Conferencia para los gerentees de centros Vetersalud en 2009

1. La estrategia de los
Océanos Azules
¿Sirve para Vetersalud?

2. Todo empezó con un libro….

3. Algunas preguntas
• ¿Cómo pensar una estrategia de futuro?
• ¿Cómo tornar la competencia en irrelevante?
• ¿Qué rol tiene la innovación de valor?
• ¿Cómo reconstruir las fronteras del mercado?
• ¿Cómo ir más allá de la demanda existente?
• ¿Cómo superar los obstáculos organizacionales para
desarrollar nuevas estrategias?

4. Según los autores hay dos tipos de estrategias de
negocio:
• El Océano Rojo
• El Océano Azul

6. ¿Qué es la estrategia del Océano Rojo?
• Se compite por
diferenciación
Las empresas
compiten en
mercados existentes o
• Se compite por
precio

7. La estrategia del Océano Azul

8. La estrategia del Océano Azul
• Nuevo espacio de Mercado que haga irrelevante la
competencia
• Creando y capturando nueva demanda
• Alineando toda la organización para disminuir gastos
• Con el objetivo de aumentar el valor de tal modo que
• Sea un barrera infranqueable para la competencia

10. ¿Cómo Conseguirlo?
• Foco
• Divergencia
• Mensaje contundente

11. ¿Cómo Conseguirlo?
• Innovación de valor: Las compañías alinean innovación
con utilidad, precio y costos.
• Nueva manera de pensar y ejecutar la estrategia

12. Herramientas analíticas y marcos de trabajo
• El Cuadro estratégico: la curva de valor
• El marco de las cuatro acciones
– ¿Qué factores deben ser eliminados?
– ¿Qué factores deben ser reducidos?
– ¿Qué factores deben ser aumentados?
– ¿Qué factores deben ser creados?

13. Leyendo la curva de
valor

14. Principios de la Estrategia Océano Azul
1. Crear nuevos espacios de consumo
2. Centrarse en al idea Global, no en los números
3. Ir más allá de la demanda existente
4. Asegurar la viabilidad comercial del océano azul

15. Crear nuevos espacios de consumo
• Mirar a través de las industrias alternativas
• Mirar a través de los grupos estratégicos
• Mirar a través de la cadena de compradores
• Mirar a través de la oferta de productos y servicios
complementarios
• Mirar a través del atractivo funcional o emocional a
los compradores
• Mirar a través del tiempo

16. Focalizar en el cuadro total, no en los números
• El despertar visual
– Comparar el propio negocio con los competidores
– Ver donde se requiere cambiar la estrategia actual
• Exploración visual
– Explorar el terreno usando los 6 enfoques
– Observar las ventajas distintivas
– Evaluar los factores que se pueden eliminar, crear
o modificar

17. Focalizar en el cuadro total, no en los números
• Estrategia visual
– Dibujar el cuadro estratégico
– Recibir feed-back sobre el cuadro estratégico
– Utilizar este feed-back para construir una mejor
estrategia
• Comunicación visual
– Distribuir el perfil estratégico anterior y el actual
de manera que se puedan comparar rapidamente
– Dar soporte solo a aquellos proyectos y
movimientos en sintonía con la nueva estrategia

18. Buscar más allá de la demanda existente
• Clientes en el borde del mercado
• Clientes que niegan la oferta
• Clientes que nunca han pensado en la oferta como
opción

19. Establecer la
secuencia
estratégica

21. ¿Es Vetersalud Un
Océano azul?

23. Concepto General Vetersalud
Eliminar Aumentar
Concepto no se puede Comunicación al cliente
hacer nada Trabajo de Auxiliares
Jefe Equipo
Formación
Nuevas tecnologías
Marketing
Imagen
Estructuración
Reducir Crear
Trabajo veterinario aux Vitalplan
Grandes inversiones Seguros
Plan de Vida
VetandPet/TV

24. 5
Vetersalud,
4.5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5 Clinica, 0
0
Hospital, 0

25. ¿Cómo Conseguirlo?
• Foco:
Centrado en el paciente vs centrado en el cliente

26. Divergencia
• Ambiente agradable
• Cuidamos los detalles
• Le dedicamos el tiempo necesario
• Le explicamos todo
• Está en nuestras manos
• Vitalplan/seguros
• Medicina Preventiva
• Comunicación con el cliente (mercado abierto)
– Web 2.0
– Vetanpet+vetandpet TV
• Etc…

27. Mensaje contundente
Vetersalud Red de Clinicas:
lo que querría para usted, al servicio
de su mascota

29. Conclusión
Dado que los océanos rojos y azules han
coexistido desde siempre, la realidad demanda
que las compañías puedan ser exitosas en
ambos océanos, dominado las estrategias a
emplear en ambos casos. Pero como las
compañías ya han comprendido como competir
en océanos rojos, lo que necesitan ahora es
aprender como volver irrelevante la
competencia

30. • Sólo los lúcidos y ágiles superarán el desconcierto.
Las grandes corporaciones, en cambio, no pueden
producir esta clase de conocimiento porque están
basadas en patrones rígidos y lentos donde los
cambios se producen después de largas
maceraciones. La nueva realidad social, como por
ejemplo en Internet, se mueve a una velocidad que
va a ser letal para los gigantes que no sepan
adaptarse: “La competencia ya no será entre grandes
y pequeños, sino entre rápidos y lentos” (Nikesh
Arora, Vicepresidente de Google). No hay tiempo que
perder