La informática ya no es lo que era: desde los Sistemas de Información hacia el Análisis de Procesos de Negocios

1. La Informática no es lo que era: desde los Sistemas de
Información al Análisis de Procesos de Negocios
Carlos A. Acosta Parra

3. Partiendo desde el código fuente…

4. El Ecosistema del
Desarrollador de Software

5. Explicación
Cliente
Interpretación
Líder Proyecto
Diseño
Ingeniero
Software
Programador
Descripción
Vendedor
Documentación
Operaciones
soportadas
Lo facturado
al Cliente
Soporte
ofrecido
Lo que
necesitaba
el Cliente

6. Ágil VS Cascada

7. PARTES INTERESADAS INTERNAS PARTES INTERESADAS EXTERNAS
Organización
Proveedores
Sociedad
Gobierno
Acreedores
Clientes
Propietarios
Gerentes
Empleados

8. ¿Solución?

9. Gestión por Procesos

10. Gestión por Procesos

12. Antes de BPM

13. Después de BPM

14. Después de BPMS

15. Valor Agregado
FILOSOFÍA METODOLOGÍA
BPM
TECNOLOGÍA
Six Sigma
Diagramas
De Flujo
Voz del Cliente
Lean
Enfoque en
Administración
Cultura
Organizacional
Workflow
SOA
Modelado de
Procesos
Automatización
de Procesos
BPMS

16. Ciclo de Vida de BPM
(Dumas 2013, Springer)

17. Identificación de Procesos
Designación Evaluación
Listado de
Procesos
Priorización
• Entrevistas
• Cuestionarios
• Estudio de
Document.
• Talleres
• Factores Críticos de
Éxito
• Calidad de
Implementación

18. Descubrimiento de Procesos

19. Análisis Cualitativo

20. Análisis Cuantitativo

21. Rediseño

22. Implementación

23. Implementación

24. Monitoreo y Control

27. Joël de Rosnay y el Macroscopio

29. Posibles Temas de Debate
• Importancia del Análisis de Procesos de Negocios
• Equipo interdisciplinario
• Enfoque holístico
• Formación de los futuros profesionales
• …

31. ¡Muchas gracias!
Contacto
Carlos Alberto Acosta Parra
carlosacostap@gmail.com
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