Este documento presenta un trabajo de investigación sobre la inteligencia emocional aplicada a las empresas. El objetivo principal es identificar, comprender, utilizar y manejar las emociones tanto en uno mismo como en los demás empleados y directivos para mejorar la comunicación, implicación, negociación y reducir conflictos y absentismo en el lugar de trabajo. Algunos beneficios de la gestión emocional incluyen una mayor sensación de pertenencia y mejora de la responsabilidad social corporativa.

1. La inteligencia
emocional aplicada a
la empresa.
Trabajo fin de estudios.
Master Universitario en dirección de empresas (2017/2018)
Realizado por: D. José Manuel Torres Martínez
Dirección académica: Dr. Román Castro Alcalde

3. Justificación
“El ser humano lo es, por que es el único ser capaz de cuestionarse su propia
existencia”.

4. Objetivos
• tanto en la persona propia como en el resto de
los trabajadores y directivos.
Identificar las
emociones:
• partiendo de que las emociones no son ni
buenas ni malas, sólo son emociones
Utilizar las
emociones:
• uniéndolo a la asimilación y aceptación de las
mismas.
Comprender las
emociones:
• haciendo un uso de las misma en consonancia
con su utilidad y función.
Manejar las
emociones:

5. Neurociencia y un poco de historia

6. Tres cerebros

7. Inteligencias múltiples.
Habilidad para resolver un
problema o para crear productos
que tiene valor en un contexto
cultural o en una comunidad
determinada

8. ¿Inteligencia emocional para qué?

9. Utilidad práctica de la gestión de emociones

10. La emoción de verdad. ¿Es una inteligencia?
Leer en las personas
Adoptar el estado de ánimo
adecuado
Predecir el futuro emocional Actuar por sentimientos
Inteligencia
emocional

11. Emociones en la empresa
Alegría
Felicidad
AmorIra
Miedo
Tristeza

12. Beneficios de la gestión de emociones en la empresa
Descenso de la
conflictividad
Mejora de la
comunicación
Mayor
implicación
Mejora de la
negociación
Descendimiento
del absentismo
Mayor
sensación de
pertenencia
Mejora de la
RSC

13. Conclusiones
Presta atención a
tus pensamientos,
pues se
convertirán en tus
palabras.
Presta atención a
tus palabras, pues
se convertirán en
tus actos.
Presta atención a
tus actos, pues se
convertirán en tus
hábitos.
Presta atención a
tus hábitos, pues
se convertirán en
tu carácter.
Presta atención a
tu carácter, pues
se convertirá en tu
destino.
Talmud

14. Autoría de las ilustraciones.
• Diapositiva 2:
– http://www.gabitos.com/elalmacendelconocimiento/template.php?nm=1424763073
• Diapositiva 3:
– https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Danzig_1938_281_Arthur_Schopenhauer.jpg
• Diapositiva 5:
– https://psicocode.com/clinica/phineas-gage-corteza-prefrontal/
• Diapositiva 6:
– https://www.centroelim.org/los-tres-cerebros/
– https://es.wikipedia.org/wiki/Paul_MacLean
• Diapositiva 7:
– https://psiqueviva.com/teoria-de-las-inteligencias-multiples-de-howard-gardner/
• Diapositiva 8:
– https://www.psicoactiva.com/blog/la-inteligencia-emocional/
– http://www.movimientofet.org/fet-2014/
– http://epoca.globo.com/ideias/noticia/2016/03/daniel-goleman-temos-de-ensinar-nossas-criancas-ter-empatia-pelos-outros-e-pelo-mundo.html
• Diapositiva 9:
– http://noticias.universia.com.ec/practicas-empleo/noticia/2017/08/30/1155372/4-perfiles-liderazgo-identificas-alguno.html
– http://noticias.universia.com.ec/practicas-empleo/noticia/2017/08/30/1155372/4-perfiles-liderazgo-identificas-alguno.html
• Diapositiva 11:
– http://www.yorokobu.es/universo-de-emociones/