Este documento presenta un proyecto de capacitación para ciertos empleados de la UP. El objetivo es detectar, desarrollar e implementar un plan de capacitación que mejore el rendimiento laboral y personal de los empleados. El proyecto busca capacitar a encargados de cobranza de becas, administración de becas, proyectos de desarrollo de personal y nómina de profesores. Se propone un plan de capacitación de dos semanas con sesiones de aula, videos, casos y pruebas para desarrollar compet