,el siguiente pasoesevaluarlae identificarlasoportunidadesque estoscambiospuedenbrindarle.Porejemplo,¿podríaabrir nuevosmercados,ayudarle adesarrollarnuevosproductosohacermás eficienteslosprocesos? Paso #4: Identificarlas amenazas Ademásde identificarlasoportunidadesque estoscambiospuedentraer,tambiénesimportante determinarsi estánminandosunegocio.Estole permitiríaprevenirproblemas,oal menosreducir su intensidad.Porejemplo,si undeclive enunaparte de su mercadoesinminente,¿podríaabrir su negocioenotrasáreas? Paso # 5: Tomar acción Ahoraque ha identificadolasoportunidades,esel momentode aprovecharlasincluyéndolasensu plande negocios.Del mismomodo,si existenriesgossignificativos,tome lasmedidasadecuadas para eliminarlosogestionarlos.6
  • 10. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 10 “LIBEREMOS BOLIVIA” ¿Por qué es importante para las empresas? El análisisPEST,apesar de serun métodosencilloyfácil de manejar,trae unaclara visiónde las características del entorno.Estoesimportante encualquieretapaen laque se encuentre la empresa.7 Desde laelaboracióndel proyectoal estructurarunnuevonegociooal realizarel planestratégico de cualquierlanzamientoocambiode rumboque se nos ocurra hacer.7 Haciendoel análisisPEST,juntoconel estudiode mercado,losriesgosse minimizanyesposible realizarunaestrategiamáseficaz.7 CONCLUSION Yo concluyoque el análisisPESTesuna herramienta muyútil de mercadotecniaque nospuede ayudar a determinarel papel que tienenlosfactoresde entornoenel éxitode unnegocio. Gracias a este análisisesposibletenerunavisiónmásclarade lassituacionesque pueden favoreceroperjudicarel desarrollodel negocio.Ademásde incluirestasvariablesenel momento de crear un planestratégicode marketing. Ademásdel análisisPEST,lamatriz FODA esuna excelente herramientaparaayudarenla planificaciónestratégicade cualquierempresa.Conellapuedesconocermássobre losfactores internos yexternos que puedeninfluirensudesarrollo. REFERENCIAS 1.https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html 2.https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/ 3.http://www.odontologia.unal.edu.co/docs/claustros-colegiaturas_2013- 2015/Guia_Analisis_PEST.pdf 4.https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html 5.https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
  • 11. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 11 “LIBEREMOS BOLIVIA” 6.https://www.coguan.com/analisis-pest/ 7.https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/ VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
  • 12. Auca Viracochea Franz Wilson Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Página 12 “LIBEREMOS BOLIVIA”