2. Cambio El cambio requiere numerosas etapas Se requiere un periodo de tiempo prolongado
3. Saltarse pasos sólo crea la ilusión de ir más rápido y nunca produce resultados satisfactorios
4. La falta de experiencia en la renovación de organizaciones quizás sea la causa de que hasta las personas más capacitadas suelen cometer por lo menos u error grave
5. Error Nº 1 No establecer la verdadera importancia del sentido de lo urgente
6. Error Nº 2 No crear una coalición de dirección suficientemente poderosa