EVIDENCIA DE APRENDIZAJE MERCADOS

1. Universidad Abierta y a
Distancia de México.
Gestión y Administración de
PyMES
ESTUDIOS DE MERCADO GESM

2. ESTUDIOS DE MERCADO
Alumno: Luis Javier Mora García
Asignatura: Estudios de mercado.
Nombre de la Actividad: Evidencia de
aprendizaje Propuesta mercadológica
Docente en Línea: Cristina
Guadalupe González Ochoa
Lugar y fecha de entrega: Tlalmanalco
Edo. De México.
29 de marzo 2022

3. Existen diferentes tipos de investigación, las cuales incluyen estudios de
participación de mercado, imagen, potencial de crecimiento, pronósticos a
corto y largo plazo y tendencias del mercado.
En este apartado se dará a conocer el estudio de mercado realizado para la
empresa Arcano, exponiendo sus antecedentes, el planteamiento de
problema, los objetivos, justificación, el diseño de la investigación, análisis e
interpretación de resultados, limitaciones y propuesta metodológica,

4. Es una PyME100% mexicana, dedicada a la fabricación y venta de muebles para el hogar u oficina,
ubicada en calle empedradillo #1 Tlalmanalco Estado de México.
Antecedentes
Misión
En mueblerías ARCANO nuestra misión es poner a tu disposición mobiliario y
accesorios modernos, conservadores, contemporáneos, que conlleven
calidad, innovación tecnológica, tendencias y estilos internacionales,
sustentados en la constante búsqueda de corrientes estéticas, así como
propuestas con nuevos materiales, formas, colores y estilos, con el
compromiso de mejorar día con día y estar a la vanguardia, con el propósito
de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

5. .
Antecedentes
Visión
La visión de mueblerías ARCANO ser una empresa líder en la venta, comercialización y
distribución de muebles para el hogar, oficina y accesorios de mayor innovación,
valor, prestigio y elegancia a nivel nacional para continuar creciendo a
mercados específicos, ofreciendo a nuestros clientes precios competitivos con el
mejor servicio y de excelente calidad.
Valores.
Elegancia
Responsabilidad
Innovación
Honestidad.
Calidad
Puntualidad
•Pasión
•Competitividad
•Trabajo en equipo
•Orientación al cliente
•Responsabilidad social

6. Los muebles para el hogar han tenido una gran transformación en los últimos
años, gracias a las tendencias en el diseño que son cada vez más sofisticados, sus
acabados en los muebles son más llamativos para los clientes y la demanda es
cada vez más exigente.
El mercado de muebles es cada vez más competitivo, por esta razón muchas
empresas se han dedicado a innovar diseños originales para todos los ambientes,
satisfaciendo las necesidades a sus clientes y ofreciendo comodidad y confort,
logrando un producto de calidad. Actualmente se carece de información acerca
del comportamiento del consumidor de muebles de madera para el hogar en el
Estado de México, por lo que amerita realizar una investigación que conlleve a
analizar sobre las necesidades o los motivos que influyen en el consumidor al
momento de buscar y adquirir muebles para el hogar. Por consiguiente, este
estudio aportaría a la empresa ARCANO la debida aplicación y/o mejoras que
deseen realizar a partir de la misma.

7. Objetivo general
Analizar el comportamiento del consumidor de muebles de madera para
el hogar
Objetivos Específicos
Determinar el perfil del consumidor en la compra de
muebles de madera para el hogar en el sector del área de los
volcanes en el Estado de México
Determinar los gustos y preferencias de los consumidores de
clientes de madera

8. Se seleccionó la Pyme
Mueblerías ARCANO debido a
que es una empresa familiar
local que utiliza madera de la
región para la creación de sus
muebles, e involucrarla en la
actividad sería de gran utilidad
para la misma ya que se puede
contribuir a sus objetivos para
lograr más ventas y resolver
problemas y al mismo tiempo
aplico lo aprendido en la unidad
en la materia.

9. • Para la investigación y analizar el
comportamiento del consumidor de
muebles de madera para el hogar, el
tipo de investigación que se utilizara es
descriptiva. que por medio de las
herramientas de investigación se
descubrirá el perfil del consumidor, los
factores que lo motivan en la compra
de muebles y su frecuencia de
consumo

11. • Debido a la contingencia que estamos
viviendo, el flujo de personas para
contester la encuesta fue limitado, por lo
que se llevo mas tiempo del esperado.
• No se contaba con el personal suficiente
para realizar las encuestas en distintos
puntos
• La capacitacion de los trabajadores se
limito al tiempo libre

12. OJETIVOS PROPUESTA
ANALISIS SITUACIONAL
Con la investigación realizada con luz verde para
iniciar la apertura de un nuevo departamento de
muebles de baño, se recomienda contar con productos
de vanguardia y clásicos
MEZCLA
MERCADOLOGICA
Se recomienda una mezcla mercadológica en base a
diferentes canales de distribución y aprovechar la falta
de competencia de dicho producto.
COSTOS Y
DIFERENCIACION
Tienen la ventaja de que no hay competencia directa
sobre este tipo de producto, además de que hay que
hacer hincapié en los bajos costos y excelente calidad
APOYOS
GUBERNAMENTALES
Actualmente el gobierno está brindando muchos
apoyos a las PyME, principalmente a aquellas
empresas familiares, dando financiamiento tanto a
productores, innovadores, importadores, etc

13. • Una investigación de mercado tiene un aporte muy
específico en la planeación de estrategias y la toma de
decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo
de los resultados obtenidos, se definen propósitos y guías
a seguir para atacar los problemas que se hayan
detectado; esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y
tipo de empresa, de nueva creación o con años de
servicio, pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar
la manera de optimizar recursos y mejorar las áreas de
oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable.