INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II TEMA: Investigación Cualitativa ALUMNO: Jhosselyn Vera Ricaldez DOCENTE: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

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MGR. JOSERAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
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GRUPO 09
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“Puedeshacerlo,deberíashacerlo,ysi ereslo suficientemente valiente comoparaempezar,lo
harás.” (STEPHEN KING)
1. INVESTIGACION CUALITATIVA
1.1.INTRODUCCION
La investigación cualitativa,conocidatambiénconel nombre de metodologíacualitativa,esun
método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a
través de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros, con el
propósitode indagarensu significadoprofundo.Se tratade un modelode investigaciónde uso
extendidoenlas cienciassociales,basadoenla apreciacióne interpretaciónde las cosas en su
contexto natural. Este tipo de investigación se desarrolla ampliamente a partir del siglo XX,
gracias a la aparición de la antropología cultural, que pretende estudiar los fenómenos
humanos.3
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la
descripciónde lascualidadesde unfenómeno.Buscaunconceptoque puedaabarcarunaparte
de la realidad.Nose trata de probar o de medirenqué grado una cierta cualidadse encuentra
en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.2
En algunos campos, como la Antropología, los métodos han sido desde sus inicios cualitativos.
Mientras, en otros ámbitos ha tenido lugar un desarrollo conflictivo, sobre todo a partir de la
década de 1960. De hecho, se levanta generalización y formalización de la encuesta en
Sociologíay el experimentoenPsicologíanoculminaronhasta losaños 50. Se empezóahablar
de investigación cualitativa en parte como reacción a la llegada de ambos métodos
hegemónicos. En Estados Unidos las respuestas partieron desde corrientes como la
Fenomenología, la Hermenéutica, o el Interaccionismo simbólico. Respecto a Europa, fue
decisivoel pesodel Psicoanálisisyel Marxismo,consuherederalaTeoríacrítica, y el desarrollo
del Estructuralismo nacido de la obra de Ferdinand de Saussure.1
1.2.DESARROLLO
1.2.1. FUNDAMENTOS EPISTEMOLOGICOS
El abordaje de los enfoques de investigación en el terreno de las ciencias sociales busca
establecer cuáles son las ópticas que se han desarrollado para concebir y mirar las distintas
realidadesquecomponenel ordende lohumano,asícomotambiéncomprenderlalógicade los
caminos, que se han construido para producir, intencionada y metódicamente conocimiento
sobre ellas.

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En relaciónconestoúltimo,TayloryBogdan(1992) señalanque loque definelametodologíaes
simultáneamente tanto la manera cómo enfocamos los problemas, como la forma en que le
buscamos las respuestas a los mismos.
En un planteamiento relacionado, Guba (1990) logra una interesante síntesis, que permite
diferenciar los enfoques o paradigmas de investigación social, a partir de la respuesta a tres
preguntas básicas:
 ¿Cómo se concibe la naturaleza tanto del Conocimiento como de la realidad?
 ¿Cómose concibe lanaturalezade lasrelacionesentre elinvestigadoryel conocimiento
que genera?
 ¿Cuál es el modo en que construye o desarrolla conocimiento el investigador?
De acuerdo con lo anterior, los paradigmas de investigación se clasifican en Positivista, Pos
positivista,CríticoSocial,ConstructivistayDialógico.Losdosprimerosidentificanalosllamados
enfoquescuantitativosylostresúltimosse asimilanocorrespondenalosenfoquescualitativos,
respectivamente.5
1.2.2. CARACTERISTICAS
Dentro de las características principales de esta de metodología podemos mencionar:
 La investigación cualitativa es inductiva.
 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos
 Hace énfasisenla validezde las investigacionesa travésde la proximidadala realidad
empírica que brinda esta metodología.
 Nosuele probarteoríaso hipótesis.Es,principalmente,unmétodode generarteoríase
hipótesis.
 No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica
previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser
susceptibles de medición.
 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y
recursiva.
 En general no permite un análisis estadístico.
 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto.

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 Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de la interacción
con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
 Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de los dos
últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias.2
1.2.3. VENTAJAS
La investigación cualitativa es útil durante las etapas tempranas de un estudio, cuando el
investigadorpuedenoestarsegurode exactamentequé se estudiaráosobre qué concentrarse.
Este tipode investigaciónnonecesitaunplanestrictamente diseñadoantesde comenzar.Esto
le daal investigadorlalibertadparadejarque elestudiose desenvuelvamásnaturalmente.Otra
ventajade lainvestigacióncualitativaesqueel investigadoradquiere informaciónmásdetallada
y ricaenformade descripcionesescritasode evidenciavisual,comolasfotografías.Este tipode
investigación observa el contexto y el sentido social y cómo afecta a los individuos, lo que es
ventajoso especialmente para las ciencias sociales.4
1.2.4. DESVENTAJAS
El investigador de un estudio que utilice investigación cualitativa está muy involucrado en el
proceso, por lo que tiene una visión subjetiva del estudio y sus participantes. El investigador
interpretalainvestigaciónde acuerdoconsupropiavisiónsesgada, loque desvíalainformación
recolectada. Otra desventaja es que este método de investigación consume mucho tiempo y
puede tardar meses o incluso años.4
1.2.5. TIPOS
1.2.5.1. ESTUDIOS DE CASOS
Este tipo de investigación cualitativa pretende analizar un problema para identificar sus
características y tomar decisiones a partir de allí.3
1.2.5.2. INVESTIGACION ETNOGRAFICA
La etnografíaesun métodode investigaciónsocial queestudiade manerasistemáticalacultura
de losdiversosgruposhumanos.Este métododeinvestigaciónconsiste enobservarlasprácticas
culturales de los grupos socialesy poder participar en ellospara así poder contrastar lo que la
gente dice (discurso) yloque hace (prácticasculturales).Eslatécnicaprincipal de investigación
de la antropología social y cultural.1

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1.2.5.3. INVESTIGACION PARTICIPATIVA
Pretende que los miembros de la comunidad formen parte del proceso de construcción del
conocimiento generado a partir del proyecto, así como en la toma de decisiones y en las
diferentes fases de ejecución del mismo.3
1.2.5.4. INVESTIGACION-ACCION
La investigación de acción participativa (IAP) es un enfoque de investigación en comunidades
que enfatiza la participación y la acción. Busca entender el mundo tratando de cambiarlo, en
colaboraciónysiguiendolareflexión.IAPenfatizalainvestigacióncolectivaylaexperimentación
basada enla experienciayla historiasocial.Dentrode un procesode IAP,"las comunidadesde
investigaciónyacciónevolucionanyabordanpreguntasycuestionesque sonimportantespara
quienes participan como coinvestigadores".1
1.2.5.5. GRUPO FOCAL
El grupo focal (focusgroup en inglés) (noconfundirconel "grupo de discusión") esunatécnica
cualitativade estudiode lasopinionesoactitudesde unpúblico,utilizadaencienciassocialesy
en estudios comerciales.1
1.2.5.6. GRUPO DE DISCUSION
Un grupo de discusión es una técnica de investigación cualitativa aplicada a los estudios de
mercadosy sociales.Consiste enlareuniónde 6 a 12 personasdesconocidasentre sí para que
discutan en torno a un tema. Discusiones que se grabarán, transcribirán y analizarán
posteriormente. Por lo general no se inician las reuniones de grupo a partir directamente del
objetocentral de lainvestigación,sinoque se prefiere arrancardesde temasrelacionados,para
que se produzcadurante laconversaciónunrecorridonocondicionadoporel campodiscursivo.
Por el mismo motivo, la intervención del moderador a menudo es mínima.1
1.2.5.7. OBSERVACION PARTICIPANTE
La observaciónparticipanteesunatécnicade recolecciónde datos.Esunatécnicaampliamente
utilizadaenmuchasdisciplinas.Suobjetivoesfamiliarizarseestrechamenteconundeterminado
grupo de individuos (como un grupo religioso, ocupacional, sub-cultural o una comunidad en
particular) y sus prácticas a travésde una participaciónintensaconlaspersonasen su entorno
cultural, generalmente a lo largo de un periodo de tiempo extendido.1
1.2.5.8. TECNICAS PROYECTIVAS
Las técnicas pueden usarse para incitar de forma indirecta a los participantes a proyectar sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de

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interés.Al Interpretarlaconductade otros,losparticipantesproyectande maneraindirectasus
propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación donde también se
tienen que hacer encuestas. Entre las técnicas proyectivas más comunes están:
 Asociación:Técnica proyectivaenlacual se presentaunestímuloal participante yse le
pide que responda lo primero que le venga a la mente.
 Construcción: Técnica en la que los participantes deben construir una respuesta en
forma de historia, diálogo o descripción.
 Expresión:Técnica enla que se presentaal participante unasituaciónverbal ovisual,y
se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de otras personas con la
situación.
 Complementación: Se pide a los participantes que complementen una situación de
estímulo incompleta.
 Gruposfocalescon testimoniosde vida: vivenciadirectadentrodelgrupo.Ejemplo:un
grupo de personas con sida.1
1.3.CONCLUSIONES
Con este trabajo sobre la investigacióncualitativa pude llegar a la siguiente conclusión, donde
estadescribe lasdiferentescualidadesde losfenómenos,noesnecesarioelaborarunplanpara
realizarlo, en este tipode investigación se puede recolectar datos mediante la observaciónya
seade fotografíasode lavidadiariade unapersona,el investigadorestádemasiadoinvolucrado
con el proceso de investigación por lo cual su opinión o el análisis de los datos pueden ser
demasiado subjetivas dejándose llevar por sus sentimientos, este tipo de investigación puede
llevar mucho tiempo y con eso llegaría a ser mucho mas costosa.
1.4.GLOSARIO
 Positivista: Del positivismo o relacionado con él .El positivismo es una corriente
filosóficaque afirmaque todoconocimientoderivade algunamanerade laexperiencia,
lacual se puede respaldarpormediodelmétodocientífico.Portanto,rechazacualquier
conocimiento previo a la experiencia.
 Inductiva: De la inducción o relacionado con esta forma de razonamiento.
 Sesgada:El sesgoesunpesodesproporcionadoafavoroencontrade unacosa,persona
o grupo en comparación con otra, generalmente de una manera que se considera
injusta.
 Etnografía: Ciencia que estudia y describe los pueblos y sus culturas.

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1.5.REFERENCIAS
1.- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
2.- https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-cuantitativa
3.- https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
4.-https://www.ehowenespanol.com/ventajas-desventajas-investigacion-cuantitativa-
cualitativa-info_166870/
5.- https://panel.inkuba.com/sites/2/archivos/manual%20colombia%20cualitativo.pdf
1.6.VIDEOS
 https://www.youtube.com/watch?v=mqwQKim9Vtw
 https://www.youtube.com/watch?v=TtvKudr1r2Y

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