El documento habla sobre los beneficios de la internacionalización para las empresas, trabajadores y consumidores. Explica que la internacionalización implica planificar transacciones transfronterizas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Señala que existen tres formas genéricas de ingresar a mercados extranjeros: exportación, licencias y inversión extranjera directa.