PROCESO DE PLANEACION EN AMBIENTE DE EBUSINESS EQUIPO 2 Autores:Fabiola Santoyo Morales, A01307349. Jessica Julieta Castillo Amezcua, A00717520. Edgar Bravo Pulido, A00709344. Martín Monroy Mejía, A01307627. José Hugo Delgado García, A01309114

1. UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLÓGICO DE MONTERREY
Presentación de Conceptos
EQUIPO 2
Fabiola Santoyo Morales, A01307349. Jessica Julieta Castillo Amezcua, A00717520.
Edgar Bravo Pulido, A00709344. Martín Monroy Mejía, A01307627.
José Hugo Delgado García, A01309114.
Mayo 2012

2. Ámbito de negocios futuro
Negocio Actual Se mueve Negocio Futuro Realización Objetivos
(más cercano a la
• Ámbito actual intención estratégica) • Medibles
• Posición • Alcanzables
• Ámbito de negocios
• Explícitos
• Posiciones estratégicas
• Sucintos y Claros
• Con fechas definidas
• Consistentes con los
demás objetivos
• Posiciones Específicas: crean foco para la • Incrementales en forma
organización de metas intermedias
• Posiciones Pivote: Permiten mayor • Mínimo tres, máximo seis
flexibilidad, son adecuadas para enfrentar tiempos por cada declaración
turbulentos. estratégica.
En tiempos de estabilidad se deben definir posiciones mezcladas
para proveer al negocio de un objetivo específico
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3. Objetivos
Conclusión
Se satisface con:
•Financieros
Declaración Múltiples Objetivos •Cuota de Mercado
•Satisfacción del Cliente
estratégica Objetivos Se componen de: Permanentes
Son generados por: Contribuyen al
cumplimiento: Se componen por:
• Movimiento
• Descripción
Múltiples Movimientos • Dueño
• “Champion”
Estratégicos • Racionalidad
• Prioridad
• Son acciones útiles y coherentes
• Fecha
para alcanzar uno o más • Parámetros de ejecución
objetivos
• Se ejecuta a través de tácticas
(acciones detalladas para
implementar una iniciativa)
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4. Formulación de acciones estratégicas
La formulación de las acciones estratégicas es una tarea difícil, por el riesgo, la
dificultad, la incertidumbre y consecuencias de una acción.
Métodos de Experiencia codificada que proporcionó
Fórmula éxito en el pasado
Fórmula
Conjunto de marcos de
referencia, modelos y técnicas de
Método analítico
análisis que ayudan en la formulación
de acciones
Reglas generales o máximas que han
Principios repetidamente proporcionado éxito
cuando se han seguido
Básico e importante, pero rápidamente
Atributos de umbral
alcanza el punto de saturación
Enfoques para
Desarrollar Atributos de Es muy importante, hacer más y mejor las
movimientos desempeño cosas para satisfacer al cliente
Satisfacer al cliente más allá de sus
Conductores de
expectativas, está íntimamente
excitación
relacionado con la inversión
Aprendizaje durante la etapa de
Hallazgos Clave
evaluación
Las acciones más profundas y de más
largo alcance no son producto de la
Arte
repetición, sino de el conocimiento
profundo de la situación
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5. Estructura Organizacional
• Debe ser diseñada para facilitar la estrategia
• El diseño debe tomar en cuenta cuestiones de cultura, estilo de gestión, y el
sistema de recompensas
A pesar de que cada diseño es peculiar para cada empresa, siempre existe un
punto de inicio, mismo que se representa en la siguiente figura:
IM & M
VP/CIO
IM & M Servicios de
Soporte
Desarrollo de
Gestión de Manejo de Cuentas
Arquitectura y aplicaciones e
Soporte Tecnológico Operaciones Productos y y Consultoría de
Estándares Integración de
Servicios Soluciones
Sistemas
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6. Funciones Primarias de la Estructura
Organizacional
Estas funciones son bloques de construcción para la mayoría de las organizaciones
de IT.
• Desarrollo y construcción de consenso para una
Arquitectura y Estándares arquitectura de IT
Desarrollo de Aplicaciones e • Expertos en diseño y desarrollo y ciclo de vida de
Integración de Sistemas aplicaciones complejas
• Expertos en seleccionar, soportar, e integrar las tecnologías
Soporte Tecnológico de IT
Operaciones • Expertos en ejecutar los servicios de IT
Gestión de Productos y
• Responsables de todos los productos y servicios de IT
Servicios
Manejo de Cuentas y • Responsable por la gestión de cuentas y proveedor de
Consultoría de Soluciones consultoría de soluciones
• Funciones no relacionadas con la cadena de valor, como
Servicios de Soporte finanzas y recursos humanos
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7. Implementación de la estrategia
La estrategia es un cambio en la dirección e implementar la estrategia se refiere a cómo
crear un cambio en esa dirección.
• Iniciar un nuevo negocio
¿Qué obliga • Cambios incrementales de calidad en las
empresas o negocios ya existentes
a un cambio • Introducción de nuevos modelos de
productos y líneas de productos
estratégico? • Adquisición de un nuevo negocio
• Innovar las nuevas tecnologías.
Para implementar la estrategia, debemos entender qué clase de retos competitivos enfrenta
la empresa y como la innovación altera sus entornos; estos momentos son llamados
"estados de la vida de la empresa" y "ciclo de vida industrial" de los mercados.
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8. Estados de la Vida de la Empresa
Inicio de un nuevo Jugador
First-mover Mercado maduro
negocio/empresa dominante
Ciclo de Vida Industrial
Picos de tasas de
Crecimiento inicial del Picos y la declinación
productos e
mercado y saturación de los números de las
innovaciones de
eventual de cualquier compañías en una
productos en el
mercado en el tiempo industria
tiempo
La implementación de la estrategia debe de direccionar en las diferentes condiciones de las etapas
del ciclo vida, estás diferentes direcciones estratégicas se denominan “caminos de implementación
de la estrategia”.
Caminos de Implementación de la Estrategia
Mover un
Rápido Hacer frente a
Empezar un negocio a un Diversificar un
crecimiento de los nuevos retos
nuevo negocio dominio de gran negocio
un negocio del e-commerce
mercado
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9. Gestión de los Caminos de Innovación
La implementación de la estrategia requiere gestionar los caminos de la innovación.
Técnica de implementación de estrategias:
Elegir el camino
correcto de
implementación
• Camino de la nueva empresa
Formar equipos
• Camino del first-mover
adecuados a la • Camino del jugador dominante
implementación de la • Camino de la diversificación
estrategia • Camino del e-commerce
La implementación de la estrategia requiere de diferentes estilos de gestión durante cada
una de los estados de la vida de una empresa
 Los emprendedores son esenciales durante la creación de una nueva empresa.
 Los administradores profesionales son esenciales para el crecimiento de las
empresas hacia el dominio de la competitividad. 9

10. Gobernabilidad de SI
La gobernabilidad describe el proceso mediante el cual una compañía toma decisiones. Es una
herramienta para implementar el proceso de planeación estratégica mejorando la eficiencia y
efectividad de los SI y, por consiguiente, el éxito de la compañía; al proveer un enfoque
sistemático para evaluar, priorizar, secuenciar, comunicar y manejar iniciativas para que la
organización alinee iniciativas individuales con los objetivos de la organización.
Qué
• Aplicaciones de negocios comunes
• Unidad de Operación de
Aplicaciones de Negocio
• Infraestructura de SI
Quién • Presupuesto de SI Cómo
• Estándares de SI
Comité de Dirección Ejecutiva de SI • Principios de SI Proceso de Requerimiento de Proyectos
• Plan Estratégico de SI
• Métricas
CIO • Metodología de Gestión de Proceso de Priorización de Proyectos
Proyectos
Comité de Operación de SI Proceso de Comunicación
Enlaces de negocio de SI
Proceso de Gestión del Cambio
Gobernabilidad Desarrollo de Sistemas
Proceso de retorno
Oficina de Gestión de Proyectos de SI 10

11. Gobernabilidad de SI
La eficacia del gobierno de TI se mide en la entrega de los objetivos
ponderados según su importancia para la empresa.
•Dictador de SI
•El pueblo tiene el poder
•Democrático
Enfoques de •Monarquía de la gerencia
Gobernabilidad •Poder de las unidades de negocio
•Poder corporativo
•Indecisa
•Transparencia
•Diseñado activamente
•Diseñado con poca frecuencia
Factores para el •La educación sobre la gobernanza de TI
éxito de la •Simplicidad
•Un proceso de control de excepciones
Gobernabilidad •Gobernanza diseñada en varios niveles de la organización
•Alinear incentivos
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12. Bibliografía
• Boar, B. H. (2001). Art of Strategic Planning for Information
Technology. John Wiley & Sons, Inc. (US)
•Betz, F. (2001). Executive Strategy: Strategic Management and
Information Technology. John Wiley & Sons, Inc. (US).
•Cassidy, A. (2006). Practical Guide to Information Systems Strategic
Planning. CRC Press
•Gottschalk, P. (2006). E-business Strategy, Sourcing, and
Governance. IGI Global.
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