El documento describe los roles del docente-tutor y del estudiante en la educación a distancia. Explica que el docente-tutor debe ser experto en su materia, en herramientas tecnológicas y entornos virtuales de aprendizaje. Su papel es planificar el curso, moderar debates, orientar a los estudiantes y evaluarlos. Por otro lado, el estudiante debe ser independiente, automotivado, comunicativo y comprometido con su aprendizaje para tener éxito en la educación a distancia.