El documento describe las características de la investigación cuantitativa, la cual implica el uso de herramientas estadísticas y matemáticas para cuantificar un problema y obtener resultados generalizables. La investigación cuantitativa es descriptiva, analiza el comportamiento de las personas mediante experimentos y encuestas, y sus resultados pueden predecir comportamientos. Algunos métodos cuantitativos comunes son encuestas personales, telefónicas, por correo y mistery shopping.

1. Julieta Rodriguez Escobar
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
2.INVESTIGACION CUANTITATIVA
“Si la política es el arte de lo posible, la investigación es sin duda el arte de lo suloble”
Peter Medawar
1. Introducción
La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y
matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de
cuantificar el problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de
resultados proyectables a una población mayor.
Por otro lado, la investigación cualitativa es generalmente más explorativa, un tipo de
investigación que depende de la recopilación de datos verbales, de conducta u observaciones
que pueden interpretarse de una forma subjetiva. Tiene un largo alcance y suele usarse para
explorar las causas de problemas potenciales que puedan existir. La investigación cualitativa
suele proveer una visión sobre varios aspectos de un problema de marketing. Suele preceder o
conducirse tras la investigación cuantitativa, en función de los objetivos del estudio.1
2. Desarrollo
Características de la investigación cuantitativa:
Identificamos algunos de los elementos claves que mejor definen el concepto de método
cuantitativo. Sin ellos, estaríamos hablando de otro tipo de investigación.
 Necesita que haya una relación numérica entre las variables del problema de investigación.
 Los datos analizados siempre deben ser cuantificables.
 Es descriptivo.
 Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.
 Analiza y predice el comportamiento de las personas.2
El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la elección del método adecuado
que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. El problema surge al aceptar
como ciertos los conocimientos erróneos o viceversa. Los métodos inductivos y deductivos
tienen objetivos diferentes y podrían ser resumidos como desarrollo de la teoría y análisis de la
teoría respectivamente. Los métodos inductivos están generalmente asociados con la
investigación cualitativa mientras que el método deductivo está asociado frecuentemente con
la investigación cuantitativa.3
Los métodos más utilizados para realizar investigaciones cuantitativas serían los siguientes:
1. Las entrevistas personales, que se realizarán cara a cara y que suelen contar con una
muestra de la población determinada (familias, grupos concretos, empresas, personas
particulares, etc.)

2. Julieta Rodriguez Escobar
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
2. Las encuestas telefónicas, que son similares a las personales, pero por vía telefónica.
3. Las encuestas realizadas por correo, o mediante plataformas digitales dedicadas a los
estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada muestra de la
población por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc., a base de cuestionarios
más largos y extensos.
4. Y el llamado “Mistery Shopping”, en la que un individuo se hace pasar por un comprador
o un comensal más, para analizar un producto, y deberá rellenar un formulario con
preguntas cuantitativas que tienen por objeto comprobar lacalidadde producto y siéste
está siguiente las normas establecidas, de acuerdo con los objetivos de la empresa.4
La investigación cuantitativa te permite generalizar los resultados de un grupo de muestra
para aplicarlo a un grupo entero de personas. La mayoría de las
investigaciones cuantitativas se usan para probar o refutar una hipótesis predeterminada
que pudo surgir tras realizar una investigación cualitativa.5
3. Conclusiones
La investigación es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca
resolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento (investigación científica) o
de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la producción de conocimiento
o de alternativas de solución viables.
La investigación es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución de problemas o
preguntas científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los cuales
constituyen la solución o respuesta a tales interrogantes"
La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser medidos
y cuantificados. Toda la información se obtiene a base de muestras de la población, y sus
resultados son extrapolables a toda la población, con un determinado nivel de error y nivel
de confianza.
4. Referencias
1.https://www.sisinternational.com/investigacion-cuantitativa/
2. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa
3. https://www.fisterra.com/formacion/metodologia-investigacion/investigacion-cuantitativa-
cualitativa/
4. https://www.e-nquest.com/investigacion-cuantitativa-que-es-y-caracteristicas/

3. Julieta Rodriguez Escobar
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
5. https://es.surveymonkey.com/mp/using-quantitative-research-effectively/
5. Videos
1. https://canal.uned.es/video/5acf303eb1111f5a618b456d
2. https://www.youtube.com/watch?v=yWLqBBpxz70