Un manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía. Es un documento donde se menciona con claridad lo que hace la organización para alcanzar la calidad mediante la adaptación del correspondiente sistema de gestión de calidad.
En este resumen se brinda una breve explicación sobre la importancia de la calidad en las organizaciones, qué es ISO, la norma ISO 9001, sus principios y requisitos y qué cambios existen entre las versiones 2015 vs. 2008.
Mapa de conceptos de la norma ISO 10012, asigancion realizada en conjunto, con mis compraneros de proyecto, en la asignatura Gestion de la Calidad U - 2013
Revisión anual del producto, en donde veremos lo que es la revisión anual del producto, sus objetivos así como sus alcances y beneficios, también el por que se exige, el panorama regulatorio a nivel internacional, los programas de trabajo, la importancia de la documentación en línea, estudios de estabilidad y estado de validación, capacitación del personal, los criterios de aceptación mínimos etc.
En este resumen se brinda una breve explicación sobre la importancia de la calidad en las organizaciones, qué es ISO, la norma ISO 9001, sus principios y requisitos y qué cambios existen entre las versiones 2015 vs. 2008.
Mapa de conceptos de la norma ISO 10012, asigancion realizada en conjunto, con mis compraneros de proyecto, en la asignatura Gestion de la Calidad U - 2013
Revisión anual del producto, en donde veremos lo que es la revisión anual del producto, sus objetivos así como sus alcances y beneficios, también el por que se exige, el panorama regulatorio a nivel internacional, los programas de trabajo, la importancia de la documentación en línea, estudios de estabilidad y estado de validación, capacitación del personal, los criterios de aceptación mínimos etc.
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
Establece la gestión eficaz de los procesos como base para conseguir los resultados deseados.
Aplica el anexo SL para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con otros modelos de sistemas de gestión.
Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Implementación de una planta de almacén para productos
de tela Drill Cotton 100 con urdimbre 20/1 y trama 14/1 en
la empresa Textil Chavín SAC.
Todos los datos aquí presentados están basados en investigación teórica, mas no de una investigación física; para la aplicación en el caso tanto en disposición de planta como de almacenes para tela drill Cotton 100 crudas de 20/1 y 14/1.
Estadística inferencia análisis de datos para variables cualitativas y cuantitativas, medidas de tendencia central y dispersión. Análisis estadístico de las variables para definir la actitud y preferencia de consumo de yogurt.
En este trabajo se analizan algunos de los factores institucionales que inciden
en la calidad de los empleados, con énfasis en las características y
regulaciones laborales .
La calidad se refiere al valor que un consumidor le otorga a un producto o a un servicio; por otra parte, la calidad es cumplir con las expectativas del cliente.
La leche es un compuesto líquido, opaco, de color blanco marfil y con el doble de viscosidad que el agua y un alimento importante para la población humana por lo cual es importante asegurar su calidad.
Las luchas por la justicia y la libertad ante la explotación y abuso de los españoles se dan muchos años antes de la independencia del Perú con las rebeliones indígenas como la de Túpac Amaru II.
El aceite bruto de algodón se obtiene de las plantas Gossypium hirsutum (americana) y Gossypium barbadense (egipcia); tiene olor y sabor característico muy fuerte y un color rojizo oscuro por la presencia de sustancias fuertemente coloreadas, arrastradas de la semilla. Su contenido en ácidos libres y su calidad dependen del estado del tiempo durante la época en que el algodón está en la tierra, después de haber llegado a la madurez.
Demostrar los conocimientos adquiridos durante de la realización de mis practicas pre-profesionales en los laboratorios de calidad total en análisis físico-químico en alimentos para asegurar la calidad de los alimentos.
UNIDADES DE OTROS SISTEMAS QUE PUEDEN USARSE CONJUNTAMENTE CON LAS UNIDADES DEL SI
Hay algunas unidades que no forman parte del SI y que sin embargo, debido a consideración de uso muy arraigado en ciertas áreas de las actividades humanas, se permite usar la menos temporales.
Se debe tener presente, sin embargo, que estas unidades no se pueden emplear en reemplazo de las unidades SI respectivas.
EL QUESO
Según el código alimentario se define queso al producto fresco o madurado, sólido o semisólido, obtenido a partir de la coagulación de la leche (a través de la acción del cuajo u otros coagulantes, con o sin hidrólisis previa de la lactosa) y posterior separación del suero.
¿Qué es una idea de negocio?Una idea a de negocio es una descripción corta y precisa de las operaciones básicas de un negocio que se piensa abrir.
Características de una buena idea de negocio
Que cubramos alguna necesidad y/ o deseo.
Contar con habilidades y conocimientos.
Conocer y contar con el capital necesario para implementar el negocio.
que el bien o servicio que vendamos tenga un precio y utilidad accesible.
Que tenga la motivación y determinación.
Tener en cuenta la recompensa.
Un mapa de proceso es una representación gráfica de los distintos procesos que ocurren dentro de una empresa, compañía. Se establece el proceso central en el medio del mapa, y alrededor se colocan los procesos de apoyo.
Un gas inerte es un gas no reactivo bajo determinadas condiciones de presión y temperatura. Los gases inertes más comunes son el nitrógeno y los gases nobles.
Los cementos pertenecen a la clase de materiales denominados aglomerantes en construcción, como la cal aérea y el yeso (no hidráulico). El cemento es un conglomerante hidráulico
INERTIZACIÓN
Los gases inertes se emplean en algunas reacciones químicas en las que hay que evitar la presencia de un gas reactivo; por ejemplo, el oxígeno en procesos de soldadura, gases portadores en cromatografía de gases y entre otras.
Extracción de aceite de semilla de algodón en la industria, descripción del proceso de extracción del aceite.
Pdt: corregir la parte 5 y 6 del proceso de extracción con DESGOMADO y DEODORIZACIÓN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Manual de calidad
1. AÑO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU
Unidad didáctica: Sistemas de Calidad
Docente: Ing. Carmela García Villareal
Integrantes:
Jorge Ramirez, Yariza
Mendoza Mendoza, Ysabel
Muños Medrano, Sheyla
2016
MANUAL DE CALIDAD
2. Un manual de calidad es el documento que establece los
objetivos y los estándares de calidad de una compañía.
Es un documento público que las empresas ponen a
disposición de clientes, usuarios, proveedores e
instituciones para que conozcan, se ajusten y
supervisen respectivamente los estándares de calidad
con los que la compañía se ha comprometido.
Es un documento donde se menciona con claridad lo que
hace la organización para alcanzar la calidad mediante
la adaptación del correspondiente sistema de gestión
de calidad.
3. DESCRIPCIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD
DESCRIPCION
DEL MANUAL
DE CALIDAD
REQUISITOS PARAR
SU ELABORACION
LOS CONTENIDOS
ESTRUCTURA DEL
MANUAL DE
CALIDAD
GUIA PARA
ELABORAR UN
MANUAL DE
CALIDAD
CONSIDERACIONES A
TENER EN CUENTA
PARA LA
ELABORACION
USUARIOS DE
MANUAL DE
CALIDAD
LA REDACCION DEL
MANUAL
4. El alcance del sistema de gestión
de calidad, detallado. Incluyendo
las exclusiones.
Los procedimientos documentados
establecidos para el sistema de
gestión de calidad o una
referencia a los mismos.
Según la ISO 9001 en su artículo 4.2.1, la Organización debe establecer un manual de
calidad que incluya lo siguiente:
5. Solo puede haber un solo Manual de Calidad. (Único).
El Manual de Calidad incluirá el alcance del sistema de gestión de
calidad, explicando en detalles cualquier exclusión y su justificación,
asimismo incluirá los procedimientos documentados o las referencias de
éstos y describirá los procesos del sistema de gestión de calidad y sus
interacciones.
La información completa de la organización: nombre, ubicación, medios de
comunicación, su línea de negocios, antecedentes, historia y tamaño.
Cada Organización debe definir el contenido necesario para satisfacer
los requisitos legales y reglamentarios, así como las necesidades y
expectativas de todas las partes interesadas.
6. Es una colección de normas que especifican los
requisitos para la implantación de un sistema de
gestión de calidad en cualquier tipo de
organización, independientemente de su tamaño,
además de otros documentos que sirven de ayuda
establecer un mantenimiento eficaz del sistema
de gestión.
7. Título y alcance.
Podríamos llamarlo preámbulo del manual y contiene la organización o parte de la
organización, centro de trabajo, etc. Al cual aplica el sistema de gestión de calidad.
Incluye referencia a la norma del sistema en el que se basa el sistema de gestión
de calidad como:
∞ Los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, inspirado en una filosofía de
mejora continua.
∞ Los principios de la Norma ISO 9004:2000
∞ Los requisitos de la Norma ISO 14001:2004
Tabla de contenidos.
Índice del manual, con secciones, subsecciones.
8. Revisión aprobación y modificación.
Como cualquier otro documento de calidad estos
datos tienen que estar complementados.
Política y objetivos de calidad.
Cuando se opta por incluir la política de calidad y los
objetivos, el manual debe contenerla. Las metas de la
calidad Las metas de la calidad reales para cumplir los
objetivos pueden estar especificadas en otra parte de
la documentación del sistema de calidad
9. Organización, responsabilidad y autoridad.
El manual de la calidad debe proporcionar
información clara de la estructura de la
organización, responsabilidades, autoridad de cada
estamento e interrelaciones. Puede incluirse
diagramas u organigramas si fuera necesario o se
optase por ello. La descripción de los puestos de
trabajo pueden reflejarse en otro documento, al que
el manual hará referencia.
Referencias.
El manual de calidad contendrá una relación de todos
los documentos relacionados con el sistema de
gestión de calidad a los que haga referencia.
10. Descripción del sistema de gestión de la
calidad.
El manual de la calidad proporcionará una descripción
del sistema de gestión de la calidad y su
implementación en la organización. Incluirá la
relación de los procedimientos documentados o
referencias. El manual debe reflejar los métodos
usados por la organización para satisfacer su política
y objetivos.
Anexos.
Pueden incluirse los anexos que contengan información
de apoyo al manual de calidad.
11. El manual de la calidad ha de proporcionar
información acerca del sistema del SGC de la
organización y ha de especificar:
El alcance del SGC (incluyendo los detalles y
la justificación de cualquier exclusión).
Los procedimientos documentados
establecidos para el SGC
Una descripción de la interacción entre los
procesos del SGC de la organización
Además puede incluir:
Las actividades de la organización
Política de calidad y los objetivos
Se determina exclusión
cuando una de los requisitos
de la norma internacional no
se puede aplicar debido a la
naturaleza de la organización
y de su producto.
¿ Qué
significa una
EXCLUCION
en el manual
de calidad?
12. 1) Fijar un índice donde se contemplen todos los
conceptos y requisitos de la norma para:
ISO 9001:2008
ISO 9001:2015
2) Elaborar los principales documentos del Sistema
Politica de calidad
Mapa de procesos
Indicadores de calidad
Objetivos de calidad
Organigrama de la empresa funcionalidad y
nominal
13. La organización debe establecer,
documentar, implementar y
mantener un SGC y mejorando
continuamente su eficacia de
acuerdo con los requisitos de
esta norma y uno de los
requisitos generales de esta
norma es que las organizaciones
cuenten con un manual de calidad.
ISO
9001:2008
Aporta la gestión de riesgos de
los procesos. Aqui no se considera
como un requisito la existencia de
un manual de calidad.
ISO
9001:20015
14. a) El Manual de Calidad es el documento más
auditado, más crítico y más estático en el sistema de
calidad. Es el documento que se encuentra en el
vértice superior de la pirámide de la documentación
necesaria en un sistema de calidad, ya que contiene
la política de calidad y requisitos que el resto de
documentos y los procedimientos deben seguir.
b) El Manual de Calidad es la columna vertebral del
sistema de calidad y el que establece todo lo
necesario para cumplir con los requisitos de la
norma.
15. c) Debe adaptarse exactamente a lo
que establece la norma ISO 9001,
por lo que se aconseja que la última
página del mismo tenga un cuadro de
equivalencia, cada capítulo se debe
identificar con las referencias de la
Norma. Y debe estar perfectamente
adaptado a la Organización.
El manual de calidad debe seguir
todos los requisitos de la norma
internacional incluyendo el formato
de contenido
16. El Manual como guía del SGC estará a libre disposición
de la Organización en general, lo que la norma clasifica
en cuatro áreas.
El director.
El personal de la Organización.
Los auditores (internos y externos)
Los clientes de la Organización.
17. El manual debe satisfacer las necesidades de estos usuarios y estas
necesidades se consideran satisfechas si el Manual de Calidad les permite
conocer:
La política de la calidad de la Organización.
Principales medidas adoptadas para llegar a
los usuarios.
Estructura organizativa.
Actividades que realiza.
Ubicación geográfica
Funcionamiento del sistema de gestión de
calidad
Reglas de organización y funcionamiento.
18. Debe estar redactado por una persona que
conozca bien la Organización y debe
apoyarse en la participación de todos los
departamentos afectados, principalmente
en lo que respecta a la descripción de sus
actividades. El personal implicado en el
Sistema de Gestión de Calidad debe
colaborar y revisarlo, al objeto de mejorar
la actitud de todo el personal en instaurar,
mantener y mejorar el SGC.