Este documento presenta un resumen de la Teoría General de Sistemas. Define un sistema como un conjunto de elementos relacionados que forman un todo organizado y complejo. Clasifica los sistemas en abiertos y cerrados dependiendo de su interacción con el ambiente, y ofrece otros criterios de clasificación como su composición, movilidad y dependencia. Explica que la Teoría General de Sistemas se ha aplicado en el siglo XXI para sistematizar procesos empresariales de acuerdo a normas internacionales como ISO 9000, aunque también ha

1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular de la Educación“Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada”3 Semestre Sección ISD1 Sistemas AdministrativosTeoría Sistémica de la AdministraciónProfesor:Antonio Silvestre

2. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)1950, Ludwig von Bertalanffy1954, Kenneth BouldingKatz y KahnKast y Rosenzweig

3. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)Un sistema se define como:Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado, o combinación de cosas o partes que forman un conjunto unitario ycomplejoSergio Hernández

4. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)También se define a los sistemas como:Un todo organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas,y delineado por los límites identificables de su ambiente o supra-sistema.George Braziller

5. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

6. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMASPor la interacción: abiertos y cerrados.Por su composición objetiva:abstractos y concretos.Por su respuesta: pasivos, activos y reactivos. Por su movilidad: estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos. Por su funcionamiento: determinísticos y dependientes. Por su dependencia:independientes e interdependientes.

7. Elementos de un SistemaFuente Sergio Hernadez, Introducción a la Administración

8. APLICACIÓN DE LA TGS EN EL SIGLO XXISistematización de procesos empresarialesInternational Organización forStandaringISO 2000-9000Certifica la SistematizaciónISO 9000-2000La norma 1.7.5, establece lo siguiente:*Los resultados correctos de una empresa sólo se alcanzan cuando las actividades y los recursos se manejan como un sistema.

9. CRÍTICAS A LA TGSLos sistemas de gestión para las empresas tienen muchas bondades, pero también el riesgo de que, al facilitar tanto el trabajo operativo y directivo, limiten la creatividad en la así, en que es necesario enseñar a los administradores a cómo ganarle al sistemaRusellAckoff

10. Gracias Por su atención