Concepto y clasificación de lo que es un producto, desde el punto de vista del marketing.

1. MARKETING
CONCEPTOS DE PRODUCTO
Definición y clasificación
Ing. Pedro López Eiroá
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ciudadanosdelreinodeloscielos.blogspot.mx
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2. ¿ Qué es un producto ?
“ Todo aquello , favorable o
desfavorable , que una persona recibe
en un intercambio. Puede ser
tangible, intangible o una idea”
W.Charles Lamb
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3. ¿ Qué es un producto ?
“ Es un conjunto de atributos tangibles
e intangibles , que abarcan : empaque ,
color, precio , calidad , marca , además
del servicio y la reputación del
vendedor. Puede ser un bien , un
servicio, un lugar , una persona o una
idea”
William J. Stanton
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4. ¿ Qué es un producto ?
“ Todo aquello que se puede ofrecer en
el mercado , para su : atención ,
adquisición o consumo , y que satisface
un deseo o una necesidad . Incluyen :
objetos físicos, servicios ,
acontecimientos, personas, lugares ,
organizaciones , ideas o combinaciones
de todos estos elementos”
Philip Kotler
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5. Clasificación general
• Productos de consumo – Su destino es el
consumo personal en los hogares
• Productos de negocios – Su intención es la
reventa , su uso en la elaboración de otros
productos o la provisión de servicios en una
organización.
• Productos según duración y tangibilidad –
Según la cantidad de usos que se les da, su
tiempo de duración , si se trata de un bien
tangible o un servicio intangible.
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6. O S
CT
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O 6

7. Clasificación de los
Productos de Consumo
1) Productos de conveniencia – Son
baratos , no requieren esfuerzo de
compra , se usan de forma regular ,
no se planifica su adquisición y
requieren de una amplia distribución .
Tales como : dulces , refrescos ,
peines , aspirinas , pequeños artículos
de ferretería , tintorería y lavado de
automóviles .
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8. Clasificación de los
Productos de Consumo
2) Productos de comparación – Son tangibles ,
se pueden comparar con varios proveedores
antes de su compra , son de mayor precio
que los de conveniencia y se encuentran en
menor número de tiendas . El consumidor
está dispuesto a invertir cierto esfuerzo para
obtener sus beneficios . Pueden ser
homogéneos (similares) o heterogéneos
(diversos por sus características) . Tales
como : ropa de moda , muebles ,
electrodomésticos y automóviles .
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9. Clasificación de los
Productos de Consumo
3) Productos de especialidad – Requieren
un mayor esfuerzo de compra , bien
sea por sus características únicas o
por su marca específica; tales como :
relojes , ciertos automóviles , equipos
estereofónicos de alta fidelidad ,
cámaras fotográficas , trajes y atención
médica especializada.
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10. Clasificación de los
Productos de Consumo
4) Productos no buscados – Son
aquellos que desconoce el
consumidor o que no desea
comprar , incluyendo los nuevos
productos hasta que son resaltados
por la publicidad y distribución .
Tales como : seguros de vida ,
detectores de humo , enciclopedias
y nichos funerarios.
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11. O S
CT
D U
R O
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I O
O C
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12. Clasificación de los
Productos de Negocios
1) Equipo mayor o instalaciones –
Incluye bienes de capital como
máquinas grandes o costosas ,
computadoras principales, altos
hornos , generadores , aviones y
edificios. Afectan directamente a la
escala de operaciones en la
producción de bienes y servicios de
una organización.
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13. Clasificación de los
Productos de Negocios
2) Equipo accesorio o accesorios de
equipamiento – Comprenden equipo
portátil , herramientas y
equipamiento de oficina. Estos
equipos no forman parte de los
productos terminados. Tienen vida
más corta que la de las
instalaciones, pero más larga que los
accesorios que se utilizan en la
explotación.
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14. Clasificación de los
Productos de Negocios
3) Materias primas – Se convierten en
parte de otro producto tangible antes
de ser procesados en cualquier otra
forma , salvo que sean necesarios en
el manejo del producto. Pueden ser
bienes en su estado natural
(minerales, suelos ,productos del
bosque o mar) , productos agrícolas
(algodón ,frutas , ganado) y productos
animales (leche y carne).
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15. Clasificación de los
Productos de Negocios
4) Componentes – Son artículos ya
terminados , listos para su ensamble
, o productos que necesitan muy
poco procesamiento antes de formar
parte de algún otro producto. Tales
como bujías , llantas y motores
eléctricos para autos.
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16. Clasificación de los
Productos de Negocios
5) Materiales procesados – Se usan
directamente en la fabricación de
otros productos. A diferencia de las
materias primas han tenido algún
procesamiento. Tales como : lámina
metálica , materias químicas , aceros
especiales , maderas , jarabe de maíz
y plásticos. A diferencia de los
componentes , los materiales
procesados no retienen su identidad
en el producto final.
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17. Clasificación de los
Productos de Negocios
6) Suministros de operación – Los bienes
de negocios que se caracterizan por un
bajo valor monetario por unidad y de
corta duración , y que contribuyen a las
operaciones de una organización sin
convertirse en parte del producto
terminado. Pueden ser de dos tipos :
operativos (lubricantes , combustibles ,
lapiceros) y de
mantenimiento/reparación (pintura ,
clavos ,brocas). Son el equivalente de
los bienes de conveniencia en el
terreno industrial y normalmente se
compran con un mínimo esfuerzo ,
búsqueda y valoración de alternativas.
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18. Clasificación de los
Productos de Negocios
7) Servicios de los Negocios o servicios a
la Empresa – Incluyen mantenimiento y
servicio de reparaciones ( como limpieza
de cristales y reparación de equipos) y
servicios de consultoría en diversas
materias. La contratación de un
proveedor externo tiene sentido cuando
cuesta menos que la contratación o
asignación de un empleado para que
realice las tareas y cuando se necesita
un proveedor externo a causa de una
habilidad específica.
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19. BIBLIOGRAFÍA
1) Kotler
, Philip y Armstrong, Gary. (2001). “Estrategia de product
Marketing
. México: Prentice-Hall Hispano Americana , pp. 242-273.
2) J. Stanton
, William. (2000). “Clasificación de los productos” en
Fundamentos de Marketing
. México: McGraw-Hill, pp. 248-259.
3) Lamb, W. Charles, et al. (2000). “Conceptos de producto”
Marketing. México: Thomson, pp. 294-312.19