Unidad 2 actividad 1 el conflicto y los equipos de trabajo Gabriela Lomelí Díaz

1. UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1. EL
CONFLICTO Y LOS EQUIPOS
DE TRABAJO

2. • Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández
• Alumna: Gabriela Lomelí Díaz
• Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
• 5to Semestre

3. • . ¿Qué es el conflicto?
• es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos
que entran en confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a
la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la
consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

4. • ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?

5. • . ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?

6. • . ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• Las cinco actitudes son las siguientes:
•
• a) la competición,
•
• b) la acomodación,
•
• c) la evasión,
•
• d) la cooperación o colaboración,
•
• e) el compromiso o la negociación

7. • ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• “El fin justifica los medios”. El Competitivo (“Boina Verde”) es “asertivo y no
cooperativo”, un individuo que persigue sus propios intereses a expensas de
los de otra persona. Este es un estilo basado en el poder, ven el que una
persona utiliza cualquier tipo de poder que parezca apropiado para ganar
su posición: su habilidad para negociar, su rango, sanciones económicas,
etc.
• . Ser “Acomodaticio” puede tomar la forma de una generosidad o caridad
altruista, obedecer la orden de otra persona cuando uno preferiría no
hacerlo o ceder al punto de vista de la otra parte.

8. • “La mejor batalla es la que no se libra”. El Evasivo (“Sombra”) es “no asertivo y no
cooperativo”; el individuo en lo inmediato no persigue sus propios intereses ni los de
la otra persona. No confronta el conflicto. Ser “Sombra ”puede tomar la forma de
esquivar diplomáticamente un tema, posponiéndolo para un momento mejor, o
simplemente retirándose de una situación amenazante, para trabajar un situación
más favorable
• “Dos cabezas piensan más que una”. El Colaborador (“Negociador”) es tanto
“asertivo” como “cooperativo”. Es lo opuesto a “Sombra”. Ser Negociador implica
un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que
satisfaga totalmente los intereses de ambos. Significa profundizar en un tema para
identificar los intereses ocultos de ambos individuos y buscar una alternativa que los
satisfaga. La colaboración entre dos personas puede tomar la forma de explorar
una discrepancia para comprender los puntos de vista de cada uno; trabajar de
común acuerdo para resolver algo que de otra manera los tendría enfrentados
compitiendo por determinados recursos, o confrontar un problema interpersonal y
encontrarle una solución creativa.

9. • “Partir la diferencia”. El Transador se sitúa en un plano intermedio entre la
asertividad y la cooperación. Su objetivo Es encontrar algún tipo de solución
práctica y mutuamente aceptable, que satisfaga parcialmente ambas
partes. Dado que se ubica en el medio del diagrama, es equidistante de los
demás estilos.
• El Transador cede más que el Boina Verde pero menos que el Obsequioso.
Confronta un tema más directamente que el Sombra pero no explora tan
profundamente como el Negociador. Ser Transador puede significar partir la
diferencia, intercambiar concesiones o buscar rápidamente una posición
de término medio.

10. • Referencias:
• Leer más: http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-
un-conflicto-1/
• http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
organizacin-4228.html
• https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto