Capacitación phva. 2019 la presente tiene como finalidad hacerles conocedores de la importancia de planificar y para debemos conocer con claridad el PHVA

1. MAYO 2019
Área de operaciones
Onsite Perú les da la
bienvenida
Expositor
Sr. Hermes Cordova Garcia

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Hermes Córdova Garcia Adm. S.I,
SGSST
Trabajo en equipo

3. La importancia de una
norma internacional ISO
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ISO 9001 2015 Y SU (PHVA)

4. Que es ISO
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Definición de las normas ISO
Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una
empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada por los
procesos globalizadores de la economía y el mercado y el poder e importancia que ha
ido tomando la figura y la opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas
normas, pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y
aceptación en el mercado nacional e internacional.
• Quien las establece
• Las normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de Estandarización (ISO), y
se componen de estándares y guías relacionados con sistemas y herramientas específicas de
gestión aplicables en cualquier tipo de organización.

5. PHVA
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Que es

6. QUE ES EL CICLO PHVA Es una herramienta de la mejora continua,
Se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar Es común
usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la
calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad en una
empresa así como en la red de procesos, la probabilidad de éxito es mayor.
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7.  PLANEAR U ORGANISAR
Es establecer los objetivos y procesos necesarios para
conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente
y las políticas de la empresa y/u organización.
1. Misión, visión de la empresa y cliente, principios y valores
(adonde queremos llegar como organización)
2. Identificar servicio(s)
3. Identificar el cliente y su política
4. Identificar requerimientos de los clientes.
5. Diagnostico de la organización en entorno
6. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones.
7. Identificar los pasos claves del proceso.
8. Identificar y seleccionar los parámetros de medición.
9. Determinar la capacidad del proceso.
10. Identificar las herramientas con las que trabajara.
11. Identificar la competencia su estrategia de crecimiento
Requisitos indispensables para tener un PHVA
en una empresa u organización
HACER O EJECUTAR
1. Implementación de los procesos.
2. Identificar oportunidades de
mejora(s).
3. Desarrollo del plan piloto.
4. Implementar las mejoras.
5. Ejecutar el plan.
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 VERIFICAR O ANALISAR
Realizar el seguimiento y medir los procesos
y los productos según las políticas de ambas
organizaciones o (empresas), los objetivos y
los requisitos del producto e informar sobre
los resultados.
Evaluar la efectividad.
 ACTUAR O CORREJIR
Tomar acciones para mejorar
continuamente el desarrollo de los procesos.
Institucionalizar la mejora y-o
volver al paso de Hacer.
Corregir lo mínimo de errores que se dieron
en el proceso.

9. PHVA CREAR EJEMPLOS
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10. DIAPOSITIVA VÍDEO DEMUESTRA LOS BENEFICIOS
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11. Agradezco mucho su
participación
Comentarios y
sugerencias abiertas a
los participantes
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12. 12
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COMPROMISO DE TODOS
ÁREA DE OPERACIONES

13. ¡GRACIAS A TODOS
VOSOTROS!
Atte.
Sr. Hermes Cordova Garcia
A vuestro servicio
Cel.
946275100
Correo electrónico
Herlee_19@Hotmail.com
hermescordovagarcia9@Gmail.com