El documento describe las organizaciones como sistemas diseñados para alcanzar objetivos mediante la interacción de personas y tareas. Explica que las organizaciones deben adaptarse constantemente a los cambios en su entorno para tener éxito. También compara las perspectivas de un sistema abierto versus un sistema cerrado, señalando que un enfoque de sistema abierto es más efectivo para las organizaciones en un entorno dinámico.