Es un desarrollo ordenando y secuencial de una serie de actividades que, a partir de unas entradas, van añadiendo valor para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
El objetivo de esta presentación es proveer un esquema para llevar el enfoque a procesos en los sistemas de gestión de la calidad, con ello se busca desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Un documento creado para establecer conceptos precisos sobre los términos "Proceso" y "Actividad", los cuales se aplican erróneamente en una gran cantidad de textos cuyos autores copian y expanden inadvertidamente.
comprender los procesos que deben de cumplirse en toda investigación científica, nos permite llegar con mayor facilidad a la comprensión del objeto de estudio.
El objetivo de esta presentación es proveer un esquema para llevar el enfoque a procesos en los sistemas de gestión de la calidad, con ello se busca desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Un documento creado para establecer conceptos precisos sobre los términos "Proceso" y "Actividad", los cuales se aplican erróneamente en una gran cantidad de textos cuyos autores copian y expanden inadvertidamente.
comprender los procesos que deben de cumplirse en toda investigación científica, nos permite llegar con mayor facilidad a la comprensión del objeto de estudio.
Una de las herramientas humanas más extraordinarias, a sido sin duda, el razonamiento de tipo inductivo, deductivo, el análisis, la síntesis y la analogía, estos procedimientos lógicos han permitido construir el Método Científico.
Introducción .......................................................................... 2
Evolución de la Estructuración de las Empresas Industriales 2
Fundamentos de la Estructuración por Procesos .................. 3
Características de las Estructuras por Procesos .................... 5
Medidas de Productividad de un Proceso ............................. 6
Beneficios de la Estructuración por Procesos: ...................... 6
Conclusiones .......................................................................... 7
proceso se destina al cliente ya sea interno o externo
Los requisitos del proceso son las necesidades / expectativas del cliente del proceso.
Por tanto debemos:
Conocerlas,
Comprenderlas
Satisfacerlas
La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal.
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
2. PROCEDIMIENTO
Es el modo de
ejecutar
determinadas
acciones que suelen
realizarse de la
misma forma, con
una serie común de
pasos claramente
definidos en un
tiempo (sucesión
cronológica), que
permiten realizar
una actividad o un
trabajo
correctamente.
PROCESO
Es un desarrollo ordenando
y secuencial de una serie
de actividades que, a partir
de unas entradas, van
añadiendo valor para
satisfacer las necesidades
y expectativas del cliente.
3. IDENTIFICACIÓN DE MACRO
PROCESOS CLAVE
La identificación de los macro-procesos y
procesos dependerá, en gran medida, de los
objetivos de la institución y de sus mandos.
Directivo o cualquier funcionario de cargo
similar tendrán una visión macro.
Los cargos intermedios y empleados operativos
(base) optarán por una visión
micro, identificando procesos más sencillos en el
ámbito de su actividad diaria.
1. Macro-procesos
2. Procesos
3. Procedimientos
4. En toda esta tarea de reorganización, cumple un papel importante la identificación de los
procesos clave, en el cual señala que un “Procesos Clave”, es todo aquel que contribuye en
gran medida en los siguientes aspectos:
• Elaboración e implementación de la estrategia
• Desarrollo de nuevos productos o servicios
• Entrega de productos o servicio a los clientes
• Gestión de las relaciones con los clientes
P
R
O
C
E
S
O
S
C
L
A
V
E
6. Personal a su Cargo:
Jefe de producción
Jefe de comercialización.
Jefe de contabilidad y
finanzas.
Jefe administrativo – logístico.
Personal a su Cargo:
Jefe del control de calidad de materia
prima.
Bodegueros.
Mantenimiento.
Líderes de sección.
Operarios.
Personal a su
Cargo: Recursos
humanos.
7. CADENA DE VALOR
La cadena de valor es un modelo teórico
que describe cómo se desarrollan las
actividades de una empresa. Está
compuesta por distintos eslabones que
forman un proceso económico: comienza
con la materia prima y llega hasta la
distribución del producto terminado.
8. La cadena de valor despliega el valor total, y consiste:
MARGEN.- es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de
desempeñar actividades de valor. El margen puede ser medido en una
variedad de formas.
Las actividades de valor pueden dividirse en dos amplios tipos:
ACTIVIDADES PRIMARIAS: Un grupo de acciones enfocadas en la
elaboración física de cada producto y su transferencia al comprador.
9. ACTIVIDADES DE VALOR.-actividades distintas físicas y tecnológicas que desempeña una
organización.
Hay cinco categóricas genéricas de actividades primarias relacionadas con la competencia en
una organización
Logística interna
Operaciones
Logística externa
Mercadotécnica y ventas
Servicio
ACTIVIDADES DE APOYO: en cambio, sustentan a las primarias y suponen la participación de los
recursos humanos, los insumos y la tecnología; el apoyo pueden dividirse en cuatro categóricas
genéricas.
Abastecimiento
Desarrollo de tecnología
Administración de talento humano
Infraestructura de la empresa
TIPOS DE ACTIVIDADES
Dentro de cada categoría de actividades primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividades que
juegan un papel diferente en la ventaja competitiva:
Directas
Indirectas
Aseguramiento de calidad
10. FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Los factores claves del éxito son
elementos que permiten a la
organización alcanzar los
objetivos que se han trazado y
distingue a la empresa de la
competencia haciéndola única.
Y para lograr este objetivo, la
empresa debe cumplir dos
condiciones:
1. Suministrar a los consumidores lo que
necesitan (lo que desean adquirir)
2. Sobrevivir a la competencia.
11.
12.
13. DISEÑO Y REDISEÑO DE PROCESOS
Para diseñar las
estructuras hay
que partir de dos
criterios básicos
14. Para diseñar una organización hay dos requerimientos básicos a considerar:
• La división del trabajo en tareas.
• La coordinación de dichas tareas.
15. Mapeo de procesos y procedimientos
Es una probada herramienta analítica y de
comunicación orientada a ayudar a mejorar los
procesos existentes para optimizarlos.
Es una metodología que permite elaborar una
representación gráfica de un proceso, mostrando
las secuencias de tareas que se ejecutan
16.
17. BENEFICIOS DEL MAPEO DE PROCESOS
Provee una visión general de los
procesos
Muestra las relaciones y los roles
de los participantes en los
procesos
Ayuda a explicar el proceso
Permite identificar los
procedimientos e instrucciones de
trabajo que se requiere
documentar
Ayuda a simplificar las actividades
del proceso, pues facilita la
identificación de complejidades
innecesarias o repetición de
tareas
Permite una estandarización de los
productos