Este documento resume las principales teorías de las organizaciones desde la década de 1950 hasta la actualidad, incluidas las teorías clásicas, de relaciones humanas, burocráticas y estructuralistas. También describe las tipologías y análisis de organizaciones según autores como Etzioni, Blau y Scott, así como los conflictos y dilemas organizacionales.

1. Procesos Organizacionales y Toma de DecisionesL.E.P. Heriberto Monárrez Vásquez

3. La situación al final de la década de los 50’s tenía los siguientes antecedentes:Las teorías de Taylor y Fayol dieron énfasis a la tecnología y a la racionalización de los métodos de trabajo. Éstas se mostraron incompletas y parcializadas.La teoría de las Relaciones Humanas de Mayo fue una reacción en oposición al tradicionalismo de la teoría clásica.La teoría de la Burocracia pretendió dar las bases de un modelo ideal y racional de organización que pudiera ser aplicado a las empresas.La teoría Estructuralista vino a representar un verdadero desdoblamiento de la teoría de la Burocracia y una pequeña aproximación a la teoría de las Relaciones Humanas.

4. ORIGEN DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTALa oposición surgida entre la teoría tradicional y la de las relaciones humanas hizo necesaria una posición más amplia y comprensiva.

5. Enfocar la organización como una unidad social, grande y compleja donde interactúan grupos sociales.

6. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas en el estudio de las organizaciones.

7. El concepto de estructuraLA SOCIEDAD DE ORGANIZACIONESPara los estructuralistas, la teoría de las organizaciones es un campo definido dentro de la administración.Según Etzioni, las organizaciones sufrieron un desarrollo en 4 etapas.Etapa de la naturalezaEtapa del trabajoEtapa delcapitalEtapa de laorganización

8. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR LA INDUSTRIALIZACIÓNEl universalismo de laEdad MediaEl liberalismoeconómico y socialEl socialismoLa actualidad

9. Las organizaciones complejasLa continua evolución de la sociedad trae como consecuencia el surgimiento de una gran variedad de organizaciones según Etzioni.Destaca además de que las organizaciones modernas son más eficientes que las antiguas por dos razones:Los cambios históricos ocurridos en la propia naturaleza de la sociedad.Las teorías de la administración.Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas, para alcanzar objetivos específicos.

10. El hombre organizacionalLas características de la personalidad del hombre organizacional son:FlexibilidadTolerancia a las frustracionesCapacidad de aplazar las recompensasPermanente deseo de realizaciónEstas características le permitirán reflejar una personalidad cooperativa y colectivista.

11. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONESLa teoría estructuralista pretende conciliar la teoría clásica con la teoría de las relaciones humanas, basándose también en la teoría de la burocracia mediante el llamado enfoque múltiple de la teoría estructuralista.

12. La organización formal y la informal.La teoría clásica se concentraba en la organización formal y la de las relaciones humanas en la informal, la estructuralista pasó a estudiar la relación entre ambas organizaciones en un enfoque múltiple.El estructuralismo es una síntesis de la teoría clásica y de las relaciones humanas.

13. Las recompensas materiales y socialesEs grande la significación de las recompensas sociales y que todo lo que se incluye en los símbolos de posición es importante en la vida de cada organización.Para que las recompensas sociales y simbólicas sean eficientes, quien las recibe debe haberse identificado antes con la organización que las concede.

14. La diversidad de organizacionesPara Etzioni, con el estructuralismo, el análisis de las organizaciones amplió sus intereses al incluir:Los elementos formales e informales de la organización.El campo de los grupos informales y las relaciones entre esos grupos.Las posiciones más bajas y altas de la organización.Recompensas sociales y materiales y sus influencias mutuas.La interacción entre la organización y el ambiente.Otros tipos de organizaciones, además de las fábricas.

15. TIPOLOGÍAS DE LAS ORGANIZACIONES EtzioniDivisión del trabajo, poder y responsabilidades de comunicación.Uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos combinados de la organización y los dirigen hacia sus objetivos.Sustitución del personal.Las organizaciones utilizan tres tipos de fuerzas:Coercitiva

16. Remunerativa

17. NormativaTipos de intereses de los miembros con la empresaMoralCalculistaAlienante

18. Tipología de Blau y ScottCategorías básicas de participantes:Los miembros de la organización.

19. Los propietarios o dirigentes de la organización.

20. Los clientes.

21. El público en generalDe esta forma la clasificación está determinada por el beneficiario final:Asociaciones de beneficios mutuosOrganizaciones de intereses comercialesOrganizaciones de serviciosOrganizaciones de estado

22. OBJETIVOS ORGANIZACIONALESPara Etzioni, los objetivos de las organizaciones tienen las siguientes funciones:Perspectiva de una situación futura.Fuente de legitimidadPatronesUnidades de medida

23. Subtipos de modelos de sistema de Etzioni

24. Los cambios organizacionalesLas burocracias consideradas como estructuras conservadoras, pueden ser transformadas en una organización innovadora porque admite determinados factores externos; dicho cambios pueden modificar los valores de la sociedad.

25. Los objetivos organizacionales y el medio ambienteLa estructura de los objetivos es la que establece la base para la relación entre una organización y su medio ambiente lo que se vuelve fundamental para la comprensión del estructuralismo.

26. CONFLICTOS ORGANIZACIONALESPara los estructuralistas, los conflictos son los elementos generadores de cambios y del desarrollo de la organización. Para Etzioni el concepto de que burocracia es una jerarquía en la cual los más racionales gobiernan a los menos racionales no es correcto en razón de dos realidades:La gran mayoría del personal preparado se encuentra en las posiciones medias y no las más elevadas.Porque aquellas posiciones medias son incompatibles con la autoridad administrativa y con la autoridad profesional.

27. Conflicto entre autoridad del especialista y administrativa

28. Los dilemas de la organización Blau y ScottEl conflicto entre la organización forma y la informal.El conflicto en la relación entre clientes y la organizaciónExponen el concepto de dilema con la elección de alternativas en las cuales algún concepto importante y valioso tendrá que ser sacrificado por otro.Hay 3 dilemas básicos y principales en la organizaciónCoordinación versus comunicación libre.Disciplina burocrática y especialización profesional.Necesidad de una planeación centralizada y la necesidad de iniciativa individual.

29. Melville Dalton analiza los conflictos entre funcionarios de asesoría y ejecutivos:La ambición desmesurada y el comportamiento individual de los funcionarios ejecutivos.La compilación resultante de los esfuerzos de la asesoría para justificar su existencia.La ocupación de las posiciones más altas de la asesoría dependiendo de la aprobación de funcionarios ejecutivos.

30. SÁTIRAS CONTRA LA ORGANIZACIÓNLa ley de Parkinson

31. El principio de PeterLas organizaciones parecen destinadas a la presencia constante de la mediocridad y de la incompetencia.