Este documento describe los principios, características y etapas de la administración. Explica 14 principios de la administración propuestos por Fayol como la división del trabajo, autoridad, disciplina y otros. También describe 8 características de la administración como universalidad, especificidad, unidad temporal y más. Finalmente, resume las 4 etapas del proceso administrativo y las aptitudes de un buen administrador como creatividad, capacidad de análisis y deseo de éxito.