Este documento describe y compara métodos cualitativos y cuantitativos para establecer la tendencia de la demanda. Los métodos cualitativos se usan comúnmente para pronósticos a mediano y largo plazo cuando los datos pasados no son confiables. Los métodos cuantitativos se centran en identificar patrones históricos para pronosticar, e incluyen métodos explicativos, de monitoreo, causales y de series de tiempo. Dentro de los métodos de series de tiempo se describen enfoques como promedios móviles simples y ponderados

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Extensión Maturín
Escuela de Ingeniería Industrial
Materia: Planificación y control de la producción.
Profesor:
Ing. Xiomara Gutiérrez.
Realizado por:
Luis González.
C.I. 19080810
Maturín, julio de 2014.

2. Introducción
Los métodos cualitativos casi siempre se utilizan para pronósticos a mediano y
largo plazo que involucren situaciones como diseño del proceso o capacidad de las
instalaciones. En el caso de estas decisiones, los datos del pasado casi nunca están
disponibles o, cuando así es, pueden indicar un patrón poco estable.
Es el tipo en el que se han centrado la mayoría de las publicaciones sobre
pronósticos y en especial el tema de interés de este trabajo.
Los métodos explicativos: Tratan de identificar las relaciones que conducen a
resultados observados (causados) en el pasado y luego pronosticar mediante la
aplicación de tales relaciones al futuro.
Los métodos de monitoreo: Aun no alcanzan un uso muy extendido, buscan
identificar cambios en los patrones y relaciones. Básicamente se utilizan para
indicar cuándo no es apropiada la extrapolación de patrones o relaciones pasadas.
Método causal: Se incorporan al modelo las variables o factores que pueden
influenciar la cantidad que se pronostica. Utiliza una técnica matemática conocida
como el análisis de regresión que relaciona una variable dependiente.

3. MÉTODOS PARA ESTABLECER LA TENDENCIA DE LA DEMANDA
Método Cualitativo.
Son los que se utilizan comúnmente en las empresas y organizaciones
gubernamentales. Los pronósticos de este tipo se hacen muy a menudo como
juicios individuales o decisiones de comité. Estos métodos utilizan el juicio de los
gerentes, su experiencia, los datos relevantes y un modelo matemático implícito,
por lo que es frecuente que lleguen a pronósticos con variaciones importantes.
Además, deben utilizarse cuando los datos del pasado no resulten confiables
como indicadores de las condiciones del futuro. También debe utilizarse el
pronóstico cualitativo para la introducción de nuevos productos cuando no se
dispone de una base de los datos históricos.
Los métodos cualitativos casi siempre se utilizan para pronósticos a mediano
y largo plazo que involucren situaciones como diseño del proceso o capacidad de
las instalaciones. En el caso de estas decisiones, los datos del pasado casi nunca
están disponibles o, cuando así es, pueden indicar un patrón poco estable. Entre
los métodos tenemos:
 Jurado de Opinión ejecutiva.
 Ejecutivos experimentados de diversos departamentos.
 Opinión de pequeño grupo de ejecutivos de alto nivel.
 Grupo interdisciplinario.
 Combinación con modelos estadísticos.
 Un estimado del grupo sobre la demanda.
 Encuesta a la Fuerza de Ventas.
Cada vendedor realiza un estimado de ventas por región.

4. Se combinan por zonas y se maneja un pronóstico global.
Diseñado para empresas con pocos clientes (proveedores de industria
automotriz, contratistas para cierto tipo de industrias).
 Método Delphi.
 Proceso grupal iterativo
Tres tipos de participantes
Los tomadores de decisión (5-10 expertos que harán el pronóstico real).
Personal asesor (Preparan, distribuyen, recolectan y resumen cuestionarios
y encuestas).
Encuestados (Grupo de personas cuyos juicios son evaluados).
 Encuesta a consumidores de mercado (clientes).
 Solicita información a los clientes o clientes potenciales.
 Genera el pronóstico
 Mejora el producto y su diseño, además del servicio.
 Analogía Histórica.
Liga la estimación de las ventas futuras de un producto con el conocimiento
de las ventas de un producto similar.
A la estimación de las ventas de un producto se aplica el conocimiento de
las ventas de un producto similar en las diferentes etapas de su ciclo de vida.
Útil para el desarrollo de productos novedosos.
 Estudio de Mercado
La base para comprobar las hipótesis sobre los mercados reales y su
comportamiento son los cuestionarios por correo, las entrevistas telefónicas o
las entrevistas de campo.

5. Los resultados del estudio de mercado se extrapolan de un sector de
mercado a la totalidad de éste.
Preferidos para productos nuevos o para productos existentes que se
quieren desarrollar en otros segmentos.
Método Cuantitativo.
Es el tipo en el que se han centrado la mayoría de las publicaciones sobre
pronósticos y en especial el tema de interés de este trabajo. Existen subcategorías
de estos métodos:
 Los métodos explicativos:
Tratan de identificar las relaciones que conducen a resultados observados
(causados) en el pasado y luego pronosticar mediante la aplicación de tales
relaciones al futuro.
 Los métodos de monitoreo:
Aun no alcanzan un uso muy extendido, buscan identificar cambios en los
patrones y relaciones. Básicamente se utilizan para indicar cuándo no es apropiada
la extrapolación de patrones o relaciones pasadas.
 Método causal:
Se incorporan al modelo las variables o factores que pueden influenciar la
cantidad que se pronostica. Utiliza una técnica matemática conocida como el
análisis de regresión que relaciona una variable dependiente (por ejemplo, la
demanda) con una variable independiente (por ejemplo, el precio, publicidad, etc.)
en la forma de ecuación lineal.
 Los métodos de series de tiempo:

6. Buscan identificar patrones históricos (empleando el tiempo como referencia)
para pronosticar, utilizando una extrapolación de estos patrones. el pronóstico se
basa solamente en datos anteriores y asume que los factores que influencian las
ventas pasadas, presentes y futuras de sus productos continuarán. Los métodos
de series de tiempo están descritos a continuación:
 Enfoque simplista: Asume que la demanda en el siguiente período es
igual que la demanda en el más reciente período; el patrón de la demanda
puede no siempre ser completamente estable
Por ejemplo:
Si las ventas de julio fueron 50, las ventas de agosto también serán 50
Promedio móvil (PM): El PM es una serie de promedios aritméticos y se
utiliza si existe poca o ninguna tendencia en los datos; ofrece una impresión
general de los datos en el tiempo.
-Un promedio móvil simple utiliza la demanda promedio durante una
secuencia fija de períodos y es bueno para una demanda estable sin patrones
pronunciados de comportamiento.
Ecuación:
P 4 = [D 1 + D2 + D3] / 4
P – Pronóstico, D – Demanda, No. – Periodo
-Un promedio móvil ponderado ajusta el método de promedio móvil para
reflejar fluctuaciones con mayor exactitud asignando mayor peso a los datos
más recientes, lo que significa que los datos más viejos son por lo general
menos importantes. Los pesos se basan en la intuición y están entre 0 y 1 y
deben sumar un total de 1.0
Ecuación:
PMP 4 = (P) (D3) + (P) (D2) + (P) (D1)
PMP – Promedio móvil ponderado,

7. P – Peso, D – Demanda, No. – Periodo
 Alisado exponencial: es un método de ponderación que responde más
fuertemente a cambios recientes en la demanda asignando una constante de
alisamiento que es más fuerte para los datos más recientes; es útil si los
cambios recientes en los datos son el resultado del cambio real (e.g., patrón
de temporada) y no solo fluctuaciones aleatorias
P t + 1 = a D t + (1 - a ) P t
Donde
P t + 1 = pronóstico del siguiente periodo
D t = demanda real en el actual periodo
P t = el pronóstico determinado anteriormente para el actual período
a = un factor de ponderación llamado la constante de alisamiento
 Descomposición de series de tiempo: ajusta la estacionalidad
multiplicando el pronóstico normal por un factor de temporada

8. CONCLUSIÓN
La mayoría de estos métodos son estudiados posteriormente, el enfoque de
monitoreo y el de econometría son mencionados más no son de interés en este
trabajo, pues únicamente se cuenta con datos de una misma variable medida a
través del tiempo y estos métodos requieren de un número significativo de
variables que puedan explicar y en donde los patrones y relaciones cambian y la
extrapolación de patrones o relaciones pasadas no es apropiada
La finalidad de los pronósticos es predecir el desarrollo futuro para ayudar a
la toma de decisiones de planificación sobre medidas de apoyo, contramedidas u
otras acciones que influyan, en mayor o menor grado, sobre la tendencia del
objeto planificado.

9. BIBLIOGRAFÍA
 http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/416/Pron%C3%B3stico-
de-la-demanda
 http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011b/970/repaso%20de%20los%20metodos%20cuantitativos.htm
 http://www.agro.uba.ar/agro/ced/estadistica/clases/clase5.pdfl
 Dr. Primitivo Reyes Aguilar. Administración de operaciones. Agosto 2009
Pág. 11, 12, 17,18