Gestion estratégica clase1

GESTIÓN ESTRATÉGICA
MODULO II: GESTIÓN ESTRATEGICA

Facilitador: Lcda. Jessica Millán

DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1

Diplomados
en Gerencia

Reglas para un buen desempeño

• Apagar los celulares
• Respetar las opiniones de los demás
• Realizar todas las actividades asignadas en las fechas
previstas para ello.
• En caso de alguna falta al programa justificarlo
debidamente.

2
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

Diplomados
en Gerencia

¿Donde localizarme?

Jessica Millán.

• 0414-638477 solo en caso que ameriten la llamada en el horario
comprendido de LUNES a VIERNES de 3 PM. a 6 PM.
• Correo o mensajes a través de los previstos en la plataforma.
• Sesiones de asesoría en línea

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Diplomados
en Gerencia

¿Cómo será la Evaluación?

4

Diplomados
en Gerencia

5

Diplomados
GESTIÓN ESTRATÉGICAGerencia en

INTEGRAR LA INTUICIÓN AL ANÁLISIS

Crear una
Desarrollar
estrategia
una visión estratégica Determinar para el
y una Objetivos logro de
misión de negocio
los
objetivos

Reciclar las
tareas 1,2,3 o 4 Evaluar el Poner en práctica y
desempeño e ejecutar la
iniciar ajustes estrategia
correctivos

6

Diplomados
en Gerencia

El Principio: de la Estrategia

La estrategia de una compañía consiste en la
combinación de movimientos competitivos y
enfoques de negocios que los administradores
utilizan para satisfacer a los clientes, competir
con éxito y lograr los objetivos de la
organización.

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Diplomados
en Gerencia

Gestión Estratégica

El arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones
interfuncionales que permiten a la
organización alcanzar sus objetivos

8

Diplomados
Gerencia
en

Alfred Chadler, Harvard Business School

Determinación de las metas y objetivos básicos
a largo plazo en una empresa, junto con la
adopción de cursos de acción y la distribución de
recursos necesarios para lograr estos propósitos.

9

Diplomados
Gerencia
en

James Quinn, Dartmouth College

Modelo o Plan que integra las principales
metas, políticas y cadenas de acciones en una
organización dentro de una totalidad coherente.

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Diplomados
en Gerencia
GESTIÓN ESTRATÉGICA
ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS

Estrategia Estrategia Estrategia
Intentada deliberada Realizada

Estrategia Estrategia
no realizada Emergente
Se requiere Gerentes capaces de pensar estratégicamente

Autor: Henry Minzberg
11

Diplomados
Gerencia
en

Peter Drucker afirma que la tarea primordial de la
Administración Estratégica consiste en repasar la misión
global del negocio.

12

Diplomados
Gerencia
en

…Es decir, en formular la pregunta
“¿A qué se dedica nuestro negocio?”. Esta lleva a
establecer objetivos, a desarrollar estrategias y a
tomar decisiones hoy para los resultados de
mañana….

13

Diplomados
¿Qué busca la Compañía? en Gerencia

Acciones e iniciativas
Diversificar la base de ingresos planificadas para vencer
de la compañía e incursionar a sus rivales
en industrias o nuevos negocios

Acciones para responder
Reforzar la base de a las circunstancias
recursos y las externas cambiantes
habilidades competitivas
de la compañía
La compañía
y sus estrategias Acciones para alterar la
Manejo de las actividades cobertura geográfica
de Investigación y
Desarrollo, fabricación,
mercadotecnia, finanzas y
otras Acciones para fusionarse
con una compañía rival o
adquirirla con el fin de
Aprovechar nuevas fortalecer la posición de la
Oportunidades o para empresa en el sector
defenderse de amenazas
Formar alianzas estratégicas
y sociedades colaborativas

14

Diplomados
Niveles de Estrategia en Gerencia

C
O
m
P
A
ñ Estrategia
í
A
Corporativa

D
I Estrategias de Negocios U
V N
E
R N
S Estrategias Funcionales E
I G
F O
I C
C I
A Estrategias de Operación O
D
A
15

PROCESO DE GERENCIA ESTRATÉGICA Diplomados
en Gerencia

Misión y Visión

R Análisis Interno Análisis Externo
E Selección
Fortalezas y Oportunidades
T Estratégica
Debilidades y Amenazas
R
O Estrategia a
A nivel funcional
L Estrategia a
I nivel de negocios
M
Estrategia a
E
nivel global
N
T Estrategia a
A nivel corporativo
C
Implantación Estratégica
I
Ó Diseño Estructura Diseño de Sistemas
Conflicto, política
N Organizacional de Control
y cambio

Adecuación de la estrategia,
la estructura y los controles

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Hill y Jones

Diplomados
en Gerencia

GERENCIA ESTRATÉGICA
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de planeación estratégica consta de tres etapas:
Formulación, Implementación y la Evaluación de la
estrategia.

17

Diplomados
en Gerencia


 La formulación de la estrategia: consiste en elaborar la misión de la
empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas, definir
sus fuerzas y debilidades, establecer objetivos a largo plazo, generar
estrategias alternativas y elegir las estrategias completas que se
seguirán.

18

Diplomados
en Gerencia


• Implementación de la Estrategia: Se debe
establecer los objetivos anuales, idear políticas, motivar
a los empleados y asignar recursos, de tal manera que
permita ejecutar las estrategias formuladas.

19

Diplomados
en Gerencia


• Evaluación de la Estrategia:
– Permite establecer cuando una estrategia no está
funcionando.
– Todas las estrategias se modifican a futuro, porque los
factores internos y externos cambian permanentemente.

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Diplomados
en Gerencia

Desde una perspectiva reflexiva …

“Gato de Cheshire – comento ella (Alicia)- “por favor,
¿podrías decirme qué camino debo seguir desde aquí?”
“Eso depende mucho de a dónde quieres ir” respondió el gato.
Lewis Carroll

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Diplomados
en Gerencia

Herramientas
Estrategias

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Diplomados
en Gerencia

Desarrollo de una Visión Estratégica y de una
Misión

La creación eficaz de la estrategia comienza con una visión de
la dirección hacia la cual la empresa necesita dirigirse.

23

Diplomados
en Gerencia
Desarrollo de una Visión Estratégica y de una
Misión

Los tres elementos de una visión estratégica

•Proponer una declaración de misión que defina en qué
negocio estamos = quiénes somos, lo que hacemos y dónde
estamos ahora.

•Utilizar la declaración de misión como una base para decidir
el curso del largo plazo = elegir “hacia donde vamos”.

•Comunicar la visión estratégica en términos claros,
apasionantes, que propicien el compromiso de toda la
organización.

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Diplomados
en Gerencia

Misión

Proporcionar a la organización su propia
identidad haciendo especial énfasis en los
negocios y la ruta para su desarrollo
diferenciando a la organización de otras
compañías similares en el mismo mercado y
aéreas de negocio.

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Diplomados
en Gerencia

El punto de inicio: la declaración de la MISIÓN

¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo?

Estratégica y reveladora Actividades,
tecnologías y
Necesidades Grupos de capacidades de
del Cliente Clientes la empresa

?
¿Qué es lo ¿A quién se ¿Cómo
que se está está logramos
tratando de tratando de valor?
satisfacer? satisfacer?

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Diplomados
en Gerencia

Comunidad Socios Empleados

Stakeholders
Grupos de interés

Proveedores Clientes

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Diplomados
en Gerencia

“ Proporcionarle a la sociedad productos y servicios superiores,
innovaciones y soluciones que satisfagan las necesidades del
cliente y mejoren la calidad de vida”

28

Diplomados
en Gerencia

Definición de Misión Amplia o Limitada

• NEGOCIO DE BEBIDAS • NEGOCIO DE BEBIDAS NO
• NEGOCIO DE MUEBLES ALCOHOLICAS
• NEGOCIO DE CORREO A • NEGOCIO DE MUEBLES DE
NIVEL GLOBAL HIERRO PARA JARDIN
• NEGOCIO DE VIAJES Y • NEGOCIO DE ENTREGA
TURISMO NOCTURNA DE
• NEGOCIO DE PAQUETERIA
TELECOMUNICACIONES • NEGOCIO DE CRUCEROS
POR EL CARIBE
• NEGOCIO DE TELEFONIA
CELULAR

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Diplomados
en Gerencia

Ejemplos para analizar …

Pfizer, Inc.
“Pfizer es una compañía farmacéutica global basada en la
investigación. Descubrimos y desarrollamos productos
innovadores y de valor agregado que mejoran la calidad de
vida de la personas alrededor del mundo; asimismo les
ayudamos a disfrutar de una vida más prolongada,
saludable y productiva. La compañía tiene tres segmentos
de negocios: el cuidado de la salud, el cuidado de los
animales y el cuidado de la salud del consumidor. Nuestros
productos están disponibles en más de 150 países”

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Diplomados
en Gerencia


Apple Computer

• “Proporcionar los mejores productos y el mejor apoyo para
la computación personal hacia los estudiantes, educadores,
diseñadores, científicos, ingenieros, personas de negocios
y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo
”

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Diplomados
en Gerencia

Hoteles Ritz – Carlton

“El Hotel Ritz – Carlton es un lugar en donde el cuidado y la
comodidad genuinos de nuestros clientes es la máxima
misión de nuestra empresa. Nos comprometemos a
proporcionar instalaciones más acogedoras y el servicio
personal más distinguido a nuestros huéspedes, quienes
siempre disfrutarán de un ambiente cálido, relajado y
refinado. La experiencia en Ritz-Carlton alegra los sentidos,
infunde bienestar y satisface incluso hasta los deseos y
necesidades no expresados de nuestros huéspedes”

32

Diplomados
en Gerencia

Visión

La visión estratégica es un ejercicio donde se expresa el
espíritu empresarial centrado en el análisis de la
organización y hacia donde se dirige esta, que debe
trasmitir un sentido de propósito grande con la finalidad de
involucrar al recurso humano en la participación del mismo

33

Diplomados
en Gerencia

De la declaración de la misión A la visión estratégica

• ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados dónde
estamos presentes y qué implicaciones tienen para la
dirección hacia la cual necesitamos movernos?
• ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos
pensar en satisfacer?
• ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores
debemos estarnos concentrando?
• ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos
debemos estar al tanto?
• ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximo
cinco años?
• ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzando
en convertir?

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Diplomados
en Gerencia

“Ser líder del sistema financiero nacional medido por su
rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante
una organización soportada en procesos ágiles y eficientes,
con un liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador
de las necesidades y requerimientos del mercado y de
nuestros clientes”

35

Diplomados
en Gerencia

Hospital Clínico Maracaibo

“Ser la organización de salud, de referencia regional, nacional
e internacional, reconocida por su excelencia de servicios
médico-asistenciales, sustentada en la integración de su
capital humano, innovación, tecnología de vanguardia y
confort en sus instalaciones y servicios, concebidos con el
fin de generar bienestar y valor a sus beneficiarios y
promotores”

36

Diplomados
en Gerencia

Visión
isión Estratégica

“Poseer una computadora
en cada escritorio y en
cada casa que utilice un
magnífico software como
herramienta
“Otorgarle poder a la gente a
impulsadora”
través de un magnífico
software en cualquier
momento, en cualquier
lugar y mediante cualquier
dispositivo”

37

Diplomados
en Gerencia

Los Verdaderos Dividendos…

• Cristaliza las propias visiones de los altos ejecutivos
acerca de la dirección a largo plazo.
• Reduce el riesgo de una toma de decisiones carente de
normas.
• Transmite un propósito organizacional.
• Proporciona el camino a seguir a los administradores de
un nivel jerárquico inferior.
• Ayuda a la organización a prepararse para el futuro.

38

Diplomados
en Gerencia

Objetivos

Representan un compromiso de la gerencia de una empresa
en lograr las tareas de desempeño especifica dentro de un
lapso de tiempo especifico donde se vincula la visión
estratégica con los valores fundamentales de la empresa.
Thompson & Strickland

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Diplomados
en Gerencia

Objetivos Financieros vs. Objetivos Estratégicos

Objetivos Financieros Objetivos Estratégicos

• Crecimientos de ingresos. • Mayor participación en el
mercado.
• Crecimiento en utilidades. • Tiempo de diseño de nuevos
• Dividendos más altos. productos más rápido que los
• Mejores flujo de efectivo. rivales.
• Costos más bajos en relación
• Mejoramiento en el precio de con los competidores.
las acciones. • Calidad de producto superior a
• Diversificación en la fuente de lo de los competidores.
los ingresos. • Servicio al cliente.
I • Reconocimiento de marca.
• Mayor cobertura geográfica.

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Diplomados
en Gerencia

Retando el presente para mejorar el futuro A manera de
reflexión...

Planificación Estratégica

Competitividad

La jugada estratégica

Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un
pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo...
Joel Barker

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Diplomados
en Gerencia

TODO POR EL DIA DE HOY!!!!!!

GRACIAS……

42

Diplomados
en Gerencia

ES HORA DE TRABAJAR…..

43

Diplomados
en Gerencia

GESTIÓN ESTRATÉGICA EN PROGRESO .

MANOS A LA OBRA

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