Comprender la importancia para la utilización y aplicación de los modelos e-business en el mundo profesional y en la empresa y la productividad.

1. MODELOS DE E – BUSINESS
PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN DE
CONOCIMIENTOS (PAC)
COMERCIO ELECTRÓNICO
ROBERTO ALEJANDRO SÁNCHEZ BUENAÑO
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
FACULTAD DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS E INFÓRMATICA
 CRM – Manejador Relaciones Clientes
 ERP – Planificación Recursos Empresariales
 MRO – Mantenimiento, Reparación y Operación
 SCM – Manejador Cadena Suministros

2. MODELOS E – BUSINESS
• Es la integración del negocio de una empresa
incluyendo productos, procesos y servicios por
medio del Internet.
• Es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la
velocidad, la innovación y la creación nuevo valor en
una empresa.
• Es la estrategia global de redefinir antiguos modelos
de negocios, con la ayuda de tecnología para
maximizar valor del cliente y ganancias.

4. CRM
- Utilizar la información del cliente para generar
ofertas y oportunidades de negocio reales, reforzando
su confianza y fidelidad.
SCM
- Mejorar la gestión de inventarios, seguimiento de
suministros, garantizar una mejor capacidad de
reacción frente al mercado.
MRO
- Son productos indirectos, derivados de las
necesidades de la empresa para cumplir con sus
actividades regulares de producción.
ERP
- Estandarizar e integrar toda la información de la
empresa en una base de datos centralizada, evitar
duplicidad de información, mejora ROI de la empresa.

5. CONCLUSIONES
• Los modelos de negocio ayudan a integrar las
actividades de la compañía, haciéndolas mas
eficientes.
• Permiten realizar un mejor seguimiento y lograr
afianzar mejores relaciones con los clientes.
• Organizan las actividades de suministro para
satisfacer de mejor manera los requerimientos de
los clientes.

6. CONCLUSIONES
• Los modelos de negocio ayudan a integrar las
actividades de la compañía, haciéndolas mas
eficientes.
• Permiten realizar un mejor seguimiento y lograr
afianzar mejores relaciones con los clientes.
• Organizan las actividades de suministro para
satisfacer de mejor manera los requerimientos de
los clientes.