Presentación Montserrat Tarrés: "Generamos valor a través de un negocio responsable"

Generamos valor a través de un negocio
responsable
Responsabilidad Social Corporativa en Novartis
Enero 2015

El grupo Novartis a nivel mundial
| Grupo Novartis en España | Responsabilidad Social Corporativa | Business Use Only
 Novartis es un grupo suizo, con
sede en Basilea, dedicado al
cuidado de la salud
 Está presente en más de 140
países
 La plantilla total es de más de
135.500 personas
Los mismos estándares éticos, de responsabilidad social y
sostenibilidad se aplican en todos y cada uno de los países
2

Novartis aspira a convertirse en la compañía
farmacéutica más respetada del mundo
Nuestra misión
Cuidar y curar
Nuestra aspiración
Ser la compañía farmacéutica más
respetada y con más éxito del mundo
Nuestra estrategia
Disponemos de la mejor cartera de
productos para cubrir las necesidades
médicas de los pacientes y de la
sociedad
3

Innovación constante y responsable
 17% de las ventas netas del Grupo invertidas en I+D, lo que
supone el 22% de las ventas netas de la División Farmacéutica
 El mayor número de aprobaciones de la industria en EE.UU.
para nuevas entidades moleculares desde 2007
 En 2013, 18 aprobaciones
 Red Global de Investigación enfocada en la Innovación
• En Biomedicina: Institutos Novartis en Investigación Biomédica
• En enfermedades desatendidas: Instituto Novartis de Enfermedades
Tropicales
• En vacunas: Instituto Novartis para la Salud Mundial
| Grupo Novartis en España | Responsabilidad Social Corporativa | Business Use Only4

Red mundial de Investigación y Desarrollo
Organización mundial de investigación
NIBR – Basilea, Suiza
Enfermedades gastrointestinales y reumáticas,
neurociencia, oncología y trasplantes
FMI – Basilea, Suiza
Friedrich Miescher Institute. Investigación
biomédica fundamental centrada en la
epigenética, el control del crecimiento y la
neurobiologías
Alcon – Schaffhausen, Suiza
I+D en el área de micro-mecánica para ofrecer
la precisión de mano de la instrumentación
quirúrgica
Alcon – ESBATech, Zurich-Schlieren, Suiza
I+D en productos biológicos para
enfermedades oftálmicas
NIBR – Shanghai, China
Causas infecciosas del
cáncer
GNF – La Jolla
(California) US
Genomics Institute of
the Novartis Research
Foundation. Desarrollo
de tecnologías
avanzadas en
genómica y
protenómica celular,
química combinatoria y
biología estructural NVGH – Siena, Italia
I+D Vacunas
NVGH – Siena, Italia
Novartis Vaccines Institute for Global Health.
Vacunas para enfermedades desatendidas
NIBR – Emeryville
(San Francisco Bay) US
Oncología y Novartis
Vaccines & Diagnostics
(NV&D)
NIBR – Cambridge, US
(Sede central de NIBR)
Oncología, oftalmología,
diabetes, enfermedades
infecciosas y trastornos
cardiovasculares
Vaccines Research –
Cambridge, US
Centro de investigación en
virología de Novartis
Vaccines & Diagnostics
(NV&D)
NIBR - East Hanover
Enfermedades
cardiovasculares, metabólicas
y diabetes
NITD – Singapur
Novartis Institute for Tropical
Disease. Investigación sobre
dengue, malaria y
tuberculosis
Alcon Fort Worth – (Texas), US
William C. Conner Research
Center. Investigación y
desarrollo para el cuidado ocular
Alcon, Irvine Technology
Center – Irvine (California) US
Diseño y desarrollo de
instrumental quirúrgico para
cataratas y cirugía vitreoretinal
NIBR: Institutos de Investigación Biomédica.
Investigación de Vacunas y Diagnósticos.
Institutos de Investigación Corporativa. Descubrimiento de nuevos fármacos y vacunas para enfermedades desatendidas.
Centros de investigación de Alcon.
Alcon – WaveLight Technology Center
Erlangen, Alemania. Soluciones
orientadas a procesos de cirugía
refractiva con láser
5

Grupo Novartis España - Presencia industrial
Una de las mayores presencias industriales en España
5 Plantas de producción de producto terminado y materias primas
Novartis Pharma
Barberà del Vallès
Sandoz I.P.
Les Franqueses (2 centros de producción)
Sandoz I.P.
Palafolls (Barcelona)
 Líder mundial de
penicilinas semi-
sintéticas
 19 patentes propias en
procesos de
producción de m.p.
 La mayor planta en
capacidad de España
en macrólidos semi-
sintéticos
 La mayor en formas sólidas
de España en volumen
 119 Millones de envases
en 2013
 86% de la producción de
producto acabado para
exportación a 120 países,
en 2013
 Suministro de Diovan y
Exforge a todo el mundo
 Nueva fábrica mundial de
cápsulas para inhalación.
Inversión Total, €60Mio
(2011-2014)
 Planta especializada
en la producción de
materia prima para
inyectables
Sandoz Industrial Products
 100% de su producción para exportación
 420 millones de tratamientos
 600 millones de personas tratadas en el mundo
Planta de
penicilinas orales
Plata de especialidades
farmacéuticas
Planta de macrólidos Planta de productos
estériles
Alcon
El Masnou (Barcelona)
 Fabricación de colirios
y pomadas estériles,
así como productos
nasales
 91 Millones de
unidades fabricadas en
2013
 80% de la producción
para exportación a 90
países
Planta de productos
oftálmicos estériles
6

Entender la Reputación para comunicar

Reputación ¿qué es?
 La reputación es el conjunto de percepciones que tienen
sobre una organización los diversos grupos de interés
con los que ésta se relaciona (stakeholders), tanto
internos como externos
 Es el resultado del comportamiento desarrollado por la
organización a lo largo del tiempo
 Describe su capacidad para dar respuestas de valor a
todas y cada una de las partes interesadas con las que
se relaciona la organización
8 | Conecta2 | Montserrat Tarrés | 2014 | Crear valor a través de la Comunicación | Business Use Only

Las tres dimensiones de la Reputación
9
Valores culturales de la organización, planteamiento ético
en sus relaciones con terceros, responsabilidad con la
sociedad
Comportamiento corporativo comprometido con clientes,
empleados y accionistas
Actitud pro activa de la organización en la gestión y en la
comunicación de la reputación
1
2
3
| Conecta2 | Montserrat Tarrés | 2014 | Crear valor a través de la Comunicación | Business Use Only

La reputación no sólo está
basada en …
La reputación está relacionada
con …
Tener buenas relaciones con las
administraciones públicas
La ejecución de una buena estrategia
hacia una mejor posición de “imagen
de la organización” en la mente de
stakeholders seleccionados
Tener una gran estructura interna
de presión (lobbying)
Comprender las necesidades y
percepciones de audiencias
relevantes, anticipándose a las
demandas
Tener buenos contactos con
periodistas o grupos de
consumidores
Iniciativa en la comunicación y
coordinación de actividades por parte
de todas las áreas de la organización
hacia una exclusiva posición externa
Ser la empresa favorita
Síes y Noes de la Reputación

Imagen Corporativa vs Reputación
11
IMAGEN CORPORATIVA1 REPUTACIÓN CORPORATIVA
Carácter coyuntural Carácter estructural
Proyecta la personalidad
corporativa
Proyecta la identidad corporativa2
Genera expectativas vinculadas a
la oferta
Genera valor
Resultado de la excelencia parcial
Reconocimiento del
comportamiento
Difícil de objetivar Permite una evaluación rigurosa
1 Proceso de conceptualización del receptor que “metaboliza un conjunto de inputs transmitidos por una empresa”.
2 Conjunto de rasgos y atributos que definen una esencia, algunos de los cuales son visibles y otros no.

Pero sobre todo …
12
ES LA BASE DE UN NUEVO LIDERAZGO
INTANGIBLES:
 La más atractiva para clientes
 La que mejor capta y retiene talento
 La más responsable socialmente…
Organización preferida por los stakeholders

Comportamiento
corporativo
comprometido
Lograrlo no es sencillo
Sólida reputación = sensibilidad organizativa + gestión
pro activa de la reputación + comportamiento corporativo
comprometido
13
Sensibilidad
organizativa
Gestión pro
activa de la
reputación
 Establecer objetivos
de reputación
 Eliminar riesgos
 Introducir la reputación
en el equipo directivo
 Implantación multinivel
 Políticas por encima de
estándares sectoriales

En resumen…
 Cuanto más coincidente sea nuestra identidad corporativa
con la imagen corporativa percibida, más óptimo será el
resultado de nuestra estrategia y plan de acción.
 Cuando la imagen percibida se mantiene en el tiempo
junto con nuestra identidad, es cuando surge el concepto
reputacional en su contexto más amplio.
 La reputación significa una consolidación definitiva de la
imagen corporativa de la Compañía.

Qué es la responsabilidad
social corporativa

¿Cómo entendemos la RSC en Novartis?
 La RSC consiste en generar valor
a través de un negocio responsable
 Los principios de responsabilidad
social corporativa guían una conducta
responsable
 La RSC forma parte integrante de
cómo desarrollamos, fabricamos, comercializamos y
distribuimos nuestros productos
 Proporciona beneficios a la sociedad más allá del éxito
económico
Comportarnos como lo haría un ciudadano responsable
16

Ser una compañía responsable, ahora y en el futuro
La responsabilidad
social da sentido a
nuestro modo de
trabajo
Los valores de
RSC son parte
integral de cómo
desarrollamos,
fabricamos,
comercializamos y
distribuimos
nuestros
productos
El comportamiento
responsable es
esencial para
mantener nuestra
sostenibilidad
Queremos
beneficiar a la
sociedad más allá
de nuestro éxito
económico
Al final, la
responsabilidad
social corporativa
es una forma mejor
de gestionar una
compañía
17

¿Quién gana?
Los pacientes
Los accionistas
Los empleados
La comunidad científica
La comunidad
Los proveedores
Los gobiernos y autoridades
Nuestra competencia
Hacer negocio y hacerlo bien
Calidad de vida
Sus réditos
Salario y oportunidades
I+D
Innovación, oportunidades y sostenibilidad
Negocios y oportunidades
Sostenibilidad (votos)
Reputación y mejora del Sector
18

Ser Responsable es clave para subsistir con éxito
Los mejores
talentos
y equipos
Máxima
innovación
Ser
Referente
Socio
de confianza
Ser la Compañía más respetada
19

Llegando a más pacientes
 Controlando y erradicando
enfermedades
 Ideando nuevos modelos de
negocio
 Descubriendo nuevos
tratamientos
Esforzádonos por aplicar
prácticas éticas y
sostenibles
 Cuidando de nuestros
empleados
 Protegiendo el medio
ambiente
 Promoviendo la ética y
reforzando los órganos de
gobierno
Novartis colabora con otras partes para ayudar a resolver algunos de los
mayores retos de salud a los que se enfrenta el mundo.
Centramos nuestra responsabilidad social corporativa principalmente en
dos áreas:
Ampliar el acceso a
la sanidad1
Hacer negocios
responsablemente2
Trabajamos responsable y éticamente

Gestión ética y Responsabilidad Social
Cumplir las leyes:
adherirse a las regulaciones
Asegurar un lugar de trabajo saludable:
minimizar sus emisiones, aportar beneficio
Tener éxito en la I+D
Decisiones estratégicas provechosas
Política de
Civismo Empresarial
Más allá de los estándares
establecidos
Filantropía
(ayuda al desarrollo)
Deseado
Esperado
Esencial
Excelencia en
Responsabilidad
Social Corporativa
Buenas
prácticas
Programas de acceso a
medicamentos:
100 millones de
pacientes beneficiados
valorados 2 billones USD
3%de nuestras
ventas netas
NP4

Integrar la RSC en el proceso de la gestión
Misión
Valores
Principios
rectores
Misión
Global Compact
de ONU
Comunicación
Informe anual
Memoria de
Responsabilidad
Revisión de la
responsabilidad
social corporativa
Global Reporting
Initiative (GRI)
Global Compact
de ONU
Garantía
independiente
Políticas
Códigos
Pautas
Código de
conducta
Política de
responsabilidad
social corporativa
Guías de
responsabilidad
social corporativa
Políticas
específicas
Prácticas de gestión y
negocios
Integridad y
cumplimiento
Prácticas de
marketing
Gestión de
terceros
Valoración del
rendimiento
Salud, Seguridad,
Medio ambiente
Compromiso
con las partes
implicadas
Comité de
Responsabilidad
Social Corporativa
Consejo de
Administración
Directivos Senior
Empleados

La RSC de Novartis se fundamenta en cuatro pilares
¿DÓNDE?¿QUIÉN?¿CÓMO?¿QUÉ?
Medio
ambiente
 Prevención y
gestión de
riesgos
 Gestión de
recursos
Pacientes
 Acceso
 Investigación
 Pruebas
clínicas
 Diálogo
Empleados y
comunidades
 Diversidad &
inclusión
 Salario digno
 Salud &
seguridad
 Participación en
la Comunidad
 Ayuda en
emergencias
Conducta
ética
 Integridad &
Cumplimiento
 Prácticas de
marketing
 Gestión de
terceros
 Línea de
integridad
23

Los cuatro pilares de la RSC de Novartis
Compromiso con los pacientes
Medio
ambiente
 Prevención y
gestión de
riesgos
 Gestión de
recursos
Pacientes
 Acceso
 Investigación
 Pruebas
clínicas
 Diálogo
Empleados y
comunidades
 Diversidad &
inclusión
 Salario digno
 Salud &
seguridad
la Comunidad
 Ayuda en
emergencias
Conducta
ética
 Integridad &
Cumplimiento
 Prácticas de
marketing
 Gestión de
terceros
 Línea de
integridad
24

Programas de
acceso a
medicamentos
Alianzas
público-
privadas
MDG
Compromiso con los pacientes
NFDS Novartis
Foundation for
Sustainable
Development
NITD Novartis
Institute for
Tropical
Diseases
NVGH Novartis
Vaccines
Institute for
Global
Health
 Interlife
 SMS For Life
 Ahead Together
 Zambora
 Novartis Malaria Initiative
 Lepra
 Tuberculosis
 Glivec
Nuestra aportación a los
Objetivos de Desarrollo del
Milenio (MDG) de la ONU
25

Extender el acceso al cuidado de la salud - 2013
Investigación y desarrollo
 NIBR en colaboración con NITD, NVGH y GNF trabajan para encontrar nuevos tratamientos y
vacunas para enfermedades como malaria, fiebre de dengue y la enfermedad del sueño africana
En 2013, NVGH desarrolló vacunas accesibles para fiebre tifoidea y paratifoidea A y llegó a un
acuerdo de licencia para ayudar a entregar vacunas a países en vías de desarrollo
Asistencia a pacientes
 Iniciativa contra la Malaria, llegando a 102.3 millones de pacientes con Coartem
 Programas de acceso para Glivec, Tasigna y Exjade, llegando a +65.000 pacientes
 Lepra, provistos tratamientos para + 240.000 pacientes
 Misiones médicas de Alcon, extender el acceso al cuidado de la visión a 550.000 pacientes
Fortalecimiento de los sistemas de salud
 La Fundación Novartis para el Desarrollo Sostenible mejoró el acceso a cuidados de
salud de calidad y servicios sociales para 3.6 millones de personas
 Social business initiatives, alcanzaron 4.5 millones de personas con educación en salud
y cerca de 240.000 pacientes con productos de Novartis
Los programas alcanzaron más de 100 millones de pacientes
y estuvieron valorados en más de 2 billones USD
3%de
nuestras
ventas netas

 Misión: garantizar una asistencia
sanitaria de calidad en países de
ingresos bajos y medios.
 En la actualidad está enfocada
en apoyar proyectos que
impulsen una asistencia sanitaria
de calidad en países de ingresos
bajos y medios.
 Trabaja de común acuerdo y
sobre el terreno con socios
internacionales y locales en
proyectos dirigidos a una
necesidad no cubierta en una
localidad determinada.
Fundación Novartis
Simposio 2014
27
“Intervenciones sostenibles en asistencia
sanitaria: desde el diseño a un impacto
duradero”.

Descubrimiento de nuevos fármacos para
enfermedades desatendidas
 El Instituto de Enfermedades
Tropicales de Novartis
(NITD) se creó en 2003 en
Singapur
 Asociación entre Novartis y el
Comité de Desarrollo
Económico de Singapur
 Investigación sobre fiebre del
dengue, malaria y tuberculosis
 Tratamientos sin ánimo de
lucro disponibles para
pacientes en países en vías de
desarrollo
 Novartis Institute for Tropical Diseases
(NITD) se constituyó como asociación
público-privada entre Novartis y el
Consejo de Desarrollo Económico de
Singapur.
 Su objetivo es descubrir nuevos
tratamientos curativos y profilácticos para
el dengue, la tuberculosis y la malaria.
Sobre NITD
28

Iniciativas para hacer retroceder la malaria
 La Iniciativa de Novartis contra la
Malaria es reconocida como uno de
los programas de acceso a
medicamentos de mayor éxito
 Acuerdo con la OMS para
suministrar nuestro tratamiento
contra la malaria a precio de coste
 Más de 100 millones de
tratamientos suministrados en 2013
 Desde 2001, se han entregado 700
millones de tratamientos,
salvando aproximadamente
1 millón de vidas
 Y 200 millones de unidades de la
formulación pediátrica, el primer
antimalárico desarrollado para niños
 La malaria es una enfermedad causada
por un parásito transmitido por un
mosquito, que representa la tercera
causa de muerte entre las
enfermedades infecciosas
 Cada 60 segundos muere en África un
niño menor de 5 años a causa de esta
enfermedad
 Un millón de personas mueren cada año
por malaria, y anualmente se producen
300-500 millones de nuevos casos
Sobre la malaria
29

 En Abril de 2013 Novartis y Malaria No More aúnan
sus fuerzas con la campaña Power of One para
acelerar la lucha contra la malaria.
 Power of One emplea la última tecnología web y de
telefonía móvil.
 Hasta 2015 Novartis apoyará económicamente la
campaña y donará hasta tres millones de ciclos
completos de su antimalárico pediátrico para igualar
los tratamientos donados por el público y doblar así el
impacto de estas donaciones.
 En abril de 2014, los primeros 2 millones de
tratamientos llegan a Zambia. Un millón financiados a
través de donaciones públicas y otro millón de
Novartis.
 Otras empresas participantes: Alere, Time Warner,
Twitter, 21st Century Fox, Fundación Bill y Melinda
Gates, Venmo, West...
Power of One
La vida de un niño en nuestras manos
Power of One
30

Convirtiendo la lepra en historia
 Novartis desarrolló dos de los tres
productos utilizados en la terapia
múltiple contra la lepra
 2011, Novartis reafirma su compromiso
con la OMS en la lucha contra la lepra
hasta 2020
• Novartis donará tratamientos por un valor de
25 millones de dólares y hasta 2,5 millones
de dólares para apoyar a la OMS en el manejo
y la logística de la donación.
• Gracias a la donación se podrán beneficiar
850.000 pacientes
 Hasta la fecha, hemos donado más de
48 millones de envases en clister de
nuestra terapia multifarmacológica
• 5 millones de pacientes se han
beneficiado de esta colaboración
Novartis-OMS
 La lepra es una enfermedad infecciosa
causada por una bacteria
 Más de un millón de personas aún viven
con discapacidades permanentes
producidas por la lepra
 La terapia múltiple recomendada por la
OMS se desarrolló en los años 80
 Ahora la lepra está eliminada en el
ámbito nacional en todos los países
excepto cuatro
Sobre la lepra
31

Trabajando para eliminar la tuberculosis
1 DOTS (Directly Observed Treatment Short Course)
 La tuberculosis (TB) es una enfermedad
infecciosa que se transmite por el aire
 La TB mata a 8.000 personas cada día,
dos millones cada año, siendo una de
las enfermedades más mortíferas del
mundo
 Cada segundo se infecta una persona
en el mundo con TB (6 a 8 millones de
nuevos casos cada año)
Sobre la TB La terapia por observación directa
(DOTS1) es un tratamiento
recomendado por la OMS
 Novartis se comprometió a
proporcionar 500.000 tratamientos
gratuitos, la mitad ya han sido
entregados
 En 2009 Novartis extendió el plan
de donación de TB por otros 4
años (2009-2012)
 Los NITD transfieren su programa
de investigación y desarrollo a la
Alianza mundial de TB.
32

Asegurar el acceso a través del Programa
Internacional Glivec de Asistencia al Paciente
 Creado en 2001, el GIPAP
proporciona Gleevec/Glivec
gratuitamente a pacientes que
cumplen determinados criterios
 Se han beneficiado 55.000
pacientes de 80 países,
una donación valorada en
1.100 millones de USD
 El GIPAP constituye una red global
de más de 900 médicos y 280
centros de tratamiento cualificados
 Trabajo con ONG, médicos y
organizaciones internacionales para
extender el GIPAP
 Glivec inhibe la causa principal de
dos tipos de cáncer: leucemia
mieloide crónica (LMC) y el tumor
del estroma gastrointestinal (GIST)
Kit (CD117) positivo
 La LMC y el GIST afectan
anualmente a 1 o 2 de cada
100.000 personas
Sobre LMC y GIST
33

Arogya Parivar
(significa “familia saludable” en Hindi)
 Es una iniciativa para la mejora de la
salud en las zonas rurales de India
 Se enfoca en las enfermedades con
mayor prevalencia en India
 El proyecto se basa en las “4 As”:
• Awareness (conciencia): educación y
formación en salud
• Acceptability (acceptabilidad):
medicamentos en pequeños paquetes y a un
precio asequible
• Availability (disponibilidad): red de
distribución ampliada, contactos con
profesionales sanitarios
• Adaptability (adaptabilidad): comunicación,
packaging y formación, adaptados al entorno
local
El programa ofrece una mejora
de la salud para los 42 millones
de personas que viven en
33.000 pueblos
740 millones de personas
viven en India con menos de
3 dólares al día
34

Alianzas público-privadas
 SMS For Life
 Interlife
 Ahead Together
 Zambora

SMS for Life
Alianza público-privada contra la malaria
 Iniciativa público-privada entre:
• Novartis, Roll Back Malaria, Medicines for
Malaria Venture, Vodafone, Vodacom, IBM, la
Agencia Suiza para el Desarrollo y la
Cooperación y el Ministerio de Salud y Asuntos
Sociales de Tanzania
 Permite gestionar los niveles de stock
de antimaláricos en centros sanitarios
 Éxito del programa piloto
• El programa piloto duró 21 semanas, de
septiembre de 2009 a febrero de 2010, implicó
a 129 centros sanitarios y benefició a una
población de 1,2 millones
• Al comenzar el programa, un 26% de los
centros no disponía de ningún antimalárico en
stock. Al acabar, se redujo al 0,8%
 El programa se ha extendido en 2011
a Ghana y Kenia
SMS For Life
 El sistema envía automáticamente un
SMS a los centros de salud cada
semana para preguntar por su stock de
antimaláricos
 Las respuestas se recogen y se
guardan centralizadas en una base de
datos
 Se generan informes que son enviados
las autoridades sanitarias y se calcula
cuándo hay que hacer un nuevo envío
36

Interlife
Cooperación médica para dar vida a través del trasplante
Interlife
 El trasplante renal en Kenia
• 6.000 pacientes anuales con problemas renales
• Ausencia de trasplantes desde 2000
• Turismo médico a otros países
• ~160 pacientes en diálisis en Kenyatta National
Hospital (KNH) – 50% trasplantables
• Falta de recursos económicos para el tratamiento
 Programa Interlife
Evaluación de las necesidades en
infraestructuras y capacidades de la
Unidad de Trasplante del KNH
Profesionales sanitarios del KNH viajan
a España para formarse en técnicas
quirúrgicas y manejo del post-trasplante
El equipo español se traslada a Kenia
para formar in situ a profesionales del
KNH y realizar trasplantes
 Resultados hasta la fecha:
• >90 trasplantes realizados
• Avance en términos de asequibilidad de la
operación y de los tratamientos
• Mejora de la calidad de vida de los pacientes
 Interlife es un proyecto de partenariado
público-privado entre Novartis y el Hospital
Nacional de Kenia (KNH) que tiene como
objetivo la creación de un Centro de
Excelencia de trasplante renal en Kenia y de
referencia para el África subsahariana
 Mediante la formación y capacitación de
profesionales sanitarios por parte de
reconocidos expertos del campo del trasplante
en España
Fase 1
Fase 2
Fase 3
37

Ahead Together
• Trabajo conjunto de Novartis, ONGs,
Asociaciones de Pacientes, centros de
salud públicos y privados, gobiernos y
pacientes en Kenia
• Ayuda a niños y adultos epilépticos a
romper con el estigma de la enfermedad e
integrarlos en la sociedad, a través de
campañas de educación y sensibilización
Ahead Together
Ayuda a niños y adultos contra el estigma de la epilepsia
 Según estimaciones de la OMS,10
millones de personas sufren epilepsia
en África, y el 80% de ellas, no están en
tratamiento
 Campañas de educación y
concienciación dirigidas a:
• Población general
• Personal educativo
• Personal sanitario
 Las campañas se basan en:
• Sensibilización acerca de la enfermedad con
representaciones teatrales, danza música y
pintura
• Distribución de material educativo y movilización
de pacientes
• Información en centros de salud

Zambora
Ayuda a pacientes con patologías respiratorias
 Zambia tiene una gran incidencia tanto
de asma infantil como de
enfermedades respiratorias en adultos
 Existe una falta de diagnóstico y
tratamiento, además de ser una
enfermedad socialmente estigmatizada
 El proyecto consiste en:
• Realizar estudios de epidemiología y percepción
de la enfermedad
• Implementar un programa de formación médica
sostenible en Lusaka (Zambia)
• Formación médica en hospitales de Barcelona,
Madrid y Murcia
• Establecer un programa de acceso a medicación
Zambora
• Un proyecto de Novartis y el Hospital
Nacional de Zambia, con la colaboración
de la Sociedad Española de Pediatría y
el ministerio de salud de Zambia
• El objetivo es mejorar la calidad de vida
de los pacientes con enfermedades
respiratorias, particularmente asma.
39

Compromiso con una conducta ética comercial
Medio
ambiente
 Prevención y
gestión de
riesgos
 Gestión de
recursos
Pacientes
 Acceso
 Investigación
 Pruebas
clínicas
 Diálogo
Empleados y
comunidades
 Diversidad &
inclusión
 Salario digno
 Salud &
seguridad
la Comunidad
 Ayuda en
emergencias
Conducta
ética
 Integridad &
Cumplimiento
 Prácticas de
marketing
 Gestión de
terceros
 Línea de
integridad
40

Necesidad de Prácticas éticas y Responsables
La sociedad demanda confianza y transparencia a las
organizaciones
La reputación de las empresas y de las instituciones depende
mucho de los comportamientos individuales
Una organización no puede tener definido un plan de gestión
responsable sino tiene herramientas para hacer realidad el plan
Tener un diálogo transparente mediante diversas iniciativas
La vulneración de los códigos y de las buenas prácticas es una
circunstancia que implica consecuencias graves
No es sólo voluntad, hay que poner las medidas necesarias para
lograr la responsabilidad y el cumplimiento ético

Compromiso ético en la conducta empresarial
Código de
Conducta
Directrices
de
donaciones
Business
Practices
Office (BPO)
Formación en
integridad
Política de prácticas
promocionales
Auditorías socios
comerciales
42

E-trainings
disponible
en 17
idiomas
Divisional
compliance
committees
established
Ningún
empleado
con salario
por debajo
del nivel
de vida
Novartis
nombrada
una de
“World’s
Most Ethical
Companies”
Auditoría de
Derechos
Humanos
Gobierno
corporativo
Código de
conducta
Primer
comunicado
de gobierno
corporativo
Política de
civismo
empresarial
Global
Compact
Pautas de
ética en los
negocios
Compliance
Officer
Corporate
Citizenship
Committee
Política
promocional
de prácticas
Pautas de
civismo
empresarial
Product
Steward
Office
Código de
conducta
e-training
Reglas de
terceros
Ethics
Compliance
Program Privacy
Office
Guía de
Derechos
Humanos
SOX 404
compliant
Oficina de
bienestar
Animal
197 000
e-training
en Ethics
Compliance
Business
Ethics
Award
Punta de lanza de la buena conducta en los
negocios
2000 2001 2002 2003 2004 2007 20081999
Sarbanes-
Oxley Act
2009 2013
Skills
training
workshops
for I&C
officers
Initiative
on patient
group
disclosure
Integrity
training
incluido en
Novartis
Leadership
Program
Actualización
Código de
conducta
Quality
Data
protection

 Como referente para una conducta
adecuada y para fijar las reglas,
para tratar con nuestros
colaboradores, clientes,
proveedores, autoridades y público
en general.
 Para establecer unas condiciones
de trabajo atractivas
y para proteger
los activos e
intereses de
Novartis.
Código de conducta ética de Novartis
Actualizado en 2011. Entrada en vigor: Enero 2012
Nuestros cinco principios básicos:
 Pacientes
• El beneficio y la seguridad del paciente están
en el centro de todo lo que hacemos
 Empleados
• Tratamos a nuestros empleados de forma justa
y respetuosa
 Accionistas
• Tenemos el compromiso de ofrecer un
rendimiento extraordinario y sostenible y a
lograrlo con integridad
 Socios en el área del cuidado de la
salud
• Nos esforzamos para ser un socio de confianza
en el ámbito del cuidado de la salud
 La sociedad
• Aspiramos a ser un buen ciudadano
corporativo
Ámbito
44

Las actividades de marketing y ventas están gobernadas por
códigos mundiales para asegurar estándares de ética elevados
 Política de marketing de
Novartis:
• Complementa la legislación
nacional e internacional y los
códigos de la industria
• Los requisitos más estrictos
siempre se toman como
precedente
 NP4: Política y directrices de
las Prácticas Promocionales
de Novartis Pharma; otras
divisiones implementaron
esta política en 2009
NP4
Consultores
Muestras
Obsequios y
hospitalidad
Internet
Promoción disimulada
Cumplimiento y
cumplimentación de
material promocional
Afirmaciones
comparativas Audio
visuales
Materiales
visuales
y gráficos
Programas
de Marketing
Buen
gusto
Palabras
prohibidas
Copyright
Evidencia científica
Estudios post autorización
Delegados médicos
Consumidor
Profesional
Científico
45

 Auditorías entre los socios
comerciales para valorar el
cumplimiento de los estándares de
Novartis: Medio ambiente, salud
laboral, prácticas laborales y
empleo
Código de conducta de terceras
partes de Novartis
Selección de los socios comerciales que
comparten nuestros valores corporativos
 Novartis tiene un proceso
sistemático para gestionar y
mejorar las prácticas de los
proveedores, principalmente
en cuanto a:
• Medio ambiente, salud y seguridad
• Prácticas laborales
 Apoyo a los principios de la
industria farmacéutica para la
gestión responsable de la
cadena de suministro
46

Todos los empleados completaron el e-training
sobre integridad y cumplimiento
 Cursos on-line disponibles en
17 idiomas
 113.092 cursos e-learning
acerca del Código de
Conducta
 Nuevos programas de
e-training sobre diversos
temas desde las necesidades
de comunicar la mala
conducta hasta la promoción
de indicaciones no
autorizadas
47

Fomento de una cultura ética entre los
colaboradores basada en el valor
 Business Practices Office (BPO)
creada en 2005
• Comunica casos sospechosos o reales de
mala praxis
 Línea de integridad lanzada en 2006
• Permite a los colaboradores comunicar
incidencias confidencialmente
 Programa Global para la Integridad
y el Cumplimiento implementado a
través de la compañía
É X I T O E N É T I C A
1.501
• Reclamaciones por
mala praxis
reportadas
768
• Reclamaciones
corroboradas
357
• Contratos rescindidos
o renuncias por mala
praxis
2013
48

Compromiso con nuestros empleados y comunidades
Medio
ambiente
 Prevención y
gestión de
riesgos
 Gestión de
recursos
Pacientes
 Acceso
 Investigación
 Pruebas
clínicas
 Diálogo
Empleados y
comunidades
 Diversidad &
inclusión
 Salario digno
 Salud &
seguridad
la Comunidad
 Ayuda en
emergencias
Conducta
ética
 Integridad &
Cumplimiento
 Prácticas de
marketing
 Gestión de
terceros
 Línea de
integridad
49

Programa
de Salud
Desarrollo
del
talento
Seguridad
en el
trabajo
Empleados y comunidades
Compromiso con las personas
Oportunidades justas
Diversidad e inclusión
Compromiso
con la comunidad
50

Novartis firma el Charter de la Diversidad
 Novartis reafirmó su compromiso con la
Fundación para la Diversidad impulsora
del Chárter de la Diversidad
 Código de compromisos al que se unen
con carácter voluntario las empresas
 Promueve la no discriminación y
favorece la integración de diversas
culturas en las empresas
 Se enmarca dentro de las directivas de
antidiscriminación que la Unión Europea
adoptó en el año 2000
 Promover la inclusión y
antidiscriminación como mecanismo
que mejora de la calidad de vida y de
trabajo
 Contribuir a la creación de
innovación y la eficacia para mejorar
la sostenibilidad de las empresas en
Europa.
Objetivos del Chárter
51

 Novartis colabora con la
Fundación Integralia para
integración de trabajadores
con discapacidad
Call Center
Call Center, un ejemplo de integración laboral
 El Call Center de Novartis está
formado por personal de la
Fundación Integralia
 Integralia se dedica a la
integración laboral de
profesionales con movilidad
reducida
 Los empleados con problemas
de movilidad reciben ayuda de
sus compañeros

Programa Athena – Reverse mentoring
 Programa de tutoría inversa,
de jóvenes hacia veteranos
 A cada miembro del Comité de
Dirección se le asignan dos
jóvenes mentores de la
Generación Y (personas
nacidas entre los años 1980-
1999)
 Fomentar la búsqueda de
ideas que se salgan de los
patrones habituales de
pensamiento
 Objetivo: la integración de las
diversas generaciones que conviven
en Novartis para promover equipos
de alto rendimiento que puedan
responder mejor a las necesidades
de nuestros clientes y pacientes.
Programa Athena
53

Fomentar la creatividad y la innovación
 Inspiration Lounge
Un espacio diseñado
para facilitar el
intercambio de ideas
entre personas
 Sala Brainstorming
Un auténtico foro de las
ideas donde se lleva a cabo
el brainstorming entre todos
los participantes

Contribuir al desarrollo social garantizando un
salario digno
 En el 2005 se estableció un salario
digno estándar para todas las
operaciones de Novartis
 Novartis es una de las primeras
compañías en implementar el
compromiso con un salario digno a
escala mundial
 Desde 2009, ningún salario de
Novartis está por debajo del
salario mínimo
Nuestro compromiso con un
salario digno:
55

“Be Healthy”
Programas preventivos para la promoción de la salud y el bienestar
‘Be Healthy’ es una iniciativa global del grupo Novartis dirigida a ayudar a sus empleados en
todo el mundo a llevar un estilo de vida saludable en el marco de las recomendaciones de la
OMS y el Foro Económico Mundial.
MOVE
Fomento de la
práctica deportiva:
 Gimnasio para
empleados
 Equipos deportivos
e iniciativas
relacionadas con
el deporte
CHOOSE KNOW MANAGE
 Opciones
económicas de
comida saludable
 Comida saludable
en eventos en
Novartis y fuera de
Novartis
 Sencillo sistema
de clasificación de
la comida en la
cantina
 Programas de
asistencia a
empleados
 Medidas de
conciliación
 Seguridad en el
trabajo
 Control gratuito de
los indicadores
clave de salud
 Vacunación de la
gripe para
colaboradores y
sus familiares
 Programas para
dejar de fumar
 Screening
(p.ej. ojos, piel)
56

 Gimnasio para los empleados
en la sede central de Novartis en
Barcelona (con clases dirigidas de
pilates, cross fitgym, ciclo indoor,
step, abdominales, total corporate)
 Clases de yoga, meditación,
 Bádminton y Ping pong
 Premios a la constancia
Fomento de la práctica deportiva
57

 Acciones
• Creación de la marca Novartis Running Team para
dar cabida a todas las acciones, equipando a los corredores
con camiseta y pantalón Novartis Running Team
• Creación de un sitio Web en la Intranet para dar cabida a
toda la información con convocatorias, álbum de fotos,
consejos para entrenar, para evitar lesiones etc.
• Acciones concretas de promoción para carreras populares,
banners, pósters, etc.
 Objetivos
• Fomentar la práctica deportiva en línea con Novartis como
compañía empresa dedicada al cuidado de la salud
• Maximizar el orgullo de pertenencia a la organización
• Conciliación vida personal y laboral
Novartis Running Team
58

 Menú cardio-saludable en la cantina
 Consejos para llevar una dieta equilibrada
Fomento de hábitos saludables
en la alimentación
59

Campaña para dejar de fumar
 Ayuda para dejar de fumar
 Advertencias sobre los peligros del tabaco
 Prohibición de fumar en las oficinas
 Protección para el fumador pasivo

Novartis, una empresa familiarmente
responsable
 Seguro de vida y accidentes
 Plan de Pensiones
 Precio especial mutua sanitaria
 Ayudas guardería y estudios
 Becas
 Colonias de verano para hijos de
empleados

Banco de tiempo
 El Club del Empleado,
descuentos en servicios de ocio
y bienestar que ayuden a
conciliar el trabajo y la vida
personal
 150 servicios sin coste y otros a
precios reducidos
 Incluye:
• Asesoría personal y familiar
• Gestoría
• Servicio doméstico
• Acompañamiento gratuito
• Teleasistencia
• Redes de servicios
Más Vida Red
El programa facilita a los
colaboradores de Novartis y a sus
familiares una gran oferta de
servicios con el objetivo de ayudar a
resolver un gran número de
situaciones personales y familiares.
62

Programa de compensación flexible
 Optimiza la retribución que Novartis
ofrece a sus colaboradores
• Sencillo: a través de un único portal
• Voluntario: el colaborador decide
• Personalizable: se adapta a las necesidades
• Modificable: se renueva anualmente
• Competitivo: permite al colaborador contratar
productos con un tratamiento fiscal favorable y
así, optimizar su retribución
 Incluye:
TCOMPENSA+
Además de una retribución dineraria y
paquete de beneficios corporativos,
Novartis amplia el abanico de beneficios
ofreciendo el programa de
compensación flexible, en el cual el
colaborador contrata productos con
ventajas económicas y/o fiscales que se
adapten a su necesidades
• Seguro médico
• Alquiler de vivienda*
• Seguro de accidentes*
• Formación
• Seguro de Ahorro*
• Vale guardería
• Material informático
• Renting de coche
• Bono transporte
* Estos productos no se ofrecen en la primera etapa del programa
63

 Una iniciativa dirigida a todos los
empleados con importantes
descuentos.
 También pueden beneficiarse
familiares y amigos.
 El Club Novartis es:
• Sencillo: a través de un único portal
• Voluntario: el colaborador decide
• Personalizable: se adapta a las necesidades
• Proactivo: los usuarios proponen nuevos
descuentos
CLUB NOVARTIS
Club Novartis
64

Conciliación vida laboral y personal
 Medidas de conciliación
• 18 semanas por maternidad y adopción
• Bolsa de 64 horas laborables por lactancia
• 6 meses de licencia sin sueldo
• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
 Vacaciones
• Posibilidad de 10 días de vacaciones
adicionales con reducción salarial
• Días adicionales por antigüedad
 Permisos
• Excedencia voluntaria con reserva de antigüedad
(mínimo 4 meses, máximo 5 años)
• Excedencia por cuidados familiares
(máximo 3 años)
• Excedencia por cuidado de hijos (máximo 3 años)

Flexibilidad y nuevos hábitos de trabajo
 Flexibilidad en las formas de
trabajar, cambios en los hábitos
laborales, tele-trabajo desde el
domicilio
• Ventajas
- Organización personal del trabajo
- Autonomía organizativa
- Disminución de desplazamientos
- Aumento calidad de vida
- Integración entorno profesional y personal
• Principios
- Voluntariedad
- Innovación
- Temporalidad
- Reversibilidad
- Igualdad de trato

Optimizar el tiempo y eliminar
tareas de bajo valor añadido
 Proyectos de reducción de estrés
 Recomendaciones de respeto
• Gestión óptima del tiempo
• Uso respetuoso del e-mail
• Videoconferencia
• Reuniones eficaces:
- No reuniones de 8:00 a 9:30h
- No reuniones a partir 17:30h
- No reuniones viernes tarde
- No reuniones más allá de la jornada intensiva
MANAGE
67

 HSE
Health – Safety – Environment
 Fomentar entre los colaboradores
la importancia de la salud, de la
seguridad y de nuestro entorno,
tanto en el trabajo como en sus
hogares
• Cursos de conducción
• Evacuaciones
• Mensajes
• Primeros auxilios
Seguridad en el trabajo
MANAGE
68

Una iniciativa de todo el Grupo Novartis
Día de la Solidaridad
Día de la Solidaridad
Durante una jornada, los
empleados de Novartis
colaboran con diferentes
organizaciones locales en tareas
de voluntariado corporativo
 Participación global: 19.000
colaboradores de 55 países
 Objetivo: Cooperar con una entidad local,
ayudando así a los colectivos más
desfavorecidos
 En 2014, 300 empleados en España
hemos participado en:
• Banc de Sang i Teixits y Cruz Roja:
donación de sangre
• La Tavella/Fundació Viver de Bell-lloc:
rehabilitar una casa que servirá de vivienda
para personas con discapacidad y adecuar las
40 ha. de terreno que la rodean
• Grupo Sifu: partidos de futbol, baloncesto en
silla de ruedas, ping pong, aerobic y taller de
braille
• Cruz Roja, campaña de recogida de productos de
alimentación e higiene infantil
• Fundación Juan XXII y la Fundación Altius con un
mercadillo solidario
Madrid

1 Euro Solidario
Nuestro proyecto interno de teaming
 En 2005, Novartis España lanza “1 Euro
Solidario”
• Los colaboradores que así lo deseen
donan 1 euro de cada una de sus
nóminas
• Novartis iguala la cantidad recogida
• 2 colaboradores viajan a conocer el
proyecto
 En 2014 los fondos se destinan a adoptar
una clínica en Kenya, facilitando tests de
diagnóstico rápido de la malaria y
antimaláricos
 Es la primera vez que colaboran
empleados de 4 países: Singapur, Kenia,
Suiza, EEUU y España
 La idea de 2014 proviene de un concurso
interno que ganó un colaborador de
Novartis en Singapur
1 Euro Solidario 2014
En la última edición la cantidad recaudada se
destina al proyecto Adopt a Clinic, gracias al cual
se compran tests de diagnóstico rápido de la
malaria y a financiar el transporte de estos tests y
de tratamientos antimaláricos hasta la clínica de
Benga en Kenia.
Colaboradores
participantes
Campaña 2005 382
Campaña 2006 547
Campaña 2007 639
Campaña 2008 686
Campaña 2009 695
Campaña 2011 519
Campaña 2013 600
Campaña 2014 50915.876
euros

Novartis
Empresa Reina
2 años
Juegos Interempresas
Olimpiada Empresarial Solidaria
Juegos Interempresas Objetivo: promover el trabajo en equipo y
la solidaridad entre las empresas con
actividad en Catalunya
 Los beneficios de 2014 se destinan a dos
organizaciones: Pallapupas y Fundació
Miquel Valls
 Resultados 2014 (final el día 31 de mayo)
• 460 participantes
• 22 modalidades
deportivas
• Trofeos al Espíritu
Deportivo
• Empresa Reina:
BTT, Aquatlon y
Gimkana Acuática

Transplant Run
Carrera solidaria para concienciar y fomentar el deporte
 Una carrera solidaria organizada por
Novartis y la Federació d'Associacions
de Trasplantats de Catalunya (FATCAT)
 Cuenta con el aval de la Societat
Catalana de Trasplantaments (SCT)
 Tiene como objetivos:
• Concienciar a la población sobre la
importancia de los hábitos de vida
saludable y las donaciones
• Fomentar la práctica del deporte entre los
trasplantados
• Recaudar fondos para proyectos que
mejoren su calidad de vida
 La recaudación por las inscripciones se
destina a proyectos socio-sanitarios de
apoyo a los pacientes trasplantados y
sus familiares
II Transplant Run
• La II Transplant Run (2014) contó con un total de
3.500 corredores en el Parc del Fórum de
Barcelona, que recorrieron el circuito de 5
kilómetros, con el objetivo de concienciar a las
personas trasplantadas y a la sociedad sobre la
importancia de los hábitos de vida saludable y las
donaciones.

Nuestra sede: lugar de encuentro solidario
A lo largo del año, nuestra sede
central en Barcelona acoge
diversas iniciativas con las que se
colabora con distintas
asociaciones
 Productos ecológicos de La
Tavella/Fundació Viver de Bell-Lloc,
dedicada a la integración de personas
con capacidades intelectuales
diferentes en el mundo laboral agrícola
 Mercadillo solidario de Navidad:
venta de objetos de artesanía
realizados por asociaciones locales
Venta solidaria

La cantina de Novartis
Una galería de arte solidaria
 A lo largo del año, la cantina de nuestra sede
central en Barcelona acoge diversas
exposiciones en colaboración con distintas
asociaciones
 Actualmente: “Camboya:miradas”, formada
por una selección de fotografías y paneles
explicativos sobre el país realizados por un
colaborador de Novartis. Las fotografías se
pueden adquirir a cambio de alimentos
infantiles, enmarcado dentro de la campaña
solidaria conjunta con la Fundació Banc dels
Aliments.
 Otras exposiciones realizadas: El Museu d’Art
Brut, una iniciativa de Sant Pere Claver –
Fundació Serveis Socials. Esta iniciativa tiene
como objetivo la inserción social de artistas
con problemas de salud mental.
Las exposiciones en nuestra
cantina

Rosas Solidarias
Rosas Solidarias
Para Sant Jordi, en colaboración con la Fundación Jubert Figueras
 Objetivo: Colaborar con la compra
de rosas solidarias para una causa
benéfica (financiación de pisos para
familiares de enfermos
hospitalizados)
 En 2014 se adquirieron 500 rosas
solidarias, las cuales fueron
entregadas por la Fundación
Jubert Figueras a Novartis durante
la mañana del día de Sant Jordi
Los beneficios van destinados a los
proyectos de la Fundación para alojar a
las familias de enfermos desplazados
de su domicilio
que cuentan
con escasos
recursos.

Recicla Cultura
Recicla Cultura
Si un libro te ha cambiado la vida, recíclalo y transforma la vida de una persona
 Objetivo: Celebrar un Sant Jordi
con valor añadido solidario.
Destinar los fondos que se
recauden con la venta interna de
libros a financiar cursos de
alfabetización y lengua de catalán
y castellano para facilitar la
integración social de más de 2.000
personas anualmente
 Donativo mínimo por libro: 2 euros
 Recaudación 2014: 400 €

Banco de alimentos – recogida de leche y papillas
Colaboración contra la desnutrición infantil en Barcelona
¿Cómo funciona Banc dels Aliments?
• Empresas de alimentación donan la comida que no pueden vender (taras de
etiquetado, mal aspecto, etc.) pero que se pueda consumir.
• Los 200 voluntarios la suministran a entidades benéficas que la distribuyen ente
140.000 personas sin recursos de la provincia de Barcelona.
• Casi toda la comida que reciben es para
adultos, pero 7.200 bebés pasan hambre en
Barcelona. De las 10.652 toneladas, sólo 82
correspondían a alimentos infantiles
• Necesitan: leche en polvo maternizada,
cereales para papillas y purés infantiles.
Una necesidad especial:
bebés (0 a 2 años)
Colaboración de Novartis
• Campaña de recogida de
alimentación infantil entre los
colaboradores.
• Inicio en junio
• Primera empresa que hará una
recogida específica para bebés.

Donación productos de higiene
Donación de productos de higiene
Campaña permanente
 En colaboración con la
Fundación Arrels que ayuda
a personas en riesgo de
exclusión social
 Los empleados que lo deseen
pueden donar productos para
higiene personal
 Novartis los recoge y los
destina a los centros de
acogida de Fundación Arrels

Campaña anual de recogida de ropa
 Dos veces al año se realizan
dos recogidas de ropa usada,
coincidiendo con los cambios
de temporada
 Los beneficios de la recogida
de ropa se destinan a
Recibaix y a Arrels
 En la última edición, se
han recogido más de
2.000 prendas de los
colaboradores
Campaña de comunicación

Campaña de recogida de tapones de plástico
Destapa tu solidaridad y llena este contenedor de esperanza
 Objetivo: Contribuir a mejorar
el tratamiento y la calidad de
vida de los pacientes con
esclerosis múltiple
 En colaboración con la
Fundación GAEM, Grupo de
Afectados de la Esclerosis
Múltiple
Campaña de comunicación

Actividades con fines solidarios
Iniciativas solidarias Objetivo: Dar a conocer diversas
iniciativas y colaborar con ellas.
 A través de la música con la
Fundación Codespa: un concierto
benéfico para recaudar fondos y
alimentos.
 A través del deporte con la
campaña “Mójate por la Esclerosis
Múltiple” de la Fundació Esclerosi
Múltiple
82

Taller Infantil de Galletas
Navideñas
Galletas con fines solidarios
Taller infantil de galletas Navideñas
 Objetivo: Familiarizar a los niños
con la solidaridad hacia colectivos
desfavorecidos, a la vez que pasan
un día divertido con sus familias
 En colaboración con Fundació
Ared, que trabaja para la
reinserción social y laboral de
personas en riesgo de exclusión
social
 Las galletas fueron el regalo de
Navidad para todos los empleados

Una carta, una sonrisa
Una carta, una sonrisa
Apadrina una carta
 Objetivo: Cumplir los sueños de los
niños y niñas que escribieron sus
cartas a la Asociación “Una carta,
un somriure”
 En colaboración con el centro de
acogida de Sant Josep de la
Muntanya
 50 cartas apadrinadas, 50 deseos
cumplidos

Compromiso con el medio ambiente
Medio
ambiente
 Prevención y
gestión de
riesgos
 Gestión de
recursos
Pacientes
 Acceso
 Investigación
 Pruebas
clínicas
 Diálogo
Empleados y
comunidades
 Diversidad &
inclusión
 Salario digno
 Salud &
seguridad
la Comunidad
 Ayuda en
emergencias
Conducta
ética
 Integridad &
Cumplimiento
 Prácticas de
marketing
 Gestión de
terceros
 Línea de
integridad
85

Objetivos ambiciosos en la gestión de recursos
Reducción
emisiones CO2
Reducción
consumo de agua
Eficiencia energética
Reducción
residuos
peligosos
Reciclaje
responsable
Gestión de
riesgos
86

La gestión medioambiental
Compromiso con el futuro
 Minimizar el uso de los
recursos naturales
 Sistemas de
conservación de los
recursos de agua
 Reducción de hasta un
10% de las emisiones
de sus vehículos
 Reforestación para
compensar las
emisiones de CO2
 4 proyectos de
reforestación iniciados
en: Argentina, Mali,
China y Colombia
 Campaña Keep Clean!
25 toneladas de papel
reciclado
 Reducir el consumo de
energía y emisiones
 Reducir el impacto
medioambiental del ciclo
de vida de nuestro
productos
 Evitar que los
ingredientes activos
pasen al medio
ambiente

Controlar riesgos es la máxima prioridad en la
gestión de salud, seguridad y medio ambiente
 El análisis del riesgo de salud,
seguridad y medio ambiente
sistemático y detallado se
consolidó en la cartera de
riesgo del Grupo
 Luchar hacia la mejora continua
a través del análisis de riesgos,
auditorías y disminución del
riesgo
 Minimizar el número de riesgos
de la Cartera de Riesgos del
Grupo
Estrategia habitual de gestión
de riesgos en Novartis

Hemos fijado objetivos ambiciosos en el manejo
de recursos
 Reducción de emisiones de
gases con efecto invernadero
 Limitar el consumo de agua
 Gestión del gasto energético
 Reducir las cantidades de
residuos
 Invertir en energías renovables
 Desarrollar proyectos de
reforestación para la
compensación de emisiones
de CO2 : Argentina, Mali,
China, Colombia
Objetivos para reducir las emisiones
de gases con efecto invernadero:
• En un 15% para 2015
• En un 20% para el 2020
Reducción de emisiones
89

Ética
Valores
Misión & Visión
Estrategia & Organización
CSR
Identidad
Gobierno
Corporativo
COMUNICACIÓN
Qué somos
Qué hacemos
Qué decimos
Arquitectura de la RSC - Reputación - Comunicación

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¡Muchas gracias!

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