Responsabilidad Social SA 8000:2008

Ing. CIP Irma Anco
Responsabilidad Social
SA 8000: 2008

Ing. CIP Irma Anco
EL
ESTADO
EMPRESA
PRIVADA
LOS
PROFESIONALES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Ética de la Responsabilidad
El
Bien Común
del Estado
Empresarial
Profesional
“Toda sociedad, tiene la obligación de crear
las estructuras que sean necesarias para que
todo ser humano sin excepción alguna, tenga
la oportunidad de vivir una vida digna, con el
fruto de su esfuerzo, de su trabajo”.

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Es una extensión de la responsabilidad individual que tiene
todo ciudadano hacia su entorno físico y social.
Hasta el momento no hay una definición mundialmente aceptada.
“RSE, consiste en operar un negocio de tal manera que se
logren cumplir o se superen las expectativa éticas, legales,
comerciales, y públicas de la sociedad”. Según BSR.
En otras palabras ser “socialmente responsable” significa
ser consciente del daño que nuestros actos puedan causar
a cualquier individuo o grupo social.
___________
BSR: Bussiness for Social Responsability
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
RSE

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SA 8000
Definición
Social Accountability, es una norma internacional auditable que
establece los requisitos voluntarios a ser cumplidos por los
empleadores, trabajadores, las condiciones en el centro de trabajo y
los sistemas de gestión.
Los elementos normativos se basan en:
► La legislación nacional.
► Los instrumentos internacionales de DDHH y los convenios de la OIT.
 Se aplica en cualquier país indistintamente de su nivel desarrollo.
 En pequeñas y grandes empresas, o en el sector público.
 Cuenta con la SA 8000: Guía de aplicación para la Responsabilidad
Social: que sirve como un manual para los auditores y las empresas
que buscan la certificación SA8000.

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I. PROPOSITO Y ALCANCE
II. ELEMENTOS NORMATIVOS Y SU INTERPRETACION
III. DEFINICIONES
IV. REQUISITOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
1. Trabajo infantil
2. Trabajo forzoso y obligatorio
3. Seguridad y salud
4. Derecho de sindicación y de negociación colectiva
5. Discriminación
6. Medidas disciplinarias
7. Horario de trabajo
8. Remuneración
9. Sistemas de gestión
Contenido

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El objetivo de la SA8000 es ofrecer una norma, basada en:
Los instrumentos internacionales de derechos humanos.
Las leyes laborales nacionales, que protejan al personal
incluyendo el personal contratado, el personal de sus
proveedores/subcontratistas, subproveedores y
trabajadores.
Beneficios:
a) Desarrollar, mantener e implementar políticas y procedimientos de gestión.
b) Demostrar fehacientemente a las partes interesadas que existen políticas,
procedimientos y prácticas de RS en la organización, de acuerdo a los
requisitos de esta norma.
I. Propósito y alcance

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La empresa debe cumplir con la legislación nacional y cualquier otra ley que
favorezca a los trabajadores, respetando los principios establecidos por OIT:
 Convenio 1, sobre las horas de trabajo (industria) y Recomendación 116 (reducción de la duración del
trabajo), Convenios 29 (trabajo forzoso) y 105 (abolición del trabajo forzoso).
 Convenio 87 (libertad sindical y protección del derecho de sindicación).
 Convenio 98 (derecho de sindicación y de negociación colectiva).
 Convenios 100 (igualdad de remuneración) y 111 (discriminación en el empleo y la ocupación).
 Convenio 102 (seguridad social – norma mínima), Convenio 131 (fijación de salarios mínimos).
 Convenio 135 (representantes de los trabajadores), Convenio 138 y Recomendación 146 (edad
mínima).
 Convenio 155 Recomendación 164 (seguridad y salud de los trabajadores).
 Convenio 159 (readaptación profesional y el empleo en las personas inválidas).
 Convenio 169 (pueblos indígenas y tribales), Convenio 177 (trabajo a domicilio).
 Convenio 182 (peores formas de trabajo infantil), Convenio 183 (protección de la maternidad/)
 Repertorio de recomendaciones prácticas de la OIT sobre el VIH/SIDA y el mundo del trabajo.
 Declaración Universal de los Derechos Humanos.
 Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
 Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.
II. Elementos Normativos
y su Interpretación

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Empresa: La totalidad de cualquier organización o entidad de negocio responsable de
implementar los requisitos de esta Norma Internacional, incluyendo todo el personal
empleado por la empresa.
Personal: Todo individuo, hombre o mujer, directamente empleado o contratado
por una empresa, incluyendo a directores, ejecutivos, gerentes, supervisores y
trabajadores.
Trabajador: Todo el personal que no ejerce cargos ejecutivos o de gestión.
Proveedor/sub-contratista: Organización que suministra a la empresa bienes y/o
servicios integrantes en la producción de bienes y/o servicios y utilizados en esta última.
Sub-proveedor: Entidad de negocio en la cadena de suministro que, directa o
indirectamente, proporciona al proveedor bienes y/o servicios integrales que se
utilizan en o para la producción de bienes y/o servicios de la empresa o del proveedor.
Parte interesada: Individuo o grupo interesado en, o afectado por, el desempeño
social de la empresa.
III. Definiciones

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1.1. La empresa no debe practicar o apoyar el uso de trabajo infantil.
1.2. La empresa debe:
 Establecer, documentar, mantener y comunicar al personal y otras partes interesadas
las políticas y los procedimientos escritos para remediar los casos de trabajo infantil,
Proporcionar el financiamiento adecuado u otra forma de ayuda para permitir que los
niños asistan y estudien mientras sean niños.
1.3. La empresa puede emplear trabajadores jóvenes, pero en caso estén sujetos a las
leyes sobre escolaridad obligatoria, sólo podrán trabajar fuera del horario escolar, y
no mas de 8 horas diarias ni en horario nocturno.
1.4. La empresa no debe exponer a niños o a trabajadores jóvenes a situaciones, dentro o
fuera del lugar de trabajo, que sean peligrosas o inseguras para su salud y desarrollo
físico y mental.
Niño: Cualquier persona < 15 años de edad, a menos que la legislación local estipule una edad mayor
para el trabajo o la asistencia obligatoria a la escuela, en cuyo caso esta última edad será la aplicable en
esa localidad en particular.
Trabajador joven: Cualquier trabajador por encima de la edad de un niño, y < de 18 años.
IV. Requisitos de RSE:
1. TRABAJO INFANTIL

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2.1. La empresa no debe:
 Practicar ni apoyar el uso del trabajo forzoso u obligatorio, como se define
en el Convenio 29 de la OIT.
 Exigir a sus empleados el pago de "depósitos" o retener sus documentos de
identidad al iniciar la relación laboral. Pe. Pedir cupos.
2.2. La empresa ni sus proveedores, no deben:
 Retener parte del salario, beneficios, pertenencias o documentos del
personal, con el objeto de forzarlo a que siga trabajando para la empresa.
2.3. El personal debe:
Tener derecho a salir del trabajo después de completar su día laborable y es
libre de terminar la relación laboral, previa notificación a su empleador.
2.4. Ni la empresa ni entidad alguna que trabaje para ella, deben practicar o
apoyar el tráfico de seres humanos.
2. TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO

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La empresa Debe:
3.1. Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable y adoptar
medidas para prevenir potenciales accidentes y lesiones a la salud
del trabajador, minimizando las causas de los peligros.
Ejemplo: Aplicar la nueva Ley 29783.
3.2. Nombrar un representante de la alta dirección responsable de:
 Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable al personal
 Implementar los elementos de S&SO de esta norma.
Ejemplo: Líder del equipo de S&SO
3.3. Ofrecer al personal una formación efectiva sobre S&SO:
 Entrenamiento en el sitio.
 Instrucciones de trabajo.
 Formación para el personal nuevo o reasignado.
 Cuando han ocurrido accidentes.
3. SEGURIDAD Y SALUD

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La empresa Debe:
3.4. Establecer sistemas para detectar, evitar o responder a posibles amenazas
para la salud y la seguridad del personal.
Ejemplo: SG OHSAS 18001
 Registrar todo accidente que ocurra en el lugar de trabajo.
3.5. Proporcionar, EPPs apropiados para sus empleados, brindar los primeros
auxilios y tratamiento médico posterior, en caso de lesión.
3.6. Evaluar todos los riesgos de trabajo para las madres gestantes, y tomar
medidas para eliminar o reducir los riesgos para su seguridad y salud.
3.7. Proporcionar, acceso a servicios higiénicos limpios, agua potable, y,
instalaciones higiénicas para el almacenamiento de alimentos.
3.8. Asegurar que los dormitorios para el personal estén limpios y seguros y
cubran las necesidades básicas del personal.
3.9. Asegurar que el personal tenga derecho de mantenerse lejos de peligros
inminentes, sin solicitar el permiso de la organización.
3. SEGURIDAD Y SALUD

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Todo personal Debe tener derecho a:
4.1. Formar, afiliarse y organizar sindicatos y negociar colectivamente
con la empresa o sus representantes.
La empresa debe informar a sus empleados, que tienen la libertad de afiliación y que
esto no implicará ninguna represalia, pero, no debe interferir en el establecimiento,
funcionamiento o administración del sindicato ni en la negociación colectiva.
La empresa Debe:
4.2. Cuando el derecho de sindicación y de negociación colectiva esté
restringidos por la ley, permitir a sus trabajadores elegir libremente a sus
representantes.
4.3. Garantizar que los representantes del sindicato , no sean discriminados,
acosados, o sufran intimidación o represalias y que tengan acceso a sus
afiliados en el centro de trabajo.
Acuerdo de negociación colectiva: Contrato de trabajo negociado entre un empleador o
grupo de empleadores y una o más organizaciones de trabajadores (sindicato), el cual
especifica los términos y condiciones de empleo.
4. DERECHO A SINDICACION Y NEGOCIACION COLECTIVA

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La empresa No debe:
5.1. Practicar o apoyar la discriminación en la contratación, remuneración,
capacitación, promoción, despido o jubilación basada en la raza, origen
social, nacional, casta, nacimiento, religión, discapacidad, género,
orientación sexual, responsabilidad familiar, estado civil, afiliación a
sindicatos, opiniones políticas, edad o cualquier otra condición que pueda
dar origen a la discriminación.
5.2. Interferir en los derechos del personal a sus creencias o prácticas o raza,
origen social o nacional, religión, discapacidad, género, orientación sexual,
responsabilidad familiar, afiliación a sindicatos, opiniones políticas, o
cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación.
5.3. Permitir ningún comportamiento que sea amenazador, abusivo, explotador
o sexualmente coercitivo, incluyendo gestos, lenguaje, y contacto físico en
el lugar de trabajo y sus instalaciones.
5.4. Someter a sus empleados, bajo ninguna circunstancia, a pruebas de
embarazo o virginidad.
5. DISCRIMINACION

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6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
La empresa debe:
6.1. Tratar a todos sus empleados con dignidad y respeto sin tolerar el uso de
castigos corporales, coerción mental o física o abusos verbales a los
empleados ni trato severo o inhumano.
7. HORARIO DE TRABAJO
La empresa debe:
7.1 Cumplir con las leyes laborales sobre horas de trabajo y días festivos. La semana
normal de trabajo, sin incluir las horas extras, no debe exceder de 48 horas.
7.2. Otorgar al personal por lo menos un día libre luego de seis días laborados, excepto
la ley nacional o una negociación colectiva lo permitan.
Las horas extras deben:
7.3. Ser voluntarias, a excepción de lo dispuesto en la sección 7.4; y no deben exceder
de 12 horas por semana, ni pueden ser solicitadas de forma regular.
7.4. Ser necesarias para cumplir con una demanda del negocio o si es parte de un
acuerdo de negociación colectiva entre la empresa y el sindicato.

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La empresa debe:
8.1. Respetar el derecho del personal que su salario mínimo semanal de trabajo
normal de acuerdo a ley sea suficiente para cubrir las necesidades básicas
y ofrecer alguna capacidad de gasto discrecional.
8.2. Garantizar que no se realicen deducciones de los salarios por razones
disciplinarias. Salvo lo diga la ley o este vigente un acuerdo de negociación
colectiva.
8.3. Garantizar que la composición de salarios y beneficios se detalle
claramente y por escrito, en cada período de pago de acuerdo a ley, y que
se realice en cheque o en efectivo, convenientemente a los trabajadores.
8.4. Reembolsar las horas extras de acuerdo a ley. En caso las horas extras no
estén reguladas o no haya un acuerdo de negociación colectiva, deberá
compensar al personal con un sueldo superior o igual al predominante en el
sector y que sea más favorable a los intereses de los trabajadores.
8.5 Impedir utilizar contratos sólo por trabajo, a corto plazo consecutivos, y/o
programas falsos de aprendizaje, para evitar cumplir con las obligaciones
legales y de seguridad social de los empleados.
8. REMUNERACIÓN

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9. SISTEMAS DE GESTION
PLAN:
 Representante de la dirección
 Representante de los
trabajadores
 Política
Do:
 Implementación
 Control de Proveedores, sub
contratista y sub
proveedores
 Comunicación externa y
dialogo con los grupos de
interés
ACT:
Revisión por
la Dirección
CHECK:
 Identificación de NC e inicio de AC
 Acceso para la verificación
 Registros

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Política
9.1 La alta dirección debe:
 Definir por escrito la política de RS y las condiciones laborales de la empresa.
 Exhibir la política en un sitio destacado y visible.
 Informar al personal la voluntad de cumplimiento de la norma SA 8000.
La política debe:
 Incluir compromisos de cumplimiento con los requisitos de la norma, las leyes
nacionales, otras leyes aplicables, requisitos voluntarios, y respetar los
instrumentos internacionales.
Ejemplo: OIT, Convención Internacional de los Derechos Humanos.
 Ser revisada en forma periódica, considerando los cambios legales,
cambios en los requisitos voluntarios u otros requisitos de la empresa.
 Estar documentada, implementada, mantenida, comunicada,
accesible y comprensible para todo el personal directivo y contratados.
 Estar públicamente disponible de ser solicitada por partes interesadas.

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La empresa Debe nombrar un:
Representante de la Dirección
9.2. Quien, debe asegurar se cumplan los requisitos de la norma.
Representante de los trabajadores para la norma SA8000
9.3. Asegurar el diálogo entre los trabajadores y la alta dirección en
asuntos relacionados con la SA 8000.
 Para el caso de organizaciones sindicalizadas la representación de
los trabajadores debe ser llevada a cabo por el(los) sindicato(s)
reconocido(s).
 Para el caso de la norma, los trabajadores pueden elegir de entre
ellos a un representante para la SA8000, quien no debe ser visto
como un sustituto a la representación sindical.

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Revisión por la dirección
La alta dirección Debe:
9.4. Revisar periódicamente:
 La adecuación, aptitud y la continua efectividad de la política de RS.
 Los procedimientos.
 Los resultados del desempeño de la empresa, respecto a los
requisitos de esta norma y otros requisitos voluntarios.
 Implementar enmiendas y mejoras al sistema.
 El representante de los trabajadores para la norma SA8000 debe
participar en esta revisión.

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Planificación
La empresa Debe:
9.5. Asegurar que los requisitos de la Norma son comprendidos y
aplicados en todos los niveles de la organización. Los mecanismos
deben incluir:
a) Clara definición de roles, responsabilidades y autoridad de las partes.
b) Capacitación de los trabajadores nuevos, reasignados y/o temporales
contratados.
c) Programas periódicos de formación, capacitación y sensibilización.
d) Monitoreo continuo de las actividades y resultados para demostrar la
efectividad de los sistemas implementados para cumplir con la
política y los requisitos de la norma.
9.6. Consultar el Documento Guía de la norma SA8000, como una guía
interpretativa con respecto a esta norma.

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Control de los proveedores, subcontratistas y
sub-proveedores:
► Proveedor/sub-contratista: Organización que suministra a la
empresa bienes y/o servicios integrantes en la producción de
bienes y/o servicios y utilizados en esta última.
Ejemplo: Proveedor de empaques.
► Sub-proveedor: Entidad de negocio en la cadena de suministro
que, directa o indirectamente, proporciona al proveedor bienes
y/o servicios integrales que se utilizan en o para la producción
de bienes y/o servicios de la empresa o del proveedor.
Ejemplo: Transportista o flete contratado por el proveedor de
empaque.
► Acción correctiva y preventiva: Solución inmediata y continua a
una no conformidad con la Norma.

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sub-proveedores:
La empresa Debe:
9.7. Mantener registros del compromiso de RS de los proveedores / sub-
contratistas (y sub-proveedores), incluyendo acuerdos contractuales
y/o el compromiso escrito de:
a) Acatar los requisitos de esta norma.
b) Participar en las actividades de monitoreo solicitadas por la
empresa.
c) Identificar la causa raíz e implementar AC y AP para resolver
cualquier NC.
d) Informar sobre cualquier relación comercial relevante con otros
proveedores/subcontratistas y sub- proveedores.

Ing. CIP Irma Anco
sub-proveedores:
La empresa Debe:
9.8. Establecer, mantener y documentar por escrito los
procedimientos para:
Evaluar y seleccionar proveedores/subcontratistas o sub-
proveedores) tomando en cuenta su desempeño y
compromiso para cumplir con la norma.
9.9. Asegurar que los requerimientos de esta norma son
cumplidos por los proveedores y subcontratistas.

Ing. CIP Irma Anco
sub-proveedores:
La empresa Debe:
9.10. Cuando reciba, maneje o promueva bienes y/o servicios de proveedores/sub-
contratistas o sub-proveedores que sean trabajadores desde el hogar:
a) Establecer contratos de compra escritos vinculantes.
b) Asegurar que los requisitos del contrato de compra sean entendidos e
implementados por las partes involucradas.
c) Mantener registros detallados con la identidad, Nº de bienes producidos,
servicios proporcionados y/o horas trabajadas.
d) Realizar monitoreo -anunciados y no anunciados- para verificar el
cumplimiento del contrato de compra escrito.
Trabajador desde el hogar: Persona que es contratada por la empresa o por un
proveedor, sub proveedor o subcontratista, pero no trabaja en sus instalaciones.

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Identificación de NC e inicio de AC:
La empresa Debe:
9.11. Brindar a todo el personal un medio confidencial para reportar las NC
con esta norma, a los representantes de la dirección y de los
trabajadores.
 Investigar, abordar, y responder a su personal y otras partes
interesadas, respecto a la NC con la política de la empresa y los
requerimientos de esta norma.
 Abstenerse de tomar medidas disciplinarias, despedir o discriminar a
cualquier empleado que proporcione información concerniente al
cumplimiento de esta norma.
9.12. Identificar el origen, implementar AC y AP y asignar los recursos
adecuados, según sea la naturaleza y severidad de la NC con la
política de la empresa y/o con la norma.

Ing. CIP Irma Anco
Comunicación externa y dialogo
con los grupos de interés:
La empresa Debe:
9.13. Establecer y mantener procedimientos para comunicarse
regularmente con las partes interesadas, datos e información
del cumplimiento de los requisitos de la norma, incluyendo los
resultados de las revisiones de la dirección y las actividades de
monitoreo.
9.14. Demostrar que está dispuesta a participar en diálogos con todos
los grupos de interés, incluyendo a los trabajadores, sindicatos,
proveedores, subcontratistas, sub-proveedores, compradores,
ONGs, funcionarios de gobiernos locales y nacionales, con el fin
de lograr el cumplimiento sostenible de esta norma.

Ing. CIP Irma Anco
Acceso para la Verificación:
La empresa Debe:
9.15. En el caso de auditorías de la empresa, anunciadas o
no anunciadas, con el propósito de certificar la
conformidad con los requerimientos de esta norma,
asegurar el acceso a sus instalaciones y a la
información razonable solicitada por el auditor.
Registros
9.16. Mantener registros apropiados para demostrar la
conformidad con los requerimientos de esta norma.

Ing. CIP Irma Anco
Estudio de caso
Empresa textil
Frank & Ricky

Ing. CIP Irma Anco
o FRANKY & RICKY S.A., es una empresa dedicada a la confección de prendas
de vestir de alto valor agregado que cumple con las expectativas de sus
clientes.
o En F&R se ha asumido el compromiso de trabajar con Calidad,
Responsabilidad Social, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, libre
de actividades ilícitas, previniendo la contaminación del medio ambiente.
o En F&R se cumple con todos los requisitos de las normas ISO 9001, SA8000,
GOTS y BASC, así como con la legislación nacional vigente, convenios
internacionales y cualquier otro derecho aplicable.
o En F&R se promueve la igualdad de oportunidades sin discriminación, la
seguridad y salud del personal y no se practica ni promueve el trabajo
infantil, ni el trabajo forzado.
La presente Política es aplicada, mantenida y comunicada a todos sus
colaboradores, siendo también accesible al público en general.
Ricardo Sahurie Gómez
Director Gerente
01/10/2007
Política

Ing. CIP Irma Anco
► Accionistas de F&R.
► Estado Peruano.
► Clientes.
► Proveedores.
► Colaboradores y sus familias.
► Comunidad.
► ONGs.
► Sindicato.
► Bancos.
► Comisaría de José Luis Bustamante y Rivero - Arequipa.
► Municipalidad Provincial de Arequipa.
► Municipalidad de Yanahuara - Arequipa.
► Asociación de Empresas del Parque Industrial de Arequipa - ADEPIA.
► Cámara de Comercio de Arequipa.
► Sociedad Nacional de Industrias.
Grupos de interés

Ing. CIP Irma Anco
Organización
La estructura organizacional de
Franky & Ricky ha sido
diseñada en concordancia con los
objetivos estratégicos
de la empresa:
 Perfiles y competencias de
acuerdo a cada puesto de trabajo
 Los procesos de selección,
capacitación, entrenamiento y
desarrollo de personas responden
a los perfiles y Competencias
definidas
 Los sistemas de Remuneraciones
están alineados a la valorización
de puestos y a la evaluación de
desempeño.

Ing. CIP Irma Anco
Franky & Ricky respeta rigurosamente los
derechos de sus colaboradores,
reconociendo en particular el derecho de
sindicalización con afiliación libre y voluntaria.
Franky & Ricky cuenta con Sindicato de Obreros
con el que se ha establecido un buen nivel de
comunicaciones, permitiendo una relación
dinámica y constructiva entre la empresa y los
colaboradores.
Libertad de asociación

Ing. CIP Irma Anco
► Franky & Ricky se esfuerza en
proporcionar un ambiente de trabajo
seguro y saludable en todos los lugares e
instalaciones tomando las medidas
adecuadas para prevenir incidentes y
daños a la salud durante la ejecución de
los trabajos, eliminando o minimizando
las causas de los peligros propios del
ambiente de trabajo.
► El Sistema de Gestión identifica los
peligros asociados a las actividades
laborales, para analizar los riesgos en
términos de probabilidad y severidad
potencial, y para evaluar los métodos
para eliminar o reducir los riesgos.
► Los planes formales de contingencia son
desarrollados, documentados,
accesibles, y claramente comunicados.
S&SO de los
trabajadores

Ing. CIP Irma Anco
Indicadores de seguridad:
 Tasa de incidencias de problemas de neumoconiosis (N° de
enfermedades ocupacionales / N° de trabajadores): 0
 Riesgos Tratados / Riesgos Identificados en las evaluaciones de
riesgos: 83%
 Tasa de incidencias de problemas de audio (N° de enfermedades
ocupacionales / N° de trabajadores): 0
 Índice de accidentabilidad (N° de accidentes / N° de trabajadores *
1.000): 1,31
 Índice de Frecuencia (N° de accidentes / N° de Horas Trabajadas *
1.000.000 Horas-Hombre: 7,76
 Índice de severidad (Días Perdidos * 1.000.000 / Horas trabajadas
por mes): 40,435
S&SO de los
trabajadores

Ing. CIP Irma Anco
“Lo proveedores juegan un papel fundamental en la calidad de
nuestros productos, en el desempeño social de la compañía y en la
seguridad a través de toda la cadena Logística, razones por las cuales
son cuidadosamente evaluados antes de ser aprobados como
proveedores de F&R”.
Para garantizar la mejora continua F&R
les efectúa como mínimo dos visitas al año.
Los temas tratados son:
 Trabajo en conjunto para mejorar la calidad de los materiales y
desarrollar nuevos productos; garantía de un trabajo alineado a la
Responsabilidad Social Empresarial y seguridad en sus empresas
para evitar toda clase de actos ilícitos.
En todos los casos, se llegan a importantes acuerdos e inclusive planes
de acción, los cuales son revisados constantemente para velar el
cumplimiento de los mismos.
Proveedores

Ing. CIP Irma Anco
Franky & Ricky realiza diversas actividades para brindar ayuda social a
instituciones en Arequipa que no cuentan con los recursos económicos
suficientes para poder realizar sus obras de apoyo de niños especiales,
ancianos, niños abandonados.
Comunidades
 Colabora con instituciones
religiosas que brindan apoyo social
a personas de bajo recursos
económicos y auspicia el Patronato
Civil por la Calidad Educativa.
 A formado un grupo de ayuda Social
llamado NOJUVELL que realiza
actividades internas para recaudar
fondos de ayuda social a pueblos
pobres y necesitados.

Ing. CIP Irma Anco
Resultados de la Primera
Auditoria de RS (año 2009):
► Acciones correctivas: 17
► Acciones Preventivas: 3
► Acciones de Mejora: 0
► Observaciones: 19
Resultados de la última
Auditoria de RS (año 2011):
► Acciones correctivas: 6
► Acciones Preventivas: 3
► Acciones de Mejora: 1
► Observaciones: 24
► Personal entrevistado: 86
Franky & Ricky ha realizado auditorias internas de los
requisitos de la Norma SA 8000 desde el 6 y 9 de Marzo
del año 2009:
Auditorias

Ing. CIP Irma Anco
a) Trabajo Infantil.- Se cumple de acuerdo a todo lo
establecido
b) Trabajo Forzado: Con respecto a retención de documentos
originales o garantías para ingresar a trabajar en la
empresa no hay incumplimientos.
c) Salud y Seguridad en el Trabajo.- 22 observaciones, 2 SAC,
1 acción preventiva y 1 oportunidad de mejora entre las
diferentes áreas.
d) Libertad de Asociación y Derecho de Negociación
Colectiva.- No se ha presentado ningún caso en que la
empresa haya denegado este derecho a los trabajadores.
e) Discriminación.- Se cumple de acuerdo a todo lo
establecido
Auditorias

Ing. CIP Irma Anco
f) Medidas Disciplinarias. En general las medidas disciplinarias
están siendo aplicadas de acuerdo al reglamento y no hay
descuentos por sanciones. Sin embargo se han levantado 1
SAC.
g) Horario de Trabajo.- La empresa aplica correctamente el
requisito de horario de trabajo. Se ha colocado 1 SAC.
h) Remuneración.- La canasta familiar esta actualizada. Las
remuneraciones se realizan puntualmente y se entrega boleta de
pago en la cual está especificada la composición del sueldo. Se
han colocado 2 observaciones.
i) Sistema de Gestión.- Esta aplicándose el Sistema en toda la
organización. Durante la auditoria se ha colocado 3 SAC.
Auditorias

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