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Carrera: Ingeniería En Gestión Empresarial
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
Maestra:
Navarro Torres Guadalupe
Alumna:
Ramírez Esmeralda Karla Francisca
ACTIVIDAD 1
Cuestionario
1. ¿A que le llamamos mercadotecnia?
1) El Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de
mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir
un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo electrónico no debe
contemplarse como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para
mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de mercadeo.
(Vanegas, 2005)
2) La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico
Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas,
el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia
en Internet se han vuelto más populares en la medida en que
los proveedores de internet se están volviendo más accesibles. Más de un
tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares
afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
(Rodriguez)
3) Uso de tecnología de información en los procesos de creación,
comunicación, entrega de valor a los clientes, y la administración de
relaciones con los mismos de manera que se beneficie a la organización
(G)
Conclusión
La mercadotecnia electrónica hoy en día es una actividad muy utilizada
para dar publicidad a un producto o servicios, se utiliza el internet como
prioridad para dar a conocer un mensaje y así llegar a un público
determinado en el mercado.
La mercadotecnia permite conocer más allá de los productos y se tiene la
posibilidad de comprar y vender mediante el internet y beneficia a los
empresarios al subir sus ventas y al dar a conocer sus productos.
2. Presenta tres definiciones de los que es un negocio electrónico
1) Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma
inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas
de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y
particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características
de la nueva economía.
(P., 2004)
2) Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación
de los clientes, proveedores, y trabajadores se llevan a cabo en internet o
en otras redes informáticas. Además hoy en día nuestra experiencia nos
dice que estamos en el momento álgido del negocio electrónico, ya que
hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista un negocio
electrónico o adaptar uno existente a esa nueva vida.
(Fitbak)
3) Los negocios electrónicos, también conocidos como "e-business", pueden
definirse como la utilización de tecnologías de información y comunicación
(TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas. El
comercio constituye el intercambio de productos y servicios entre
empresas, grupos e individuos y, por tanto, puede considerarse como una
de las actividades esenciales de cualquier negocio.
(Un-Negocio.com, 2009-2010)
Conclusión
Un negocio electrónico es una empresa que utiliza el medio del internet para
darse a conocer en todo el mundo y permite darle publicidad a sus productos o
servicios y brindan apoyo y gestiona las actividades de la empresa. Hoy en día
es importante ser un negocio electrónico porque es una actividad rentable ya
que hay mejor relación entre los clientes, proveedores, y trabajadores y se
llevan a cabo en internet.
3. Presenta una línea del tiempo
http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/1331987/Mercadotecnia+Electronica/
(TIMERIME)
4. Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como medio
para realizar negocios.
FODAFortalezas Oportunidades
 Mejora de la comunicación y
relación con clientes,
proveedores y empleados
 Autoservicio para los clientes
a través de Internet
 Mejora de la información que
tienen de los productos y/o
servicios
 Refuerzo de la imagen
corporativa
 Modifica las estructuras de
costos de las empresas
 Incremento de ingresos
 Captación y selección de
nuevos proveedores
 Incremento en la venta a
clientes actuales
 Es más barata la publicidad
en internet que en otros
medios
Debilidades Amenazas
 Que las empresas no tengan
visitas en sus paginas
 De perder tiempo en esto y no
obtengan ningún resultado
 Distorsión de la información
(Monografias)
Conclusión
La utilización del internet como medio para realizar negocios de una forma
más positiva es muy buena para que las empresas incrementen ventas y
disminuyan costos, aunque se corre riego de que la información no esté
muy protegida y haya distorsión de los datos de la empresa que estén como
un negocio electrónico.
En esta herramienta que es el internet los negocios que se unen a este
medio les ayudan a dar autoservicio, dar a conocer su producto o servicio y
mejor l información de ellos, pero se esto no funciona se perderá tiempo a
tratar de vender y comprar mediante ello.
5. ¿Qué es comercio Electrónico?
1) El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como
el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de
la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.
(Wikipeda , 2011-2012)
2) El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de
compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de
las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades
para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas
partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en
línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin
embargo, es importante que los ciber consumidores tomen precauciones
para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
(PROFECO, 2014)
3) Comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da
respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir
costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de
entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele
aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a través
de redes de ordenadores. En los últimos tiempos el termino se presenta
siempre como invariablemente ligado al desarrollo de Internet, se dice que
la mensajería electrónica o e-mail fue el primer incentivo para que Internet
se convirtiese en una herramienta habitual en la vida de mucha gente, y
que el comercio electrónico podría ser ese segundo gran empujón que la
red necesita para que su uso se convierta de verdad en algo general y
cotidiano.
(Dans)
Conclusión
El comercio electrónico es la venta, compra e intercambio de
productos o servicios a través de internet, evita la pérdida de tiempo
del cliente y así no acudirá a la empresa por el producto si la venta ya
se hace en internet.
6. Cuadro comparativo
Conceptos Relación Diferencia
Mercadotecnia
Electrónica
e-marketing
El medio de
utilización es el
internet
E-Marketing es la traducción del
"Marketing tradicional" en términos de
Internet, donde es necesario añadir el
conocimiento que se tiene sobre las
herramientas disponibles, perfiles de
usuarios y tendencias de comunicación,
para establecer conceptos que alcancen a
dichos usuarios de forma efectiva
mediante acciones de E-commerce, y con
una orientación "E-business".
Comercio
Electrónico
e-commerce
El medio de
utilización es el
internet
E-commerce alude a la actividad del
negocio en sí misma, dentro de Internet,
más no a la actitud de la empresa con
respecto de la tecnología. Consiste en la
ejecución vía selección de medios, para
establecer acciones de comercio, compra,
venta, negociaciones, vinculaciones
comerciales o similares tanto como en la
definición de enfoque de perfil objetivo,
esta vez, llamados usuarios.
Negocio
Electrónica
e-business
El medio de
utilización es el
internet
E-business es una actitud empresarial a
favor del uso de la tecnología de Internet
opuesta a la actitud tradicional de definir
negocios en el ámbito tradicional en donde
los procesos se orientan desde y para
Internet. Solicitan de la empresa una
actitud de investigación de perfiles,
canales nuevos y de la influencia de dicha
tecnología en los colaboradores y sistemas
a utilizar.
(González S. , 2009)
Conclusión
Estos tres términos son similares al usar el internet como medio de
comunicación esto les permite dar a conocer a un sin fin de empresas las
cuales buscan incrementar las ventas, la diferencia entres ellos es la
mercadotecnia electrónica es un medio de publicidad es donde se le da el
uso a las herramientas que tiene el internet, el comercio electrónico es la
venta y compra de productos o servicios y el negocio electrónico es una
actividad económica que utiliza la tecnología y son empresas que se
incluyen en el internet para darse a conocer y dar presencia en todo el
mundo.
7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?
Oportunidades en internet para empresas
Tener presencia en Internet
Vender en Internet
Mercadeo y promoción de Internet
Hace más con Internet
Pero si tiene otra oportunidad en mente, no lo dude.
(Globalwebtek.com)
Las personas frecuentemente necesitamos información para realizar nuestras
actividades, y muchas veces la podemos obtener en Internet de manera más
rápida, cómoda y económica que en el "mundo físico". No obstante hemos de
considerar posibles riesgos:
 Acceso a información poco fiable y falsa. Existe mucha información errónea
y poco actualizada en Internet, ya que cualquiera puede poner información en
la red.
 Dispersión, pérdida de tiempo. A veces se pierde mucho tiempo para
localizar la información que se necesita, es fácil perderse navegando.
 Acceso a información inapropiada y nociva. Existen webs que pese a
contener información científica, pueden resultar inapropiadas y hasta nocivas
por el modo en el que se abordan los temas o la crudeza de las imágenes.
 Acceso a información peligrosa, inmoral, ilícita. Existe información poco
recomendable y hasta con contenidos considerados delictivos. La globalidad de
Internet y las diferentes culturas y legislaciones de los países hacen posible la
existencia de estas páginas web en el ciberespacio.
(14Ag)
Conclusión
Las oportunidades en internet que se tienen para las empresas es que se
dan a conocer y a su producto, les da más importancia y presencia ante
todo el mundo, esta al alcance de tu manos mediante ello puedes
comunicarte y alternar nuevas amistades.
Los riesgos pueden ser que la información ahí escrita no sea confiable,
acceso a información inapropiada y que no nos sirva para nada y la más
importante que es la distorsión de la información y tus datos podrían ser
utilizados para otro fin del que no se está permitido.
8. Línea del tiempo del la historia del internet
http://www.timerime.com/es/linea_de_tiempo/1084120/EVOLUCIN+DEL+IN
TERNET/
(TIMERIME)
9. ¿Qué es la world wide web(www)?. Explicar su funcionamiento
1) En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática
mundial1 comúnmente conocida como la web, es un sistema de
distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados
y accesibles vía Internet. Con un navegador web, un usuario
visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden
contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y
navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.
(Wikipedia, 2011-2013)
2) Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un
medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a
través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que
utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de
vista, una forma gráfica de explorar Internet. La web fue creada en 1989
en un instituto de investigación de Suiza , la web se basa en
buscadores y el protocolo de transporte de hipertexto (hypertext
transport protocol (http)). La mayoría de los documentos de la web se
crean utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language).
(masadelante.com)
3) La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza.
Su función es ordenar y distribuir la información que existe en internet.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que
se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una
página web a otra o a otro punto de esa web.
(Fotonostra)
Conclusión
La World Wide Web es un medio de comunicación de textos, gráficos y
otras cosas mediante internet, que permiten una investigación amplia de
las cosas, se dice que fue creada en los 90 con el fin de distribuir
información se basa en páginas en las que se insertar hipervínculos.
10.Tipos de comercio electrónico
1)
 ComercioelectrónicoB2B
El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio
orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.
 ComercioelectrónicoB2C
En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va
dirigido de las empresas al consumidor.
 ComercioelectrónicoB2A
El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que
ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para
que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.
 ComercioelectrónicoB2E
El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que,
en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de
la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los
procesos de negocio de la empresa.
 ComercioelectrónicoC2C
El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de
comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el
intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to
peer).
 ComercioelectrónicoC2G
El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los
consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de
transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.
 ComercioelectrónicoB2G
El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor
optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno.
Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la
administración pública.
(Lozoya, 2013)
2) México.- Al cierre del año pasado el comercio electrónico tomó fuerza
en México, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Internet registró un
crecimiento del 42% en miles de millones de pesos, aumentando de 85.7
en el 2012 a 121.6 en el 2013. Así mismo, los consumidores gastan
alrededor de $400 pesos a $1000 por cada compra y lo hacen al menos
una vez al mes. Pero, ¿Qué tipos de comercio electrónico existen?
I. B2B
II. B2C
III. B2E
IV. C2C
V. G2C
VI. G2B
(OROZPE, 2014)
Conclusión
Los tipos de comercios electrónicos son los que están vía internet, estos
ofrecen la administración y dirigen mejor a las empresas y permiten una
mejor negociación entre ellas y gobierno.
11.¿Qué es la investigación de mercados en línea?
1) Una de las herramientas para la investigación de mercados, más
moderna, es la floreciente Internet. cada vez más,
lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a
través de investigación de mercados en
línea: encentas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque
la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas
predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación
de mercados primaria, otros son más cautelosos.A medida que
aumenta el número consumidores conectados a Internet, también
aumenta el número de mercadologías que realizan sus
investigaciones en la Web. La investigación en la Web ofrece
algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de
enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y
la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan
sus estudios en línea más rápido.
(Fuentes, 2012)
2) Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados
desde el momento en que facilita una relación inmediata con los
posibles informantes (encuestados, panelistas, etc.),
independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del
informante. a integración de todos los procesos de la investigación
tradicional (diseño de cuestionario, recogida de datos, tratamiento
estadístico y presentación de resultados) en un nuevo medio interactivo
va a renovar la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le
preste. Además el móvil conectado a Internet apunta como un medio de
investigación con grandes posibilidades.
(González)
3) La única manera de conservar a sus clientes es saber exactamente qué
quieren. Esto no se logra mediante adivinanzas e instinto. Por lo tanto,
los dueños de empresas y los especialistas en marketing recurren a las
encuestas para recopilar datos explícitos sobre los mercados. Puede
usar encuestas de investigación de mercado para estudiar los hábitos
de compra, obtener comentarios del producto, medir la conciencia de la
marca, evaluar el tamaño del mercado y mucho más.
(SurveyMonkey)
Conclusión
La investigación de mercados en líneas, en los últimos años se han
hecho investigaciones mediante el internet, se predice
que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados
primaria, las ventajas de la investigación de mercados en línea son la
velocidad es más rápida la forma de hacerlo, la economía y no hay
pérdidas de tiempo al realizarlo.
12.¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de
mercados en línea?
1) Básicamente, tú utilizas herramientas que ya tienes a tu disposición como
pueden ser los buscadores, en concreto: Google. Entonces tú vas a
empezar a hacer una búsqueda por las palabras claves que ese nicho de
mercado o ese tema que a ti te apasiona… abres una hoja en Excel o una
base de datos y tú anotes los diez, veinte o treinta primeros resultados que
te da Google y que visites uno a uno esos sitios, para ver exactamente qué
es lo que se está hablando o cuál es el mensaje que le están haciendo
llegar a ese público objetivo que tú en últimas estás investigando.
(Mercadeoglobal.com)
2) Técnicas novedosas
Las técnicas de investigación más novedosas en el mercado son la
comunidad virtual, webmonitoring y test de usabilidad de páginas web.
 Comunidad virtual; son espacios creados por las empresas para recoger
feedback de los consumidores, clientes, y partnes o empleados.
 Webmonitoring; conociste en analizar lo que se dice de un producto o
servicio desde medios digitales online, blogs, plataformas de
almacenamiento multimedia, etc.
 Test de usabilidad de páginas web; se trata de testear como los usuarios
utilizan un producto o servicio web para detectar formalezas o debilidades.
(Digital, 2000)
Conclusión
Los buscadores utilizados en la investigación de mercados en el mercado
global resulto que google ya que en el encuentras un sinfín de resultados
de lo que buscas y en otra página se dice que existe tres los cuales son
Comunidad virtual, Webmonitoring y Test de usabilidad de páginas web
estos permiten analizar la empresas, productos o servicios.
13.Tendencia futuras de la mercadotecnia electrónica (e-marketing):
Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan
continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil
innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen
nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con
el objetivo de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente
competitivo.
De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran
efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en
auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de
nuevas empresas y profesionales especializados
(PuroMarketing, 2008)
Conclusión
Como cada día la tecnología es muy innovadora al tratar de cambiar la vida
cotidiana, las tendencias de la mercadotecnia electrónica evolucionan
continuamente por lo tanto la inversión son cada día mas grande por tener un
perfil de innovador y por ser un sector altamente competitivo, en futuro mostraran
efectividad y resultados positivos.
14.¿Que son y cuales sistemas basados en el pago electrónico, existen?
1) Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la
aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través
de internet. Los sistemas de pago empleados en Internet pueden
englobarse en varias categorías:
I. Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún
código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los
vendedores asociados a las entidades.
II. Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se
definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de
forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la
moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
 Dinero on-line:
Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a
cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online).
Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos
como SafetyPay oPayPal, también existen divisas comerciales puramente
electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago
como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que
funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las
soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente
a micro pagos.
 Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin
necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero
electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese
dinero para comprar productos o servicios en Internet.
III. Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.
IV. Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor
autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales
asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso
entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero electrónico
(anónimo).
V. Tarjetas de Crédito y Debito
Los sistemas de tarjetas de crédito y debito en Internet funcionarán de forma muy
similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de
crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad
consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic
Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.
(Wikipedia)
2) El pago, en el proceso de Comercio Electrónico se puede realizar directamente
en línea o fuera de ella, siendo el sistema utilizado por muchos de los proyectos
analizados, el pago por tarjeta fuera del sistema electrónico, es decir, el sistema
electrónico servía (y sirve) para el pedido del bien y/o servicio. La utilización de
medios de pago electrónico plantea una serie de cuestiones que requieren en su
caso una respuesta por parte del legislador, relativas principalmente a la
utilización de los mismos, sin que en ningún caso la respuesta del legislador
pueda suponer en modo alguno un freno al desarrollo de estos medios, como
concreción del propio desarrollo de las TIC.
MECANISMOS DE PAGO
Tarjeta de Crédito.
Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que
le permite a su titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone
de un monto aprobado por el del emisor, en locales y establecimientos que se
encuentren asociados a este sistema de pago.
Tarjetas de Débito.
Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas,
que sirven para realizar compras de bienes y/o
servicios a través de la Internet, en las tiendas
virtuales en las que se permita el uso de estas
tarjetas.
Dinero Electrónico o digital.
El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para
adquirir créditos de dinero en cantidades relativamente
reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos
de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que
asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico.
Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con
circuito integrado (TCI)
Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con
circuitos integrados que permiten la ejecución de
cierta lógica programada, en este caso programada
con una carga de dinero.
Tarjeta monedero.
Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las
características físicas que posee; ya que puede ser
recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no
nos encontramos interesados en su uso.
Tarjeta relacionista.
Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la
coexistencia de diversas aplicaciones en una sola tarjeta, es
decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito,
dinero electrónico, etc.
Monederos electrónicos y dinero electrónico.
Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago
materializado en un chip que tienen incorporado, en el que
se almacenan elementos o unidades de valor que
previamente se han incorporado con cargo a la cuenta
propia o mediante su carga con efectivo.
Cheque o cheque electrónico y documentos
electrónicos con función de giro.
El cheque electrónico se basa en el cheque de papel,
pero sustituye el talonario de cheques tradicional por
un documento electrónico que incluye su contenido
legal mínimo de todo cheque y la firma digital del
librador, quedando sujeto además al pago de los impuestos y aranceles
pertinentes.
El pago mediante móvil.
La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha
llevado a algunas empresas telefónicas a desarrollar
sistemas basados en el teléfono móvil.
El usuario de este medio de pago puede optar por dos
opciones:
a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a
imagen de las populares tarjetas telefónicas).
b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa
confirmación telefónica del pago.
(Comercio Electronico )
Conclusión
Los pagos electrónicos son un sistema de pago que facilitad la forma de pagar, el
medio por el cual se lleva a cabo es el internet, los tipos de pagos electrónicos son
Cajeros Electrónicos, Tarjeta de Crédito, Tarjetas de Débito, Dinero Electrónico o
digital, Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito integrado (TCI),
Tarjeta monedero, Tarjeta relacionista, Monederos electrónicos y dinero
electrónico, Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con función
de giro y El pago mediante móvil, con la utilización de ellos se puede realizar
pagos para cualquier tipo.

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Mercadotecnia electronica act 1

  • 1. Carrera: Ingeniería En Gestión Empresarial MERCADOTECNIA ELECTRONICA Maestra: Navarro Torres Guadalupe Alumna: Ramírez Esmeralda Karla Francisca ACTIVIDAD 1
  • 2. Cuestionario 1. ¿A que le llamamos mercadotecnia? 1) El Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo electrónico no debe contemplarse como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de mercadeo. (Vanegas, 2005) 2) La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras. (Rodriguez) 3) Uso de tecnología de información en los procesos de creación, comunicación, entrega de valor a los clientes, y la administración de relaciones con los mismos de manera que se beneficie a la organización (G) Conclusión La mercadotecnia electrónica hoy en día es una actividad muy utilizada para dar publicidad a un producto o servicios, se utiliza el internet como prioridad para dar a conocer un mensaje y así llegar a un público determinado en el mercado.
  • 3. La mercadotecnia permite conocer más allá de los productos y se tiene la posibilidad de comprar y vender mediante el internet y beneficia a los empresarios al subir sus ventas y al dar a conocer sus productos. 2. Presenta tres definiciones de los que es un negocio electrónico 1) Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. (P., 2004) 2) Es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación de los clientes, proveedores, y trabajadores se llevan a cabo en internet o en otras redes informáticas. Además hoy en día nuestra experiencia nos dice que estamos en el momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista un negocio electrónico o adaptar uno existente a esa nueva vida. (Fitbak) 3) Los negocios electrónicos, también conocidos como "e-business", pueden definirse como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las empresas. El comercio constituye el intercambio de productos y servicios entre empresas, grupos e individuos y, por tanto, puede considerarse como una de las actividades esenciales de cualquier negocio. (Un-Negocio.com, 2009-2010)
  • 4. Conclusión Un negocio electrónico es una empresa que utiliza el medio del internet para darse a conocer en todo el mundo y permite darle publicidad a sus productos o servicios y brindan apoyo y gestiona las actividades de la empresa. Hoy en día es importante ser un negocio electrónico porque es una actividad rentable ya que hay mejor relación entre los clientes, proveedores, y trabajadores y se llevan a cabo en internet. 3. Presenta una línea del tiempo http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/1331987/Mercadotecnia+Electronica/ (TIMERIME) 4. Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como medio para realizar negocios. FODAFortalezas Oportunidades  Mejora de la comunicación y relación con clientes, proveedores y empleados  Autoservicio para los clientes a través de Internet  Mejora de la información que tienen de los productos y/o servicios  Refuerzo de la imagen corporativa  Modifica las estructuras de costos de las empresas  Incremento de ingresos  Captación y selección de nuevos proveedores  Incremento en la venta a clientes actuales  Es más barata la publicidad en internet que en otros medios
  • 5. Debilidades Amenazas  Que las empresas no tengan visitas en sus paginas  De perder tiempo en esto y no obtengan ningún resultado  Distorsión de la información (Monografias) Conclusión La utilización del internet como medio para realizar negocios de una forma más positiva es muy buena para que las empresas incrementen ventas y disminuyan costos, aunque se corre riego de que la información no esté muy protegida y haya distorsión de los datos de la empresa que estén como un negocio electrónico. En esta herramienta que es el internet los negocios que se unen a este medio les ayudan a dar autoservicio, dar a conocer su producto o servicio y mejor l información de ellos, pero se esto no funciona se perderá tiempo a tratar de vender y comprar mediante ello. 5. ¿Qué es comercio Electrónico? 1) El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. (Wikipeda , 2011-2012)
  • 6. 2) El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciber consumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas. (PROFECO, 2014) 3) Comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la compra y venta de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores. En los últimos tiempos el termino se presenta siempre como invariablemente ligado al desarrollo de Internet, se dice que la mensajería electrónica o e-mail fue el primer incentivo para que Internet se convirtiese en una herramienta habitual en la vida de mucha gente, y que el comercio electrónico podría ser ese segundo gran empujón que la red necesita para que su uso se convierta de verdad en algo general y cotidiano. (Dans) Conclusión El comercio electrónico es la venta, compra e intercambio de productos o servicios a través de internet, evita la pérdida de tiempo del cliente y así no acudirá a la empresa por el producto si la venta ya se hace en internet.
  • 7. 6. Cuadro comparativo Conceptos Relación Diferencia Mercadotecnia Electrónica e-marketing El medio de utilización es el internet E-Marketing es la traducción del "Marketing tradicional" en términos de Internet, donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación, para establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva mediante acciones de E-commerce, y con una orientación "E-business". Comercio Electrónico e-commerce El medio de utilización es el internet E-commerce alude a la actividad del negocio en sí misma, dentro de Internet, más no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución vía selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definición de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios. Negocio Electrónica e-business El medio de utilización es el internet E-business es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para
  • 8. Internet. Solicitan de la empresa una actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar. (González S. , 2009) Conclusión Estos tres términos son similares al usar el internet como medio de comunicación esto les permite dar a conocer a un sin fin de empresas las cuales buscan incrementar las ventas, la diferencia entres ellos es la mercadotecnia electrónica es un medio de publicidad es donde se le da el uso a las herramientas que tiene el internet, el comercio electrónico es la venta y compra de productos o servicios y el negocio electrónico es una actividad económica que utiliza la tecnología y son empresas que se incluyen en el internet para darse a conocer y dar presencia en todo el mundo. 7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet? Oportunidades en internet para empresas Tener presencia en Internet Vender en Internet
  • 9. Mercadeo y promoción de Internet Hace más con Internet Pero si tiene otra oportunidad en mente, no lo dude. (Globalwebtek.com) Las personas frecuentemente necesitamos información para realizar nuestras actividades, y muchas veces la podemos obtener en Internet de manera más rápida, cómoda y económica que en el "mundo físico". No obstante hemos de considerar posibles riesgos:  Acceso a información poco fiable y falsa. Existe mucha información errónea y poco actualizada en Internet, ya que cualquiera puede poner información en la red.  Dispersión, pérdida de tiempo. A veces se pierde mucho tiempo para localizar la información que se necesita, es fácil perderse navegando.  Acceso a información inapropiada y nociva. Existen webs que pese a contener información científica, pueden resultar inapropiadas y hasta nocivas por el modo en el que se abordan los temas o la crudeza de las imágenes.  Acceso a información peligrosa, inmoral, ilícita. Existe información poco recomendable y hasta con contenidos considerados delictivos. La globalidad de Internet y las diferentes culturas y legislaciones de los países hacen posible la existencia de estas páginas web en el ciberespacio. (14Ag)
  • 10. Conclusión Las oportunidades en internet que se tienen para las empresas es que se dan a conocer y a su producto, les da más importancia y presencia ante todo el mundo, esta al alcance de tu manos mediante ello puedes comunicarte y alternar nuevas amistades. Los riesgos pueden ser que la información ahí escrita no sea confiable, acceso a información inapropiada y que no nos sirva para nada y la más importante que es la distorsión de la información y tus datos podrían ser utilizados para otro fin del que no se está permitido. 8. Línea del tiempo del la historia del internet http://www.timerime.com/es/linea_de_tiempo/1084120/EVOLUCIN+DEL+IN TERNET/ (TIMERIME) 9. ¿Qué es la world wide web(www)?. Explicar su funcionamiento 1) En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática mundial1 comúnmente conocida como la web, es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces. (Wikipedia, 2011-2013) 2) Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de
  • 11. vista, una forma gráfica de explorar Internet. La web fue creada en 1989 en un instituto de investigación de Suiza , la web se basa en buscadores y el protocolo de transporte de hipertexto (hypertext transport protocol (http)). La mayoría de los documentos de la web se crean utilizando lenguaje HTML (hypertext markup language). (masadelante.com) 3) La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función es ordenar y distribuir la información que existe en internet. La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro punto de esa web. (Fotonostra) Conclusión La World Wide Web es un medio de comunicación de textos, gráficos y otras cosas mediante internet, que permiten una investigación amplia de las cosas, se dice que fue creada en los 90 con el fin de distribuir información se basa en páginas en las que se insertar hipervínculos. 10.Tipos de comercio electrónico 1)  ComercioelectrónicoB2B El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.  ComercioelectrónicoB2C En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.
  • 12.  ComercioelectrónicoB2A El comercio electrónico B2A (Business to Administration) es un servicio que ofrece la administración a las empresas –y también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los trámites administrativos a través de Internet.  ComercioelectrónicoB2E El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.  ComercioelectrónicoC2C El comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P2P (peer to peer).  ComercioelectrónicoC2G El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.  ComercioelectrónicoB2G El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. (Lozoya, 2013) 2) México.- Al cierre del año pasado el comercio electrónico tomó fuerza en México, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Internet registró un crecimiento del 42% en miles de millones de pesos, aumentando de 85.7 en el 2012 a 121.6 en el 2013. Así mismo, los consumidores gastan alrededor de $400 pesos a $1000 por cada compra y lo hacen al menos una vez al mes. Pero, ¿Qué tipos de comercio electrónico existen?
  • 13. I. B2B II. B2C III. B2E IV. C2C V. G2C VI. G2B (OROZPE, 2014) Conclusión Los tipos de comercios electrónicos son los que están vía internet, estos ofrecen la administración y dirigen mejor a las empresas y permiten una mejor negociación entre ellas y gobierno. 11.¿Qué es la investigación de mercados en línea? 1) Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encentas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos.A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el número de mercadologías que realizan sus investigaciones en la Web. La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido. (Fuentes, 2012)
  • 14. 2) Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados desde el momento en que facilita una relación inmediata con los posibles informantes (encuestados, panelistas, etc.), independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del informante. a integración de todos los procesos de la investigación tradicional (diseño de cuestionario, recogida de datos, tratamiento estadístico y presentación de resultados) en un nuevo medio interactivo va a renovar la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le preste. Además el móvil conectado a Internet apunta como un medio de investigación con grandes posibilidades. (González) 3) La única manera de conservar a sus clientes es saber exactamente qué quieren. Esto no se logra mediante adivinanzas e instinto. Por lo tanto, los dueños de empresas y los especialistas en marketing recurren a las encuestas para recopilar datos explícitos sobre los mercados. Puede usar encuestas de investigación de mercado para estudiar los hábitos de compra, obtener comentarios del producto, medir la conciencia de la marca, evaluar el tamaño del mercado y mucho más. (SurveyMonkey) Conclusión La investigación de mercados en líneas, en los últimos años se han hecho investigaciones mediante el internet, se predice que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, las ventajas de la investigación de mercados en línea son la velocidad es más rápida la forma de hacerlo, la economía y no hay pérdidas de tiempo al realizarlo.
  • 15. 12.¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea? 1) Básicamente, tú utilizas herramientas que ya tienes a tu disposición como pueden ser los buscadores, en concreto: Google. Entonces tú vas a empezar a hacer una búsqueda por las palabras claves que ese nicho de mercado o ese tema que a ti te apasiona… abres una hoja en Excel o una base de datos y tú anotes los diez, veinte o treinta primeros resultados que te da Google y que visites uno a uno esos sitios, para ver exactamente qué es lo que se está hablando o cuál es el mensaje que le están haciendo llegar a ese público objetivo que tú en últimas estás investigando. (Mercadeoglobal.com) 2) Técnicas novedosas Las técnicas de investigación más novedosas en el mercado son la comunidad virtual, webmonitoring y test de usabilidad de páginas web.  Comunidad virtual; son espacios creados por las empresas para recoger feedback de los consumidores, clientes, y partnes o empleados.  Webmonitoring; conociste en analizar lo que se dice de un producto o servicio desde medios digitales online, blogs, plataformas de almacenamiento multimedia, etc.  Test de usabilidad de páginas web; se trata de testear como los usuarios utilizan un producto o servicio web para detectar formalezas o debilidades. (Digital, 2000)
  • 16. Conclusión Los buscadores utilizados en la investigación de mercados en el mercado global resulto que google ya que en el encuentras un sinfín de resultados de lo que buscas y en otra página se dice que existe tres los cuales son Comunidad virtual, Webmonitoring y Test de usabilidad de páginas web estos permiten analizar la empresas, productos o servicios. 13.Tendencia futuras de la mercadotecnia electrónica (e-marketing): Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo. De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados (PuroMarketing, 2008) Conclusión Como cada día la tecnología es muy innovadora al tratar de cambiar la vida cotidiana, las tendencias de la mercadotecnia electrónica evolucionan continuamente por lo tanto la inversión son cada día mas grande por tener un perfil de innovador y por ser un sector altamente competitivo, en futuro mostraran efectividad y resultados positivos.
  • 17. 14.¿Que son y cuales sistemas basados en el pago electrónico, existen? 1) Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet. Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías: I. Cajeros Electrónicos Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades. II. Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado) El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos. Puede clasificarse en dos tipos:  Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay oPayPal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.
  • 18.  Dinero offline: Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar productos o servicios en Internet. III. Transferencias bancarias Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos. IV. Cheques Electrónicos Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero electrónico (anónimo). V. Tarjetas de Crédito y Debito Los sistemas de tarjetas de crédito y debito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito. (Wikipedia) 2) El pago, en el proceso de Comercio Electrónico se puede realizar directamente en línea o fuera de ella, siendo el sistema utilizado por muchos de los proyectos analizados, el pago por tarjeta fuera del sistema electrónico, es decir, el sistema electrónico servía (y sirve) para el pedido del bien y/o servicio. La utilización de medios de pago electrónico plantea una serie de cuestiones que requieren en su caso una respuesta por parte del legislador, relativas principalmente a la
  • 19. utilización de los mismos, sin que en ningún caso la respuesta del legislador pueda suponer en modo alguno un freno al desarrollo de estos medios, como concreción del propio desarrollo de las TIC. MECANISMOS DE PAGO Tarjeta de Crédito. Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de pago. Tarjetas de Débito. Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas. Dinero Electrónico o digital. El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito integrado (TCI) Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga de dinero. Tarjeta monedero. Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no
  • 20. nos encontramos interesados en su uso. Tarjeta relacionista. Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Monederos electrónicos y dinero electrónico. Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago materializado en un chip que tienen incorporado, en el que se almacenan elementos o unidades de valor que previamente se han incorporado con cargo a la cuenta propia o mediante su carga con efectivo. Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con función de giro. El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al pago de los impuestos y aranceles pertinentes. El pago mediante móvil. La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil. El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones: a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas). b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago. (Comercio Electronico )
  • 21. Conclusión Los pagos electrónicos son un sistema de pago que facilitad la forma de pagar, el medio por el cual se lleva a cabo es el internet, los tipos de pagos electrónicos son Cajeros Electrónicos, Tarjeta de Crédito, Tarjetas de Débito, Dinero Electrónico o digital, Tarjetas inteligentes, Smart Card o tarjeta con circuito integrado (TCI), Tarjeta monedero, Tarjeta relacionista, Monederos electrónicos y dinero electrónico, Cheque o cheque electrónico y documentos electrónicos con función de giro y El pago mediante móvil, con la utilización de ellos se puede realizar pagos para cualquier tipo.