Llanteca Virtual es una empresa que vende llantas, rines de lujo y accesorios a través de un método de comercialización virtual. La empresa fue creada para operar en el mercado virtual de una manera creativa, segura y oportuna. El documento propone formular una planeación estratégica para Llanteca Virtual a fin de alinear sus procesos administrativos y comerciales con su mercado objetivo, ya que actualmente la empresa carece de orientación en su misión, visión y estructura, así como en la definición de objetivos
2. Que es …….
Llanteca Virtual es un empresa que comercializa y distribuye Llantas, Rines de
Lujo y accesorios a través de un método de comercialización virtual, lo que
facilita a los clientes una compra rápida y oportuna.
Esta empresa ha sido creada para el tipo de mercado virtual con
creatividad, seguridad y oportunidad en la entrega de pedidos.
3. INTRODUCCIÓN
El Direccionamiento estratégico le permite a la empresa direccionar y planificar
las acciones futuras con el propósito de alcanzar lo deseado, a través de la
ejecución de los procesos de una manera constante y apasionada con
estándares de calidad, que le permita ser proactiva en vez de reactiva en la
formulación de su futuro para el logro de objetivos y metas planteadas, estos
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y
magnitud de la empresa.
Este proyecto tiene como finalidad formular un conjunto de actividades
formales encaminadas a producir una planeación estratégica
4. Problema
SITUACIONAL
Llanteca Virtual nació el 01 de noviembre de 2010, es una empresa pequeña
con oportunidades de mejora que siendo identificados y priorizados lograría
alinear a través del direccionamiento estratégico tanto los procesos
administrativos y comerciales en referencia a su mercado meta.
Poca madurez en el medio
Definición de procesos comerciales y administrativos
Falta de orientación del proceso misional, Visional y Estructural
Identificación de Objetivos, Metas, estrategias
Estudio de Mercado
Medición satisfacción del cliente
Adopción del sistema de garantía de calidad
