Adjunto presentación con caso de Scorpion y Vocollect. JRMB

1. José Ramón Mayagoitia Batres
Planeación Estratégica de los Negocios
INTRODUCCIÓN.
Actualmente todas las empresas además de buscar generar ingresos,
tratan de tener aspectos y cualidades más trascendentes dentro de la
cultura de su empresa. Como lo es el tener una buena cultura
organizacional en el ámbito laboral, ser socialmente responsables, y
sobretodo, estar a la vanguardia debido al mundo globalizado en el que
vivimos, enfocándose en tener tecnología de punta y siempre estar
innovando. Scorpion no es la excepción, y a continuación se muestra el
Good Case Practique que tuvo la empresa al trabajar con Vocollect.

2. ¿QUIÉNES SOMOS?
Grupo Scorpion es una de las empresas líderes del ramo abarrotero, conoce más de
nuestra historia con nuestra línea del tiempo interactiva, dando clic a través de los años,
acompáñanos en estos 30 años de existencia.
Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 30 años de experiencia en el
canal de Mayoreo.
Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, medio-mayoreo y
autoservicio, con una presencia sólida dentro del mercado mexicano

3. Nuestra Misión
Ser aliado del comerciante
acercando productos de
consumo a través de
acciones innovadoras que
impulsan sus negocios,
dando sustento a nuestras
familias mexicanas
VISIÓN 2020
Duplicar el número de
clientes premium mejorando
continuamente el servicio al
cliente en sinergia con
nuestros socios comerciales,
fomentando el bienestar de
nuestro equipo de trabajo y
cumpliendo con nuestros
accionistas en términos de
rentabilidad y transparencia
Nuestros Valores
Respeto
Responsabilidad
Disciplina
Colaboración
Honestidad, Lealtad y
Transparencia
Ejes de Acción
Cercanía con el cliente.
Innovación.
Apego a procesos.
Aprendizaje continuo.
ACERCA DE…

4. VOCOLLECT.
Es el proveedor líder de soluciones innovadoras de tecnología de voz que
ayudan a las empresas con trabajadores móviles a ejecutar un mejor negocio
con la voz.
¿Qué hace Vocollect?
Sus soluciones de voz ayudan a las empresas a incrementar la productividad de
los trabajadores hasta un 35%, reduciendo los errores hasta un 25%

5. VENTAJAS DE SU USO
- Eficiencia en el centro de distribución. Incrementa velocidad en el surtido sin tener un alto
margen de error.
- Facilita mucho los procesos dentro de los centros de distribución, cumpliendo uno de sus
ejes de acción: Innovación.
- No usan ya papel (Más comprometidos ecológicamente) además que es más rápido
porque funciona por voz todo.
- Equipo cómodo, puede tener las manos libres para poder trabajar sin problema.
- La productividad del capital humano es mayor. Se menciona que hay un aumento del 140%
en velocidad sin mucho margen de error.
- Reduce el margen de error. Tiene un sistema que asegura y cuantifica para evitar
problemas.
- Fácil uso. Permite capacitar a otros trabajadores en un plazo muy corto para que
comiencen a operar, lo cual lo hace más productivo.
- Grado de exactitud de 99.4%. Más eficiente.

6. DESVENTAJAS DE SU USO
- Sigue siendo una máquina, puede tener una caída del sistema operativo.
- Puede des-configurarse.
- No reconocimiento de voz.
- Al ser un equipo diferente e innovador, en caso de que tenga algún daño la
reparación puede ser costosa o incluso no contar con las piezas necesarias
inmediatas para arreglarlo.

7. Descripción del rol que las personas implicadas han tomado, en función al seguimiento de la
implementación de la estrategia
Trabajadores del centro de distribución.
Son los que trabajan directamente con el Vocollect. Los que llevan consigo el aparato para poder
agilizar los procesos. Además de que como se menciona en el video, la capacitación es muy
sencilla para poder empezar a trabajar y que la productividad pueda ser muy buena. Son aquellos
que a través de KPI’s miden su eficiencia.
Directivos / Jefes de almacén.
Son las personas que tratan de implementar el proyecto de Vocollect. Que pueden ir viendo
como mejora la gestión, productividad con el mismo y que tienen que generar tracking para ver si
el retorno de inversión valió la pena. Además de establecer los Messure of success y los KPI’s para
tener métricas específicas.
Proveedores de Vocollect.
El equipo que creó el sistema. Enfocándolo a mejorar la eficiencia de las personas que trabajan
en una compañía relacionada con inventarios y cadena de suministro. Buscan facilitar los
procesos.

8. RESULTADOS TANGIBLES
Procesos estandarizados, mayor eficiencia, tiempo ahorrado (No
tiempos muertos) y automatizado.
La productividad en surtido se incrementó en 27% pasando de
200 a 286 cajas horas/hombre.
Se disminuyó el margen de error del 2.5% al 0.6% y se
incrementó el nivel de exactitud en el surtido al 99.4%
Mayor velocidad en el surtido.

9. CONCLUSIÓN FINAL
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una
estrategia al interior de una organización?
Tener direccionamiento. Antes de implementar cualquier estrategia la pregunta esencial es: ¿Para qué me va a
servir? Seguida de diferentes cuestionamientos como: ¿Vale la pena el esfuerzo para poder implementarlo?
¿Qué costos tiene? ¿Retorno de inversión en cuanto tiempo?
Por otro lado, un factor que también determina el éxito o fracaso de una estrategia al interior de las
organizaciones es la definición de los Meassure of success y los KPI’s, es decir, métricas bien planteadas que
tengan una razón de ser, porque como bien dice una frase: “Lo que no se mide, no se puede checar”. Es por
eso que, las empresas cuidan actualmente ese tipo de detalles, porque en un mundo tan globalizado y
también caro (hablando de costos para invertir) se tienen que realizar análisis amplios para poder ser asertivos
al momento de tomar una decisión. Fue lo que sucedió con SCORPION, al empezar a trabajar con
VOCOLLECT, se tuvo que realizar un análisis previo, además de que sigue siendo “un riesgo”… pero como
bien dicen las malas lenguas… “El que no arriesga, no gana”. Ellos al implementar esta estrategia les fue muy
beneficiosa porque supieron adaptarla a la realidad que ellos tienen, además que tenía direccionamiento la
estrategia porque consiguieron lo planteado: Eficacia. Mayor productividad, disminución de margen de error,
y alineado con su visión y ejes: ser innovadores y tener procesos estandarizados… nunca olvidando que el fin
de una empresa/organización siempre tiene que ser la satisfacción de sus clientes y también de su capital
humano.

10. BIBLIOGRAFÍA
- http://www.scorpion.com.mx/por-que-debo-ir-a-
scorpion/
- https://www.youtube.com/watch?v=Y4Rc_XppA8Q
- http://www.global-retail.com/modulo-adicional/
global-voice
- https://borealtech.com/vocollect-voice-ayuda-
centros-distribucion-realizar-mejoras/
- http://www.egomexico.com/
reconocimiento_de_voz.htm