Este documento resume las principales teorías de las organizaciones desde la década de 1950 hasta la actualidad, incluidas las teorías clásicas, de relaciones humanas, burocráticas y estructuralistas. También describe las tipologías y análisis de organizaciones según autores como Etzioni, Blau y Scott, así como los conflictos y dilemas organizacionales.

1. Procesos Organizacionales y Toma de Decisiones L.E.P. Heriberto Monárrez Vásquez

3. La situación al final de la década de los 50’s tenía los siguientes antecedentes: Las teorías de Taylor y Fayol dieron énfasis a la tecnología y a la racionalización de los métodos de trabajo. Éstas se mostraron incompletas y parcializadas. La teoría de las Relaciones Humanas de Mayo fue una reacción en oposición al tradicionalismo de la teoría clásica. La teoría de la Burocracia pretendió dar las bases de un modelo ideal y racional de organización que pudiera ser aplicado a las empresas. La teoría Estructuralista vino a representar un verdadero desdoblamiento de la teoría de la Burocracia y una pequeña aproximación a la teoría de las Relaciones Humanas.

5. Enfocar la organización como una unidad social, grande y compleja donde interactúan grupos sociales.

6. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas en el estudio de las organizaciones.

8. ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR LA INDUSTRIALIZACIÓN El universalismo de la Edad Media El liberalismo económico y social El socialismo La actualidad

9. Las organizaciones complejas La continua evolución de la sociedad trae como consecuencia el surgimiento de una gran variedad de organizaciones según Etzioni. Destaca además de que las organizaciones modernas son más eficientes que las antiguas por dos razones: Los cambios históricos ocurridos en la propia naturaleza de la sociedad. Las teorías de la administración. Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas, para alcanzar objetivos específicos.

10. El hombre organizacional Las características de la personalidad del hombre organizacional son: Flexibilidad Tolerancia a las frustraciones Capacidad de aplazar las recompensas Permanente deseo de realización Estas características le permitirán reflejar una personalidad cooperativa y colectivista.

11. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES La teoría estructuralista pretende conciliar la teoría clásica con la teoría de las relaciones humanas, basándose también en la teoría de la burocracia mediante el llamado enfoque múltiple de la teoría estructuralista.

12. La organización formal y la informal. La teoría clásica se concentraba en la organización formal y la de las relaciones humanas en la informal, la estructuralista pasó a estudiar la relación entre ambas organizaciones en un enfoque múltiple. El estructuralismo es una síntesis de la teoría clásica y de las relaciones humanas.

13. Las recompensas materiales y sociales Es grande la significación de las recompensas sociales y que todo lo que se incluye en los símbolos de posición es importante en la vida de cada organización. Para que las recompensas sociales y simbólicas sean eficientes, quien las recibe debe haberse identificado antes con la organización que las concede.

14. La diversidad de organizaciones Para Etzioni, con el estructuralismo, el análisis de las organizaciones amplió sus intereses al incluir: Los elementos formales e informales de la organización. El campo de los grupos informales y las relaciones entre esos grupos. Las posiciones más bajas y altas de la organización. Recompensas sociales y materiales y sus influencias mutuas. La interacción entre la organización y el ambiente. Otros tipos de organizaciones, además de las fábricas.

16. Remunerativa

19. Los propietarios o dirigentes de la organización.

20. Los clientes.

21. El público en generalDe esta forma la clasificación está determinada por el beneficiario final: Asociaciones de beneficios mutuos Organizaciones de intereses comerciales Organizaciones de servicios Organizaciones de estado

22. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Para Etzioni, los objetivos de las organizaciones tienen las siguientes funciones: Perspectiva de una situación futura. Fuente de legitimidad Patrones Unidades de medida

23. Subtipos de modelos de sistema de Etzioni

24. Los cambios organizacionales Las burocracias consideradas como estructuras conservadoras, pueden ser transformadas en una organización innovadora porque admite determinados factores externos; dicho cambios pueden modificar los valores de la sociedad.

25. Los objetivos organizacionales y el medio ambiente La estructura de los objetivos es la que establece la base para la relación entre una organización y su medio ambiente lo que se vuelve fundamental para la comprensión del estructuralismo.

26. CONFLICTOS ORGANIZACIONALES Para los estructuralistas, los conflictos son los elementos generadores de cambios y del desarrollo de la organización. Para Etzioni el concepto de que burocracia es una jerarquía en la cual los más racionales gobiernan a los menos racionales no es correcto en razón de dos realidades: La gran mayoría del personal preparado se encuentra en las posiciones medias y no las más elevadas. Porque aquellas posiciones medias son incompatibles con la autoridad administrativa y con la autoridad profesional.

27. Conflicto entre autoridad del especialista y administrativa

29. Melville Dalton analiza los conflictos entre funcionarios de asesoría y ejecutivos: La ambición desmesurada y el comportamiento individual de los funcionarios ejecutivos. La compilación resultante de los esfuerzos de la asesoría para justificar su existencia. La ocupación de las posiciones más altas de la asesoría dependiendo de la aprobación de funcionarios ejecutivos.

30. SÁTIRAS CONTRA LA ORGANIZACIÓN La ley de Parkinson

31. El principio de Peter Las organizaciones parecen destinadas a la presencia constante de la mediocridad y de la incompetencia.

32. Ciencia del arreglo de los escritorios

33. La dramaturgia administrativa de Thompson En el libro Dramaturgia administrativa Víctor A. Thompson defiende la tesis de que en una organización existe un fuerte desequilibrio entre el derecho de decidir y el poder de realizar. El tema central escogido es el juego de conocimiento e innovación, la lucha entre el conocimiento y la jerarquía, esa lucha lleva a los ejecutivos y burócratas a desarrollar mecanismos de defensa que tienden principalmente a: La manipulación del sistema de informaciones. Al desarrollo del comportamiento dramatúrgico. La implantación de la ideología administrativa. El desarrollo de la buropatía.

34. Cita las deficiencias de la jerarquía de la siguiente manera: Énfasis sobre el derecho de veto y de negación a la innovación. Esperar obediencia y lealtad de los subalternos. Monopolio de la comunicación. La relación jerárquica es incompatible con la amistad y con la relación informal. Está basada en el mando y es incompatible con la igualdad democrática. Confusión entre el cargo de jefe y su persona.

35. El maquiavelismo en las organizaciones En el libro Maquiavelo: lecciones para directivos, AntonyJay compara a los reyes y varones con los presidentes y gerentes operacionales; a los cortesanos con los consejeros y asesores del staff y los barones con los gerentes operacionales

36. Lecciones para el jefe que Jay extrae de Maquiavelo Debe mantener siempre la evidencia inquietante entre los subordinados. Debe tender siempre hacia el grupo más poderoso de la organización. Debe asumir la responsabilidad más pesada. Debe obtener la adhesión de los opositores o conducirlos hacia la neutralidad, pero nunca dirigir sus ataques hacia ellos. Debe poner en juego su habilidad profesional no para su defensa, sino para su avance calculador.

37. Religión industrial