SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
Descargar para leer sin conexión
Casos dinamicas gerenciales Emilio Lima
Casos dinamicas gerenciales Emilio Lima
La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección de un departamento de una
conocida empresa del sector de la distribución, plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha
cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo Director al centro. Su jefe
inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en si estrategia comercial, cosa que él se niega a hacer,
mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable; decide tener una
reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una decisión que darle al Director, ya que tiene clara la suya
“Despido”. Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en mando comercial, comenzó en la
compañía como “Profesional Estrella”. Sin embargo la compañía no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando llegó,
y está ocupando el mismo puesto que cuando empezó, con una diferencia: ahora está menos reconocido. La impresión
que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado, y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo
mucho que aportó a la compañía cuando llegó. Está desplazado del lugar donde él y su familia desean vivir, lo que hace que
sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su
equipo de trabajo es critica, le tienen miedo.
¿De acuerdo al caso planteado diga que elementos gerenciales están fallando?
¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar” un problema, y no comentarlo con el jefe hasta que éste pregunta?
¿Basados en el contenido de la unidad (elementos Gerencial), usted como Director del centro que decisión tomaría?
De acuerdo a lo evidenciado con anterioridad se puede mencionar que la motivación y la comunicación son los
elementos gerenciales que mas se ven afectados, ya que el jefe inmediato no conoce la situación del trabajador que
genera el conflicto hasta que la situación llego al punto de quiebre y se presento la incomodidad y la charla.
Dando aclaratoria a la otra pregunta que es emitida, cabe destacar que el elemento primordial que arrastra el
problema y su desconocimiento hasta su manifestación en el conflicto es el de la comunicación, y podría ser un poco
atrevido mencionar que también podría estar fallando el elemento de liderazgo, ya que no se esta conectado bien
con sus empleados y por lo tantos estos no sienten la confianza de poder hablar tranquilamente sus problemas sin
volverlo un problema mayor.
Dando respuesta a la ultima pregunta planteada, yo como director, me basaría en 2 elementos
fundamentales, el primero de llegar a un acuerdo con el trabajador que presenta el problema para ver que se puede
hacer y de que manera se puede resolver mejor el problema dando pie al paso de una negociación y el segundo
elemento seria el de pues darle una buena motivación para recuperar a ese profesional estrella con el que se contaba
antes pero ahora por ciertos problemas se ha ido perdiendo y por lo tanto es importante darle motivos y razones
para volver a ese estado de productividad.
El Jefe de Sección de un Centro Comercial situado a las afueras de una gran ciudad, cuenta con 22 colaboradores. Hace unos
meses me enviaron a una persona nueva para cubrir un puesto en el que son necesarias unas habilidades básicas de atención
al cliente, y de trabajo en equipo. Se trata de un hombre de mediana edad. A las pocas semanas de su incorporación, algunos
integrantes del equipo (no todos) hacían lo posible para no trabajar con él, ponían excusas y se pasaban la pelota de unos a
otros. A los dos meses la situación se volvió especialmente evidente, y el jefe decidió hablar con una de las chicas implicadas.
Está admitió que no le gustaba trabajar con él, que sentía que la trataba mal. No podía explicarme el por qué, no era nada
objetivamente explicable, si no más bien su actitud en general… Comentó que lo habían hablado entre las demás chicas, y
todas estaban de acuerdo en que la actitud de este hacia las mujeres era desagradable. También sospechaba que bebía, y
cuando lo hacía era todavía peor. El jefe se preparó para hablar con él, era una situación delicada. Lo llamo al despacho, le
pregunto qué tal se encontraba en su nuevo trabajo, cómo se veía de integrado en el equipo, entre otras cosas. Todas sus
respuestas fueron positivas. Para centrar el tema, le pregunto qué tal se encontraba con las chicas del equipo en general, su
respuesta fue de nuevo positiva. Como no ponía ningún conflicto, tuvo que ir al grano. Le explico que las mujeres tenían la
sensación de que a él no le gustaba trabajar con ellas por su actitud, y le pregunté si tenía algún problema con las mujeres en
general. De nuevo su respuesta fue que no tenía ningún problema con las mujeres, que incluso estaba felizmente casado, y
que no entendía por qué se quejaban. Al ver que no entraba en ello, decidió concluir diciendo que lo pensara, que podía ser
que no se diera cuenta, pero que tenía que cambiar su actitud hacia ellas. A la semana siguiente, hablo con las chicas, y
comentaron que había cambiado mucho. A los cuatro meses le enviaron a otro centro, del cual le despidieron al año por robo.
Preguntas:
¿Se llegó a la raíz del problema con la conversación que se mantuvo con el empleado?
¿Hay un problema de Liderazgo?
¿Cuando hay verdadero trabajo en equipo, delegación e implicación, la comunicación fluye en todas direcciones? ¿Qué fallo?
¿Qué elementos gerenciales están fallando en la empresa y porque?
Sobre el caso anterior se puede emitir el comentario acerca de que el elemento que se ve mas débil es el del
liderazgo ya que el jefe después de haber sostenido charla con ambas personas con las que supuestamente estaba
presente una incomodidad significa que la comunicación estaba bien pero al no detectar o acertar unas declaraciones
con las otras, tuvo que haber pautado una reunión entre ambas partes y el para que se dialogara acerca de lo que estaba
ocurriendo buscando así entonces enfrentar los diálogos y dar las verdaderas razones por las cual había surgido el
conflicto y la incomodidad en el ámbito laboral.
Claramente hubo un problema de liderazgo por no indagar mas y buscar el porque se había presentado el problema
o la incomodidad entre los trabajadores.
Usted ha sido asignado a un importante proyecto, bajo su responsabilidad tiene un grupo de jóvenes ejecutivos
prometedores, aunque ellos nunca se les ha asignado un proyecto de ese tipo, usted cree firmemente que poseen las
habilidades para hacer bien el trabajo; al no tener la experiencia, se presentan los primeros problemas el equipo no
coincidían en días, horario, ni lugar, ya que cada uno tiene obligaciones que cumplir adicionalmente, inicialmente no se
logra una comunicación fluida, y se empiezan a crear subgrupos de acuerdo a amistades, dificultando la unidad del equipo.
¿Usted como líder del proyecto indique: Qué hacer para poder llevar a cabo el proyecto a feliz término?
Analizando lo expuesto en el caso 3, se propondría actividades como foros y debates, para así lograr en primer
lugar una comunicación entre todos en primer lugar, luego se podría plantear mini proyectos asignando lideres de
grupo al azar generando así actitudes de liderazgo entre los participantes de la materia inoculando en ellos
intrínsecamente la función y el rol que futuramente vallan a ejercer en sus carreras, podría proponerse luego una
encuesta acerca de alguna evaluación que será escogida por mayoría de votos según sea el caso dando pie así entre
una negociación facilitador, alumno, y por ultimo y primordial que tiene que estar impregnado en cada una de las
actividades con mensajes de motivación que busquen llegar al alumno y dejar en el un nuevo conocimiento e
impulso con palabras que sirvan de aliento para realizar cada día sus trabajos y obligaciones de una manera mas
responsable y de una mejor manera

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Caso practico de seleccion de personal
Caso practico de seleccion de personalCaso practico de seleccion de personal
Caso practico de seleccion de personalYamnel Rosales
 
Tesis clima organizacional y satisfacción laboral
Tesis clima organizacional y satisfacción laboralTesis clima organizacional y satisfacción laboral
Tesis clima organizacional y satisfacción laboralAngela BL
 
Tres niveles del comportamiento organizacional
Tres niveles del comportamiento organizacionalTres niveles del comportamiento organizacional
Tres niveles del comportamiento organizacionalJasper Torres
 
Reclutamiento de Personal
Reclutamiento de PersonalReclutamiento de Personal
Reclutamiento de Personaltarazonana
 
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicado
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicadoTest de motivacion y satisfaccion laboral aplicado
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicadoProalibio S.A
 
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3Juan Carlos Fernandez
 
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causa
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causaEjemplo práctico-del-diagrama-de-causa
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causaMoizez Morgan
 
Socialización organizacional
Socialización organizacionalSocialización organizacional
Socialización organizacionalJAVIERSIL
 
Diagnóstico de motivación y satisfacción laboral
Diagnóstico de motivación  y satisfacción laboralDiagnóstico de motivación  y satisfacción laboral
Diagnóstico de motivación y satisfacción laboralIvette Mortera
 
Tesis de Desempeño Laboral
Tesis de Desempeño LaboralTesis de Desempeño Laboral
Tesis de Desempeño Laboraljanena17
 
Analisis de casos - Gestion Empresarial
Analisis de casos - Gestion EmpresarialAnalisis de casos - Gestion Empresarial
Analisis de casos - Gestion EmpresarialJose Romero
 
Sga 2.3 cultura organizacional
Sga  2.3 cultura organizacionalSga  2.3 cultura organizacional
Sga 2.3 cultura organizacionalCarlos Medellin
 
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventas
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventasModelo preguntas de seleccion gerente de ventas
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventasjr-latino
 
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH Brenda Guadamuz
 
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...Tania Martínez Gutiérrez
 

La actualidad más candente (20)

Proceso de Contratacion de Personal
Proceso de Contratacion de PersonalProceso de Contratacion de Personal
Proceso de Contratacion de Personal
 
Casos practicos de elemntos gerenciales
Casos practicos de elemntos gerencialesCasos practicos de elemntos gerenciales
Casos practicos de elemntos gerenciales
 
Caso practico de seleccion de personal
Caso practico de seleccion de personalCaso practico de seleccion de personal
Caso practico de seleccion de personal
 
Tesis clima organizacional y satisfacción laboral
Tesis clima organizacional y satisfacción laboralTesis clima organizacional y satisfacción laboral
Tesis clima organizacional y satisfacción laboral
 
Tres niveles del comportamiento organizacional
Tres niveles del comportamiento organizacionalTres niveles del comportamiento organizacional
Tres niveles del comportamiento organizacional
 
Reclutamiento de Personal
Reclutamiento de PersonalReclutamiento de Personal
Reclutamiento de Personal
 
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicado
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicadoTest de motivacion y satisfaccion laboral aplicado
Test de motivacion y satisfaccion laboral aplicado
 
Caso practico nº1
Caso practico nº1Caso practico nº1
Caso practico nº1
 
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P3
 
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causa
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causaEjemplo práctico-del-diagrama-de-causa
Ejemplo práctico-del-diagrama-de-causa
 
Socialización organizacional
Socialización organizacionalSocialización organizacional
Socialización organizacional
 
Sucesión en la Empresa Familiar
Sucesión en la Empresa FamiliarSucesión en la Empresa Familiar
Sucesión en la Empresa Familiar
 
Diagnóstico de motivación y satisfacción laboral
Diagnóstico de motivación  y satisfacción laboralDiagnóstico de motivación  y satisfacción laboral
Diagnóstico de motivación y satisfacción laboral
 
Tesis de Desempeño Laboral
Tesis de Desempeño LaboralTesis de Desempeño Laboral
Tesis de Desempeño Laboral
 
Analisis de casos - Gestion Empresarial
Analisis de casos - Gestion EmpresarialAnalisis de casos - Gestion Empresarial
Analisis de casos - Gestion Empresarial
 
Sga 2.3 cultura organizacional
Sga  2.3 cultura organizacionalSga  2.3 cultura organizacional
Sga 2.3 cultura organizacional
 
Proceso de inducción del personal
Proceso de inducción del personalProceso de inducción del personal
Proceso de inducción del personal
 
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventas
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventasModelo preguntas de seleccion gerente de ventas
Modelo preguntas de seleccion gerente de ventas
 
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH
Responsabilidad de Línea y Función Staff en la ARH
 
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...
Propuesta de Implantación de un Departamento de Recursos Humanos y Gestión de...
 

Destacado

Destacado (20)

10 casos practicos
10 casos practicos10 casos practicos
10 casos practicos
 
Caso Practico
Caso PracticoCaso Practico
Caso Practico
 
CASO PRÁCTICO: Habilidades Directivas, Unidad 6
CASO PRÁCTICO: Habilidades Directivas, Unidad 6CASO PRÁCTICO: Habilidades Directivas, Unidad 6
CASO PRÁCTICO: Habilidades Directivas, Unidad 6
 
Caso práctico nº 3
Caso práctico nº 3Caso práctico nº 3
Caso práctico nº 3
 
Caso practico
Caso practicoCaso practico
Caso practico
 
Análisis de casos
Análisis de casosAnálisis de casos
Análisis de casos
 
Habilidades gerenciales delegar
Habilidades gerenciales delegarHabilidades gerenciales delegar
Habilidades gerenciales delegar
 
Curso cfie zamora
Curso cfie zamoraCurso cfie zamora
Curso cfie zamora
 
El desastre de mann gulch
El desastre de mann gulchEl desastre de mann gulch
El desastre de mann gulch
 
El arte de comunicar
El arte de comunicar El arte de comunicar
El arte de comunicar
 
Presentación salamanca
Presentación salamancaPresentación salamanca
Presentación salamanca
 
Dinamica Gerencial y el Análisis de Casos
Dinamica Gerencial y el Análisis de Casos Dinamica Gerencial y el Análisis de Casos
Dinamica Gerencial y el Análisis de Casos
 
Casos gestion empresarial
Casos gestion empresarialCasos gestion empresarial
Casos gestion empresarial
 
Casos de gestion empresarial
Casos de gestion empresarialCasos de gestion empresarial
Casos de gestion empresarial
 
Analisis de casos
Analisis de casosAnalisis de casos
Analisis de casos
 
ESTUDIO DE CASO ENMARCADO EN EL LIDERAZGO EFICAZ DENTRO DE LA UNIDAD EDUCA...
ESTUDIO DE CASO ENMARCADO EN EL  LIDERAZGO EFICAZ DENTRO DE LA   UNIDAD EDUCA...ESTUDIO DE CASO ENMARCADO EN EL  LIDERAZGO EFICAZ DENTRO DE LA   UNIDAD EDUCA...
ESTUDIO DE CASO ENMARCADO EN EL LIDERAZGO EFICAZ DENTRO DE LA UNIDAD EDUCA...
 
Elementos gerencial
Elementos gerencialElementos gerencial
Elementos gerencial
 
Análisis de casos
Análisis de casosAnálisis de casos
Análisis de casos
 
El elevator pitch, ¡da a conocer
El elevator pitch, ¡da a conocerEl elevator pitch, ¡da a conocer
El elevator pitch, ¡da a conocer
 
Elevator pitch zamora
Elevator pitch zamoraElevator pitch zamora
Elevator pitch zamora
 

Similar a Casos dinamicas gerenciales Emilio Lima

Similar a Casos dinamicas gerenciales Emilio Lima (20)

Casos 1,2,y 3
Casos 1,2,y 3Casos 1,2,y 3
Casos 1,2,y 3
 
Dinamica gerencial
Dinamica gerencialDinamica gerencial
Dinamica gerencial
 
Dinámica gerencial
Dinámica gerencialDinámica gerencial
Dinámica gerencial
 
Dinámica gerencial
Dinámica gerencialDinámica gerencial
Dinámica gerencial
 
Estudio de casos henry f
Estudio de casos henry fEstudio de casos henry f
Estudio de casos henry f
 
Estudio de casos roberto barreto
Estudio de casos roberto barretoEstudio de casos roberto barreto
Estudio de casos roberto barreto
 
Presentacion andreina
Presentacion andreinaPresentacion andreina
Presentacion andreina
 
Respuesta a los 3 casos planteados
Respuesta a los 3 casos planteadosRespuesta a los 3 casos planteados
Respuesta a los 3 casos planteados
 
Dinamica Gerencial
Dinamica GerencialDinamica Gerencial
Dinamica Gerencial
 
Dinamica Gerencial
Dinamica GerencialDinamica Gerencial
Dinamica Gerencial
 
Casos 123
Casos 123Casos 123
Casos 123
 
Dinamica gerencial
Dinamica gerencialDinamica gerencial
Dinamica gerencial
 
Dinamica gerencial. UFT
Dinamica gerencial. UFTDinamica gerencial. UFT
Dinamica gerencial. UFT
 
Gestion empresarial
Gestion empresarialGestion empresarial
Gestion empresarial
 
Gestion empresarial
Gestion empresarialGestion empresarial
Gestion empresarial
 
Dinamica gerencial
Dinamica gerencialDinamica gerencial
Dinamica gerencial
 
Estudio de casos henry mendoza
Estudio de casos henry mendozaEstudio de casos henry mendoza
Estudio de casos henry mendoza
 
Gestión Empresarial (Casos)
Gestión Empresarial (Casos)Gestión Empresarial (Casos)
Gestión Empresarial (Casos)
 
Franco jencir
Franco jencirFranco jencir
Franco jencir
 
Nailyvasge
NailyvasgeNailyvasge
Nailyvasge
 

Último

2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!ProfesorGualberto
 
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!ProfesorGualberto
 
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...Unidad de Espiritualidad Eudista
 
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.doc
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.docPlanes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.doc
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.docVaniecitaValverde
 
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptx
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptxIMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptx
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptxnelsontobontrujillo
 
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!ProfesorGualberto
 
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 4° GRADO 2024.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA  4°  GRADO 2024.docxEVALUACIÓN DIAGNÓSTICA  4°  GRADO 2024.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 4° GRADO 2024.docxssuser9be75b1
 
UNIDAD CERO - Desarrollo Personal CC.docx
UNIDAD CERO  - Desarrollo Personal CC.docxUNIDAD CERO  - Desarrollo Personal CC.docx
UNIDAD CERO - Desarrollo Personal CC.docxOlgaLuzFloresGonzale
 
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!ProfesorGualberto
 
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIA
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIAMIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIA
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIANELLYKATTY
 
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF Argentina
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF ArgentinaManual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF Argentina
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF ArgentinaUPF Argentina
 
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3 EPT - SECUNDARIA-2024.docx
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3  EPT - SECUNDARIA-2024.docxEXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3  EPT - SECUNDARIA-2024.docx
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3 EPT - SECUNDARIA-2024.docxssuser9be75b1
 
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptx
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptxDia internacional de peliculas iberoamericanas.pptx
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptxxc025079
 
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU Ccesa007.pdf
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU  Ccesa007.pdfEscuela de la Confianza DRELM-MINEDU  Ccesa007.pdf
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quinto
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quintoministerio de educacion Prueba diagnostica de quinto
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quintoNELLYKATTY
 
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docxEVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docxHermesMedinaMoran
 
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptx
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptxPROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptx
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptxMarthaAlejandraHerna1
 
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!ProfesorGualberto
 

Último (20)

2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
2. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
 
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
1. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
 
Repaso Ejercicios Pruebas CRECE-PR-2024.pptx
Repaso Ejercicios Pruebas CRECE-PR-2024.pptxRepaso Ejercicios Pruebas CRECE-PR-2024.pptx
Repaso Ejercicios Pruebas CRECE-PR-2024.pptx
 
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...
Vive este tiempo final de la Cuaresma con nuestro Viacrucis eudista de realid...
 
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.doc
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.docPlanes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.doc
Planes y programas - Nivel Secundaria 2024 word.doc
 
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptx
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptxIMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptx
IMPORTANCIA DE LA NUTRICIÓN PARA LA VIDA Y LA SALUD.pptx
 
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
9. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
 
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 4° GRADO 2024.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA  4°  GRADO 2024.docxEVALUACIÓN DIAGNÓSTICA  4°  GRADO 2024.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA 4° GRADO 2024.docx
 
UNIDAD CERO - Desarrollo Personal CC.docx
UNIDAD CERO  - Desarrollo Personal CC.docxUNIDAD CERO  - Desarrollo Personal CC.docx
UNIDAD CERO - Desarrollo Personal CC.docx
 
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
3. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
 
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIA
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIAMIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIA
MIINISTERIO DE EDUCACIÓN prueba-diagnostica-lectura TERCERO DE SECUNDARIA
 
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF Argentina
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF ArgentinaManual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF Argentina
Manual guía Liderazgo y Equipo Ciclo 2024 - UPF Argentina
 
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3 EPT - SECUNDARIA-2024.docx
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3  EPT - SECUNDARIA-2024.docxEXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3  EPT - SECUNDARIA-2024.docx
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3 EPT - SECUNDARIA-2024.docx
 
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptx
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptxDia internacional de peliculas iberoamericanas.pptx
Dia internacional de peliculas iberoamericanas.pptx
 
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU Ccesa007.pdf
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU  Ccesa007.pdfEscuela de la Confianza DRELM-MINEDU  Ccesa007.pdf
Escuela de la Confianza DRELM-MINEDU Ccesa007.pdf
 
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quinto
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quintoministerio de educacion Prueba diagnostica de quinto
ministerio de educacion Prueba diagnostica de quinto
 
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docxEVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docx
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA DPCC 33 y 4°.docx
 
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptx
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptxPROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptx
PROYECTO PRIMAVERA NUMERICA PARA PREESCOLAR.pptx
 
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
11. ¡Promoviendo la Paternidad Responsable en La Recoleta!
 
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdfTema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
 

Casos dinamicas gerenciales Emilio Lima

  • 3. La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección de un departamento de una conocida empresa del sector de la distribución, plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha cubierto los objetivos económicos este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo Director al centro. Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en si estrategia comercial, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo director. Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable; decide tener una reunión con él para aclarar ambas posturas, y tomar una decisión que darle al Director, ya que tiene clara la suya “Despido”. Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en mando comercial, comenzó en la compañía como “Profesional Estrella”. Sin embargo la compañía no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando llegó, y está ocupando el mismo puesto que cuando empezó, con una diferencia: ahora está menos reconocido. La impresión que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado, y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la compañía cuando llegó. Está desplazado del lugar donde él y su familia desean vivir, lo que hace que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la relación con su equipo de trabajo es critica, le tienen miedo. ¿De acuerdo al caso planteado diga que elementos gerenciales están fallando? ¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar” un problema, y no comentarlo con el jefe hasta que éste pregunta? ¿Basados en el contenido de la unidad (elementos Gerencial), usted como Director del centro que decisión tomaría?
  • 4. De acuerdo a lo evidenciado con anterioridad se puede mencionar que la motivación y la comunicación son los elementos gerenciales que mas se ven afectados, ya que el jefe inmediato no conoce la situación del trabajador que genera el conflicto hasta que la situación llego al punto de quiebre y se presento la incomodidad y la charla. Dando aclaratoria a la otra pregunta que es emitida, cabe destacar que el elemento primordial que arrastra el problema y su desconocimiento hasta su manifestación en el conflicto es el de la comunicación, y podría ser un poco atrevido mencionar que también podría estar fallando el elemento de liderazgo, ya que no se esta conectado bien con sus empleados y por lo tantos estos no sienten la confianza de poder hablar tranquilamente sus problemas sin volverlo un problema mayor. Dando respuesta a la ultima pregunta planteada, yo como director, me basaría en 2 elementos fundamentales, el primero de llegar a un acuerdo con el trabajador que presenta el problema para ver que se puede hacer y de que manera se puede resolver mejor el problema dando pie al paso de una negociación y el segundo elemento seria el de pues darle una buena motivación para recuperar a ese profesional estrella con el que se contaba antes pero ahora por ciertos problemas se ha ido perdiendo y por lo tanto es importante darle motivos y razones para volver a ese estado de productividad.
  • 5. El Jefe de Sección de un Centro Comercial situado a las afueras de una gran ciudad, cuenta con 22 colaboradores. Hace unos meses me enviaron a una persona nueva para cubrir un puesto en el que son necesarias unas habilidades básicas de atención al cliente, y de trabajo en equipo. Se trata de un hombre de mediana edad. A las pocas semanas de su incorporación, algunos integrantes del equipo (no todos) hacían lo posible para no trabajar con él, ponían excusas y se pasaban la pelota de unos a otros. A los dos meses la situación se volvió especialmente evidente, y el jefe decidió hablar con una de las chicas implicadas. Está admitió que no le gustaba trabajar con él, que sentía que la trataba mal. No podía explicarme el por qué, no era nada objetivamente explicable, si no más bien su actitud en general… Comentó que lo habían hablado entre las demás chicas, y todas estaban de acuerdo en que la actitud de este hacia las mujeres era desagradable. También sospechaba que bebía, y cuando lo hacía era todavía peor. El jefe se preparó para hablar con él, era una situación delicada. Lo llamo al despacho, le pregunto qué tal se encontraba en su nuevo trabajo, cómo se veía de integrado en el equipo, entre otras cosas. Todas sus respuestas fueron positivas. Para centrar el tema, le pregunto qué tal se encontraba con las chicas del equipo en general, su respuesta fue de nuevo positiva. Como no ponía ningún conflicto, tuvo que ir al grano. Le explico que las mujeres tenían la sensación de que a él no le gustaba trabajar con ellas por su actitud, y le pregunté si tenía algún problema con las mujeres en general. De nuevo su respuesta fue que no tenía ningún problema con las mujeres, que incluso estaba felizmente casado, y que no entendía por qué se quejaban. Al ver que no entraba en ello, decidió concluir diciendo que lo pensara, que podía ser que no se diera cuenta, pero que tenía que cambiar su actitud hacia ellas. A la semana siguiente, hablo con las chicas, y comentaron que había cambiado mucho. A los cuatro meses le enviaron a otro centro, del cual le despidieron al año por robo. Preguntas: ¿Se llegó a la raíz del problema con la conversación que se mantuvo con el empleado? ¿Hay un problema de Liderazgo? ¿Cuando hay verdadero trabajo en equipo, delegación e implicación, la comunicación fluye en todas direcciones? ¿Qué fallo? ¿Qué elementos gerenciales están fallando en la empresa y porque?
  • 6. Sobre el caso anterior se puede emitir el comentario acerca de que el elemento que se ve mas débil es el del liderazgo ya que el jefe después de haber sostenido charla con ambas personas con las que supuestamente estaba presente una incomodidad significa que la comunicación estaba bien pero al no detectar o acertar unas declaraciones con las otras, tuvo que haber pautado una reunión entre ambas partes y el para que se dialogara acerca de lo que estaba ocurriendo buscando así entonces enfrentar los diálogos y dar las verdaderas razones por las cual había surgido el conflicto y la incomodidad en el ámbito laboral. Claramente hubo un problema de liderazgo por no indagar mas y buscar el porque se había presentado el problema o la incomodidad entre los trabajadores.
  • 7. Usted ha sido asignado a un importante proyecto, bajo su responsabilidad tiene un grupo de jóvenes ejecutivos prometedores, aunque ellos nunca se les ha asignado un proyecto de ese tipo, usted cree firmemente que poseen las habilidades para hacer bien el trabajo; al no tener la experiencia, se presentan los primeros problemas el equipo no coincidían en días, horario, ni lugar, ya que cada uno tiene obligaciones que cumplir adicionalmente, inicialmente no se logra una comunicación fluida, y se empiezan a crear subgrupos de acuerdo a amistades, dificultando la unidad del equipo. ¿Usted como líder del proyecto indique: Qué hacer para poder llevar a cabo el proyecto a feliz término?
  • 8. Analizando lo expuesto en el caso 3, se propondría actividades como foros y debates, para así lograr en primer lugar una comunicación entre todos en primer lugar, luego se podría plantear mini proyectos asignando lideres de grupo al azar generando así actitudes de liderazgo entre los participantes de la materia inoculando en ellos intrínsecamente la función y el rol que futuramente vallan a ejercer en sus carreras, podría proponerse luego una encuesta acerca de alguna evaluación que será escogida por mayoría de votos según sea el caso dando pie así entre una negociación facilitador, alumno, y por ultimo y primordial que tiene que estar impregnado en cada una de las actividades con mensajes de motivación que busquen llegar al alumno y dejar en el un nuevo conocimiento e impulso con palabras que sirvan de aliento para realizar cada día sus trabajos y obligaciones de una manera mas responsable y de una mejor manera