INVESTIGACION CUALITATIVA

1. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“La atención es el motor del pensamiento” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
JHASMIN JOHANAMORALES OCAMPO
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigaciónde Mercados II – Grupo09
INVESTIGACION CUALITATIVA
1. INTRODUCCION
Los antecedentesde lainvestigación, se basanencrear unanálisiscríticode investigaciones
previasparadeterminarsuenfoque metodológico(CualitativooCuantitativo), especiando su
relevanciaydiferenciasconel trabajopropuestoylascircunstanciasque lojustifican.Otros
autoreslodefinencomoaquellostrabajosde investigaciónrealizados,loscualestienenuna
íntimarelacióncon el objetode estudiopresenteenlainvestigaciónque se vaarealizar.1
Cada unode losantecedentesde lasinvestigacionesposee suspropiosfundamentos
epistemológicos,diseñosmetodológicos,técnicase instrumentosacordesconlanaturalezade
losobjetosde estudio,yaque lasmismasse puedenabordardesde dosparadigmaso
alternativasmetodológicascomolosonlos enfoquesCuantitativosyCualitativos el cual puede
seraplicadoensu campo disciplinario,donde primerose definenlosenfoquesyasífacilitarla
adopciónde una perspectivateóricade indagación. 2
2. DESARROLLO
La investigacióncualitativacomounproceso de tres actividadesinterconectadasygenéricas
definenel procesode investigacióncualitativa,incluyen:teoría,métodoyanálisis,ontología,
epistemologíaymetodología.Detrásde estosaspectosse encuentralabiografíapersonal del
investigadorcon su género,el que habladesde laperspectivade unaclase particular,raza,
culturay etnia.El investigadorconsugénerose acerca al mundocon unaserie de ideas,un
marco teórico(teoría,ontología) que especificaunaserie de preguntas(epistemología).Esta
perspectivallevaal investigadoraadoptar puntosde vistaparticularesrespecto“al otro”que
esestudiado.
Los investigadorescualitativosse hanenfrentadoaunaespadade doble filo.Porunlado,los
investigadorescualitativoshanconsiderado que observadorescompetentespuedenreportar
con objetividad,claridadyprecisiónsobre susobservacionesdel mundosocial incluyendolas
experienciasde otros.Porotrolado,losinvestigadoreshancreídoenunsujetoreal que está
presente enel mundoy escapaz de informarsobre su propiaexperiencia.Estasdoscreencias
han llevadoalosinvestigadorescualitativosalabúsquedade métodosque lespermitan
registrarcon precisiónsuspropiasobservacionesya lavezpermitirverlossignificadosque los
sujetosle denasus experienciasde vida.
Recientementeestosdosaspectoshansidocuestionados.Lospost-estructuralistasypost-
modernistashanpermitidocomprenderque noexisteventanaclaraalgunaque permitaverla
vidainternade un individuo.Cualquiermiradatiene el filtrodel lenguaje,género,clase social,
raza, etnia.
Comoconsecuenciade loanteriorlainvestigacióncualitativaabre unabanicode métodos
interconectadosparainterpretarybuscarmejoresformasde hacercomprensible el mundode
lasexperienciasque estudian.3

2. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“La atención es el motor del pensamiento” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
JHASMIN JOHANAMORALES OCAMPO
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigaciónde Mercados II – Grupo09
La investigacióncualitativaesunmétodode investigaciónde mercados que se centraen
obtenerdatosa travésde una comunicaciónabiertayconversacional.Este métodonosolo
investigael “qué”piensanlaspersonas,sinotambiéninvestigael “porqué”piensanasí.
El métodode investigacióncualitativapermite profundizarlasopinionesypensamientosde los
encuestados enbase asus respuestas.Enunainvestigacióncualitativael encuestadorintenta
comprenderlamotivaciónylossentimientosdel encuestado.
Los métodosde investigacióncualitativase originaronenlascienciassocialesydel
comportamiento.Hoyendía, nuestromundoescada vezmás complicadoydifícil de entender
(sobre todocuandose trata de lo que laspersonaspercibenypiensan).Losmétodosde
investigacióncualitativahacenque seamásfácil entenderesto.
Existendiferentestiposde métodosde investigacióncualitativa, como, porejemplo,una
entrevistaaprofundidad,gruposfocales,análisisde contenido,casosde estudio,etc.
Estos son5 formasde cómo hacer una investigacióncualitativa:
Entrevistacara a cara
Las entrevistasprofundascaraa cara es unode los métodosde investigacióncualitativa más
comunes.Estaes unaentrevistapersonal que se llevaacabo con unencuestadounasolavez.
Este es un métodopuramente conversacional e invitaalosencuestadosaofrecer másdetalles
del temaenparticular.
Una de lasventajasde este métodoesque proporcionaunagran oportunidadde recopilar
datosprecisossobre lo que las personascreenytambiénayudaa losencuestadoresasaber
cuálessonlas motivacionesde losencuestados.
Si el investigadortienemuchaexperienciaenformularlaspreguntascorrectas,sindudaeste
podrá obtenerdel encuestadodatoaltamentesignificativos.Si unencuestadornecesitamás
investigaciónúnicamente debe hacerlaspreguntasnecesariasque le ayudaránaobteneresta
información.
Estas entrevistaspuedenrealizarsecaraa cara o por teléfonoygeneralmente duranentre
mediahoray dos horas(inclusopuedenllegaradurar unpoco más).Cuandola entrevistase
realizacara a cara se obtienenmejoresresultados,yaque el investigadortienelaventajade
poderleertambiénel lenguaje corporal de losencuestadosyhacerrelaciónde éste consus
respuestas.

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“La atención es el motor del pensamiento” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
JHASMIN JOHANAMORALES OCAMPO
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Investigaciónde Mercados II – Grupo09
FocusGroups
Este es unode losmétodosde investigacióncualitativaque tambiénesmuyutilizadopara la
recopilaciónde datos.Unfocusgroup o un grupofocal generalmenteincluye un
númerolimitadode encuestados(6-10) dentrode sumercadoobjetivo.
El objetivoprincipal del grupode enfoque esencontrarrespuestasalaspreguntasde porqué y
cómo.Una de las ventajasde losgruposfocalesesque nonecesariamente se tieneque
interactuarcon el grupoen persona.
Hoy endía, los grupos focalespuedenserllevadosacabo de maneraonline ygraciasa estose
puedenrecopilardatosyobtenerrespuestasconsolohacerclicenun botón.
Los gruposfocalessonun métodocostosoencomparaciónconotros métodosde investigación
cualitativa.Porlogeneral,este métodose utilizaparaobtenerinformaciónsobre algún
procesocomplejo.Este métodoesrealmenteútil cuandose tratade hacerun estudiode
mercadobasadoen nuevosproductososervicios.
Investigaciónetnográfica
La investigaciónetnográficaesel métodode observaciónmásprofundoyeste se enfoca
enestudiara laspersonasensu entornonatural.
Este métodorequiere que losinvestigadoresse adaptenalosentornosdel públicoobjetivo,el
cual puede serunaorganización,unaciudad,etc.En este métodode investigacióncualitativa
puedenllegaratenerdiferentesproblemasgraciasalas restriccionesgeográficas.
Este diseñode investigacióntiene comoobjetivocomprenderalas culturas,susdesafíosysus
motivacionesenlosentornosenlosque se producen.
Cabe mencionarque lainvestigaciónetnográficapuede tenercomoduracióndesde días,hasta
inclusollegaradurar años,ya que implicaunaobservaciónaprofundidadyunarecopilación
de datos sobre esabase.
Este métodoesrealmente desafianteyaque consume muchotiempoydependede la
experienciadel investigadorparapoderanalizar,observare inferirlosdatos.

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“La atención es el motor del pensamiento” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
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Investigaciónde Mercados II – Grupo09
Análisisde contenido
Otra manerade cómohacer una investigacióncualitativaesanalizarlavidasocial mediante la
decodificaciónde palabrase imágenesde unapiezade undocumentooalgunaformasimilar,
como unapelícula,música,etc.
En este método,el investigadorobservael contextoenel que se utilizanlasimágenes,el texto
o la melodíayluegointentaextraerinformaciónde este.Enlaúltimadécadael análisisde
contenidose haenfocadomásenlas plataformasde redessocialesyotrasplataformas en
línea.
Los investigadorestomanenconsideraciónlasactividadesde lasredessocialesysiguenel
patrón que se relacionaconsu temade estudio.Asíesbásicamente cómose recopilanlos
datosen lostiemposmodernos.
El objetivodel análisisde contenidoesidentificarcaracterísticasimportantesdel contenido
que se investigaypresentarlode manerasimplificadaparaque se puedaentenderyobtener
informaciónque puedafavorecerauna organización.
Investigaciónde casode estudio
El métodode investigaciónde casosde estudiohaevolucionadoenlosúltimosaños,hoyen
día este se ha desarrolladocomounvaliosométodode investigacióncualitativa.
Este tipode métodode investigaciónse utilizaenvariasáreas,porejemplo,eneducación,
cienciassocialesysimilares.Este métodopuede parecerdifícil de operar,sinembargo,esuna
de las formasmás sencillasde realizarunainvestigación.4
Característicasde lainvestigacióncualitativa:
1. Los métodosde investigacióncualitativossuelenrecopilardatosa lavista.Los datosse
obtienenbásicamenteentiemporeal yrara vezesnecesariosacara losparticipantes
de las ubicacionesgeográficasdonde se encuentranpararecopilarinformación.
2. Los investigadorescualitativosnormalmentereúnenmúltiplesformasde datosyestos
datosse obtienende diferentesmétodosenlugarde dependersolode unafuente de
datos.
3. Este tipode métodode investigacióntrabajapararesolverproblemascomplejos,se
enfocaenobtenerdatossignificativosyconvertirlosenalgoque seafácil de leery
entenderportodos.

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JHASMIN JOHANAMORALES OCAMPO
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Investigaciónde Mercados II – Grupo09
4. Debidoa que esun métodomáscomunicativo,laspersonasconfíanmásenel
investigadorypor esolainformaciónque se obtiene suelesermássinceray menos
adulterada.
Taylory Bogdan (1987) definenalametodologíacualitativaensumásampliosentidoala
investigaciónque produce datosdescriptivos:laspropiaspalabrasde laspersonas,habladaso
escritas,yla conducta observable.RayRist(1977) citado por Taylory Bogdan(1987) manifiesta
que la metodologíacualitativa,asemejanzalametodologíacuantitativa,consisteenmásque
un conjuntode técnicaspara recogerdatos.Es un modode encarar el mundoempírico.5
3. CONCLUSIONES
La investigacióncualitativaesel procedimientometodológicoque utilizapalabras,textos,
discursos,dibujos,gráficose imágenesparaconstruirunconocimientode larealidadsocial,en
un procesode conquista-construcción-comprobaciónteóricadesde unaperspectivaholística,
puesse trata de comprenderel conjuntode cualidadesinterrelacionadasque caracterizanaun
determinadofenómeno.Laperspectivacualitativade lainvestigaciónintentaacercarse ala
realidadsocial apartir de la utilizaciónde datosno cuantitativos.El términocualitativoimplica
un énfasisenlosprocesosyenlossignificadosque nosonrigurosamente examinadosu
medidosentérminosde cantidad,intensidadofrecuencia.
4. REFERENCIAS
1. https://es.slideshare.net/JeanCarlosFerrara/cuadro-explivcativo-antecedentes-de-la-
investigacion#:~:text=ENFOQUE%20DE%20LOS%20ANTECEDENTES%20Los,un%20sujet
o%20real%2C%20que%20esta
2. https://es.slideshare.net/JeanCarlosFerrara/cuadro-explivcativo-antecedentes-de-la-
investigacion#:~:text=ENFOQUE%20DE%20LOS%20ANTECEDENTES%20Los,un%20sujet
o%20real%2C%20que%20esta
3. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html#:~:text=La%20invest
igaci%C3%B3n%20cualitativa%20como%20un,%2C%20ontolog%C3%ADa%2C%20epist
emolog%C3%ADa%20y%20metodolog%C3%ADa.
4. https://www.questionpro.com/blog/es/como-hacer-una-investigacion-cualitativa/
5. https://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/eal/metodologia_cualitativa.html#:~:text=Metodolog%C3%ADa%20c
ualitativa&text=Taylor%20y%20Bogdan%20(1987)%20definen,escritas%2C%20y%20la
%20conducta%20observable.

6. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“La atención es el motor del pensamiento” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
JHASMIN JOHANAMORALES OCAMPO
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5. VIDEOS
PROCESO DE LA INVESTIGACIONCUALITATIVA
https://www.youtube.com/watch?v=P4kXpWpXzHc
LA INVESTIGACIÓNCUALITATIVA(ENFOQUE CUALITATIVO) | DEFINICIÓN,CARACTERÍSTICAS
Y DISEÑOS.
https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA