Este documento describe conceptos clave relacionados con el marketing internacional. Explica que el marketing internacional involucra actividades comerciales que dirigen bienes y servicios de una compañía hacia consumidores en más de un país. Identifica factores como la distancia física y psicológica, y la competencia internacional como determinantes de la estrategia de marketing internacional. También resume etapas del proceso de internacionalización de una empresa y actividades básicas de marketing en diferentes fases.

1. Paola Andrea Cárdenas Ortiz
Nubia Consuelo Cárdenas Rangel

2. ¿QUE ES MARKETING
INTERNACIONAL?
La realización de actividades de
negocios que dirigen el flujo de
bienes y servicios de una compañía
hacia sus consumidores o usuarios
en más de una nación para obtener
beneficios.

3. FACTORES DETERMINANTES DE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING
INTERNACIONAL
1. Distancia entre consumidor y productor
 Distancia física
 Distancia psicológica
2. Competencia Internacional
3. Entorno del Marketing Internacional

4. ACTUACIONES ORIGINALES EN LA PUESTA
EN PRÁCTICA DE LA ESTRATEGIA DE
MARKETING INTERNACIONAL
1. Organización 2. Producto 3. Forma de entrar
especifica de en los mercados
Marketing
Selección e investigación Adaptación al ciclo de Necesidad de seleccionar
de mercados exteriores vida internacional del la forma de presencia en
producto cada mercado
Capacidad de reacción Adaptación al consumidor
local

5. EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE
MARKETING INTERNACIONAL
Orientación a la venta Aproximación
estratégica
Horizonte temporal corto plazo plazo (3-5 años)
no hay selección selección basada en el
Mercado objetivo sistemática análisis de los mercados
ventas inmediatas buscar una posición
Objetivo dominante permanente en los
mercados
Sólo los necesarios para lo necesario para
Recursos impleads las ventas a corto plazo conseguir una posición
permanente
no hay selección elección sistemática
Forma de entrada sistemática
se ajustan por inflación, determinado por
Precios tipos de cambio, post-test objetivos, política de
marketing, demanda,
competencia
Desarrollo de productos Exclusivamente para el para el mercado nacional
nuevos mercado nacional y el exterior
Sólo las adaptaciones las adaptaciones que
Adaptación del necesarias por motivos pida el consumidor
producto legales y técnicos
no se realiza un esfuerzo esfuerzo en el control
Canales en el control delos objetivos

6. PROCESO DE
INTERNACIONALIZACIÓN
Características / Etapas:
1. Empresa acepta pedidos pero no está interesada en la
exportación, comportamiento oportunista
2. Empresa busca información y evalúa las posibilidades
de exportar, empieza a exportar a países
psicológicamente cercanos
3. Crece el volumen de exportaciones, se afianza la
posibilidad de la empresa en los mercados anteriores,
empresa desarrolla una forma de presencia permanente
en los mercados
4. Empresa se propone afianzar un compromiso a largo
plazo en los mercados

7. ACTIVIDAD DE MARKETING / ETAPAS
BÁSICAS
1. Actividades de marketing limitadas al mercado
nacional
2. Fase experimental sin cambios significativos en la
actividad de marketing excepto la investigación de
mercados
3. Aplicación de marketing en países exteriores,
segmentación de mercados, posible adaptación de
productos, vías de comercialización, compromiso
mayor de recursos
4. Establecimiento de planes de marketing propios para
el mercado exterior, planificación a largo plazo, diseño
de redes de distribución, introducción de productos
nuevos, creación de filiales, joint-ventures, plantas de
producción.

8. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES Y ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES
 "Adónde exportar?”
 "Cómo exportar?”
Áreas de Responsabilidad
Estudio de medida de Estudios competitivos Estudio sobre el
mercado entorno
Determinar la medida, Analizar el Analizar todos los
potencial de ventas de comportamiento aquellos elementos del
la empresa en este competitivo del sector en entorno que directa o
mercado los mercados en los que indirectamente van a
Investigar el huecos compite la empresa afectar a la
de mercados Parámetros de comercialización del
competitividad producto.
Decisiones Tácticas
Decisiones Estratégicas

9. PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EXTERIORES
 1) Complejidad en el diseño de la investigación
 2) Falta o poca fiabilidad de la información
secundaria
 3) Coste y Dificultad de obtener información
primaria

10. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EXTERIORES
 Estrategias
 Pre-selección
 Aplicar un modelo de selección de mercados
 Evaluación de los mercados seleccionados

11. MODELOS DE SELECCIÓN DE
MERCADO
 Modelo del cruce de criterios
 Modelo "CLUSTER "
 Modelo de Escala de Temperatura

12. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
INTERNACIONAL
Ventajas: Inconvenientes:
Seleccionar los mercados Encarecimiento de los
que mejor se ajusten a los costes de fabricación y
puntos fuertes de la distribución
empresa
Desarrollar una estrategia Comportamiento
comercial más adecuada a heterogéneo de los
las necesidades del componentes de cada
segmento segmento
Desarrollar con mayor
intensidad fidelidad y
lealtad a la marca

13. 3 POSIBLES ESTRATEGIAS DE
SEGMENTACIÓN INTERNACIONAL
 Grupos de países homogéneos
 Segmentos universales
 Segmentos diversos entre países